Руководство администратора Cisco IP Phone серии 8800 для Cisco Unified Communications Manager

Функции телефона

Добавив телефоны Cisco IP Phone в Cisco Unified Communications Manager, можно расширить их функциональные возможности. В следующей таблице приведен список поддерживаемых телефонных функций, многие из которых можно настроить с помощью Cisco Unified Communications Manager Administration.

Сведения об использовании большинства этих функций на телефоне см. в Руководстве пользователя телефона Cisco IP Phone серии 8800. Список функций, которые можно настроить в качестве программируемых кнопок и специальных экранных клавиш или функциональных кнопок, см. в разделе Кнопки функций и экранные клавиши.

Примечание

Cisco Unified Communications Manager Administration также содержит несколько служебных параметров, с помощью которых можно настраивать телефонные функции. Дополнительные сведения о доступе к служебным параметрам и их настройке см. в документации по вашему выпуску Cisco Unified Communications Manager.

Дополнительные сведения о функциях службы можно получить, выбрав имя параметра или кнопку справки в виде знака вопроса (?) в окне Конфигурация служебных параметров.

Дополнительные сведения см. в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager.

Функция

Описание и более подробные сведения

Сокращенный набор номеров

Предоставьте пользователям возможность быстро набирать номер телефона путем ввода назначенного кода (от 1 до 199) на клавиатуре телефона.

Примечание

Сокращенный набор можно использовать при снятой или положенной трубке.

Пользователи назначают коды на портале самообслуживания.

Уведомление о входящем вызове с последующим действием

Предоставляет другие параметры управления предупреждениями о входящих вызовах. Вы можете отключить или включить предупреждение о вызове. Вы также можете активировать или деактивировать отображение идентификатора вызывающего абонента.

См. раздел «Уведомление о входящем вызове с последующим действием», Конфигурация отдельного продукта.

Поддержка шифрования AES 256 для телефонов

Повышает степень защиты информации путем применения TLS 1.2 и новых шифров. Дополнительные сведения см. в разделе Поддерживаемые функции безопасности.

Приветствие агента

Позволяет оператору записывать и обновлять приветствие, которое воспроизводится в начале вызова (например, вызова от клиента), прежде чем оператор начнет разговор с абонентом. Оператор может предварительно записать одно приветствие или несколько приветствий по мере необходимости.

См. Включение приветствия оператора.

Перехват любого вызова

Позволяет пользователям перехватывать вызов на любой линии из их группы подхвата вызовов.

См. сведения о подхвате вызова в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager.

Правила набора номеров в приложении

Преобразование мобильных номеров общих контактов в номера, пригодные для вызова из сети.

См. Правила набора номеров в приложении.

Автоматизированное направленное откладывание вызова

Позволяет пользователям парковать вызов нажатием одной кнопки с помощью функции прямой парковки. Администраторы должны настроить кнопку управляемой парковки вызова с помощью поля индикатора занятости (BLF). Когда пользователь нажимает кнопку управляемой парковки вызова (BLF) с помощью поля индикатора занятости для активного вызова, активный вызов паркуется в слот, ассоциированный с кнопкой управляемой парковки вызова.

См. сведения об управляемой парковке прямых вызовов в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager.

Звуковая индикация нового сообщения (AMWI)

Прерывистый сигнал из телефонной трубки, гарнитуры или спикерфона указывает на наличие у пользователя одного или более входящих голосовых сообщений на линии.

Примечание

Прерывистый сигнал ответа станции зависит от линии. Вы услышите его только при использовании линии, где есть ожидающие сообщения.

Автоответчик

Автоматически соединяет входящие вызовы после одного или двух гудков.

Автоответ работает со спикерфоном или с гарнитурой.

См. сведения о номере абонента, которые приведены в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager.

Автоматическая синхронизация порта

Синхронизация портов по наиболее низкой скорости между портами телефона, чтобы предотвратить потерю пакетов.

См. раздел «Автоматическая синхронизация порта», Конфигурация отдельного продукта.

Автоматический перехват

Позволяет пользователю использовать функцию перехвата по одному касанию.

См. сведения о подхвате вызова в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager.

Вмешат

Позволяет пользователю вмешаться в вызов, установив трехстороннюю конференц-связь с помощью встроенного конференц-моста на целевом телефоне.

См. "кВмеш" в этой таблице.

Блокировка передачи между внешними абонентами

Не дает пользователям передать внешний вызов на другой внешний номер.

См. сведения о передаче внешних вызовов в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager.

Параллельное соединение Bluetooth

Позволяет пользователю сопрягать с телефоном сразу несколько устройств. С помощью Bluetooth пользователь может одновременно подключить мобильное устройство и гарнитуру Bluetooth.

Телефон Cisco IP Phone 8851NR технологию Bluetooth не поддерживает.

Поле индикатора занятости (BLF)

Позволяет пользователю отслеживать состояние номера абонента, связанного с кнопкой быстрого набора на телефоне.

См. сведения о приоритете, которые приведены в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager.

BLF-перехват

Расширяет возможности BLF c быстрым набором. Позволяет настраивать номер абонента (абонентский номер), отслеживание входящих вызовов которого может вести пользователь. При вызове на абонентский номер система оповещает пользователя, ведущего отслеживание, который может подобрать вызов.

См. сведения о перехвате вызова, которые приведены в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager.

Перезвонить

Обеспечивает звуковое и визуальное оповещение пользователей, когда занятый или недоступный абонент становится доступным.

См. сведения об отзвоне, которые приведены в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager.

Ограничения отображения вызовов

Определяет информацию, которая отображается для вызывающих и соединяемых линий, в зависимости от сторон, участвующих в вызове.

См. сведения о планах маршрутизации и ограничениях на отображение вызовов, которые приведены в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager.

Переадресация вызовов

Позволяет пользователям перенаправлять входящие вызовы на другой номер. Варианты переадресации вызова включают переадресацию всех вызовов, переадресацию с занятого номера, переадресацию при отсутствии ответа, а также переадресацию вызова при отсутствии покрытия.

См. сведения о номере абонента, которые приведены в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager, и раздел Настройка отображения портала самообслуживания.

Выход из цикла переадресации всех вызовов

Определение и предотвращение циклов по переадресации всех вызовов. При определении цикла по переадресации всех вызовов конфигурация переадресации всех вызовов игнорируются и вызов поступает на телефон.

Предотвращение цикла переадресации всех вызовов

Настраиваемый экран переадресации вызовов

Предотвращает прямую настройку пользователем назначения переадресации всех вызовов, что создает цикл переадресации всех вызовов или цепочку переадресации всех вызовов с большим числом переходов, чем допускается в соответствии с текущим служебным параметром «Максимальное количество переходов при переадресации».

См. сведения о номере абонента, которые приведены в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager.

Ручная коррекция пункта назначения при переадресации вызова

Позволяет выполнить переопределение, когда функция переадресации всех вызовов (CFA) переадресует вызов на инициатора переадресации всех вызовов. Эта функция позволяет объекту переадресации всех вызовов получать доступ к инициатору переадресации всех вызовов в случае важных звонков. Ручная коррекция работает независимо от того, является ли объект переадресации всех вызовов внутренним или внешним номером телефона.

См. сведения о номере абонента, которые приведены в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager.

Уведомление о переадресации вызова

Позволяет задавать информацию, которую пользователь видит при получении переадресованного вызова.

См. Настройка уведомления о переадресации вызова.

История вызовов для общей линии

Позволяет просматривать активность общей линии в «Истории вызовов» телефона. Эта функция:

ведет журнал пропущенных вызовов для общей линии;
ведет журнал принятых и размещенных вызовов для общей линии.

Парковка вызова

Позволяет производить парковку (временное сохранение) вызова, чтобы затем принять вызов с помощью другого телефона в системе Cisco Unified Communications Manager.

Запаркованный вызов занимает одну линию.

См. сведения о парковке вызова, которые приведены в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager.

Перехват вызовов

Позволяет пользователям перенаправлять вызов на другом телефоне из их группы подхвата вызовов на свой телефон.

Можно настроить звуковые и визуальные сигналы для основной линии на телефоне. Это оповещение сообщает пользователям о поступившем вызове на другом телефоне из их группы подхвата.

Запись вызова

Позволяет супервизору записывать активный вызов. Во время записываемого вызова пользователь может слышать звуковой тон предупреждения о записи.

Если вызов является защищенным, состояние безопасности вызова отображается на телефонах Cisco IP Phone в виде значка замка. Стороны установленного вызова могут слышать звуковой тон предупреждения, указывающий, что вызов является защищенным и что он записывается.

Примечание

Когда активный вызов подвергается мониторингу или записи, пользователь может получать или размещать интерком-вызовы; однако, если пользователь разместит интерком-вызов, активный вызов будет поставлен на удержание, что вызывает прекращение сеанса записи и приостановку сеанса мониторинга. Чтобы возобновить сеанс мониторинга, сторона, вызов которой подвергается мониторингу, должна возобновить вызов.

См. сведения о мониторинге и записи, которые приведены в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager.

Вызов в состоянии ожидания

Сообщает о входящем звонке (и позволяет пользователю ответить) во время другого вызова. Информация о входящем звонке появляется на дисплее телефона.

См. сведения о номере абонента, которые приведены в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager.

Звонок вызова на ожидании

Предоставляет пользователям, ожидающим вызова, возможность слышать звонок вместо стандартного звукового сигнала.

Доступные параметры: звонок и один звонок.

См. сведения о номере абонента, которые приведены в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager.

Идентификатор абонента

Идентификационная информация о вызывающем абоненте, такая как номер телефона, имя или другой описательный текст, появляется на экране телефона.

См. сведения о плане маршрутизации, ограничениях на отображение вызовов и номерах абонентов, которые приведены в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager.

Блокировка идентификатора вызывающего абонента

Позволяет пользователю блокировать номер телефона или адрес эл. почты с телефонов, на которых включена идентификация вызывающего абонента.

См. сведения о плане маршрутизации и номерах абонентов, которые приведены в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager.

Нормализация вызываемого абонента

Нормализация вызываемого абонента представляет вызовы пользователю в формате с пригодным для вызова номером телефона. К номеру добавляются все необходимые коды выхода на внешние линии для возможности повторного соединения с абонентом. Пригодный для вызова номер сохраняется в истории вызовов и может быть сохранен в персональной адресной книге.

CAST для SIP

Устанавливает связь между Cisco Unified Video Advantage (CUVA) и телефонами Cisco IP Phone для поддержки видео на ПК, даже если IP-телефон не поддерживает возможность воспроизведения видео.

кВмеш

Позволяет пользователю присоединиться к вызову, не являющемуся частным, на общей телефонной линии. Функция «кВмеш» добавляет пользователя в вызов и преобразует вызов в конференцию, что позволяет пользователю и другим сторонам использовать возможности конференц-связи. Конференц-связь осуществляется с помощью функции конференц-моста Cisco Unified Communications Manager.

Необходимо включить как программную клавишу, так и функцию конференц-моста для правильной работы функции «кВмеш».

Начиная с версии микропрограммного обеспечения 10.2(2) доступ к функции «кВмеш» осуществляется с помощью экранной клавиши «Вмешательство».

Дополнительную информацию см. в главе «Вмешательство» Руководства по настройке функций Cisco Unified Communications Manager.

Зарядка мобильного устройства

Позволяет пользователю заряжать мобильное устройство, подключая его к порту USB телефона Cisco IP Phone.

См. руководство пользователя телефона Cisco IP Phone серии 8800.

Cisco Extention Mobility

Позволяет пользователям получать доступ к конфигурации их телефона Cisco IP Phone, например настройкам логические линий, служб и быстрого набора, с помощью общего телефона Cisco IP Phone.

Функция Cisco Extension Mobility полезна, если пользователи работают на различных площадках компании или делят рабочее пространство с другими сотрудниками.

Cisco Extension Mobility Cross Cluster (EMCC)

Позволяет пользователю, настроенному в одном кластере, входить в Cisco IP Phone в другом кластере. Пользователи из домашнего кластера входят в Cisco IP Phone в гостевом кластере.

Примечание

Настраивать Cisco Extension Mobility на телефонах Cisco IP Phone следует до настройки EMCC.

Cisco IP Manager Assistant (IPMA)

Обеспечивает маршрутизацию вызовов и предоставляет другие возможности управления, которые помогают руководителям и секретарям более эффективно обрабатывать телефонные вызовы.

См. Настройка Cisco IP Manager Assistant.

Клавишная приставка для телефона Cisco IP Phone 8800

Клавишная приставка для телефона Cisco IP Phone 8851/8861

Клавишная приставка для телефона Cisco IP Phone 8865

Позволяет использовать дополнительные клавиши благодаря подключению к телефону модуля расширения.

Подробные инструкции см. в Руководстве по дополнительным устройствам для телефонов Cisco IP Phone 7800 и 8800 для Cisco Unified Communications Manager.

Телефон Cisco IP Phone 8811Поддержка

Обеспечивает поддержку Телефон Cisco IP Phone 8811.

Поддержка телефона Cisco IP Phone 8851NR

Обеспечивает поддержку телефона Cisco IP Phone 8851NR.

Согласование версии Cisco Unified Communications Manager Express (Unified CME)

Cisco Unified Communication Manager Express использует специальный тег в информации, отправляемой на телефон. Этот тег позволяет телефону предоставлять пользователю службы, поддерживаемые коммутатором.

См.:

Руководство системного администратора системы Cisco Unified Communications Manager Express
Взаимодействие с Cisco Unified Communications Manager Express

Cisco Unified Video Advantage (CUVA)

Позволяет пользователям делать видеовызовы с помощью Cisco IP Phone, персонального компьютера и видеокамеры.

Примечание

Настройте параметр «Видеовозможности» в разделе «Схема конфигурации для отдельного продукта» в настройках телефона.

См. документацию Cisco Unified Video Advantage (CUVA).

Cisco WebDialer

Позволяет пользователям совершать вызовы из Интернета и настольных приложений.

Классический сигнал звонка

Обеспечивает поддержку сигналов звонка, встроенных в микропрограммное обеспечение телефона или загруженных из Cisco Unified Communications Manager. Эта функция делает доступные сигналы звонка общими с другими телефонами Cisco IP Phone.

См. Пользовательские звонки на телефоне.

Конференция

Позволяет пользователю вести разговор одновременно с несколькими сторонами путем вызова каждого участника в отдельности. Конференц-связь включает конференцию и Meet Me.

Позволяет участнику стандартной (ad hoc) конференции добавлять и удалять участников; также позволяет любому участнику конференции объединить две стандартные конференции на одной линии.

Служебный параметр «Расширенная стандартная конференция», отключенный по умолчанию в Cisco Unified Communications Manager Administration, позволяет включить следующие функции.

Примечание

Не забудьте проинформировать пользователей, включены ли эти функции.

Настраиваемый энергоэффективный Ethernet (EEE) для порта ПК и коммутатора

Предоставляет метод для управления функциями EEE на порте персонального компьютера и порте коммутатора путем включения или отключения EEE. Функция управляет по отдельности обоими портами. Значением по умолчанию является «Включено».

См. Настройка энергоэффективного Ethernet для коммутатора и порта ПК.

Настраиваемый размер шрифта

Позволяет пользователям увеличивать или уменьшать максимальное число символов, отображаемых IP-телефоном на экране вызовов и в истории, благодаря изменению размера шрифта.

Уменьшение размера шрифта позволяет увеличить максимальное число отображаемых символов, а его увеличение — наоборот, уменьшить это число.

Приложения CTI

Точка маршрутизации интеграции компьютерной телефонии (CTI) может означать виртуальное устройство приема нескольких одновременных вызовов для управляемой приложением переадресации.

Отклон. все

Позволяет пользователю переадресовать поступивший, установленный или удерживаемый вызов непосредственно в систему голосовых сообщений. При отклонении вызова линия становится доступной для совершения или приема новых вызовов.

См. сведения о немедленном перенаправлении, которые приведены в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager.

Инициируемая на устройстве запись

Дает конечным пользователям возможность записывать свои телефонные вызовы с помощью экранной клавиши.

В дополнение к этому администраторы могут продолжать записывать телефонные вызовы с помощью интерфейса пользователя CTI.

Направленное откладывание вызова

Позволяет пользователю переадресовать активный вызов на имеющийся номер управляемой парковки вызова при помощи набора этого номера или его ускоренного набора. Кнопка BLF парковки вызова указывает, занят ли номер управляемой парковки вызова и предоставляет доступ через ускоренный набор к номеру управляемой парковки вызова.

Примечание

В случае внедрения управляемой парковки вызова не следует настраивать экранную клавишу «Парковка». Таким образом пользователи не будет путать две функции парковки.

См. сведения о парковке вызова, которые приведены в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager.

Отображение значков заряда батареи и мощности сигнала

Отображает на IP-телефоне заряд батареи и мощность сигнала мобильного телефона, если мобильный телефон подключен к IP-телефону через интерфейс Bluetooth.

Телефон Cisco IP Phone 8851NR технологию Bluetooth не поддерживает.

Выделяющийся вызов

Пользователи могут указать, как телефон должен сигнализировать о входящем вызове и новом сообщении голосовой почты.

Не беспокоить (DND)

Если функция «Не беспокоить» включена, тогда в случае вызова могут не раздаваться звонки или не возникать звуковые или визуальные уведомления любого рода.

Если эта функция включена, верхняя часть экрана телефона горит красным, а на телефоне отображается надпись «Не беспокоить».

