Руководство администратора телефона Cisco IP серии 8800 для Cisco Unified Communications Manager

Характеристики физической и рабочей среды

В следующей таблице представлены характеристики физической и рабочей среды для Cisco IP серии 8800.

Табл. 1. Характеристики физической и рабочей среды

Спецификация

Значение или диапазон

Рабочая температура

от 0 до 40 °C

Относительная влажность при эксплуатации

Эксплуатация: от 10 % до 90 % (без конденсации)

Хранение: от 10 % до 95 % (без конденсации)

Температура хранения

от -10 до +60 °C

Высота

229,1 мм

Ширина

257,34 мм

Детализация

40 мм

Вес

1,19 кг

Гнездо питания

100–240 В перем. тока, 50–60 Гц, 0,5 A при использовании адаптера перем. тока

48 В пост. тока, 0,2 A при использовании электропитания, подаваемого через сетевой кабель

Кабели

Категория 3/5/5e/6 для кабелей с 4 парами и скоростью передачи 10 Мбит/с

Категория 5/5e/6 для кабелей с 4 парами и скоростью передачи 100 Мбит/с

Категория 5e/6 для кабелей с 4 парами и скоростью передачи 1000 Мбит/с

Примечание

В кабелях используются 4 пары проводов, итого 8 проводников.

Требования к расстоянию

Согласно характеристикам сети Ethernet, максимальная длина кабеля между каждым телефоном Cisco IP и коммутатором должна равняться 100 метрам.

Технические требования к кабелям

Далее перечислены требования к кабелям.

Разъем RJ-9 (4-контактный) для подключения гарнитуры и телефонной трубки
Разъем RJ-45 для подключения к локальной сети 10/100/1000BaseT (сетевой порт 10/100/1000 на телефоне)
Разъем RJ-45 для второго подключения по стандарту 10/100/1000BaseT (порт для компьютера 10/100/1000 на телефоне)
Разъем 3,5 мм для подключения динамика (только телефон Cisco IP 8861)
Разъем для подключения питания 48 В
Порты и разъем USB: один порт USB для телефона Cisco IP 8851 и два порта USB для телефона Cisco IP 8861
3 разъема для клавишных приставок, которые учитываются как разъем USB на телефонах Cisco IP 8851 и 8861

Назначение портов сети и компьютера

Несмотря на то, что и сетевые порты, и порты компьютера (порты доступа) используются для подключения к сети, они служат для разных целей и имеют разную разводку контактов.

Сетевой порт — это порт SW 10/100/1000 на телефоне Cisco IP.
Порт компьютера (порт доступа) — это порт ПК 10/100/1000 на телефоне Cisco IP.

Разъем сетевого порта

В следующей таблице описана разводка контактов разъема сетевого порта.

Табл. 2. Разводка контактов разъема сетевого порта

Номер контакта

Функция

1

BI_DA+

2

BI_DA-

3

BI_DB+

4

BI_DC+

5

BI_DC-

6

BI_DB-

7

BI_DD+

8

BI_DD-

Примечание

BI означает «двунаправленный»; DA, DB, DC и DD означают «Данные A», «Данные B», «Данные C» и «Данные D» соответственно.

Разъем порта компьютера

В следующей таблице описана разводка контактов разъема порта компьютера.

Табл. 3. Разводка контактов разъема порта компьютера (порта доступа)

Номер контакта

Функция

1

BI_DB+

2

BI_DB-

3

BI_DA+

4

BI_DD+

5

BI_DD-

6

BI_DA-

7

BI_DC+

8

BI_DC-

Примечание

BI означает «двунаправленный»; DA, DB, DC и DD означают «Данные A», «Данные B», «Данные C» и «Данные D» соответственно.

Требования к питанию телефона

Питание телефона Cisco IP может осуществляться от внешнего источника или с использованием технологии Power over Ethernet (PoE). Отдельный источник питания обеспечивает внешнее питание. Коммутатор может обеспечивать питание PoE через кабель Ethernet телефона.

Телефоны Cisco IP серий 8861 и 8865 являются PoE-устройствами класса 4 и требуют наличия коммутатора или сетевой карты с возможностями класса 4 для поддержки дополнительных функций.

Дополнительные сведения о требованиях к питанию телефона см. в его информационном бюллетене.

При установке телефона с питанием от внешнего источника подключите к телефону сначала кабель питания, а потом кабель Ethernet. При удалении телефона с питанием от внешнего источника необходимо сначала отсоединить кабель Ethernet от телефона, а затем источник питания.

Табл. 4. Рекомендации по электропитанию для телефона Cisco IP
Тип питания	Рекомендации
Внешний источник: используется CP-PWR-CUBE-4 = внешний источник питания.	Телефон Cisco IP использует источник питания CP-PWR-CUBE-4.
Питание PoE — обеспечивается коммутатором через кабель Ethernet, подключенный к телефону.	Телефоны Cisco IPs 8851, 8851NR, 8861, 8865 и 8865NR поддерживают 802.3at PoE при использовании дополнительных принадлежностей. Дополнительные сведения см. в информационном бюллетене телефона. Коммутатор требует наличия резервного источника питания для бесперебойной работы телефона. Убедитесь, что версия CatOS или IOS на коммутаторе поддерживает планируемое развертывание телефона. Информацию о версии операционной системы см. в документации коммутатора.
Технология Universal Power over Ethernet (UPoE)	Телефоны Cisco IP 8865 и 8865NR поддерживают технологию UPoE.

Документы в таблице ниже содержат дополнительные сведения по следующим темам.

Коммутаторы Cisco, которые работают с телефонами Cisco IP
Версии Cisco IOS, которые поддерживают двунаправленное согласование мощности
Другие требования и ограничения по питанию

Табл. 5. Дополнительная информация
Темы документа	URL
Решения PoE	http://www.cisco.com/c/en/us/solutions/enterprise-networks/power-over-ethernet-solutions/index.html
UPoE	http://www.cisco.com/c/en/us/solutions/enterprise-networks/upoe/index.html
Коммутаторы Cisco Catalyst	http://www.cisco.com/c/en/us/products/switches/index.html
Маршрутизаторы с интегрированными сервисами	http://www.cisco.com/c/en/us/products/routers/index.html
Программное обеспечение Cisco IOS	http://www.cisco.com/c/en/us/products/ios-nx-os-software/index.html

Перебои энергоснабжения

Телефонный доступ к экстренным службам возможен только при наличии питания телефона. В случае отключения подачи электроэнергии сервисы обработки обычных и экстренных вызовов не будут работать до восстановления питания. После перебоев в подаче электроэнергии может потребоваться выполнить сброс или перенастроить оборудование, прежде чем вы сможете использовать сервисы обработки обычных и экстренных вызовов.

Сокращение энергопотребления

Снизить потребляемую телефоном Cisco IP энергию можно с помощью режима экономии энергопотребления или режима EnergyWise (улучшенной экономии энергопотребления).

Экономия электроэнергии

В режиме экономии энергопотребления подсветка экрана не горит, если телефон не используется. Телефон остается в режиме экономии энергопотребления в течение запланированного времени или до снятия пользователем трубки или нажатия любой кнопки.

Улучшенная экономия энергопотребления (EnergyWise)

Телефон Cisco IP поддерживает режим Cisco EnergyWise (улучшенной экономии энергопотребления). Если ваша сеть содержит контроллер EnergyWise (EW) (например, коммутатор Cisco с включенной функцией EnergyWise), эти телефоны можно настроить для перехода в спящий режим (выключение) и пробуждения по расписанию для дополнительной экономии энергопотребления.

Настройте каждый телефон для включения или отключения настроек EnergyWise. Если режим EnergyWise включен, настройте время перехода в спящий режим и пробуждения, а также другие параметры. Эти параметры передаются на телефон в XML-файле конфигурации телефона.

Согласование мощности по LLDP

Телефон и коммутатор согласовывают мощность, потребляемую телефоном. Телефон Cisco IP работает в разных режимах электропитания, что снижает энергопотребление при меньшем поступлении энергии.

После перезагрузки телефона коммутатор выбирает один протокол для согласования мощности (CDP или LLDP). Коммутатор выбирает первый протокол (содержащий пороговое значение энергии [TLV]), который передается телефоном. Если администратор системы отключает этот протокол на телефоне, телефон не может питать дополнительные устройства, так как коммутатор не реагирует на запросы питания по другому протоколу.

Cisco рекомендует не отключать согласование мощности (значение по умолчанию) при подключении к коммутатору, который поддерживает согласование мощности.

Если согласование мощности отключено, коммутатор может отключить питание телефона. Если коммутатор не поддерживает согласование мощности, отключите функцию согласования мощности, прежде чем подавать питание на дополнительные устройства через PoE. Если функция согласования мощности отключена, телефон может подавать питание на дополнительные устройства вплоть до максимума, разрешенного согласно стандарту IEEE 802.3af-2003.