Если настроено MLPP и пользователь получает приоритетный вызов, телефон будет звонить специальным звонком.

См. Настройка функции «Не беспокоить».

Включение/выключение JAL/TAL

Позволяет администратору управлять объединением (JAL) и прямой передачей по линиям (TAL).

См. раздел «Политика присоединения и прямой передачи», Конфигурация отдельного продукта.

Технология EnergyWise

Позволяет IP-телефону переходить в спящий режим (отключение питания) и выходить из него (включение питания) в предварительно заданное время для экономии энергии.

См. Планирование использования функции EnergyWise на Cisco IP Phone.

Улучшенный режим работы телефонной линии

Включение улучшенного режима работы телефонной линии позволяет использовать кнопки на обеих сторонах экрана телефона в качестве клавиш линии.

См. Настройка клавиш дополнительных линий

Enhanced Secure Extension Mobility Cross Cluster (EMCC)

Усовершенствует функцию Secure Extension Mobility Cross Cluster (EMCC) путем сохранения конфигураций сети и безопасности на телефоне входа в систему. Это позволяет поддерживать политику безопасности, экономить пропускную способность сети и предотвращать отказ сети в гостевом кластере.

Услуга ускоренного набора номеров

Позволяет пользователю ввести код быстрого набора для размещения вызова. Коды быстрого набора могут быть назначены телефонным номерам или записям персональной адресной книги. См. "Службы" в этой таблице.

См. Изменение шаблона кнопок телефона для PAB или быстрого набора.

Групповой перехват вызова

Дает возможность пользователю отвечать на поступающий вызов на номере абонента из другой группы.

Управление самопрослушиванием гарнитуры

Позволяет администратору устанавливать уровень самопрослушивания проводной гарнитуры.

Возврат к удерж вызову

Ограничивает объем времени для удержания вызова перед его возвратом обратно на телефон, который поместил вызов на удержание, и перед уведомлением пользователя.

Возвращаемые вызовы отличаются от входящих вызовов одним звонком (или звуковым сигналом в зависимости от настройки индикатора нового вызова для линии). Это уведомление повторяется через некоторые интервалы, если операция не возобновляется.

Вызов, который вызывает возврат с удержания, также содержит анимированный значок в выносном пузырьке вызова. Можно настроить приоритет фокуса вызова, чтобы отдать приоритет входящим или возвратным вызовам.

Состояние удержания

Позволяет телефонам с общей линией различать местную и удаленную линии, поставившие вызов на удержание.

Удержание/возобновление

Позволяет пользователю перевести установленный вызов в состояние удержания.

Настройки не требуется, если вы не хотите использовать музыку в режиме удержания. Дополнительную информацию см. в разделе "Музыка в режиме удержания" в этой таблице.
См. "Возврат с удержания" в этой таблице.

Загрузка по HTTP

Улучшает процесс загрузки файлов на телефон и позволяет использовать протокол HTTP по умолчанию. Если загрузка по HTTP заканчивается неудачей, телефон переключается на использование загрузки по TFTP.

Группа поиска

Предоставляет общее использование нагрузки для вызовов на основной номер абонента. Группа поиска содержит ряд номеров абонентов, которые могут отвечать на входящие вызовы. Если первый номер абонента в группе поиска занят, система выполняет поиск в предварительно определенной последовательности следующий номер абонента в группе и перенаправляет вызов на этот телефон.

Группа поиска также известна как группа линий.

См. сведения о группе поиска и планах маршрутизации, которые приведены в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager.

Таймер поздравления для входящего вызова

Позволяет настроить длительность времени отображения поздравления (уведомления) при входящем вызове.

См. раздел «Таймер поздравления для входящего вызова», Конфигурация отдельного продукта.

Служба Intelligent Proximity

Позволяет пользователям сопрягать мобильное устройство с телефоном с помощью Bluetooth и использовать телефон для совершения и приема мобильных вызовов.

См. Включить интеллектуальное сопряжение.

Телефоны Cisco IP Phone 8811, 8841 и 8851NR не поддерживают технологию Bluetooth и функцию «Интеллектуальное сопряжение».

Интерком

Разрешать пользователям размещать и получать интеркомы с помощью программируемых кнопок телефона. Можно настроить кнопки линии интеркома следующим образом:

Прямой набор определенного добавочного номера интеркома.
Инициируйте вызов интеркома и запросите пользователя ввести допустимый номер интеркома.

Примечание

Если пользователь ежедневно выполняет вход на один и тот же телефон, используя профиль Cisco Extension Mobility, назначьте шаблон кнопок телефона, который содержит сведения о линии интеркома.

Поддержка только IPv6

Обеспечивает поддержку расширенной IP-адресации на телефонах Cisco IP Phone. Рекомендуется применять полностью поддерживаемую конфигурацию «IPv4 и IPv6». При использовании автономной конфигурации некоторые функции не поддерживаются. Назначаются только адреса IPv6.

См. Конфигурация сетевых настроек.

Буфер колебаний задержки

Функция буфера колебаний задержки обрабатывает колебания от 10 мс до 1000 мс для потока аудиоданных.

Буфер работает в адаптивном режиме и динамически подстраивается под уровень колебаний.

Присоединение

Позволяет пользователям комбинировать два вызова, находящихся на одной телефонной линии, чтобы создать конференц-связь и при этом остаться в вызове.

Состояние линии для списков вызовов

Позволяет пользователю видеть статус доступности линии из отслеживаемых номеров линий в списке истории вызовов. Состояния линии:

Офлайн
Доступен
Используется
Не беспокоить

См. Включение BLF для списков вызовов.

Состояние линии в корпоративном справочнике

Позволяет отображать состояние контакта в корпоративном справочнике.

Офлайн
Доступен
Используется
Не беспокоить

См. Включение BLF для списков вызовов.

Метка с текстовой строкой

Задает текстовую метку для телефонной линии вместо номера абонента.

См. Определение метки для линии.

Выход из системы группы поиска

Позволяет пользователям выходить из группы поиска и временно блокировать поступление вызовов, когда они не готовы их принять. Выход из групп поиска не препятствует поступлению на телефон вызовов, не относящихся к группам поиска.

См. сведения о плане маршрутизации, которые приведены в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager.

Идентификация злонамеренного вызывающего абонента (MCID)

Позволяет пользователям оповещать системного администратора о полученных подозрительных вызовах.

Открытая конференция

Позволяет пользователю организовать открытую конференцию, в которой другие участники вызывают предварительно заданный номер в запланированное время.

Ожидающее сообщение

Задает номера абонента для включенного и выключенного индикатора новых сообщений. Непосредственно связанная система голосовых сообщений использует указанный номер абонента, чтобы установить или снять индикацию о новых сообщениях для конкретного телефона Cisco IP Phone.

См. сведения об индикаторе новых сообщений и голосовой почте, которые приведены в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager.

Индикация нового сообщения

Световой индикатор на телефонной трубке, указывающий на наличие одного или более новых голосовых сообщений.

Минимальная громкость звонка

Задает минимальный уровень громкости звонка IP-телефона.

Ведение журнала пропущенных вызовов

Позволяет пользователю определять, будут ли пропущенные вызовы регистрироваться в журнале пропущенных вызовов для определенной логической линии.

См. сведения о номере абонента, которые приведены в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager.

Mobile Connect

Позволяет пользователям управлять рабочими вызовами с помощью единого номера телефона и принимать выполняемые вызовы на настольном телефоне и на удаленном устройстве, таком как мобильный телефон. Пользователи могут ограничивать группы вызывающих абонентов в зависимости от номера телефона и времени суток.

См. сведения о Cisco Unified Mobility, которые приведены в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager.

Мобильный и дистанционный доступ через Expressway

Позволяет дистанционным работникам безопасно и просто подключаться к корпоративной сети без использования клиентского туннеля через виртуальную частную сеть.

См. Мобильный и дистанционный доступ через Expressway

Мобильный голосовой доступ

Расширяет возможности Mobile Connect, позволяя пользователям получать доступ к системе интерактивного голосового меню (IVR) для инициирования вызова с удаленного устройства, такого как мобильный телефон.

См. сведения о Cisco Unified Mobility, которые приведены в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager.

отслеживание и запись

Позволяет супервизору бесшумно вести мониторинг активного вызова. Супервизора не может слышать ни одна из сторон вызова. Во время вызова, который подвергается мониторингу, пользователь может слышать звуковой тон предупреждения.

Примечание

Если активный вызов подвергается мониторингу или записи, пользователь может получать или размещать интерком-вызовы. Однако если пользователь разместит интерком-вызов, активный вызов будет поставлен на удержание, что прекращает сеанс записи и приостанавливает сеанс мониторинга. Чтобы возобновить сеанс мониторинга, сторона, вызов которой подвергается мониторингу, должна возобновить вызов.

MLPP

Позволяет пользователю совершать и принимать срочные или экстренные вызовы в некоторых специализированных средах, например в военных и государственных заведениях.

См. MLPP.

Множественные вызовы на логическую линию

Каждая линия может поддерживать множественные вызовы. По умолчанию телефон поддерживает два активных вызова на линию. Максимальное значение — до шести вызовов на линию. В каждый момент времени только один вызов может быть установлен; остальные вызовы автоматически ставятся на удержание.

Система позволяет настроить максимальное число вызовов и триггер занятости не более чем на 6/6. Любая настройка более 6/6 официально не поддерживается.

См. сведения о номере абонента, которые приведены в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager.

Музыка в режиме удержания

Воспроизводит музыку, когда вызывающие абоненты находятся на удержании.

Отключение микрофона

Отключает микрофоне трубки или гарнитуры.

Оповещение без имени

Облегчает для конечных пользователей идентификацию переадресованных вызовов путем отображения номера телефона первоначального вызывающего абонента. Вызов появляется как вызов предупреждения с номером телефона вызывающего абонента.

Набор при положенной трубке

Позволяет пользователю набрать номер, не снимая трубку. Пользователь может либо взять трубку, либо нажать «Набор».

Подхват из другой группы

Дает возможность пользователю отвечать на поступающий вызов на телефоне из другой группы, связанной с группой пользователя.

Телефон отображает сообщение для пользователей Extension Mobility

Эта функция расширяет интерфейс телефона для пользователя Extension Mobility, предоставляя дружественные сообщения.

Уведомление списка доверия телефона в Cisco Unified Communications Manager

Позволяет телефону отправлять в Cisco Unified Communications Manager звуковое уведомление при обновлении списка доверия (TL).

См. Поддерживаемые функции безопасности.

Поддержка PLK для статистики очереди

Функция поддержки PLK для статистики очереди дает возможность пользователям создавать запросы к статистике очереди для проводников поиска с отображением информации на экране телефона.

Набор плюса

Позволяет пользователю набирать номера E.164 с префиксом в виде знака «плюс» (+).

Для набора знака + пользователю необходимо нажать клавишу «звездочка» (*) и удерживать ее не менее 1 секунды. Это относится к набору первой цифры без снятия трубки (включая режим редактирования) и со снятием трубки.

Согласование мощности по LLDP

Позволяет телефону согласовать мощность с использованием протоколов LLDP и CDP.

См. раздел «Согласование по питанию», Конфигурация отдельного продукта.

Предикативный набор номера

Упрощает совершение вызова. В списке недавних вызовов отображаются только номера телефона, похожие на набираемый номер.

Предикативный набор номера доступен, если включен улучшенный режим работы телефонной линии. Для использования функции предикативного набора номера упрощенный интерфейс нового вызова должен быть отключен.

Конфиденциальные вызовы

Препятствует пользователям, которые используют общую линию, от добавления друг друга в вызов и от просмотра информации на экране своего телефона о вызове другого пользователя.

См. сведения о вмешательстве и конфиденциальности, которые приведены в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager.

Автоматический вызов по звонку на частной линии (PLAR)

Администратор Cisco Unified Communications Manager может настроить телефонный номер, который будет набираться телефоном Cisco IP Phone, как только трубка будет снята. Это может оказаться полезным для телефонов, которые предназначены для экстренных вызовов или вызовов "горячей линии".

См. сведения о номере абонента, которые приведены в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager.

Средство формирования отчетов о неполадках

Направляет журналы телефона администратору или информирует его о проблемах.

См. Инструмент для отправки отчетов о неполадках.

Программируемые кнопки функций

Функции, такие как «Создать вызов», «Обратный вызов» и «Переадресовать все», можно назначить кнопкам линий.

См. сведения о шаблоне кнопок телефона в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager.

Инструмент для отправки отчетов о качестве (QRT)

Позволяет пользователям направлять информацию о проблемных вызовах с помощью нажатия кнопки. QRT можно настроить для каждого из пользовательских режимов, в зависимости от желаемого объема взаимодействия пользователя с QRT.

Недавние

Позволяет пользователям просматривать последние 150 отдельных вызовов и групп вызовов. Позволяет просматривать информацию о последних набранных номерах и пропущенных вызовах, а также удалять записи вызовов.

Повтор

Позволяет пользователям вызывать последний набранный номер телефона путем нажатия кнопки или экранной клавиши перенабора.

Конфигурация удаленного порта

Позволяет вам настраивать скорость и функцию дуплексного режима на портах Ethernet телефона удаленно с помощью средства администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration. Это повышает производительность в крупных развертываниях с определенными настройками портов.

Примечание

Если порты настроены для удаленной конфигурации портов в Cisco Unified Communications Manager, изменить данные на телефоне невозможно.

См. раздел «Конфигурация удаленного порта», Конфигурация отдельного продукта.

Перемаршрутизация прямых вызовов на внешний адрес и корпоративный номер

Перемаршрутизация прямого вызова на мобильный телефон пользователя и корпоративный номер (настольный телефон). Для входящего вызова, отправляемого на внешний адрес (мобильный телефон), только звонки на внешнем адресе; настольный телефон не звонит. Если вызов отвечен на мобильном телефоне, на настольном телефоне отображается сообщение об удаленном использовании. Во время этих вызовов пользователи могут использовать различные функции своих мобильных телефонов.

См. сведения о Cisco Unified Mobility, которые приведены в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager.

Таймер удаления подсказки «Вызов завершен»

Сокращает время отклика при завершении вызова благодаря удалению сообщения Вызов завершен, отображаемого на экране телефона.

Настройка сигнала звонка

Задает тип звонка для линии, когда на телефоне есть другой активный вызов.

См. сведения о номере абонента, которые приведены в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager, и раздел Пользовательские звонки на телефоне.

Удержание RTCP для SIP

Не позволяет шлюзу сбрасывать вызовы, находящиеся на удержании. Шлюз проверяет статус порта RTCP, чтобы определить, активен ли вызов. Если порт телефона остается открытым, шлюз не прекращает удерживаемый вызов.

Защищенная конференция

Позволяет защищенным телефонам размещать конференц-вызовы с использованием защищенного конференц-моста. По мере того, как с помощью экранных клавиш Confrn, Join, «Вмешательство» или конференций MeetMe добавляются новые пользователи, значок защищенной конференции отображается, если все участники используют защищенные телефоны.

В списке участников конференции отображается уровень безопасности каждого участника. Инициаторы могут удалить незащищенных участников из списка. Участники, не являющиеся инициаторами, могут добавлять и удалять участников из списка конференции, если установлен параметр Advanced Adhoc Conference Enabled.

См. сведения о конференц-мосте безопасности, которые приведены в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager, а также раздел Поддерживаемые функции безопасности.

Безопасный EMCC

Улучшает функцию EMCC, обеспечивая повышение безопасности для пользователя, входящего в систему из удаленного офиса.

Услуги

Позволяет использовать меню конфигурации услуг IP-телефонии Cisco в Cisco Unified Communications Manager Administration для определения и поддержания списка услуг телефонии, на которые могут подписываться пользователи.

См. сведения об услугах, которые приведены в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager.

Кнопка URL служб

Позволяет пользователям получать доступ к службам с помощью программируемой кнопки, а не меню «Службы» на телефоне.

См. сведения об услугах, которые приведены в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager.

Отображение идентификатора и номера вызывающего абонента

Телефоны могут показывать для входящих вызовов и идентификатор, и номер вызывающего абонента. Длину отображаемого идентификатора и номера ограничивает размер ЖК-дисплея IP-телефона.

Функция отображения идентификатора и номера вызывающего абонента применяется только к предупреждению о входящем вызове и не влияет на функции переадресации вызова и групп поиска.

См. "Идентификатор вызывающего абонента" в этой таблице.

Упрощенная поддержка планшетов

Позволяет пользователям планшетов под управлениям Android и iOS сопрягать их с телефоном с помощью Bluetooth, а затем прослушивать звук на телефоне при совершении вызова с помощью планшета.

См. Включить интеллектуальное сопряжение.

Телефон Cisco IP Phone 8851NR технологию Bluetooth не поддерживает.

Быстрый набор

Набирает указанный номер, который был предварительно сохранен.

Доступ по протоколу SSH

Позволяет включать и отключать доступ по SSH с помощью инструмента Cisco Unified Communications Manager Administration. Включение SSH-сервера позволяет телефону принимать SSH-соединения. Отключение функциональности SSH-сервера блокирует доступ к телефону по SSH.

См. раздел «Доступ по протоколу SSH», Конфигурация отдельного продукта.

Маршрутизация с учетом времени суток

Ограничивает доступ к указанным функциям телефонии по периодам времени.

См. сведения о периоде времени и маршрутизации с учетом времени суток, которые приведены в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager.

Обновление часовых поясов

Обновляет Cisco IP Phone изменениями часовых поясов.