Примечание

Если CDP и согласование мощности отключены, телефон может подавать питание на дополнительные устройства вплоть до 15,4 Вт.

Сетевые протоколы

Телефоны Cisco IP серии 8800 поддерживают несколько отраслевых протоколов и сетевых протоколов Cisco, которые необходимы для голосовой связи. В следующей таблице приведен обзор сетевых протоколов, поддерживаемых телефонами.

Табл. 6. Сетевые протоколы, поддерживаемые телефоном Cisco IP серии 8800

Сетевой протокол

Назначение

Заметки по использованию

Bluetooth

Bluetooth — это протокол персональной беспроводной сети (WPAN), который определяет способ связи устройств на коротких расстояниях.

Телефоны Cisco IP серий 8845, 8865 и 8851 поддерживают технологию Bluetooth 4.1.

Телефоны Cisco IP серии 8861 поддерживают технологию Bluetooth 4.0.

Телефоны Cisco IP 8811, 8841, 8851NR и 8865NR не поддерживают технологию Bluetooth.

Протокол загрузки (BootP)

BootP позволяет сетевому устройству, такому как телефон Cisco IP, определять некоторую информацию для запуска, например свой IP-адрес.

—

Туннелизация аудиосеанса Cisco (CAST)

Протокол CAST позволяет телефонам и связанным с ними приложениям обмениваться данными с удаленными IP-телефонами без изменения сигнальных компонентов.

Телефон Cisco IP использует CAST в качестве интерфейса между CUVA и Cisco Unified Communications Manager с помощью телефона Cisco IP в качестве SIP-прокси.

Протокол CDP

CDP — это протокол обнаружения устройств, который работает на всем оборудовании, произведенном Cisco.

Устройство может использовать CDP для сообщения другим устройствам о своей доступности и получения сведений о других устройствах в сети.

Телефоны Cisco IP используют CDP для обмена с коммутатором Cisco Catalyst такой информацией, как идентификатор вспомогательной сети VLAN, сведения об управлении питанием для каждого порта, а также информация о конфигурации качества обслуживания (QoS).

Протокол одноранговой рассылки Cisco (CPPDP)

CPPDP — это собственный протокол Cisco, используемый для формирования одноранговой иерархии устройств. Эта иерархия служит для распространения файлов микропрограммного обеспечения от однорангового устройства на соседние устройства.

Функция совместного использования микропрограммного обеспечения одноранговыми устройствами работает по протоколу CPPDP.

Протокол динамической конфигурации узла сети (DHCP)

DHCP динамически выделяет и назначает IP-адреса сетевым устройствам.

DHCP позволяет подключить IP-телефон к сети, чтобы телефон начал работать без необходимости назначения IP-адреса вручную или настройки дополнительных сетевых параметров.

По умолчанию получение адреса по DHCP включено. Если оно отключено, необходимо вручную настроить IP-адрес, маску подсети, шлюз и TFTP-сервер локально на каждом телефоне.

Рекомендуется использовать специальный параметр DHCP 150. С помощью этого метода можно настроить IP-адрес TFTP-сервера в качестве значения этого параметра. Дополнительные сведения см. в документации по конкретной версии Cisco Unified Communications Manager.

Примечание

Если вы не можете использовать параметр 150, попробуйте установить параметр DHCP 66.

Протокол HTTP

HTTP — это стандартный способ передачи информации и перемещения документов в Интернете и глобальной сети.

Телефоны Cisco IP используют HTTP для XML-служб и устранения неполадок.

Защищенный протокол передачи гипертекста (HTTPS)

Протокол защищенной передачи гипертекстовой информации (HTTPS) — это сочетание протокола передачи гипертекстовой информации (HTTP) и протокола SSL/TLS для обеспечения шифрования и безопасной идентификации серверов.

Для веб-приложений, поддерживающих как HTTP, так и HTTPS, настраиваются два URL. Телефоны Cisco IP, которые поддерживают HTTPS, выбирают URL для HTTPS.

IEEE 802.1X

Стандарт IEEE 802.1X определяет управление доступом на основе отношений клиент — сервер, а также протокол аутентификации, который ограничивает подключение к локальной сети по общественно доступным портам.

Пока клиент не пройдет аутентификацию, управление доступом 802.1X позволяет использовать только трафик по протоколу EAP в локальной сети (EAPOL) через порт, к которому подключен клиент. После такого успешного прохождения аутентификации разрешается пересылка обычного трафика.