См. сведения о дате и времени, которые приведены в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager.

Перевод

Позволяет пользователям перенаправлять установленные вызовы со своих телефонов на другой номер.

Передача — прямая передача

Передача: первый вызов передачи всегда инициирует новый вызов посредством использования того же номера абонента (после удержания активного вызова).

Пользователь может напрямую передавать вызовы с помощью функции передачи активного вызова.

Некоторые приложения JTAPI/TAPI несовместимы с реализацией функций присоединения и прямой передачи вызова в Cisco IP Phone, и вам может оказаться необходимым отключить эти функции на той же линии или, возможно, разных линиях.

См. сведения о номере абонента, которые приведены в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager.

TVS

Trust Verification Services (TVS) дает возможность телефонам аутентифицировать подписанные конфигурации и аутентифицировать другие серверы и узлы без увеличения размера списка доверенных сертификатов (CTL) или требования загрузки обновленного файла (CTL) на телефон. По умолчанию получение адреса по TVS включено.

На экране телефона в меню настроек безопасности отображается информация TVS.

UCR 2013

Телефоны Cisco IP Phone поддерживают Unified Capabilities Requirements (UCR) 2013, предоставляя следующие функции:

Поддержка стандарта FIPS 140-2
Поддержка 80-битного тегирования SRTCP

Администратор IP-телефона должен настроить определенные параметры в Cisco Unified Communications Manager Administration.

Уведомление об отсутствии настроек основной линии

Уведомляет пользователя, если основная линия не настроена. На экране телефона пользователя отображается сообщение Не подготовлена.

Обновления интерфейса пользователя для функций «Список», «Предупреждение» и «Визуальная голосовая почта».

Увеличивает размер окна приложения, чтобы минимизировать количество усеченных строк.

Режим видеосвязи

Позволяет пользователю выбрать режим отображения видео для проведения видеоконференций в зависимости от режимов, настроенных в системе.

См. сведения о видео, которые приведены в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager.

Функция доступна на телефонах Cisco IP Phone 8845, 8865 и 8865NR.

Поддержка видео

Поддержка видео на телефоне. Для совершения видеозвонков в окне конфигурации телефона Cisco Unified Communications Manager необходимо включить параметр «Видеовозможности». По умолчанию этот параметр включен.

Функция доступна на телефонах Cisco IP Phone 8845, 8865 и 8865NR.

Видео через ПК

Позволяет пользователям совершать видеовызовы с помощью телефона Cisco Unified IP Phone, персонального компьютера и внешней видеокамеры.

Эта функция также позволяет пользователям совершать видеовызовы с использованием продуктов Cisco Jabber или Cisco Unified Video Advantage.

Функция доступна на телефонах Cisco IP Phone 8845, 8865 и 8865NR.

Визуальная голосовая почта

Заменяет аудиоподсказки голосовой почты на графический интерфейс.

См. руководство по установке и настройке визуальной голосовой почты на веб-сайте http://www.cisco.com/en/US/partner/products/ps9829/prod_installation_guides_list.html#anchor3.

Система голосовых сообщений

Позволяет вызывающим абонентам оставлять сообщения, если их вызовы остаются без ответа.

См. сведения о голосовой почте, которые приведены в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager, а также раздел Настройка визуальной голосовой почты.

VPN

Обеспечивает подключение телефона Cisco Unified IP Phone к виртуальной частной сети (VPN) с использованием SSL, если телефон находится за пределами доверенной сети или если сетевой трафик между телефоном и Unified Communications Manager должен проходить через ненадежные сети.

Выключение веб-доступа по умолчанию

Улучшает безопасность путем отключения доступа ко всем веб-службам, например HTTP. Пользователи могут получить доступ к веб-службам, только если включен веб-доступ.

Табл. 1. Функции и соответствующие кнопки и экранные клавиши
Наименование функции	Выделенная кнопка функции	Программируемая кнопка	Экранная клавиша
Вызов с оповещением	Не поддерживается	MAC-адресов	Не поддерживается
Все вызовы	Не поддерживается	MAC-адресов	Не поддерживается
Ответ	Не поддерживается	MAC-адресов	MAC-адресов
кВмеш	Не поддерживается	Не поддерживается	MAC-адресов
Перезвонить	Не поддерживается	MAC-адресов	MAC-адресов
Переадресация всех вызовов	Не поддерживается	Не поддерживается	MAC-адресов
Парковка вызова	Не поддерживается	MAC-адресов	MAC-адресов
Состояние линии парковки вызова	Не поддерживается	MAC-адресов	Не поддерживается
Подбор вызова (Подбор)	Не поддерживается	MAC-адресов	MAC-адресов
Состояние линии перехвата вызова	Не поддерживается	MAC-адресов	Не поддерживается
Конференция	Поддерживается	Не поддерживается	MAC-адресов
Перенаправить	Не поддерживается	Не поддерживается	MAC-адресов
Не беспокоить	Не поддерживается	MAC-адресов	MAC-адресов
Групповой подбор	Не поддерживается	MAC-адресов	MAC-адресов
Удерж.	Поддерживается	Не поддерживается	MAC-адресов
Группы поиска	Не поддерживается	MAC-адресов	Не поддерживается
Интерком	Не поддерживается	MAC-адресов	Не поддерживается
Идентификация злонамеренного вызова (MCID)	Не поддерживается	MAC-адресов	MAC-адресов
Meet Me	Не поддерживается	MAC-адресов	MAC-адресов
Объединить	Не поддерживается	Не поддерживается	MAC-адресов
Мобильное подключение (Мобильность)	Не поддерживается	MAC-адресов	MAC-адресов
Отключение микрофона	Поддерживается	Не поддерживается	Не поддерживается
Перехват др.	Не поддерживается	MAC-адресов	MAC-адресов
Поддержка PLK для состояния очереди	Не поддерживается	Не поддерживается	MAC-адресов
Конфиденциальные вызовы	Не поддерживается	MAC-адресов	Не поддерживается
Состояние очереди	Не поддерживается	MAC-адресов	Не поддерживается
Инструмент для отправки отчетов о качестве (QRT)	Не поддерживается	MAC-адресов	MAC-адресов
Запись	Не поддерживается	Не поддерживается	MAC-адресов
Повтор	Не поддерживается	MAC-адресов	MAC-адресов
Быстрый набор	Не поддерживается	MAC-адресов	Не поддерживается
Состояние линии быстрого набора	Не поддерживается	MAC-адресов	Не поддерживается
Поддержка кнопки удержания на гарнитурах USB	Не поддерживается	Не поддерживается	MAC-адресов
Перевод	Поддерживается	Не поддерживается	MAC-адресов

Конфигурация телефонных функций

Телефоны можно настроить для поддержки различных функций в зависимости от потребностей пользователей. Можно применить функции ко всем телефонам, к группе телефонов или к отдельным телефонам.

При настройке функций в окне Cisco Unified Communications Manager Administration отображаются сведения, применимые ко всем телефонам, а также информация, которая применима только к одной модели телефонов. Информация, связанная с моделью телефона, приведена в области «Схема конфигурации для отдельного продукта» этого окна.

Сведения о полях, доступных для всех моделей телефонов, см. в документации по Cisco Unified Communications Manager.

При настройке поля важно, в каком окне оно задано, поскольку разные окна обладают разным приоритетом. Приоритетный порядок:

отдельные телефоны (наивысший приоритет);
группа телефонов;
все телефоны (самый низкий приоритет).

Например, если нужно, чтобы некоторые пользователи не имели доступа к веб-страницам телефонов, а все остальные имели, необходимо сделать следующее.

Включите доступ к веб-страницам телефонов для всех пользователей.
Отключите доступ к веб-страницам телефонов для каждого отдельного пользователя или настройте группу пользователей и отключите доступ к веб-страницам телефонов для этой группы.
Если некий пользователь из группы пользователей нуждается в доступе к веб-страницам телефонов, можно включить его для этого пользователя.

Настройка телефонных функций для всех телефонов

Процедура

Шаг 1	Выполните вход в средство администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration в качестве администратора.
Шаг 2	Выберите Устройство > Настройки устройства > Общий профиль телефона.
Шаг 3	Найдите нужные телефоны.
Шаг 4	Перейдите на панель «Схема конфигурации для отдельного продукта» и задайте нужные поля.
Шаг 5	Установите флажок Переопределить корпоративные настройки для всех измененных полей.
Шаг 6	Нажмите Сохранить.
Шаг 7	Нажмите Применить конфигурацию.
Шаг 8	Перезагрузите телефоны.

Настройка телефонных функций для группы телефонов

Процедура

Шаг 1	Выполните вход в средство администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration в качестве администратора.
Шаг 2	Выберите Устройство > Настройки устройства > Общий профиль телефона
Шаг 3	Найдите группу пользователей.
Шаг 4	Перейдите на панель «Схема конфигурации для отдельного продукта» и задайте нужные поля.
Шаг 5	Установите флажок Переопределить корпоративные настройки для всех измененных полей.
Шаг 6	Нажмите Сохранить.
Шаг 7	Нажмите Применить конфигурацию.
Шаг 8	Перезагрузите телефоны.

Настройка телефонных функций для отдельного телефона

Процедура

Шаг 1	Выполните вход в средство администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration в качестве администратора.
Шаг 2	Выберите Устройство > Телефон
Шаг 3	Найдите телефон, связанный с этим пользователем.
Шаг 4	Перейдите на панель «Схема конфигурации для отдельного продукта» и задайте нужные поля.
Шаг 5	Установите флажок Переопределить общие параметры для всех измененных полей.
Шаг 6	Нажмите Сохранить.
Шаг 7	Нажмите Применить конфигурацию.
Шаг 8	Перезагрузите телефон.

Конфигурация отдельного продукта

В следующей таблице описаны поля на панели «Схема конфигурации для отдельного продукта».

Табл. 2. Поля конфигурации отдельного продукта

Имя поля

Тип поля

или варианты

По умолч.

Описание и руководства по использованию

Отключить спикерфон

Флажок

Снять флажок

Отключает спикерфон на телефоне.

Отключить спикерфон и гарнитуру

Флажок

Снять флажок

Отключает спикерфон и гарнитуру на телефоне.

Отключить телефонную трубку

Флажок

Снять флажок

Отключает телефонную трубку на телефоне.

Порт для подключения ПК

Включен

Отключено

Включен

Контролирует возможность использования порта ПК для подключения компьютера к локальной сети.

Доступ к настройкам

Отключено

Включен

С ограничениями

Включен

Включает, отключает или ограничивает доступ к параметрам локальной конфигурации телефона в приложении «Настройки».

Отключено — в меню «Настройки» не отображаются никакие параметры.
Включено — все записи в меню «Настройки» доступны.
Ограничено — доступно только меню «Настройки телефона».

Доступ к голосовой VLAN с ПК

Включен

Отключено

Включен

Указывает, позволяет ли телефон устройству, подключенному к порту ПК, получать доступ к голосовой VLAN.

Отключено — ПК не может отправлять или принимать данные по голосовой VLAN или с телефона.
Включено — ПК может отправлять или принимать данные по голосовой VLAN или с телефона. Задайте для этого поля значение «Включено», если приложение запущено на ПК, который отслеживает трафик телефона. Эти приложения могут включать приложения мониторинга и записи, а также использовать программное обеспечение для мониторинга сети в целях аналитики.

Возможности видео

Включен

Отключено

8845, 8865 и 8865NR: включено

8811, 8851, 8851NR, 8861: отключено

Позволяет пользователям делать видеовызовы с помощью Cisco IP Phone, персонального компьютера и видеокамеры.

Доступ к WWW

Отключено

Включен

Отключено

Включает или отключает доступ к веб-страницам телефона с помощью веб-браузера.

Отключение TLS 1.0 и TLS 1.1 для веб-доступа

Отключено

Включен

Отключено

Управление использованием TLS 1.2 для подключения к веб-серверу.

Отключено — телефон, настроенный для TLS1.0, TLS 1.1 или TLS1.2, может функционировать как HTTPs-сервер.
Включено — только телефон, настроенный для TLS1.2, может функционировать как HTTPs-сервер.

Набор номера блоком

Отключено

Включен

Отключено

Управляет способом набора номера.

Отключено — Cisco Unified Communications Manager ожидает истечения срока действия межкнопочного таймера, когда происходит перекрытие номерного плана или шаблона маршрута.
Включено — вся набранная строка отправляется в Cisco Unified Communications Manager после завершения набора номера. Во избежание задержки таймера T.302 рекомендуется включать набор номера блоком всякий раз, когда происходит перекрытие номерного плана или шаблона маршрута.

Коды принудительной авторизации (FAC) или коды клиента (CMC) не поддерживают набор номера блоком. В случае использования FAC или CMC для управления доступом к вызову и учета вы не можете использовать эту функцию.

Дни бездействия дисплея

дней недели

Определяет дни, в которые дисплей не включается автоматически во время, указанное в поле «Время включения дисплея».

Выберите один или несколько дней из раскрывающегося списка. Чтобы выбрать несколько дней, нажмите клавишу Ctrl и щелкните нужные дни.

Время включения дисплея

чч:мм

Определяет время дня, когда автоматически включается дисплей (за исключением дней, указанных в поле «Дни неакт. дисплея»).

Укажите в этом поле время в 24-часовом формате, где 00:00 обозначает полночь.

Например, чтобы автоматически включать дисплей в 7:00 утра, введите 07:00. Чтобы включить дисплей в 2:00 дня, введите 14:00.

Если это поле пустое, дисплей автоматически включается в 0:00.

Длительность вкл. дисплея

чч:мм

Определяет длительность работы дисплея после включения во время, указанное в поле «Время включения дисплея».

Например, чтобы дисплей работал в течение 4 часов 30 минут после автоматического включения, введите 04:30.

Если это поле пустое, телефон выключается в конце дня (0:00).

Если значение параметра «Время включения дисплея» равно 0:00, а продолжительность работы дисплея не указана (или равна 24:00), дисплей не выключается.

Задержка режима ожидания дисплея

чч:мм

01:00

Определяет продолжительность времени, в течение которого телефон должен оставаться в режиме ожидания, прежде чем дисплей выключится. Применяется только в том случае, если дисплей был выключен по расписанию и был включен пользователем (путем нажатия кнопки на телефоне или снятия трубки).

Введите значение в этом поле в формате часы:минуты.

Например, чтобы выключать дисплей при пребывании телефона в режиме ожидания в течение 1 часа и 30 минут после включения пользователем дисплея, введите 01:30.

Дополнительные сведения см. в разделе Настройка экрана режима ожидания.

Включать дисплей при входящем вызове

Отключено

Включен

Включает экран режима ожидания при поступлении входящего вызова.

Включить улучшенную экономию энергопотребления

дней недели

Определяет расписание дней, когда телефон будет выключен.

Если параметр «Включить улучшенную экономию энергопотребления» включен, вы получите предупреждение касательно экстренных вызовов (e911).

Предупреждение

Если действует режим улучшенной экономии энергопотребления («Режим»), конечные точки, настроенные для этого режима, отключены для экстренных вызовов и для приема входящих вызовов. Выбрав этот режим, вы соглашаетесь со следующим: (i) вы берете на себя полную ответственность за предоставление альтернативных методов экстренных вызовов и получения вызовов во время действия режима; (ii) компания Cisco не несет никакой ответственности в связи с вашим выбором этого режима, а также не имеет никаких обязательств в связи с включением вами этого режима под вашу ответственность; (iii) вы полностью информируете пользователей о воздействии режима на осуществление и прием вызовов.

Чтобы отключить улучшенную экономию энергопотребления, необходимо снять флажок «Разрешить переопределение EnergyWise». Если параметр «Разрешить переопределение EnergyWise» включен, но в поле «Включить улучшенную экономию энергопотребления» не выбраны дни, параметр «Включить улучшенную экономию энергопотребления» не отключен.

Время включения телефона

чч:мм

Определяет, когда телефон автоматически включается в дни, отмеченные в поле «Включить улучшенную экономию энергопотребления».

Укажите в этом поле время в 24-часовом формате, где 00:00 обозначает полночь.

Например, чтобы автоматически включить телефон в 7:00 утра, введите 07:00. Чтобы автоматически включить телефон в 2:00 дня, введите 14:00.

Значение по умолчанию — пустое поле, которое означает 00:00.

Время включения телефона должно быть хотя бы на 20 минут больше времени отключения телефона. Например, если время выключения телефона — 07:00, время включения телефона должно быть не менее 07:20.

Время выключения телефона

чч:мм

Определяет, когда телефон автоматически выключается в дни, выбранные в поле «Включить улучшенную экономию энергопотребления» Если поля «Время включения телефона» и «Время выключения телефона» содержат одинаковое значение, телефон не выключается.

Укажите в этом поле время в 24-часовом формате, где 00:00 обозначает полночь.

Например, чтобы автоматически выключить телефон в 7:00 утра, введите 07:00. Чтобы автоматически выключить телефон в 2:00 дня, введите 14:00.

Значение по умолчанию — пустое поле, которое означает 00:00.

Задержка до выключения телефона

От 20 до 1440 минут

Указывает продолжительность работы телефона в режиме ожидания до выключения.

Задержка возникает при следующих условиях:

Если телефон работал в режиме улучшенной экономии энергопотребления по расписанию и был выведен из режима улучшенной экономии энергопотребления, так как пользователь нажал клавишу «Выбрать».
Если телефон снова включился из-за подключенного коммутатора.
Если достигнуто время выключения телефона, однако телефон все еще используется.

Включить звуковое предупреждение

Флажок

Снять флажок

Если включено, телефон воспроизводит звуковое предупреждение за 10 минут до времени, указанного в поле «Время выключения телефона».

Этот флажок применим только в том случае, если в поле «Включить улучшенную экономию энергопотребления» выбран один или несколько дней.

Домен EnergyWise

До 127 символов

Идентификатор домена EnergyWise, в котором работает телефон.

Пароль EnergyWise

До 127 символов

Определяет пароль безопасности, который используется для связи с конечными точками в домене EnergyWise.

Разрешить переопределение EnergyWise

Флажок

Снять флажок

Определяет, можно ли политике контроллера домена EnergyWise передавать обновления об уровне мощности на телефоны. Применяются следующие условия.

Необходимо выбрать один или нескольких дней в поле «Включить улучшенную экономию энергопотребления».
Параметры Cisco Unified Communications Manager Administration вступают в силу по расписанию, даже если EnergyWise отправляет переопределение.

Например, если время выключения телефона задано как 22:00, значение в поле «Время включения телефона» равно 06:00, а в поле «Включить улучшенную экономию энергопотребления» выбран один или несколько дней.

Если EnergyWise приводит к отключению телефона в 20:00, эта директива остается в силе (если не возникает любого другого вмешательства пользователя телефона), пока в 6:00 не наступит настроенное время включения телефона.
В 6:00 телефон включается и возобновляет получение изменений уровня мощности из настроек в Cisco Unified Communications Manager Administration.
Чтобы снова изменить уровень мощности на телефоне, EnergyWise необходимо повторно выполнить команду изменения уровня мощности.

Политика присоединения и прямой передачи

Включено на своей линии и других линиях

Включено только на своей линии

Отключено на своей линии и других линиях

Включено на своей линии и других линиях

Управляет возможностью пользователя присоединяться к вызовам и переводить вызовы.

Включено на своей линии и других линиях — пользователи могут осуществлять прямую передачу и присоединять вызов на текущей линии к другому вызову на другой линии.
Включено только на своей линии — пользователи могут осуществлять прямую передачу и присоединять вызов, только если оба вызова находятся на одной линии.
Отключено на своей линии и других линиях — пользователи не могут присоединяться к вызовам или осуществлять передачу на своей линии. Функции присоединения и передачи отключены, пользователь не может использовать функции прямой передачи или присоединения.

Передача в порт компьютера

Отключено

Включен

Отключено

Указывает, переадресует ли телефон пакеты, передаваемые и получаемые по сетевому порту, на порт доступа.

Запись тонального сигнала

Отключено

Включен

Отключено

Управляет воспроизведением тонального сигнала при записи пользователем вызова.

Громкость сигн. о записи

Целое число 0–100

100

Управляет громкостью тонального сигнала записи применительно к локальному пользователю.

Громкость сигнала записи для удаленного абонента

Целое число 0–100

Управляет громкостью тонального сигнала записи применительно к удаленному пользователю.

Запись длительности тон сигн

Целое число 1–3000 мс

Управляет длительностью тонального сигнала записи.

Сервер журналов

Строка до 256 символов включительно

Определяет сервер журналов IPv4.

Используется следующий формат адреса: адрес:<порт>@@base=<0-7>;pfs=<0-1>

Протокол CDP: порт коммутатора

Отключено

Включен

Управляет протоколом CDP на порте SW телефона.

Протокол CDP: порт ПК

Отключено

Включен

Управляет протоколом CDP на порте ПК телефона.

Обнаружение конечных точек LLDP-MED: порт коммутатора

Отключено

Включен

Включает LLDP-MED на порте SW.

Протокол обнаружения на канальном уровне (LLDP): порт ПК

Отключено

Включен

Включает LLDP на порте ПК.

LLDP-объект

Строка до 32 символов включительно

Идентификация ресурса, назначенного телефону для управления запасами.

Приоритет питания LLDP

Неизвестно

Низкие

Высокие

Критически важный

Неизвестно

Назначение приоритета мощности телефона коммутатору, что позволит коммутатору правильно предоставлять мощность телефонам.

Аутентификация 802.1x

Управляется пользователем

Включен

Отключено

Управляется пользователем

Указывает состояние функции аутентификации 802.1x.

Управляется пользователем — пользователь может настроить 802.1x на телефоне.
Отключено — аутентификация 802.1x не используется.
Включено — используется аутентификация 802.1x и можно настроить аутентификацию для телефонов.

Автоматическая синхронизация порта

Отключено

Включен

Отключено

Переключение удаленной настройки порта

Отключено

Включен

Отключено

Позволяет удаленно настроить функцию скорости и дуплексной связи на порте SW телефона. Это повышает производительность в крупных развертываниях с определенными настройками портов.

Если порты SW настроены для удаленной конфигурации портов в Cisco Unified Communications Manager, изменить данные на телефоне невозможно.

Удаленная настройка порта PC

Отключено

Включен

Отключено

Позволяет удаленно настроить функцию скорости и дуплексной связи на порте ПК телефона. Это повышает производительность в крупных развертываниях с определенными настройками портов.

Доступ по протоколу SSH

Отключено

Включен

Отключено

Управляет доступом к служебной программе SSH через порт 22. Если оставить порт 22 открытым, телефон будет уязвим для атак по принципу «отказ в обслуживании» (DoS).

Таймер поздравления для входящего вызова

0, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 15, 30, 60

Указывает время в секундах, в течение которого отображается поздравление. Время включает эффект постепенного появления и угасания в окне.

0 означает, что поздравление для входящего вызова отключено.

Региональный стандарт звонка

По умолч.

Япония

По умолч.

Управление типом сигнала вызова.

Таймер возобновления TLS

Целое число 0–3600 с

3600

Управление возможностью возобновления сеанса TLS без повторения всего процесса аутентификации TLS. Если значение поля — 0, возобновление сеанса TLS отключено.

Режим FIPS

Отключено

Включен

Отключено

Включение или отключение режима FIPS на телефоне.

Записывать журнал вызовов с общей линии

Отключено

Включен

Отключено

Указывает, следует ли записывать вызов на общей линии в журнал вызовов.

Минимальная громкость звонка

0-Беззвучный режим

1–15

0-Беззвучный режим

Управляет минимальной громкостью звонка телефона.

Можно настроить телефон таким образом, чтобы звонок невозможно было отключить.

Совместное использование микропрограммного обеспечения одноранговыми устройствами

Отключено

Включен

Позволяет телефону находить другие телефоны той же модели в подсети и делиться обновленными файлами микропрограммы. Если на телефон загружена новая микропрограмма, он может поделиться ею с другими телефонами. Если на одном из других телефонов содержится новая микропрограмма, телефон может загрузить микропрограмму с другого телефона, а не с TFTP-сервера.

Совместное использование микропрограммного обеспечения одноранговыми устройствами:

ограничивает перегрузку передач TFTP на централизованные удаленные TFTP-серверы;
устраняет необходимость ручного управления обновлениями микропрограммного обеспечения;
снижает время простоя телефона при модернизации, когда одновременно перезагружается большое число телефонов;
помогает при обновлениях микропрограммного обеспечения в сценариях развертывания филиалов и удаленных офисов, осуществляемых по каналам WAN с ограниченной полосой пропускания.

Сервер загрузки

Строка до 256 символов включительно

Определяет дополнительный IPv4-сервер, используемый телефоном для получения новых и обновленных микропрограмм.

Используется следующий формат адреса: адрес:<порт>@@base=<0-7>;pfs=<0-1>

Сервер загрузки IPv6

Строка до 256 символов включительно

Определяет дополнительный IPv6-сервер, используемый телефоном для получения новых и обновленных микропрограмм.

Используется следующий формат адреса: [адрес]:<порт>@@base=<0-7>;pfs=<0-1>

Управление рычагом беспроводных гарнитур

Отключено

Включен

Отключено

Дает пользователям возможность дистанционно управлять базовыми функциями IP-телефона, используя беспроводную гарнитуру. К базовым функциям IP-телефона относятся: снятие и возврат трубки на рычаг, индикация звонка, управление громкостью звука и отключение звука.

Чтобы использовать беспроводную гарнитуру, необходимо подключить базовую станцию к дополнительному порту. Базовая станция обеспечивает связь с беспроводной гарнитурой.

Упр. широкополосной гарнитурой через интерфейс

Отключено

Включен

Позволяет пользователю использовать широкополосный кодек для аналоговой гарнитуры.

Широкополосная гарнитура

Отключено

Включен

Включает или отключает использование широкополосной гарнитуры на телефоне. Используется совместно с широкополосной гарнитурой, управляемой пользователем.

Дополнительные сведения см. в разделе Настройка широкополосного кодека.

Wi-Fi

Отключено

Включен

Позволяет подключать телефоны Cisco IP Phone 8861 и 8865 к сети Wi-Fi.

Это поле не отображается в телефонах, которые не поддерживают эту функцию.

Порт USB на задней панели

Отключено

Включен

8861, 8865 и 8865NR: включено

Контролирует возможность использования USB-порта на задней панели телефонов Cisco IP Phone 8861 и 8865.

Это поле не отображается в телефонах, которые не поддерживают эту функцию.

Порт USB на боковой панели

Отключено

Включен

Контролирует возможность использования USB-порта на боковой панели телефонов Cisco IP Phone 8851, 8851NR, 8861, 8865 и 8865NR.

Это поле не отображается в телефонах, которые не поддерживают эту функцию.

Доступ к консоли

Отключено

Включен

Отключено

Указывает, включена ли консоль, подключенная к последовательному порту.

Bluetooth

Отключено

Включен

Включает или отключает функцию Bluetooth на телефоне. Если функция выключена, пользователь не может включить Bluetooth на телефоне. Поддерживается на телефонах Cisco IP Phone 8845, 8851, 8861 и 8865.

Это поле не отображается в телефонах, которые не поддерживают эту функцию.

Разрешить импорт контактов по Bluetooth

Отключено

Включен

Дает пользователю возможность импортировать контакты из своего подключенного мобильного устройства с помощью Bluetooth. Если функция выключена, пользователь не может импортировать контакты из своего подключенного мобильного устройства на свой телефон. Поддерживается на телефонах Cisco IP Phone 8845, 8851, 8861 и 8865.

Это поле не отображается в телефонах, которые не поддерживают эту функцию.

Разрешить режим беспроводной связи мобильных устройств по Bluetooth

Отключено

Включен

Дает возможность пользоваться преимуществами акустических характеристик телефона на мобильных устройствах или планшетах. Пользователь соединяет мобильное устройство или планшетный компьютер с телефоном с помощью Bluetooth. Если функция выключена, пользователь не может соединить мобильное устройство или планшет с телефоном.

Соединив мобильное устройство с телефоном, пользователь может совершать и принимать мобильные вызовы на телефоне. В случае с планшетным устройством пользователь может перенаправлять звук с планшета на телефон.

Пользователи могут соединить с телефоном несколько мобильных устройств и планшетов, а также гарнитуру Bluetooth. Тем не менее, одновременно могут быть подключены только одно устройство и одна гарнитура.

Это поле не отображается в телефонах, которые не поддерживают эту функцию.

Профили Bluetooth

Беспроводное подключение

HID-устройство

Беспроводное подключение

Указывает, какие профили Bluetooth на телефоне включены или отключены.

Самообращенный ARP

Отключено

Включен

Отключено

Включает или отключает способность телефона узнавать MAC-адреса при помощи самообращенных ARP-запросов. Данная способность необходима для мониторинга или записи голосовых потоков.

Показать все вызовы на основной линии

Отключено

Включен

Отключено

Определяет, будут все вызовы, выделенные для этого телефона, отображаться на основной линии, или нет.

Назначение этого поля — предоставить конечному пользователю удобную возможность просмотра сразу всех вызовов по всем линиям вместо того, чтобы выбирать линии для просмотра вызовов на этой линии. Иными словами, если на телефоне настроены несколько линий, обычно предпочтительно иметь возможность видеть все вызовы на всех линиях на одном общем дисплее. Когда эта функция включена, все вызовы будут отображаться на основной линии, но пользователь все же может выбрать конкретную линию, чтобы на дисплее отображались только вызовы для этой конкретной линии.

HTTPS-сервер

Протоколы HTTP и HTTPS включены

Только HTTPS

Протоколы HTTP и HTTPS включены

Управляет типом связи с телефоном. Если выбрать только HTTPS, связь с телефоном будет более защищенной.

IPv6 сервер журналов

Строка до 256 символов включительно

Определяет сервер журналов IPv6.

Используется следующий формат адреса: [адрес]:<порт>@@base=<0-7>;pfs=<0-1>

Удаленный журнал

Отключено

Включен

Отключено

Управляет возможностью удаленной записи журналов.

Профиль журналов

По умолч.

Предустановка

Телефония

SIP

ПИ

Сеть

Носитель

Обновление

Дополнительное устройство

Безопасность

Wi-Fi

VPN

Технология EnergyWise

MobileRemoteAc

Предустановка

Указывает предустановленный профиль ведения журналов.

По умолчанию — уровень ведения журнала отладки по умолчанию
Предустановка — не переопределяет локальную настройку ведения журнала отладки на телефоне
Телефония — регистрация информации о телефонии или функциях вызовов
SIP — регистрация информации о сигналах SIP
Пользовательский интерфейс — регистрация информации о пользовательском интерфейсе телефона
Сеть — регистрация сетевой информации
Мультимедиа — регистрация информации о мультимедиа
Обновление — регистрация информации об обновлении
Устройство — регистрация информации об устройстве
Безопасность — регистрация информации о безопасности
Wi-Fi — регистрация информации о Wi-Fi
VPN — регистрация информации о виртуальных частных сетях
Energywise — регистрация информации об энергосбережении
MobileRemoteAC — регистрация информации о мобильном и удаленном доступе через Expressway

Оповещать о кодеках G.722 и iSAC

Использовать параметры системы по умолчанию

Отключено

Включен

Использовать параметры системы по умолчанию

Указывает, сообщает ли телефон о кодеках G.722 и iSAC в Cisco Unified Communications Manager.

Использовать параметры системы по умолчанию — применяется настройка, указанная в корпоративном параметре «Оповещать о кодеке G.722».
Отключено — оповещение о кодеке G.722 не передается в Cisco Unified Communications Manager.
Включено — оповещение о кодеке G.722 передается в Cisco Unified Communications Manager.

Дополнительные сведения см. в примечаниях после таблицы.

Определение сбоя подключения Unified CM

Обычный

С задержкой

Обычный

Определяет чувствительность телефона к определению сбоев подключения к Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), что является первым шагом на пути к отработке отказа на резервный Unified CM/SRST.

Обычный — определение сбоя подключения Unified CM возникает со стандартной системной частотой. Выберите это значение для более быстрого распознавания сбоев с подключением Unified CM.
С задержкой — определение отработки отказа по подключению Unified CM происходит примерно в четыре раза медленнее, чем при обычной чувствительности. Выберите это значение, если вы предпочитаете некоторую задержку отработки отказа, чтобы подключение имело шанс восстановиться

Точная разница между скоростью обычного определения сбоя подключения и скоростью определения сбоя подключения с задержкой зависит от множества постоянно меняющихся переменных.

Это поле применяется только к проводному Ethernet-подключению.

Согласование по питанию

Отключено

Включен

Позволяет телефону согласовать мощность с использованием протоколов LLDP и CDP.

Согласование мощности не должны быть отключено, если телефон подключен к коммутатору, поддерживающему согласование мощности. Если отключено, коммутатор может выключить питание, подаваемое на телефон.

Тональный сигнал для кнопки освобождения

Отключено

Включен

Отключено

Определяет, будет ли пользователь слышать тональный сигнал при нажатии клавиши освобождения.

Отключено — пользователь не слышит тональный сигнал.
Включено — пользователь слышит тональный сигнал.

Фоновое изображение

Строка до 64 символов включительно

Задает файл обоев по умолчанию. Если установлены обои по умолчанию, пользователь не может изменить обои телефона.

Упрощенный интерфейс нового вызова

Отключено

Включен

Отключено

Управление интерфейсом пользователя для набора номера при снятой трубке. Если этот параметр включен, пользователь не может выбрать номер из списка недавних вызовов.

Если этот параметр включен, это поле отображает упрощенное окно для совершения вызова пользователем. Пользователь не видит всплывающее окно истории вызовов, которое отображается при поднятии трубки телефона. Отображение всплывающего окна считается полезным, поэтому упрощенный интерфейс нового вызова отключен по умолчанию.

Вернуться ко всем вызовам

Отключено

Включен

Отключено

Указывает, будет ли телефон возвращаться ко всем вызовам после завершения любого вызова или нет, если вызов подпадает под фильтр, отличный от фильтров «Основная линия», «Все вызовы» или «Входящие вызовы».

Для работы этой функции также необходимо включить параметр «Показывать все вызовы на основной линии».

Назначение этого поля — возвращение телефона к основной линии, если параметр «Все вызовы» настроен на основную линию.

Показывать историю вызовов только для выбранной линии

Отключено

Включен

Отключено

Управляет отображением списка «Недавние».

Отключено — в списке недавних вызовов отображается история вызовов для всех линий.
Включено — в списке недавних вызовов отображается история вызовов для выбранной линии.

Уведомление о входящем вызове с последующим действием

Отключено

Показать для всех входящих вызовов

Показать для невидимого входящего вызова

Показать для всех входящих вызовов

Управляет типом предупреждения о входящем вызове, которое отображается на экране телефона. Назначение этого поля — уменьшить количество кнопок, нажимаемых конечным пользователем для ответа на вызов.