Телефон Cisco IP реализует стандарт IEEE 802.1X благодаря поддержке следующих методов аутентификации: EAP-FAST и EAP-TLS.

Если на телефоне включена аутентификация 802.1X, необходимо отключить порт ПК и голосовую VLAN.

IEEE 802.11n/802.11ac

Стандарт IEEE 802.11 определяет способ связи устройств через беспроводную локальную сеть (WLAN).

802.11n работает на частоте 2,4 ГГц и 5 ГГц, а 802.11ac работает на частоте 5 ГГц.

Интерфейс 802.11 — это способ развертывания для случаев, когда использование кабелей Ethernet невозможно или нежелательно.

Только телефоны Cisco IP серий 8861 и 8865 поддерживают WLAN.

Интернет-протокол (IP)

IP — это протокол обмена сообщениями, который адресует и передает пакеты по сети.

Чтобы обеспечить передачу данных через IP, сетевые устройства должны иметь назначенный IP-адрес, маску подсети и шлюз.

Идентификация IP-адресов, подсетей и шлюзов назначается автоматически, если вы используете на своих телефонах Cisco IP получение адресов с помощью протокола DHCP. Если вы не используете DHCP, то необходимо вручную настроить эти свойства локально на каждом телефоне.

Телефоны Cisco IP поддерживают адреса IPv6. Дополнительные сведения см. в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager.

Протокол обнаружения на канальном уровне (LLDP)

LLDP — это стандартизированный протокол сетевого обнаружения (аналогичный CDP), который поддерживается на некоторых устройствах Cisco и сторонних устройствах.

Телефон Cisco IP поддерживает LLDP на порте ПК.

Конечные устройства LLDP-MED

LLDP-MED — это расширение стандарта LLDP для голосовых продуктов.

Телефон Cisco IP поддерживает LLDP-MED на порте SW для передачи следующей информации:

конфигурация голосовой VLAN;
обнаружение устройств;
управление электропитанием;
управление запасами.

Протокол RTP

RTP — это стандартный протокол для передачи данных реального времени, таких как интерактивный голос, по сетям передачи данных.

Телефоны Cisco IP используют протокол RTP для отправки и приема голосового трафика реального времени с других телефонов и шлюзов.

Протокол RTCP

RTCP работает в сочетании с RTP, передавая данные QoS (такие как дрожание, задержка и двусторонняя задержка) в потоках RTP.

По умолчанию протокол RTCP включен.

Протокол SDP

SDP — это часть протокола SIP, определяющая, какие параметры доступны во время подключения между двумя конечными точками. Конференции устанавливаются с применением только возможностей SDP, поддерживаемых всеми конечными точками в конференции.

Возможности SDP, такие как типы кодеков, обнаружение DTMF и комфортный шум, обычно настраиваются глобально через Cisco Unified Communications Manager или используемый шлюз мультимедиа. Некоторые конечные точки SIP могут допускать настройку этих параметров непосредственно на конечной точке.

Протокол инициирования сеанса (SIP)

SIP — это стандарт Рабочей группы инженеров Интернет (IETF) для мультимедийной конференц-связи через IP. SIP — это протокол управления уровня приложения на основе ASCII (определенный в RFC 3261), который может использоваться для установки, поддержания и прерывания вызовов между двумя и более конечными точками.

Как и другие протоколы VoIP, SIP предназначен для передачи сигналов и управления сеансами в рамках пакетной сети телефонии. Сигнализация позволяет передавать информацию о вызове через границы сети. Управление сеансом обеспечивает возможность управления атрибутами сквозного вызова.

Телефоны Cisco IP поддерживают протокол SIP при работе в режиме только IPv6, только IPv4 или в режиме IPv4 и IPv6.

Протокол управления передачей (TCP)

TCP — это транспортный протокол, предназначенный для подключений.

Телефоны Cisco IP используют TCP для подключения к Cisco Unified Communications Manager и получения доступа к XML-службам.

Безопасность на транспортном уровне (TLS)

Протокол TLS — это стандартный протокол обеспечения безопасности и аутентификации связи.

Если телефон защищен, телефоны Cisco IP используют протокол TLS в ходе безопасной регистрации в Cisco Unified Communications Manager.

Простой протокол передачи файлов (TFTP)

Протокол TFTP позволяет передавать файлы по сети.

На телефоне Cisco IP TFTP позволяет получить файл конфигурации, связанный с типом телефона.