Отключено — предупреждение о входящем вызове с последующим действием отключено, и пользователь видит традиционное всплывающее предупреждение о входящем вызове.
Показать для всех входящих вызовов — предупреждение о входящем вызове с последующим действием отображается для всех вызовов независимо от их видимости.
Показать для невидимого входящего вызова — предупреждение о входящем вызове с последующим действием отображается для вызовов, которые не отображаются на телефоне. Этот параметр ведет себя аналогично всплывающему предупреждению о входящем вызове.

Бит DF

Управляет способом отправки сетевых пакетов. Пакеты могут передаваться блоками (фрагментами) различных форматов.

Если в заголовке пакета для бита DF задано значение 1, передаваемые в сети пакеты не фрагментируются при прохождении через сетевые устройства, например через коммутаторы и маршрутизаторы. Отмена фрагментирования позволяет избежать неверного анализа на стороне получателя, но приводит к небольшому замедлению скорости.

Настройка бита DF не применяется для трафика ICMP, VPN, VXC VPN или DHCP.

Фильтр линий по умолчанию

Список имен телефонных устройств, разделенных запятыми

Список телефонов, находящихся в фильтре по умолчанию.

Если фильтр линий по умолчанию настроен, пользователю будет виден фильтр с названием Ежедневное расписание в разделе Уведомления о вызовах в меню телефона Параметры > Настройки. Этот фильтр ежедневного расписания является дополнением к предварительно заданному фильтру «Все вызовы».

Если фильтр линий по умолчанию не задан, телефон проверяет все имеющиеся линии. Если фильтр настроен, телефон проверяет линии, настроенные в Cisco Unified Communications Manager, если пользователь выбрал фильтр по умолчанию в качестве активного фильтра или если пользовательские фильтры не используются.

Пользовательские фильтры линий позволяют выполнять фильтрацию высокоприоритетных линий для уменьшения количества оповещений. Можно настроить приоритет извещений о входящих вызовах на подмножестве линий, охватываемых фильтром оповещений. Настраиваемый фильтр генерирует для поступающих по выбранным линиям входящих вызовов либо обычные всплывающие оповещения, либо оповещения с различными действиями. Для каждого фильтра оповещение будет выдаваться только подмножеством обслуживаемых им линий. Эта функция позволяет пользователям, обслуживающим несколько линий, уменьшить количество оповещений путем фильтрации оповещений и отображения только оповещений от линий с высоким приоритетом. Конечные пользователи могут настраивать эти параметры самостоятельно. Кроме того, можно запрограммировать фильтр линий по умолчанию и установить его на телефон.

Самый низкий приоритет состояния активной линии

Отключено

Включен

Отключено

Определяет состояние предупреждения при использовании общих линий.

Отключено — при наличии оповещения о входящем вызове на общей линии светодиодный индикатор состояния линии показывает состояние оповещения, а не удаленное использование.
Включено — при наличии оповещения о входящем вызове на общей линии пользователь видит значок удаленного использования.

Отображение в один столбец для KEM

Отключено

Включен

Отключено

Управляет дисплеем на модуле расширения клавиатуры.

Отключено — модуль расширения использует режим с двумя столбцами.
Включено — модуль расширения использует режим с одним столбцом.

Энергоэффективный Ethernet (EEE): порт ПК

Отключено

Включен

Отключено

Управляет EEE на порте ПК.

Энергоэффективный Ethernet (EEE): порт SW

Отключено

Включен

Отключено

Управляет EEE на порте коммутатора.

Учетные данные пользователя для входа в Expressway

Отключено

Включен

Отключено

Определяет, сохраняет ли телефон учетные данные пользователя для входа. Если параметр отключен, пользователь всегда видит запрос на вход на сервер Expressway для мобильного и удаленного доступа (MRA).

Если необходимо упростить вход пользователей, следует включить это поле, чтобы учетные данные Expressway хранились. После этого пользователю необходимо ввести свои учетные данные для входа только один раз. В любое время после этого (если телефон включен вне организации) учетные данные заранее заполняются на экране входа.

Дополнительные сведения см. в разделе Мобильный и дистанционный доступ через Expressway.

URL-адрес передачи для поддержки клиентов

Строка до 256 символов включительно

Предоставляет URL для инструмента отправки отчетов о неполадках (PRT).

Если вы развертываете устройства с использованием мобильного и удаленного доступа через Expressway, необходимо также добавить адрес сервера PRT в список разрешенных серверов HTTP на сервере Expressway.

Дополнительные сведения см. в разделе Мобильный и дистанционный доступ через Expressway.

Административный веб-интерфейс

Отключено

Включен

Отключено

Включает или отключает доступ уровня администратора к веб-страницам телефона с помощью веб-браузера.

Дополнительные сведения см. в разделе Настройка страницы администрирования для телефона.

Пароль администратора

Строка 8–127 символов

Устанавливает пароль администратора при доступе к веб-страницам телефона в качестве администратора.

Сервер WLAN SCEP

Строка до 256 символов включительно

Определяет сервер SCEP, используемый телефоном для получения сертификатов для аутентификации в WLAN. Введите имя хоста или IP-адрес сервера (используя стандартный формат IP-адресации).

Отпечаток ключа WLAN корневого центра аутентификации (SHA256 или SHA1)

Строка до 95 символов включительно

Указывает, какой отпечаток ключа корневого центра сертификации, SHA256 или SHA1, использовать для проверки в процессе SCEP при выдаче сертификатов для аутентификации в WLAN. Мы рекомендуем использовать отпечаток SHA256, который можно получить через OpenSSL (например, openssl x509 -in rootca.cer -noout -sha256 -fingerprint) или с помощью веб-браузера, чтобы просмотреть сведения о сертификате.

Введите значение из 64 шестнадцатеричных символов для отпечатка SHA256 или значение из 40 шестнадцатеричных символов для отпечатка SHA1 с общим разделителем (двоеточие, тире, точка, пробел) или без разделителя. Разделитель, если он используется, должен размещаться единообразно после каждого 2, 4, 8, 16 или 32 шестнадцатеричного символа в случае с отпечатком SHA256 или после каждого 2, 4 или 8 шестнадцатеричного символа для отпечатка SHA1.

Режим работы телефонной линии

Сеансовый режим работы телефонной линии

Режим улучшенного соединения

Сеансовый режим работы телефонной линии

Управляет дисплеем линии на телефоне.

Сеансовый режим работы телефонной линии — кнопки на одной стороне экрана являются клавишами линии.
Улучшенный режим работы телефонной линии — кнопки на обеих сторонах экрана телефона являются клавишами линии. В улучшенном режиме работы телефонной линии предикативный набор номера и уведомления о входящем вызове с последующим действием включены по умолчанию.

Настраиваемый звонок администратора

Отключено

Восход

Chirp1

Chirp2

Отключено

Управляет сигналом звонка и возможностью пользователей задавать сигнал звонка.

Если задано значение Отключено, пользователи могут настроить сигнал звонка по умолчанию.
Для всех остальных значений пользователи не могут поменять сигнал звонка. Элемент меню Сигнал звонка в разделе меню Параметры затенен.

Цифровой затвор

Включен

Отключено

Включен

Управление полосой пропускания во время видеовызова.

Отключено — вызов передается в виде видеовызова, когда затвор закрыт.
Отключено — вызов передается в виде аудиовызова, когда затвор закрыт.

Использование службы поддержки пользователей

Строка до 64 символов включительно

Пусто

Только для использования в Cisco TAC.

Отключить шифры TLS

См. Отключить шифры TLS.

Нет

Отключает выбранный шифр TLS.

Чтобы отключить несколько наборов шифров, нажмите и удерживайте клавишу Ctrl на клавиатуре компьютера.

Если выбрать все шифры телефона, это повлияет на службу TLS данного телефона.

Примечание

Согласование кодека включает два действия:

Телефон оповещает Cisco Unified Communications Manager о поддерживаемом кодеке. Не все конечные точки поддерживают один и тот же набор кодеков.
Когда Cisco Unified Communications Manager получает список поддерживаемых кодеков от всех телефонов, участвующих в попытке вызова, выбирается поддерживаемый всеми кодек на основе ряда факторов, в том числе
региональной настройки связывания.

Поле	Область администрирования	Рекомендованная настройка
Всегда использовать основную линию	Информация об устройствах	Выкл. или Вкл. Дополнительные сведения см. в разделе Поле: всегда использовать основную линию.
Уведомление о входящем вызове с последующим действием	Схема конфигурации для отдельного продукта	Показать для всех входящих вызовов
Показать все вызовы на основной линии	Схема конфигурации для отдельного продукта	Включен
Вернуться ко всем вызовам	Схема конфигурации для отдельного продукта	Включен

Поле	Область администрирования	Рекомендованная настройка
Всегда использовать основную линию	Информация об устройствах	Выключить Дополнительные сведения см. в разделе Поле: всегда использовать основную линию.
Уведомление о входящем вызове с последующим действием	Схема конфигурации для отдельного продукта	Показать для всех входящих вызовов
Показать все вызовы на основной линии	Схема конфигурации для отдельного продукта	Включен
Вернуться ко всем вызовам	Схема конфигурации для отдельного продукта	Включен

Поле	Область администрирования	Рекомендуемые настройки для сеансового режима работы телефонной линии
Показать все вызовы на основной линии	Схема конфигурации для отдельного продукта	Включен
Вернуться ко всем вызовам	Схема конфигурации для отдельного продукта	Включен
Уведомление о входящем вызове с последующим действием	Схема конфигурации для отдельного продукта	Включено по умолчанию (версия микропрограммного обеспечения 11.5(1) и более поздние версии).
Всегда использовать основную линию	Информация об устройствах	Не рекомендуется, за исключением среды с большим количеством вызовов.

Отключить шифры TLS

Вы можете отключить шифры Transport Layer Security (TLS) с помощью параметра Отключить шифры TLS. Это позволяет настроить параметры безопасности для известных уязвимостей, а также настроить сеть в соответствии с политиками компании в отношении шифров.

Значение по умолчанию: нет.

Чтобы отключить несколько наборов шифров, нажмите и удерживайте клавишу Ctrl на клавиатуре компьютера. Если выбрать все шифры телефона, это повлияет на службу TLS данного телефона. Варианты выбора:

Нет
TLS_RSA_WITH_3DES_EDE_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256;
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384;
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

Дополнительные сведения о безопасности телефона см. в информационном буклете о безопасности Cisco IP Phone серий 7800 и 8800(https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-8800-series/white-paper-listing.html).

Включение истории вызовов для общей линии

Позволяет просматривать активность общей линии в журнале вызовов. Эта функция:

ведет журнал пропущенных вызовов для общей линии;
ведет журнал принятых и выполненных вызовов для общей линии.

Подготовка

Отключите режим конфиденциальных вызовов, прежде чем включать журнал вызовов для общей линии. В противном случае в журнале вызовов не отображаются принятые вызовы других пользователей.

Процедура

Шаг 1	В средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration выберите Устройство > Телефон.
Шаг 2	Выберите телефон, который нужно настроить.
Шаг 3	Выберите раскрывающуюся функцию «Записывать журнал вызовов с общей линии» в области «Конфигурация отдельного продукта».
Шаг 4	Выберите Включено в раскрывающемся списке.
Шаг 5	Выберите Сохранить.

Запланированное энергосбережение для телефона Cisco IP Phone

Чтобы сэкономить электроэнергию и обеспечить длительный срок службы экрана телефона, можно настроить отключение экрана, когда он не нужен.

В Cisco Unified Communications Manager Administration можно настроить параметры для отключения экрана в назначенное время в определенные дни и полностью во все остальные дни. Например, можно выбрать отключение экрана после рабочего времени в рабочие дни и на весь день в субботу и воскресенье.

Включить выключенный экрана можно любым из перечисленных способов.

Нажмите любую кнопку на телефоне.

Телефон выполнит действие, связанное с данной кнопкой, а также включит экран.
Снимите трубку.

При включении экрана он остается включенным, пока телефона не пробудет в режиме ожидания в течение определенного времени, после чего автоматически выключится.

Дополнительные сведения см. в разделе Конфигурация отдельного продукта

Процедура

Шаг 1

В средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration выберите Устройство > Телефон.

Шаг 2

Найдите телефон, который необходимо настроить.

Шаг 3

Перейдите в область «Конфигурация отдельного продукта» и задайте следующие поля.

Дни бездействия дисплея
Время включения дисплея
Длительность вкл. дисплея
Задержка режима ожидания дисплея

Табл. 3. Поля конфигурации функции PowerSave

Поле

Описание

Дни бездействия дисплея

Дни, в которые дисплей не включается автоматически во время, указанное в поле «Время включения дисплея».

Время включения дисплея

Время дня, когда автоматически включается дисплей (за исключением дней, указанных в поле «Дни неакт. дисплея»).

Укажите в этом поле время в 24-часовом формате, где 0:00 обозначает полночь.

Если это поле пустое, дисплей будет автоматически включаться в 0:00.

Длительность вкл. дисплея

Длительность работы дисплея после включения во время, указанное в поле «Время включения дисплея».

Введите значение в этом поле в формате часы:минуты.

Например, чтобы дисплей работал в течение 4 часов 30 минут после автоматического включения, введите 04:30.

Если это поле пустое, телефон будет выключаться в конце дня (0:00).

Примечание

Если значение параметра «Время включения дисплея» равно 0:00, а продолжительность работы дисплея не указана (или равна 24:00), дисплей будет включен все время.

Задержка режима ожидания дисплея

Продолжительность времени, в течение которого телефон должен оставаться в режиме ожидания, прежде чем дисплей выключится. Применяется только в том случае, если дисплей был выключен по расписанию и был включен пользователем (путем нажатия кнопки на телефоне или снятия трубки).

Введите значение в этом поле в формате часы:минуты.

По умолчанию установлено значение 01:00.

Шаг 4

Выберите Сохранить.

Шаг 5

Выберите Применить конфигурацию.

Шаг 6

Перезагрузите телефон.

Планирование использования функции EnergyWise на Cisco IP Phone

Чтобы снизить энергопотребление, можно настроить телефон на переход в спящий режим (выключение питания) и выход из спящего режима (включение питания), если ваша система содержит контроллер EnergyWise.

Для включения EnergyWise и настройки времени перехода в спящий режим и пробуждения используются параметры в Cisco Unified Communications Manager Administration. Эти параметры тесно связаны с параметрами конфигурации экрана телефона.

Если режим EnergyWise включен и задано время перехода в спящий режим, телефон отправляет запрос на коммутатор о пробуждении в настроенное время. Коммутатор принимает или отклоняет запрос. Если коммутатор отклоняет запрос или не отвечает, телефон не выключается. Если коммутатор принимает запрос, телефон, находящийся в режиме ожидания, переходит в спящий режим, что снижает энергопотребление до предустановленного уровня. Телефон, который не находится в режиме ожидания, задает таймер режима ожидания и переходит в спящий режим после завершения отсчета таймера режима ожидания.

Чтобы вывести телефон из режима ожидания, нажмите кнопку выбора. Во время пробуждения по расписанию система восстанавливает электропитание телефона, выводя его из спящего режима.

Дополнительные сведения см. в разделе Конфигурация отдельного продукта

Процедура

Шаг 1

В средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration выберите Устройство > Телефон.

Шаг 2

Найдите телефон, который необходимо настроить.

Шаг 3

Перейдите в область «Конфигурация отдельного продукта» и задайте следующие поля.

Включить улучшенную экономию энергопотребления
Время включения телефона
Время выключения телефона
Задержка до выключения телефона
Включить звуковое предупреждение
Домен EnergyWise
Пароль EnergyWise
Разрешить переопределение EnergyWise

Табл. 4. Поля конфигурации EnergyWise

Поле

Описание

Включить улучшенную экономию энергопотребления

Служит для выбора расписания дней, когда телефон будет выключен. Выберите несколько дней, удерживая нажатой клавишу Control и щелкая дни в расписании.

По умолчанию дни не выбраны.

Предупреждение

Если действует режим улучшенной экономии энергопотребления («"Режим»"), конечные точки, настроенные для этого режима, отключены для экстренных вызовов и для приема входящих вызовов. Выбрав этот режим, вы соглашаетесь со следующим: (i) вы берете на себя полную ответственность за предоставление альтернативных методов экстренных вызовов и получения вызовов во время действия режима; (ii) компания Cisco не несет никакой ответственности в связи с вашим выбором этого режима, а также не имеет никаких обязательств в связи с включением вами этого режима под вашу ответственность; (iii) вы полностью информируете пользователей о воздействии режима на осуществление и прием вызовов.

Примечание

Время включения телефона

Укажите в этом поле время в 24-часовом формате, где 00:00 обозначает полночь.

Значение по умолчанию — пустое поле, которое означает 00:00.

Примечание

Время выключения телефона

Время, когда телефон автоматически выключается в дни, выбранные в поле «Включить улучшенную экономию энергопотребления». Если поля «Время включения телефона» и «Время выключения телефона» содержат одинаковое значение, телефон не выключается.

Укажите в этом поле время в 24-часовом формате, где 00:00 обозначает полночь.

Значение по умолчанию — пустое поле, которое означает 00:00.

Примечание

Задержка до выключения телефона

Продолжительность работы телефона в режиме ожидания до выключения.

Задержка возникает при следующих условиях:

Если телефон работал в режиме улучшенной экономии энергопотребления по расписанию и был выведен из режима улучшенной экономии энергопотребления, так как пользователь нажал клавишу Выбрать.
Если телефон снова включился из-за подключенного коммутатора.
Если достигнуто время выключения телефона, однако телефон все еще используется.

Диапазон значений поля: от 20 до 1440 минут.

Значение по умолчанию: 60 мин.

Включить звуковое предупреждение

В качестве звукового сигнала используется сигнал звонка телефона, который включается на короткое время в определенные моменты в течение 10-минутного периода оповещения. Предупредительный звонок телефона воспроизводится с заданной пользователем громкостью. Расписание звукового оповещения:

За 10 минут до отключения питания сигнал выдается четыре раза.
За 7 минут до отключения питания сигнал выдается четыре раза.
За 4 минуты до отключения питания сигнал выдается четыре раза.
За 30 секунд до отключения питания сигнал выдается пятнадцать раз или до отключения питания телефона.

Домен EnergyWise

Домен EnergyWise, в котором работает телефон.

Значение этого поля не должно содержать более 127 символов.

Пароль EnergyWise

Пароль безопасности, который используется для связи с конечными точками в домене EnergyWise.

Значение этого поля не должно содержать более 127 символов.

Разрешить переопределение EnergyWise

Этот флажок определяет, можно ли политике контроллера домена EnergyWise передавать обновления об уровне мощности на телефоны. Применяются следующие условия.

Необходимо выбрать один или нескольких дней в поле «Включить улучшенную экономию энергопотребления».
Параметры Cisco Unified Communications Manager Administration вступают в силу по расписанию, даже если EnergyWise отправляет переопределение.

Если EnergyWise приводит к отключению телефона в 20:00, эта директива остается в силе (если не возникает любого другого вмешательства пользователя телефона), пока в 6:00 не наступит настроенное время включения телефона.
В 6:00 телефон включается и возобновляет получение изменений уровня мощности из настроек в Unified Communications Manager Administration.
Чтобы снова изменить уровень мощности на телефоне, EnergyWise необходимо повторно выполнить команду изменения уровня мощности.

Примечание

Шаг 4

Выберите Сохранить.

Шаг 5

Выберите Применить конфигурацию.

Шаг 6

Перезагрузите телефон.

Настройка функции «Не беспокоить»

Если функция «Не беспокоить» включена, то в случае вызова могут не раздаваться звонки или не возникать звуковые или визуальные уведомления любого рода.

Если функция «Не беспокоить» включена, раздел заголовка на экране телефона меняет свой цвет и на телефоне отображается надпись Не беспокоить.

Можно настроить телефон, поддерживающий шаблоны кнопок, для использования «Не беспокоить» в качестве одной из выбранных функций.

Дополнительные сведения см. в сведениях о функции «Не беспокоить», которые приведены в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager.

Процедура

Шаг 1

В средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration выберите Устройство > Телефон.

Шаг 2

Выберите телефон, который нужно настроить.

Шаг 3

Задайте следующие параметры.

Не беспокоить: этот флажок позволяет включить функцию «Не беспокоить» на телефоне.
Параметр «Не беспокоить»: «Отключение звонка», «Отклонение вызова» или «Использовать настройку общего профиля телефона».

Не выбирайте «Отклонение вызова», если необходимо, чтобы на телефоне со включенной функцией «Не беспокоить» звонили приоритетные вызовы (MLPP).

Предупреждение о входящем вызове при включенной функции «Не беспокоить»: выберите тип предупреждения для воспроизведения на телефоне с включенной функцией «Не беспокоить» при поступлении входящих вызовов.

Примечание

Этот параметр расположен в окне «Общий профиль телефона», а также в окне «Конфигурация телефона». Приоритет имеет значение в окне «Конфигурация телефона».

Шаг 4

Выберите Сохранить.

Включение приветствия оператора

Функция приветствия оператора позволяет оператору записывать и обновлять приветствие, которое воспроизводится в начале вызова (например, вызова от клиента), прежде чем оператор начнет разговор с абонентом. Оператор может предварительно записать одно приветствие или несколько приветствий, а также создавать и обновлять приветствия.

При звонке клиента оператор и абонент слышат предварительно записанное приветствие. Оператор может отложить разговор до окончания приветствия или ответить на вызов, не дожидаясь окончания приветствия.

Все кодеки, поддерживаемые телефоном, поддерживаются и для вызовов с приветствием оператора.

Дополнительные сведения см. в сведениях о вмешательстве и конфиденциальности, которые приведены в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager.

Процедура

Шаг 1	В средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration выберите Устройство > Телефон.
Шаг 2	Найдите IP-телефон, который необходимо настроить.
Шаг 3	Прокрутите до панели «Структура информации об устройстве» и задайте для параметра Встроенный мост значение «Вкл.» или «По умолчанию».
Шаг 4	Выберите Сохранить.
Шаг 5	Проверьте настройку моста: Выберите Система > Служебные параметры. Выберите подходящий сервер и службу. Прокрутите до панели «Параметры для всего кластера» (Устройство — Телефон) и задайте для параметра Включить встроенный мост значение «Вкл.». Выберите Сохранить.

Настройка мониторинга и записи

Функция мониторинга и записи позволяет супервизору бесшумно отслеживать активный вызов. Ни одна из сторон вызова не может слышать супервизора. Пользователь может услышать звуковой сигнал во время отслеживаемого вызова.

Если вызов защищен, отображается значок замка. Абоненты также могут услышать звуковой сигнал, означающий, что вызов отслеживается. Подключенные стороны также могут услышать звуковой сигнал, означающий, что вызов является защищенным и отслеживается.

Когда активный вызов отслеживается или записывается, пользователь может принимать и размещать вызовы по интеркому; однако если пользователь делает интерком-вызов, активный вызов ставится на удержание. Это действие приводит к завершению сеанса записи и приостановке сеанса мониторинга. Чтобы возобновить сеанс мониторинга, отслеживаемое лицо должно возобновить вызов.

Дополнительные сведения см. в сведениях о мониторинге и записи, которые приведены в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager.

Следующая процедура добавляет пользователя в стандартные группы пользователей мониторинга.

Подготовка

Для поддержки мониторинга и записи Cisco Unified Communications Manager необходимо настроить.

Процедура

Шаг 1	В средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration выберите Управление пользователями > Пользователь приложения.
Шаг 2	Проверьте стандартные группы пользователей разрешения мониторинга вызовов CTI и разрешения записи вызовов CTI.
Шаг 3	Щелкните Добавить выбранное.
Шаг 4	Щелкните Добавить в группу пользователей.
Шаг 5	Добавьте телефоны пользователей в управляемые устройства списка «Пользователи приложения».
Шаг 6	Выберите Сохранить.

Настройка уведомления о переадресации вызова

Настройками переадресации вызовов можно управлять.

Процедура

Шаг 1

В средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration выберите Устройство > Телефон.

Шаг 2

Выберите телефон, который нужно настроить.

Шаг 3

Настройте поля уведомления о переадресации вызова.


Поле	Описание
Имя вызывающего клиента	Если этот флажок установлен, имя абонента указано в окне уведомления. По умолчанию этот флажок установлен.
Номер вызывающего клиента	Если этот флажок установлен, номер абонента указан в окне уведомления. По умолчанию этот флажок не установлен.
Номер переадресации	Если этот флажок установлен, сведения об абоненте, который последним переадресовал вызов, отображаются в окне уведомления. Пример: если абонент A вызывает абонента B, однако абонент B переадресовал все вызовы абоненту C, а абонент C переадресовал все вызовы абоненту D, в окне уведомления, которое видит абонент D, отображается информация о телефоне абонента C. По умолчанию этот флажок не установлен.
Набранный номер	Если этот флажок установлен, сведения об исходном получателе вызова отображаются в окне уведомления. Пример: если абонент A вызывает абонента B, однако абонент B переадресовал все вызовы абоненту C, а абонент C переадресовал все вызовы абоненту D, в окне уведомления, которое видит абонент D, отображается информация о телефоне абонента B. По умолчанию этот флажок установлен.

Шаг 4

Выберите Сохранить.

Включение BLF для списков вызовов

Поле «BLF для списков вызовов» также управляет функцией состояния линии для корпоративного справочника.

Процедура

Шаг 1

В средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration выберите Система > Корпоративные параметры.

Шаг 2

Включите или отключите эту функцию для поля «BLF для списков вызовов».

По умолчанию эта функция отключена.

Параметры, которые можно задать в области «Конфигурация отдельного продукта», могут также отображаться в окне «Конфигурация устройства» для различных устройств, а также в окне «Конфигурация телефона предприятия». Если задать те же самые параметры в других окнах, приоритетная настройка определяется в следующем порядке:

настройки в окне «Конфигурация устройства»;
настройки в окне «Общий профиль телефона»;
настройки в окне «Конфигурация телефона предприятия».

Шаг 3

Выберите Сохранить.

Настройка энергоэффективного Ethernet для коммутатора и порта ПК

Энергоэффективный Ethernet (EEE) IEEE 802.3az — это расширение стандарта IEEE 802.3, который предоставляет способ снижения энергопотребления без ограничения важных функций сетевых интерфейсов. Настраиваемый EEE позволяет администратору управлять функциями EEE на портах персонального компьютера и коммутатора.

Примечание

Администраторам необходимо убедиться, что на всех соответствующих страницах UCM установлен флажок «Переопределить». В противном случае EEE не будет работать.

Администратор управляет функциями EEE с помощью двух следующих параметров.

Энергоэффективный Ethernet: порт ПК обеспечивает бесперебойное подключение к персональным компьютерам. Для управления этой функцией администратор может выбрать значение «Включено» или «Отключено».
Энергоэффективный Ethernet: порт коммутатора предоставляет возможность бесперебойного подключения.

Дополнительные сведения см. в разделеКонфигурация отдельного продукта

Процедура

Шаг 1	В средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration выберите одно из следующих окон: Устройство > Телефон Устройство > Настройки устройства > Общий профиль телефона Система > Конфигурация телефона предприятия При настройке параметра в нескольких окнах применяется следующий приоритетный порядок: Устройство > Телефон Устройство > Настройки устройства > Общий профиль телефона Система > Конфигурация телефона предприятия
Шаг 2	При необходимости найдите телефон.
Шаг 3	Задайте значения полей Энергоэффективный Ethernet: порт ПК и Энергоэффективный Ethernet: порт коммутатора. Энергоэффективный Ethernet: порт ПК Энергоэффективный Ethernet: порт коммутатора
Шаг 4	Выберите Сохранить.
Шаг 5	Выберите Применить конфигурацию.
Шаг 6	Перезагрузите телефон.

Настройка диапазона портов RTP/sRTP

Настройте значения портов для протоколов RTP и защищенного RTP (sRTP) в профиле SIP. Диапазон значений портов RTP и sRTP — от 2048 до 65 535 с диапазоном по умолчанию от 16 384 до 32 764. Некоторые значения портов в диапазоне портов RTP и sRTP выделены для других услуг телефонии. Эти порты невозможно настроить для RTP и sRTP.

Дополнительные сведения см. в сведениях SIP-профиля, которые приведены в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager.

Процедура

Шаг 1	Выберите Устройство > Настройки устройства > SIP-профиль
Шаг 2	Выберите критерии поиска для использования и щелкните Найти.
Шаг 3	Выберите профиль для изменения.
Шаг 4	Задайте начальный порт мультимедиа и конечный порт мультимедиа в качестве начала и конца диапазона портов. В следующем списке указаны порты UDP, которые используются для других услуг телефонии и потому недоступны для RTP и sRTP: порт 4051 используется для функции совместного использования микропрограммного обеспечения одноранговыми устройствами (PFS) порт 5060 используется для передачи SIP по UDP диапазон портов от 49 152 до 53 247 используется для локальных эфемерных портов диапазон портов от 53 248 до 65 535 используется для однотуннельной функции VPN VxC
Шаг 5	Нажмите Сохранить.
Шаг 6	Нажмите Применить конфигурацию.

Мобильный и дистанционный доступ через Expressway

Мобильный и дистанционный доступ через Expressway позволяет дистанционным работникам безопасно и просто подключаться к корпоративной сети без использования клиентского туннеля через виртуальную частную сеть. Для защиты сетевого трафика Expressway использует TLS. Чтобы телефон аутентифицировал сертификат Expressway и установил сеанс TLS, сертификат Expressway должен быть подписан общедоступным центром сертификации, которому доверяет микропрограмма на телефоне. Для аутентификации сертификата Expressway невозможно установить на телефонах другие сертификаты ЦС или заставить телефоны доверять им.

Список сертификатов ЦС, встроенных в микропрограмму на телефоне, доступен по адресу http://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-8800-series/products-technical-reference-list.html.

Мобильный и дистанционный доступ через Expressway работает с Cisco Expressway. Вам следует ознакомиться с документацией по Cisco Expressway, включая Руководство администратора по Cisco Expressway и Руководство по развертыванию базовой конфигурации Cisco Expressway. Документация по Cisco Expressway доступна по адресу http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/expressway-series/tsd-products-support-series-home.html.

Для пользователей Мобильный и дистанционный доступ через Expressway поддерживается только протокол IPv4.

Дополнительные сведения о работе с Мобильный и дистанционный доступ через Expressway см. в следующих документах:

Предпочитаемая архитектура Cisco для совместной работы на предприятии, обзор проектирования
Предпочитаемая архитектура Cisco для совместной работы на предприятии, CVD
Руководство по развертыванию мобильного и удаленного доступа к Unified Communications через Cisco VCS
Руководства по конфигурации Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS)
Руководство по развертыванию мобильного и дистанционного доступа через Cisco Expressway

Во время регистрации телефона последний синхронизирует отображаемые дату и время с сервером протокола сетевого времени (NTP). Вместе с Мобильный и дистанционный доступ через Expressway используется тег параметра 42 DHCP, который позволяет найти IP-адреса NTP-серверов, назначенных для синхронизации даты и времени. Если тег параметра 42 DHCP не найден в конфигурационных данных, телефон берет тег 0.tandberg.pool.ntp.org для идентификации NTP-серверов.

После регистрации телефон использует данные из SIP-сообщения для синхронизации отображаемых даты и времени, если только нет NTP-сервера, настроенного в конфигурации телефона Cisco Unified Communications Manager.

Примечание

Если в профиле защиты телефона для любых ваших телефонов установлен флажок «Зашифрованная конфигурация TFTP», использовать телефон для мобильного и удаленного доступа невозможно. Решение MRA не поддерживает взаимодействие устройства с прокси-сервером сертификационного центра (CAPF).

Мобильный и дистанционный доступ через Expressway поддерживает режим улучшенного соединения.

Сценарии развертывания

В разделах ниже приведены различные сценарии развертывания Мобильный и дистанционный доступ через Expressway.

Пользователь на территории организации выполняет вход в корпоративную сеть

После развертывания Мобильный и дистанционный доступ через Expressway выполните вход в корпоративную сеть, находясь на территории организации. Телефон находит корпоративную сеть и регистрируется в Cisco Unified Communications Manager.

Пользователь вне территории организации выполняет вход в корпоративную сеть

Когда вы находитесь за пределами офиса, телефон переходит в режим работы вне территории организации. Отображается окно входа в систему Мобильный и дистанционный доступ через Expressway и выполняется подключение к корпоративной сети.

Необходимо учитывать следующие обстоятельства.

Для подключения к сети необходимо использовать допустимое доменное имя, имя пользователя и пароль.
Сбросьте режим сервиса для очистки параметров дополнительного TFTP-сервера перед попыткой получения доступа к сети компании. При этом будет сброшена настройка дополнительного TFTP-сервера, чтобы телефон мог найти сеть вне территории организации и остановить установку VPN-соединения. Пропустите этот шаг, если телефон используется в первый раз.
Если на сетевом маршрутизаторе включен параметр DHCP 150 или 66, пользователь не может получить доступ к корпоративной сети. Сбросьте режим сервиса, чтобы перейти в режим MRA.

Пользователь вне территории организации выполняет вход в корпоративную сеть с помощью VPN

При нахождении вне территории организации выполните вход в корпоративную сеть через VPN после развертывания Мобильный и дистанционный доступ через Expressway.

Выполните базовый сброс, чтобы сбросить настройки телефона, если в телефоне возникают ошибки.

Необходимо настроить параметр дополнительного TFTP-сервера (Настройки администратора > Сетевые настройки > IPv4, поле Дополнительный TFTP-сервер 1).

Пути передачи данных и интерактивное подключение

Для повышения надежности вызовов через сеть мобильного и удаленного доступа (MRA), проходящих через брандмауэр или службу преобразования сетевых адресов (NAT), можно применить интерактивное подключение (ICE). ICE — необязательное развертывание, использующее службы Serial Tunneling (Последовательные туннели) и Traversal Using Relays around NAT (Прохождение NAT с помощью ретрансляторов) для выбора наилучшего путь передачи данных для вызова.

Такие функции, как дополнительный сервер Turn или отработка отказа сервера Turn, не поддерживаются.

Дополнительные сведения о MRA и ICE см. в Руководстве по настройке системы Cisco Unified Communications Manager версии 12.0(1) и выше. Также дополнительную информацию можно найти в следующей документации инженерной группы по развитию интернета (IETF):

Прохождение NAT с помощью ретрансляторов (TURN): расширение функций реле до утилиты прохождения сессий для NAT (STUN)(RFC 5766)
Интерактивное подключение (ICE): протокол обхода преобразования сетевых адресов (NAT) для протоколов «Предложение/ответ» (RFC 5245)

Функции телефона, доступные для Мобильный и дистанционный доступ через Expressway

Мобильный и дистанционный доступ через Expressway обеспечивает мобильным и дистанционным пользователям Cisco безопасный доступ к услугам совместной работы без необходимости использования VPN. Однако необходимость поддержания безопасности сети ограничивает доступ к некоторым функциям телефона.