TFTP требует наличия в сети сервера TFTP, который может автоматически определяться на сервере DHCP. Если необходимо, чтобы телефон использовал сервер TFTP, отличный от указанного на сервере DHCP, необходимо вручную назначить IP-адрес сервера TFTP с помощью меню «Настройка сети» на телефоне.

Дополнительные сведения см. в документации по конкретной версии Cisco Unified Communications Manager.

Протокол пользовательских датаграмм (UDP)

UDP — это протокол обмена сообщениями, не требующий подключения, который служит для доставки пакетов данных.

UDP используется только для потоков RTP. Сигнализация SIP на телефонах не поддерживает UDP.

Для получения дополнительной информации о поддержке LLDP-MED см. статью о протоколе LLDP-MED и CDP:

http://www.cisco.com/en/US/tech/tk652/tk701/technologies_white_paper0900aecd804cd46d.shtml

Взаимодействие с VLAN

Телефон Cisco IP содержит внутренний коммутатор Ethernet, обеспечивающий отправку пакетов на телефон и на порт (доступа) компьютера и сетевой порт на задней панели телефона.

Если к порту (доступа) компьютера подключен компьютер, компьютер и телефон совместно используют один и тот же физический канал к коммутатору и один и тот же порт на коммутаторе. Этот общий физический канал оказывает следующее влияние на настройку VLAN в сети:

Текущие VLAN могут быть настроены на базе IP-подсети. Однако могут быть недоступны дополнительные IP-адреса для назначения телефона в ту же подсеть как другое устройство, подключенное к тому же порту.
Наличие трафика данных на телефонах, поддерживающих VLAN, может ухудшить качество трафика VoIP.
Для обеспечения безопасности сети может потребоваться изолировать голосовой трафик VLAN от трафика данных VLAN.

Эти неполадки можно устранить за счет изоляции голосового трафика в отдельной VLAN. Порт коммутатора, к которому подключается телефон, настраивается для отдельных VLAN, обеспечивающих:

голосовой трафик к IP-телефону и от него (например, дополнительной VLAN на устройстве Cisco Catalyst серии 6000);
трафик данных к ПК, подключенного к порту компьютера (доступа) на IP-телефоне, и от него (встроенная VLAN).

Изолирование телефонов в отдельную дополнительную VLAN повышает качество голосового трафика и позволяет добавлять большое количество телефонов к существующей сети в отсутствие достаточного количества IP-адресов для каждого телефона.

Дополнительные сведения см. в документации по коммутатору Cisco. Информацию о коммутаторе можно также получить здесь:

http://cisco.com/en/US/products/hw/switches/index.html

Взаимодействие с Cisco Unified Communications Manager

Cisco Unified Communications Manager — это открытая система обработки вызовов, являющаяся отраслевым стандартом. Программное обеспечение Cisco Unified Communications Manager настраивает и распределяет вызовы между телефонами, сочетая в себе функциональные возможности традиционной местной АТС и IP-сети предприятия. Cisco Unified Communications Manager управляет компонентами системы телефонии, такими как телефоны, шлюзы доступа, а также ресурсами, необходимыми для работы таких функций, как конференц-связь и планирование маршрутов. Cisco Unified Communications Manager также предоставляет следующие возможности:

микропрограмма для телефонов;
файлы списка доверенных сертификатов (CTL) и списка доверенных удостоверений (ITL) через сервисы TFTP и HTTP;
регистрация телефона;
сохранение вызовов, чтобы сеанс мультимедиа продолжался даже при прекращении обмена сигналами между основным Communications Manager и телефоном.

Сведения о настройке Cisco Unified Communications Manager для работы с телефонами, описанными в этой главе, см. в документации по конкретной версии Cisco Unified Communications Manager.

Примечание

Если модель телефона, которую необходимо настроить, не отображается в раскрывающемся списке типов телефонов в средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration, установите последней пакет для устройств для своей версии Cisco Unified Communications Manager, который доступен на сайте cisco.com.

Взаимодействие с Cisco Unified Communications Manager Express

Если телефон работает с Cisco Unified Communications Manager Express (Unified CME), он должен переходить в режим CME.

Когда пользователь вызывает функцию конференц-связи, тег дает телефону возможность использовать локальный или сетевой аппаратный конференц-мост.