Функции, доступные с Мобильный и дистанционный доступ через Expressway, приведены в следующем списке.

Табл. 5. Поддержка функций и Мобильный и дистанционный доступ через Expressway
Функции телефона	Версия микропрограммного обеспечения телефона
Сокращенный набор номеров	10.3(1) и более поздние версии
Ответить на самые ранние	11.5(1)SR1 и более поздние версии
Автоматизированное направленное откладывание вызова	10.3(1) и более поздние версии
Автоответчик	11.5(1)SR1 и более поздние версии
«Вмешат» и «кВмеш»	11.5(1)SR1 и более поздние версии
Поле индикатора занятости (BLF)	10.3(1) и более поздние версии
Подбор при групповом индикаторе занятости (BLF)	10.3(1) и более поздние версии
BLF (поле индикатора занятости) c быстрым набором	10.3(1) и более поздние версии
Перезвонить	10.3(1) и более поздние версии
Переадресация вызовов	10.3(1) и более поздние версии
Уведомление о переадресации вызова	10.3(1) и более поздние версии
Парковка вызова	10.3(1) и более поздние версии
Перехват вызовов	10.3(1) и более поздние версии
Cisco Unified Serviceability	11.5(1)SR1 и более поздние версии
Лицензия клиентского доступа (CAL)	11.5(1)SR1 и более поздние версии
Конференция	10.3(1) и более поздние версии
Список участников конференции / удаление участника конференции	11.5(1)SR1 и более поздние версии
Корпоративный каталог	11.5(1)SR1 и более поздние версии
Приложения CTI (под управлением CTI)	11.5(1)SR1 и более поздние версии
Прямой перевод вызова	10.3(1) и более поздние версии
Направленное откладывание вызова	10.3(1) и более поздние версии
Выделяющийся вызов	11.5(1)SR1 и более поздние версии
Перенаправить	10.3(1) и более поздние версии
Режим улучшенного соединения	12.1(1) и более поздние версии
Перенаправить	10.3(1) и более поздние версии
Коды принудительного доступа и коды клиента (CMC)	11.5(1)SR1 и более поздние версии
Групповой перехват вызова	10.3(1) и более поздние версии
Удержание/Возобновление	10.3(1) и более поздние версии
Возврат к удерж вызову	10.3(1) и более поздние версии
Немедленное перенаправление	10.3(1) и более поздние версии
Присоединение	10.3(1) и более поздние версии
Идентификация злонамеренного вызывающего абонента (MCID)	11.5(1)SR1 и более поздние версии
Открытая конференция	10.3(1) и более поздние версии
Индикация нового сообщения	10.3(1) и более поздние версии
Mobile Connect	10.3(1) и более поздние версии
Мобильный голосовой доступ	10.3(1) и более поздние версии
Многоуровневый приоритет и приоритетное прерывание обслуживания (Multilevel Precedence and Preemption – MLPP)	11.5(1)SR1 и более поздние версии
IP-телефон	11.5(1)SR1 и более поздние версии
Музыка в режиме удержания	10.3(1) и более поздние версии
Отключение микрофона	10.3(1) и более поздние версии
Сетевые профили (автоматический)	11.5(1)SR1 и более поздние версии
Снятие трубки, набор	10.3(1) и более поздние версии
Набор при положенной трубке	10.3(1) и более поздние версии
Набор плюса	10.3(1) и более поздние версии
Конфиденциальные вызовы	11.5(1)SR1 и более поздние версии
Автоматический вызов по звонку на частной линии (PLAR)	11.5(1)SR1 и более поздние версии
Повтор	10.3(1) и более поздние версии
Быстрый набор (не поддерживает паузы)	10.3(1) и более поздние версии
Кнопка URL служб	11.5(1)SR1 и более поздние версии
Перевод	10.3(1) и более поздние версии
Набор на основе универсального идентификатора ресурса (URI)	10.3(1) и более поздние версии

Настройка сохранения учетных данных пользователя для входа в Expressway

При входе в сеть через Мобильный и дистанционный доступ через Expressway пользователь получает запрос на указание служебного домена, имени пользователя и пароля. Если включить параметр «Сохранение учетных данных пользователя для входа в Expressway», можно сохранить учетные данные пользователей для входа, чтобы эту информацию не нужно было вводить повторно. По умолчанию этот параметр отключен.

Можно настроить сохранение учетных данных для одного телефона, для группы телефонов или для всех телефонов.

Создание QR-кода для входа в MRA

Пользователи, у которых есть телефон с камерой, могут отсканировать QR-код для входа в MRA вместо того, чтобы вводить служебный домен и свое имя пользователя вручную.

Процедура

Шаг 1	Используйте генератор QR-кодов для создания QR-кода либо со служебным доменом, либо со служебным доменом и именем пользователя, разделенными запятой. Например: mra.example.com или mra.example.com,имя пользователя.
Шаг 2	Распечатайте QR-код и передайте его пользователю.

Инструмент для отправки отчетов о неполадках

Пользователи отправляют отчеты о неполадках с помощью инструмента для отправки отчетов о неполадках.

Примечание

Инструмент для отправки отчетов о неполадках необходим Cisco TAC при устранении неполадок. При перезагрузке телефона данные журнала удаляются. Соберите информацию журналов, прежде чем перезагружать телефоны.

Для отправки отчета о неполадке пользователи открывают инструмент для отправки отчетов о неполадках и указывают дату и время возникновения неполадки, а также ее описание.

Если передача PRT завершилась с ошибкой, можно получить доступ к PRT-файлу с телефона по адресу http://<IP-адрес телефона>/FS/<Имя PRT-файла>. Этот URL отображается на телефоне в следующих случаях:

если на телефоне установлены заводские настройки. URL активен в течение 1 часа. По истечении 1 часа пользователю следует попробовать еще раз передать журналы телефона;
если телефон загрузил файл конфигурации и система управления вызовами обеспечивает веб-доступ к телефону.

Необходимо добавить адрес сервера в поле URL для передачи поддержки клиентов в Cisco Unified Communications Manager.

Если вы развертываете устройства с помощью Mobile and Remote Access через Expressway, необходимо также добавить адрес сервера PRT в список разрешенных HTTP-серверов на сервере Expressway.

Настройка URL-адреса передачи для поддержки клиентов

Для получения PRT-файлов необходимо использовать сервер со сценарием отправки. PRT использует механизм HTTP POST со следующими параметрами, включенными в передачу (использующий многочастное кодирование MIME):

devicename (пример: "SEP001122334455");
serialno (пример: "FCH12345ABC");
username (имя пользователя, настроенное в Cisco Unified Communications Manager, владелец устройства)
prt_file (пример: "probrep-20141021-162840.tar.gz").

Ниже показан пример сценария. Этот сценарий используется только в качестве примера. Cisco не обеспечивает поддержку сценариев отправки, установленных на сервере клиента.

<?php

// NOTE: you may need to edit your php.ini file to allow larger
// size file uploads to work.
// Modify the setting for upload_max_filesize
// I used:  upload_max_filesize = 20M

// Retrieve the name of the uploaded file 
$filename = basename($_FILES['prt_file']['name']);

// Get rid of quotes around the device name, serial number and username if they exist
$devicename = $_POST['devicename'];
$devicename = trim($devicename, "'\"");

$serialno = $_POST['serialno'];
$serialno = trim($serialno, "'\"");

$username = $_POST['username'];
$username = trim($username, "'\"");

// where to put the file
$fullfilename = "/var/prtuploads/".$filename;

// If the file upload is unsuccessful, return a 500 error and
// inform the user to try again

if(!move_uploaded_file($_FILES['prt_file']['tmp_name'], $fullfilename)) {
        header("HTTP/1.0 500 Internal Server Error");
        die("Error: You must select a file to upload.");
}

?>

Процедура

Шаг 1	Настройте сервер, на котором можно запустить ваш сценарий отправки PRT.
Шаг 2	Составьте сценарий, который может отрабатывать приведенные выше параметры, или измените приведенный пример сценария под ваши потребности.
Шаг 3	Отправьте сценарий на сервер.
Шаг 4	В Cisco Unified Communications Manager перейдите в область «Схема конфигурации для отдельного продукта» окна настройки отдельного устройства, окна общего профиля телефонов или окна конфигурации телефонов предприятия.
Шаг 5	Установите флажок URL-адрес передачи для поддержки клиентов и введите URL-адрес сервера для передачи. Пример: http://example.com/prtscript.php
Шаг 6	Сохранение изменений.

Определение метки для линии

Телефон можно настроить для отображения текстовой метки вместо номера абонента. Используйте эту метку для определения линии по имени или функции. Например, если пользователи используют разные линии на одном телефоне, можно пометить линию именем человека, который ее использует.

При добавлении метки для клавишной приставки, на линии отображаются только первые 25 символов.

Процедура

Шаг 1	В средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration выберите Устройство > Телефон.
Шаг 2	Выберите телефон, который нужно настроить.
Шаг 3	Найдите экземпляр линии и задайте значение в поле «Текстовая метка линии».
Шаг 4	(дополнительно) Если эту метку следует применить к другим устройствам, где используется та же линия, установите флажок «Обновить общие параметры устройств» и щелкните Распространить выбранное.
Шаг 5	Выберите Сохранить.

Настройка сведений о двойном банке данных

Чтобы настроить сведения о двойном банке данных, выполните следующие действия.

Процедура

Шаг 1

В средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration выберите Устройство > Параметры устройства по умолчанию.

Шаг 2

Проверьте сведения о нагрузке в поле «Информация о неактивной нагрузке».

Шаг 3

Выберите Массовое администрирование > Импорт/экспорт > Экспорт > Параметры устройства по умолчанию и запланируйте задание экспорта.

Шаг 4

Загрузите экспортированный файл TAR и распакуйте его.

Шаг 5

Проверьте формат файла в экспортированном файле CSV и убедитесь, что в нем имеется столбец «Информация о неактивной нагрузке», в котором указано правильное значение.

Примечание

Значение в файле CSV должно соответствовать значению параметра устройства по умолчанию в окне средства администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration.

Контроль парковки

Контроль парковки поддерживается только когда телефон Cisco IP Phone паркует вызов. Затем контроль парковки отслеживает состояние запаркованного вызова. Значок вызова с контролем парковки не исчезает, пока запаркованный вызов не будет вызван или сброшен. Этот запаркованный вызов можно извлечь с помощью того же значка вызова на телефоне, который запарковал вызов.

Настройка таймеров контроля парковки

Cisco Unified Communications Manager Administration предоставляет три параметра таймера службы для контроля парковки, которые распространяются на весь кластер: таймер смены состояния контроля парковки, таймер периодической смены состояния контроля парковки и таймер контроля парковки при переадресации без получения пункта назначения. Каждый служебный параметр имеет значение по умолчанию и не нуждается в специальной настройке. Эти параметры таймера предназначены исключительно для контроля парковки; таймер отображения парковки вызовов и таймер изменения состояния парковки вызовов не используются для контроля парковки. Описание этих параметров приведены в следующей таблице.

Настройте таймеры на странице параметров службы Cisco Unified Communications Manager.

Процедура

Шаг 1

В средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration выберите Система > Служебные параметры.

Шаг 2

Обновите поля таймера изменения состояния контроля парковки, таймера периодического изменения состояния контроля парковки и таймера контроля парковки при переадресации без получения пункта назначения на панели «Параметры для всего кластера» (Функция > Общие).

Табл. 6. Служебные параметры для контроля парковки
Поле	Описание
Таймер изменения состояния контроля парковки	Значение по умолчанию равно 60 секунд. Этот параметр определяет количество секунд, в течение которых Cisco Unified Communications Manager ожидает, прежде чем предложить пользователю принять запаркованный вызов. Этот таймер запускается, когда пользователь нажимает «Парковать» на телефоне, а напоминание срабатывает при истечении таймера. Можно переопределить значение этого служебного параметра для каждой строки в разделе «Контроль парковки» окна конфигурации номера абонента (в Cisco Unified Communications Manager Administration выберите Маршрутизация вызовов > Номер абонента). Укажите значение 0, чтобы незамедлительно использовать интервал периодического изменения состояния, который указан в служебном параметре «Таймер периодического изменения состояния контроля парковки». (См. описание ниже.) Например если этот параметр равен нулю, а таймер периодического изменения состояния контроля парковки — 15, пользователь немедленно получает предложение принять запаркованный вызов, после чего запросы повторяются каждые 15 секунд после этого, пока не истечет срок действия таймера контроля парковки при переадресации без получения пункта назначения (см. описание ниже).
Таймер периодического изменения состояния контроля парковки	Значение по умолчанию равно 30 секунд. Этот параметр определяет интервал (в секундах), в течение которого Cisco Unified Communications Manager ожидает, прежде чем снова запросить у пользователя, что делать с запаркованным вызовом. Чтобы принять запаркованный вызов, можно просто снять трубку во время одного из этих запросов. Cisco Unified Communications Manager продолжает предлагать пользователю принять запаркованный вызов, пока вызов остается запаркованным и пока не истечет срок действия таймера контроля парковки при переадресации без получения пункта назначения (см. описание ниже). Укажите значение 0, чтобы отключить периодические запросы о запаркованном вызове.
Таймер контроля парковки при переадресации без получения пункта назначения	Значение по умолчанию равно 300 секунд. Этот параметр определяет количество секунд, в течение которого появляются напоминания о парковке до переадресации запаркованного вызова в место назначения для переадресации без получения пункта назначения, указанное в окне конфигурации номера абонента. (Если в Cisco Unified Communications Manager Administration не указано место назначения для переадресации, вызов возвращается на линию, где был запаркован вызов.) Этот параметр запускается, если истекает время, указанное в параметре службы «Таймер изменения состояния контроля парковки». Если срок действия таймера контроля парковки при переадресации без получения пункта назначения истек, вызов снимается с парковки и переадресуется в указанное место назначения или возвращается на линию парковщика.

Настройка параметров контроля парковки для номеров абонентов

В окне конфигурации номеров абонента имеется область «Контроль парковки», где можно настроить три параметра.

Процедура

Шаг 1

В средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration выберите Маршрутизация вызовов > Номер абонента.

Шаг 2

Настройте поля контроля парковки, как описано в следующей таблице.

Табл. 7. Параметры контроля парковки
Поле	Описание
Контроль парковки при переадресации без получения пункта назначения: внешний	Когда паркуемый вызов является внешней стороной, вызов переадресуется в место назначения, указанное в параметре парковщика «Контроль парковки при переадресации без получения пункта назначения: внешний». Если значение поля «Переадресация без получения пункта назначения: внешний» не указано, паркуемый вызов перенаправляется на линию парковщика.
Контроль парковки при переадресации без получения пункта назначения: внутренний	Когда паркуемый номер является внутренней стороной, вызов переадресуется в место назначения, указанное в параметре парковщика «Контроль парковки при переадресации без получения пункта назначения: внутренний». Если значение поля «Переадресация без получения пункта назначения: внутренний» не указано, паркуемый вызов перенаправляется на линию парковщика.
Таймер изменения состояния контроля парковки	Этот параметр определяет количество секунд, в течение которых Cisco Unified Communications Manager ожидает, прежде чем предложить пользователю принять запаркованный вызов. Этот таймер запускается, когда пользователь нажимает «Парковать» на телефоне, а напоминание срабатывает при истечении таймера. Значение по умолчанию: 60 с Если вы устанавливаете значение, отличное от нуля, это значение имеет приоритет над значением данного параметра, установленным в окне «Служебные параметры». Однако если установить здесь значение 0, будет использоваться значение, заданное в окне «Служебные параметры».

Настройка контроля парковки для списков поиска

При парковке вызова, маршрутизированного с помощью списка поиска, по истечении таймера «Контроль парковки при переадресации без получения пункта назначения» используется значение параметра «Проводник поиска: контроль парковки при переадресации без получения пункта назначения» (если оно задано).

Процедура

Шаг 1

В средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration выберите Маршрутизация вызовов > Маршрутизация/поиск > Проводник поиска.

Шаг 2

Задайте параметр «Проводник поиска: контроль парковки при переадресации без получения пункта назначения».

Если значение параметра «Проводник поиска: контроль парковки при переадресации без получения пункта назначения» не задано, по истечении таймера «Контроль парковки при переадресации без получения пункта назначения» происходит переадресация вызова в место назначения, заданное в окне конфигурации номеров абонентов.

Настройка диапазона портов для аудио и видео

Аудио- и видеотрафик можно передавать на разные диапазоны RTP-портов в целях повышения качества обслуживания (QoS).

Следующие поля управляют диапазонами портов в Cisco Unified Communications Manager Administration:

Аудиопорты
- Начальный порт медиаданных (по умолчанию: 16 384)
- Конечный порт медиаданных (по умолчанию: 32 766)
Видеопорты
- Начальный порт видеоданных (позволяет задать начальный порт видеоданных)
  - Минимум: 2048
  - Максимум: 65535
- Конечный порт видеоданных (позволяет задать конечный порт видеоданных)
  - Минимум: 2048
  - Максимум: 65535

При настройке полей портов видеоданных применяются следующие правила:

После настройки начального и конечного RTP-портов видеоданных телефон использует порты в пределах диапазона портов видеоданных для видеотрафика. Для аудиотрафика используются порты медиаданных.