Данные телефоны не поддерживают следующие действия:

Передача: поддерживается только в сценарии передачи установленного вызова.
Конференция: поддерживается только в сценарии передачи установленного вызова.
Присоединение: поддерживается при использовании кнопки конференции или доступе с кратковременным нажатием рычага телефона.
Удержание: поддерживается при использовании кнопки «Удержание».
Вмешательство и объединение: не поддерживается.
Прямая передача: не поддерживается.
Выберите: не поддерживается.

Пользователи не могут создавать конференции и передавать вызовы по разным линиям.

Unified CME поддерживает вызовы по внутренней связи, также называемые конфиденциальными сообщениями. Однако такое сообщение отклоняется телефоном во время вызовов.

В режиме CME поддерживаются сеансовый и улучшенный режимы работы телефонной линии.

Взаимодействие с системой голосовых сообщений

Cisco Unified Communications Manager обеспечивает интеграцию с различными системами голосовых сообщений, включая систему голосовых сообщений Cisco Unity Connection. Так как допустима интеграция с различными системами, необходимо информировать пользователей о том, как использовать ту или иную систему.

Для предоставления пользователю возможности передачи на голосовую почту, создайте номерной план *xxxxx и настройте его на переадресацию всех вызовов на голосовую почту. Дополнительные сведения см. в документации по Cisco Unified Communications Manager.

Каждому пользователю необходимо предоставить следующую информацию.

Как получить доступ к учетной записи системы голосовой почты.

Убедитесь, что вы используете Cisco Unified Communications Manager для настройки кнопки «Сообщения» на телефоне Cisco IP.
Начальный пароль для доступа к системе голосовых сообщений.

Задайте пароль по умолчанию для всех пользователей в системе голосовых сообщений.
Как телефон указывает на наличие голосовых сообщений в очереди.

Используйте Cisco Unified Communications Manager для настройки метода индикатора новых сообщений (MWI).

Обзор запуска телефона

При подключении телефона Cisco IP к сети VoIP выполняется стандартная процедура запуска. Возможно, на вашем телефоне Cisco IP Phone нужно выполнить только некоторые из этих действий. Это зависит от конкретной сетевой конфигурации.

Подключите питание с коммутатора. Если телефон не использует внешнее питание, коммутатор подает питание по кабелю Ethernet, который подсоединен к телефону.
(Для телефонов Cisco IP 8861 и 8865 только в беспроводной локальной сети) Поиск точки доступа. Телефоны Cisco IP 8861 и 8865 сканируют область РЧ-покрытия с помощью радиопередатчика. Телефон ищет сетевые профили и точки доступа, содержащие соответствующие SSID и тип аутентификации. Телефон связывается с точкой доступа с самым высоким индикатором RSSI, который соответствует сетевому профилю.

(Для телефонов Cisco IP 8861 и 8865 только в беспроводной локальной сети) Аутентификация в точке доступа. Телефон Cisco IP начинает процесс аутентификации. В следующей таблице описан процесс аутентификации.


Тип аутентификации	Параметры управления ключами	Описание
Открыть	Нет	Любое устройство может аутентифицироваться в точке доступа. Для дополнительной безопасности может использоваться статическое шифрование WEP.
Общий ключ	Нет	Телефон шифрует текст вызова с помощью ключа WEP, и точка доступа должна проверить использованный для шифрования текста вызова ключ WEP перед предоставлением сетевого доступа.
PEAP или EAP-FAST	Нет	Сервер RADIUS проверяет имя пользователя и пароль перед предоставлением сетевого доступа.

Загрузите сохраненный образ телефона. При запуске телефон запускает начальный загрузчик, который загружает образ микропрограммы телефона, хранящийся во flash-памяти. С помощью этого образа телефон инициализирует программное обеспечение и оборудование.
Настройте VLAN. Если Cisco IP подключен к коммутатору Cisco Catalyst, коммутатор информирует телефон о голосовой VLAN, которая определена на коммутаторе. Телефон может выполнить DHCP-запрос IP-адреса, только если ему известно состояние участия в сети VLAN.
Получите IP-адрес. Если телефон Cisco IP использует DHCP для получения IP-адреса, телефон опрашивает DHCP-сервер для получения IP-адреса. Если в вашей сети не используется DHCP, необходимо локально назначить статические IP-адреса каждому телефону.
Запросите CTL-файл. CTL-файл хранится на сервере TFTP. Этот файл содержит сертификаты, которые необходимы, чтобы установить защищенное соединение между телефоном и Cisco Unified Communications Manager.