Если диапазоны портов аудио- и видеоданных перекрываются, по перекрывающимся портам передается и аудио-, и видеотрафик. Если диапазон портов видеоданных не настроен надлежащим образом, телефон использует настроенные порты аудиоданных для передачи и аудио-, и видеотрафика.

Дополнительные сведения см. в документации по конкретному выпуску Cisco Unified Communications Manager.

Процедура

Шаг 1	В средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration выберите Устройство > Настройки устройства > SIP-профиль.
Шаг 2	Задайте начальный и конечный порт медиаданных для диапазона портов аудиоданных.
Шаг 3	Выберите Сохранить.
Шаг 4	Выберите одно из следующих окон: Система > Конфигурация телефона предприятия Устройство > Настройки устройства > Общий профиль телефона Устройство > Телефон > Конфигурация телефона
Шаг 5	Задайте начальный RTP-порт видеоданных и конечный RTP-порт видеоданных для определения требуемого диапазона портов. При настройке полей портов видеоданных применяются следующие правила: Значение в поле «Конечный RTP-порт видеоданных» должно быть больше значения в поле «Начальный RTP-порт видеоданных». Разница между начальным RTP-портом видеоданных и конечным RTP-портом видеоданных должна составлять как минимум 16.
Шаг 6	Выберите Сохранить.

Настройка Cisco IP Manager Assistant

Служба Cisco IP Manager Assistant (IPMA) обеспечивает возможность маршрутизации вызовов и выполнения других функций управления вызовами, предназначенных для повышения эффективности работы менеджеров и секретарей с телефонными вызовами.

Прежде чем получить доступ к службам IPMA, эти службы необходимо настроить в Cisco Unified Communications Manager. Подробные сведения о настройке IPMA см. в руководстве по настройке функций Cisco Unified Communications Manager.

IPMA состоит из трех основных компонентов:

Менеджер: У менеджера есть вызовы, перехваченные службой маршрутизации вызовов.
Секретарь: Секретарь обрабатывает вызовы от имени менеджера.
Assistant Console: Консоль секретаря — это настольное приложение, с помощью которого секретари могут выполнять свои задачи и управлять большинством функций.

IPMA поддерживает два режима работы: прокси-линии и общей линии. Оба режима позволяют менеджеру совершать несколько вызовов на линии. Служба IPMA поддерживает режимы прокси-линии и общей линии в кластере.

В режиме общей линии менеджер и секретарь совместно используют абонентский номер, и вызовы обрабатываются на общей линии. В случае входящего вызова на общую линию звонят телефоны и менеджера, и секретаря. Режим общей линии не поддерживает функции выбора секретаря по умолчанию, контроля секретаря, фильтрации вызовов и перенаправления всех вызовов.

В случае настройки Cisco IPMA в режиме общей линии менеджер и секретарь используют общий абонентский номер, например 1701. Секретарь выполняет операции с вызовами для менеджера по общему абонентскому номеру. При приеме вызова, адресованного менеджеру на абонентский номер 1701, звуковой сигнал вызова включается на телефонах и менеджера, и секретаря.

В режиме линии общего доступа доступны не все функции IPMA, в том числе выбор секретаря по умолчанию, контроль секретаря, фильтрация вызовов и перенаправление всех вызовов. Эти функции не отображаются и не доступны в приложении Assistant Console, с которым работает секретарь. На телефоне секретаря отсутствует экранная клавиша перенаправления всех вызовов. На телефоне менеджера отсутствуют экранные клавиши контроля секретаря, перехвата вызовов и перенаправления всех вызовов.

Для доступа к поддержке общей линии на устройствах пользователя необходимо сначала настроить и запустить службу Cisco IP Manager Assistant с помощью Cisco Unified Communications Manager Administration.

В режиме прокси-линии секретарь выполняет операции с вызовами от имени менеджера, используя представительский номер. Режим прокси-линии поддерживает все функции IPMA.

В случае настройки Cisco IPMA в режиме прокси-линии менеджер и секретарь не используют общий абонентский номер. Для выполнения операций с вызовами, адресованными менеджеру, секретарь использует представительский номер. Представительский номер отличается от абонентского номера менеджера. Это альтернативный номер, который назначается системой и используется секретарем для работы с вызовами, адресованными менеджеру. В режиме прокси-линии менеджеру и секретарю предоставляется доступ ко всем функциям IPMA, включая выбор секретаря по умолчанию, контроль секретаря, фильтрацию вызовов и перенаправление всех вызовов.

Для доступа к поддержке прокси-линии на устройствах пользователя необходимо сначала настроить и запустить службу Cisco IP Manager Assistant с помощью Cisco Unified Communications Manager Administration.

Доступ к функциям IPMA осуществляется с помощью экранных клавиш и через услуги телефонии. Шаблон экранной клавиши настраивается в Cisco Unified Communications Manager. IPMA поддерживает следующие стандартные шаблоны экранных клавиш:

Стандартный менеджер: Поддерживает менеджера в режиме прокси.
Стандартный менеджер в режиме общей линии: Поддерживает менеджера в режиме общей линии.
Стандартный секретарь: Поддерживает секретаря в режиме прокси-линии или общей линии.

В следующей таблице описаны экранные клавиши, доступные в шаблонах.

Табл. 8. Экранные клавиши IPMA
Экранная клавиша	Состояние вызова	Описание
Перенаправить	Звонок, подключено, на удержании	Перенаправление выбранного вызова на заранее заданный номер.
Перехват	Все состояния	Перенаправление вызова с телефона секретаря на телефон менеджера и автоматический ответ.
Контроль	Все состояния	Просмотр состояния вызова, который обрабатывается секретарем.
ПеревГП	Звонок, подключено, на удержании	Перенаправление выбранного вызова на голосовую почту менеджера.
перенаправление всех вызовов	Все состояния	Перенаправление всех вызовов, которые были переадресованы на менеджера, на заранее заданный номер.

Примечание

Функции «Перехват», «Контроль» и «Перенаправление всех вызовов» в режиме прокси-линии должны настраиваться только для телефона менеджера.

Следующая процедура включает в себя все необходимые шаги.

Процедура

Шаг 1	Настройте телефоны и пользователей.
Шаг 2	Привяжите телефоны к пользователям.
Шаг 3	Активируйте службу Cisco IP Manager Assistant в окне «Активация служб».
Шаг 4	Настройте параметры администрирования системы.
Шаг 5	При необходимости настройте параметры служб для всего кластера IPMA.
Шаг 6	(дополнительно) Настройте профиль пользователя CAPF.
Шаг 7	(дополнительно) Настройте параметры службы IPMA для обеспечения безопасности.
Шаг 8	Остановите и заново запустите службу IPMA.
Шаг 9	Настройте параметры телефона, менеджера и секретаря, включая шаблоны экранных клавиш.
Шаг 10	Настройте приложение Cisco Unified Communications Manager Assistant.
Шаг 11	Настройте правила набора из приложения.
Шаг 12	Установите приложение «Консоль секретаря».
Шаг 13	Настройте приложения консоли менеджера и секретаря.

Настройка визуальной голосовой почты

Визуальная голосовая почта настраивается для всех телефонов Cisco IP Phone или для отдельного пользователя или группы пользователей в Cisco Unified Communications Manager Administration.

Примечание

Конфигурационные данные см. в документации по визуальной голосовой почте Cisco, доступной по ссылке: http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/visual-voicemail/model.html.

Клиент визуальной голосовой почты не поддерживается в качестве мидлета ни на одном из телефонов Cisco IP Phone 8800.

Процедура

Шаг 1

В средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration выберите Устройство > Настройки устройства > Услуги телефонии.

Шаг 2

Выберите Добавить... для создания новой службы визуальной голосовой почты.

Шаг 3

В окне конфигурации услуг IP-телефонии введите следующие сведения в соответствующих полях:

Имя службы — введите VisualVoiceMail.
Имя службы ASCII — введите VisualVoiceMail.
URL службы — введите Application:Cisco/VisualVoiceMail.
Категория службы — выберите Служба XML в раскрывающемся меню.
Тип службы — выберите Сообщения в раскрывающемся меню.

Шаг 4

Установите флажок Включить и щелкните Сохранить.

Примечание

Убедитесь, что вы не установили флажок Корпоративная подписка.

Шаг 5

В окне информации о служебных параметрах щелкните Новый параметр и введите следующую информацию в соответствующих полях:

Наименование параметра. Укажите сервер голосовой почты.
Отображаемое имя параметра. Укажите сервер голосовой почты.
Значение по умолчанию. Введите имя хоста основного сервера Unity.
Описание параметра

Шаг 6

Установите флажок Параметр является обязательным и щелкните Сохранить.

Примечание

Убедитесь, что вы не установили флажок Параметр является паролем (содержимое маски).

Шаг 7

Закройте окно и снова нажмите Сохранить в окне конфигурации телефонных услуг.

Настройка визуальной голосовой почты для конкретного пользователя

Для настройки визуальной голосовой почты для конкретного пользователя используется следующая процедура.

Примечание

Процедура

Шаг 1	В средстве администрирования Cisco Unified Communications Manager Administration выберите Устройство > Телефон.
Шаг 2	Выберите устройство, связанное с пользователем, поиск которого выполняется.
Шаг 3	В раскрывающемся списке «Связанные ссылки» выберите Подписаться/отменить подписку на услуги, а затем щелкните Перейти.
Шаг 4	Выберите созданную службу визуальной голосовой почты, а затем нажмите Далее > Подписаться.

Настройка визуальной голосовой почты для группы пользователей

Чтобы добавить сразу несколько телефонов Cisco IP Phone в Cisco Unified Communications Manager с подпиской на визуальную голосовую почту, создайте шаблон телефона в инструменте BAT для каждого типа телефона и в каждом шаблоне телефона. Затем можно подписаться на службу голосовой почты и использовать этот шаблон для вставки телефонов.

Если ваши телефоны Cisco IP Phone уже зарегистрированы и вам нужно подписать телефоны на службу визуальной голосовой почты, создайте шаблон телефона в BAT, подпишитесь на службу визуальной голосовой почты в шаблоне и затем используйте инструмент BAT для обновления телефонов.

Дополнительные сведения см. в разделе http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/visual-voicemail/model.html.

Гарантированные службы SIP

Гарантированные службы SIP (AS-SIP) — это набор функций и протоколов, которые предлагают сценарии защищенных вызовов для телефонов Cisco IP Phone и телефонов сторонних производителей. В состав AS-SIP входят следующие компоненты:

Многоуровневый приоритет и приоритетное прерывание обслуживания (Multilevel Precedence and Preemption – MLPP)
Точка кода дифференцированных сервисов (DSCP)
протокол Transport Layer Security (TLS) и протокол Secure Real-time Transport Protocol (SRTP).
Интернет-протокол версии 6 (IPv6)

AS-SIP часто используется вместе с функцией MLPP (Многоуровневый приоритет и приоритетное прерывание обслуживания) для назначения приоритета для вызовов в чрезвычайных ситуациях. С помощью MLPP можно назначить уровень приоритета для исходящих вызовов, от 1 (низкий) до 5 (высокий). При получении вызова на телефоне отображается значок, показывающий уровень приоритета вызова.

Для настройки AS-SIP выполните в Cisco Unified Communications Manager следующие действия:

Настройка пользователя с упрощенной аутентификацией — настройте конечного пользователя на использование упрощенной аутентификации для запросов SIP.
Настройка защищенного порта телефона SIP — Cisco Unified Communications Manager использует этот порт для прослушивания телефонов SIP для регистрации линий SIP по TLS.
Перезапуск службы — после настройки защищенного порта перезапустите службы Cisco Unified Communications Manager и Cisco CTL Provider. Настройка профиля SIP для AS-SIP — настройте профиль SIP в соответствии с параметрами SIP для ваших конечных точек AS-SIP и ваших SIP-транков. Параметры, относящиеся к телефону, не загружаются на телефоны AS-SIP сторонних производителей. Они используются только Cisco Unified Manager. На телефонах сторонних производителей необходимо выполнять эти настройки локально.
Настройка профиля защиты телефона для AS-SIP — профиль защиты телефона можно использовать для выполнения настроек безопасности, таких как TLS, SRTP и упрощенная аутентификация.
Настройка конечной точки AS-SIP — настройте конечную точку с поддержкой AS-SIP на телефоне Cisco IP Phone или телефоне стороннего производителя.
Назначение устройства конечному пользователю — свяжите конечную точку с пользователем.
Настройка профиля безопасности SIP-транка для AS-SIP — профиль безопасности SIP-транка можно использовать для выполнения настроек безопасности SIP-транка, таких как TLS или упрощенная аутентификация.
Настройка SIP-транка для AS-SIP — настройте SIP-транк с поддержкой AS-SIP.
Настройка функций AS-SIP — настройте дополнительные функции AS-SIP, такие как MLPP, TLS, V.150 и IPv6.

Дополнительные сведения о настройке AS-SIP см. в главе «Настройка конечных точек AS-SIP» Руководства по настройке системы Cisco Unified Communications Manager.

MLPP

Протокол MLPP (Многоуровневый приоритет и приоритетное прерывание обслуживания) позволяет устанавливать приоритеты вызовов во время чрезвычайных или кризисных ситуаций. Пользователь может назначить своим исходящим вызовам приоритет в диапазоне от 1 до 5. При поступлении таких вызовов отображается значок, показывающий приоритет вызова. Прошедшие проверку пользователи могут переназначать вызовы на целевые станции либо через полностью подписанные TDM-транки.

Эта функция позволяет руководящему персоналу связываться с необходимыми организациями и сотрудниками.

MLPP часто используется вместе с гарантированной службой SIP (AS-SIP). Дополнительные сведения о настройке MLPP см. в главе «Настройка многоуровневого приоритета и приоритетного прерывания обслуживания» Руководства по настройке системы Cisco Unified Communications Manager.

Функция	Настраиваемые экранные клавиши в конфигурации шаблона экранных клавиш	Поддерживается в качестве экранной клавиши	Примечания
Ответ	Ответ (Ответ)	Поддерживается	—
Перезвонить	Обратный вызов (Отзвон)	Поддерживается	—
Переадресация всех вызовов	Переадресация всех (=>все)	Поддерживается	На телефоне отображается «Переадресация всех» или «Переадресация выключена».
Парковка вызова	Парковка вызова (Парковка)	Поддерживается	—
Перехват вызовов	Перехват вызова (Перехват)	Поддерживается	—
Вмешат	Вмешат	Поддерживается	Для вмешательства используется встроенный конференц-мост.
кВмеш	Conference Barge	Поддерживается	кВмеш использует конференц-мост Cisco Unified Communications Manager. Метка экранной клавиши — «Вмешательство».
Конференция	Конференция (Конф)	Поддерживается	«Конференция» — это специализированная кнопка.

Results

Chapter: Функции и настройка телефона

Функции и настройка телефона

Обзор функций и настройки телефона

Поддержка пользователей телефонов Cisco IP Phone

Функции телефона

Кнопки функций и экранные клавиши

Конфигурация телефонных функций

Настройка телефонных функций для всех телефонов

Процедура

Настройка телефонных функций для группы телефонов

Процедура

Настройка телефонных функций для отдельного телефона

Процедура

Конфигурация отдельного продукта

Рекомендации по конфигурации функций

Среды с большим количеством вызовов

Среды с несколькими линиями

Среда сеансового режима работы телефонной линии

Поле: всегда использовать основную линию

Отключить шифры TLS

Включение истории вызовов для общей линии

Подготовка

Процедура

Запланированное энергосбережение для телефона Cisco IP Phone

Процедура

Планирование использования функции EnergyWise на Cisco IP Phone

Процедура

Настройка функции «Не беспокоить»

Процедура

Включение приветствия оператора

Процедура

Настройка мониторинга и записи

Подготовка

Процедура

Настройка уведомления о переадресации вызова

Процедура

Включение BLF для списков вызовов

Процедура

Настройка энергоэффективного Ethernet для коммутатора и порта ПК

Процедура

Настройка диапазона портов RTP/sRTP

Процедура

Мобильный и дистанционный доступ через Expressway

Сценарии развертывания

Пользователь на территории организации выполняет вход в корпоративную сеть

Пользователь вне территории организации выполняет вход в корпоративную сеть

Пользователь вне территории организации выполняет вход в корпоративную сеть с помощью VPN

Пути передачи данных и интерактивное подключение

Функции телефона, доступные для Мобильный и дистанционный доступ через Expressway

Настройка сохранения учетных данных пользователя для входа в Expressway

Создание QR-кода для входа в MRA

Процедура

Инструмент для отправки отчетов о неполадках

Настройка URL-адреса передачи для поддержки клиентов

Процедура

Пример:

Определение метки для линии

Процедура

Настройка сведений о двойном банке данных

Процедура

Контроль парковки

Настройка таймеров контроля парковки

Процедура

Настройка параметров контроля парковки для номеров абонентов

Процедура

Настройка контроля парковки для списков поиска

Процедура

Настройка диапазона портов для аудио и видео

Процедура

Настройка Cisco IP Manager Assistant

Процедура

Настройка визуальной голосовой почты

Процедура

Настройка визуальной голосовой почты для конкретного пользователя

Процедура

Настройка визуальной голосовой почты для группы пользователей

Гарантированные службы SIP

MLPP