Дополнительную информацию см. в документации по конкретной версии Cisco Unified Communications Manager.
Запросите ITL-файл. Телефон запрашивает ITL-файл после запроса CTL-файла. ITL-файл содержит сертификаты объектов, которым телефон может доверять. Сертификаты используются для аутентификации защищенного соединения с серверами или для аутентификации цифровой подписи серверов. Cisco Unified Communications Manager 8.5 и более поздних версий поддерживает ITL-файл.

Получите доступ к серверу TFTP. Помимо назначения IP-адреса DHCP-сервер указывает Cisco IP расположение TFTP-сервера. Если IP-адрес телефона определен статически, необходимо настроить TFTP-сервер локально на телефоне; затем телефон связывается напрямую с TFTP-сервером.

Примечание

Можно также назначить дополнительный TFTP-сервер, который будет использоваться вместо назначенного DHCP-сервером.

Запросите файл конфигурации. TFTP-сервер содержит файлы конфигурации, которые определяют параметры для подключения к Cisco Unified Communications Manager, а также другие сведения, необходимые телефону.

Установите подключение к Cisco Unified Communications Manager. Файл конфигурации определяет, каким образом телефон Cisco IP устанавливает связь с Cisco Unified Communications Manager и предоставляет телефону идентификатор нагрузки. После получения файла с сервера TFTP телефон пытается подключиться к Cisco Unified Communications Manager с самым высоким приоритетом в списке.

Если профиль безопасности телефона настроен для передачи защищенных сигналов (зашифрованных или прошедших аутентификацию) и Cisco Unified Communications Manager работает в безопасном режиме, телефон устанавливает подключение TLS. В противном случае телефон устанавливает незащищенное подключение TCP.

Если телефон был вручную добавлен в базу данных, Cisco Unified Communications Manager идентифицирует его. Если телефон не был вручную добавлен в базу данных и автоматическая регистрация в Cisco Unified Communications Manager включена, телефон пытается автоматически зарегистрироваться в базе данных Cisco Unified Communications Manager.

Примечание

Автоматическая регистрация отключена при настройке клиента CTL. В этом случае необходимо добавить телефон в базу данных Cisco Unified Communications Manager вручную.

Внешние устройства

Мы рекомендуем вам использовать высококачественные внешние устройства, которые защищены от нежелательных радиочастотных (РЧ) и низкочастотных (НЧ) помех. К внешним устройствам относятся гарнитуры, кабели и разъемы.

В зависимости от качества этих устройств и их размещения относительно других устройств, таких как мобильные телефоны и дуплексные радиостанции, в звуковых каналах может возникать некоторый шум. В этих случаях мы рекомендуем предпринять следующие действия.

Удалите внешнее устройство от источника РЧ и НЧ помех.
Проложите кабели внешнего устройства в стороне от источника РЧ и НЧ помех.
Замените кабели внешнего устройства экранированными кабелями или кабелями с усовершенствованным экраном и разъемами.
Уменьшите длину кабеля внешнего устройства.
Установите на кабеле внешнего устройства ферритовые элементы или другие аналогичные устройства.

Cisco не может гарантировать надлежащие характеристики внешних устройств, кабелей и соединителей.

Предупреждение

В странах Евросоюза использование внешних громкоговорителей, микрофонов и гарнитур допускается только при условии их полного соответствия требованиям директивы по электромагнитной совместимости [89/336/EC].

Информация о USB-портах

Телефоны Cisco IPs 8851, 8851NR, 8861, 8865 и 8865NR позволяют подключать к каждому порту USB до пяти устройств. При подсчете максимального количества устройств учитывается каждое подключенное к телефону устройство. Например, телефон может поддерживать пять устройств USB через боковой порт и еще пять стандартных устройств USB через задний порт. Многие USB-устройства сторонних производителей учитываются как несколько устройств USB. Например, устройство с концентратором USB и гарнитурой будет рассматриваться как два устройства USB. Дополнительные сведения см. в документации на устройства USB.

Примечание

Пассивные концентраторы не поддерживаются, также не поддерживаются активные концентраторы, имеющие более четырех портов.
USB-гарнитуры, подключаемые к телефону через концентратор USB, не поддерживаются.

Каждая клавишная приставка, подключаемая к телефону, считается как одно устройство USB. Если к телефону подключены три клавишных приставки, они рассматриваются как три устройства USB.

Файлы конфигурации телефона

Файлы конфигурации для телефона хранятся на сервере TFTP и определяют параметры для подключения к Cisco Unified Communications Manager. В целом, когда вы вносите изменение в Cisco Unified Communications Manager, которое требует перезагрузки телефона, изменение автоматически вносится в файл конфигурации телефона.

Файлы конфигурации также содержат сведения о том, под управлением какого образа должен работать телефон. Если этот образ отличается от загруженного в настоящий момент на телефоне, телефон связывается с сервером TFTP, чтобы запросить требуемые файлы загрузки.

Если вы настроили параметры, связанные с безопасностью, в Cisco Unified Communications Manager Administration, файл конфигурации телефона может содержать конфиденциальную информацию. В целях обеспечения конфиденциальности файла конфигурации необходимо настроить для него шифрование. Дополнительные сведения см. в документации по конкретной версии Cisco Unified Communications Manager. Телефон запрашивает файл конфигурации при перезапуске и регистрации в Cisco Unified Communications Manager.

Телефон получает доступ к файлу конфигурации по умолчанию с именем XmlDefault.cnf.xml с сервера TFTP при выполнении следующих условий.

Вы включили автоматическую регистрацию в Cisco Unified Communications Manager
Телефон не был добавлен в базу данных Cisco Unified Communications Manager
Телефон регистрируется впервые.

Работа телефона при перегрузке сети

Все обстоятельства, снижающие производительность сети, могут влиять на качество передачи звука и видеосигнала телефоном, а в некоторых случаях даже могут приводить к разрыву соединения. Характеристики сети могут ухудшиться по следующим причинам (без ограничения):

выполнение работ администрацией, например сканирование внутренних портов или сканирование в целях обеспечения безопасности;
атаки на вашу сеть, например, атаки, направленные на отказ в обслуживании.

Работа телефона в сети с двумя сетевыми маршрутизаторами

Телефоны Cisco IP серии 8800 используют брандмауэр для обеспечения защиты от кибератак, например методом перехвата сообщений и подмены ключей. Этот брандмауэр не может быть отключен. Однако это может остановить трафик на телефоне, если в вашей сети два сетевых маршрутизатора с одной подсетью и перенаправлением IP.

Брандмауэр на телефоне останавливает трафик, так как эта настройка сети аналогична атаке через посредника. Телефон получает пакеты перенаправления на различные целевые IP-адреса в других подсетях. Телефон находится в сети, где есть несколько маршрутизаторов, а маршрутизатор по умолчанию передает трафик на второй маршрутизатор.

Изучите журналы телефона, если вы подозреваете, что брандмауэр останавливает трафик. Ищите уведомление операционной системы с кодом ошибки 1 при попытке установить подключение. Признаком может являться:

sip_tcp_create_connection: socket connect failed cpr_errno: 1.

Сеть с двумя сетевыми маршрутизаторами в одной подсети с перенаправлением IP не является распространенной конфигурацией. Если вы используете такую настройку сети, рассмотрите возможность использования только одного маршрутизатора в подсети. Если наличие двух сетевых маршрутизаторов в одной подсети необходимо, отключите перенаправление IP-адресов на маршрутизаторе и перезапустите телефон.

Прикладной программный интерфейс

Cisco поддерживает использование API-интерфейса телефона сторонними приложениями, которые были проверены и сертифицированы компанией Cisco, сторонним разработчиком приложений. Все вопросы, связанные с несертифицированным взаимодействием телефона и приложения, необходимо отправлять стороннему разработчику, а не Cisco.

Дополнительную информацию о моделях сторонних приложений/решений, сертифицированных Cisco, см. на веб-сайте Программа Cisco Solution Partner Program.

Bias-Free Language

О переводе

Book Title

Руководство администратора телефона Cisco IP серии 8800 для Cisco Unified Communications Manager

Chapter Title

Технические детали

Results

Chapter: Технические детали

Технические детали

Характеристики физической и рабочей среды

Технические требования к кабелям

Назначение портов сети и компьютера

Разъем сетевого порта

Разъем порта компьютера

Требования к питанию телефона

Перебои энергоснабжения

Сокращение энергопотребления

Согласование мощности по LLDP

Сетевые протоколы

Взаимодействие с VLAN

Взаимодействие с Cisco Unified Communications Manager

Взаимодействие с Cisco Unified Communications Manager Express

Взаимодействие с системой голосовых сообщений

Обзор запуска телефона

Внешние устройства

Информация о USB-портах

Файлы конфигурации телефона

Работа телефона при перегрузке сети

Работа телефона в сети с двумя сетевыми маршрутизаторами

Прикладной программный интерфейс

Помог ли этот документ?

Связаться с Cisco