Центр технической поддержки Cisco в настоящее время испытывает большое количество вызовов. Если ваша проблема не является срочной, можно открыть или обновить случай онлайн или посетить Сообщество Cisco. Ожидайте, дольше, чем ожидалось держат времена при вызове глобальных контактных номеров Cisco.

Связаться с TAC по телефону

Продукты для предприятий и поставщиков услуг

США/Канада

1 800 553 2447

1 408 526 7209

Во всем мире

См. списки стран ниже (по регионам).

Обзор

Всем клиентам, партнерам, торговым посредникам и дистрибьюторам, имеющим действительный сервисный контракт с компанией Cisco, круглосуточно предоставляются услуги по технической поддержке как через Интернет, так и по телефону.

Перед обращением в службу поддержки Cisco подготовьте ваш идентификатор пользователя на Cisco.com, номер контракта и серийные номера. Это позволит предотвратить задержки в получении поддержки.

Поддержка по телефону для предприятий и поставщиков услуг

Примечания:

Для набора номеров со звездочкой (*) следуйте особой процедуре.

Наберите местный номер доступа.
Дождавшись мелодии, наберите номер карты и номер 5689 .
После нескольких гудков наберите *99.
Если набор *99 не сработает, оператор запросит номер, который вы хотите набрать; сообщите номер карты.

Номера с двумя звездочками (**) могут быть недоступны со всех мобильных телефонов.

Северная Америка

США	1 800 553 2447 1 408 526 7209
Канада	Английский: 1 800 553 2447 1 408 526 7209 (По запросу предоставляются услуги переводчика для поддержки на французском языке. 1 800 553 6387 - вариант 3

Африка

Африка и острова Индийского океана	+32 2 704 5555
ЮАР	0800 982650

Азиатско-Тихоокеанский регион

Азиатско-Тихоокеанский регион	+61 2 8446 7411
Австралия	1 800 805 227
Бангладеш	00 0800 061 039 (применимый только для сотовых телефонов)
Китай	Внутренняя поддержка Центра технической поддержки: 800 810 8886 (недоступен для звонков с мобильных телефонов) 400 810 8886
Гонконг	852 3077 5555
Индия	000-800-100-1364
Индонезия	021-30049100 (Вне региона Джакарты будет взиматься плата за междугородную связь. 001 803 61 838
Япония	Японская поддержка: 0120-608-802 (Внутренний бесплатный вызов.) 03-6434-6683 (междугородный телефонный разговор.) Английская поддержка: 0066-33-800-926 (Внутренний бесплатный вызов. Не применимый для IP-телефонов.) 03-6434-2042 (междугородный телефонный разговор)
Макао	0800 352
Малайзия	1 800 805880
Новая Зеландия	0800 44 6237
Филиппины	63 2 230 5880
Сингапур	800 6161 356 (только в Сингапуре)
Южная Корея	Основной: 00798 611 0712 Дополнительный: 080-377-0880
Тайвань	Основной: 0 080 1 611206 Дополнительный: 0800-666-588
Таиланд	02 104 0554 (платный), 001 800 611 0754
Вьетнам	1800 585809

Европа

Европа	+32 2 704 5555
Армения	800-721-7549
Австрия	0800 297 526 43 (0) 12 4030 6000
Беларусь	Основной: 8^800 101 (набирают 8, ждут 2-го тонального сигнала готовности к набору номера, затем набирают 800-721-7549), Дополнительный: +375 17 269 16 50 (местные сборы применяются),
Бельгия	0800 94242
Чешская Республика	800 900227
Франция	0800 770 400
Германия	Основной: 0800 187 3652 Дополнительный: +49 89 51657 2000
Греция	Основной: 00800 129046 (**) Дополнительный: +30 210 6381353
Венгрия	06-800-011-11, затем 888 443 2447
Италия	00800 33 43 6866
Нидерланды	0800 0200 791
Польша	00 800 4411 932
Румыния	0808 03 4288, затем 888 443 2447
Россия	Москва: (+7 495) 961 13 82 Санкт-Петербург: (+7 812) 363-3328 Всероссийский бесплатный номер: (8 800) 700 05 22
Испания	Основной: 900 997154 ** Дополнительный: +34 91 201 2800
Швеция	020 160 5854 (бесплатный)
Швейцария	0800 179317 (бесплатный)
Турция	Основной: 0811 288 0001, затем 888 443 2447 ** Дополнительный: +90 212 366 7636
Украина	Основной: 0800 301 2090 (бесплатный) Дополнительный: +380 44 390 2400
Великобритания	0800 404 7778

Латинская Америка

Аргентина	0800-555-3456 ** ALA: 0 800 288 5288, затем 888 443 2447 Telecom: 0 800 555 4288, затем 888 443 2447 Telefonica: 0 800 222 1288, затем 888 443 2447
Боливия	Основной: 800-10-0682 ** Дополнительный: 800 10 1110, затем 888 443 2447
Бразилия	0 800 891 4972
Чили	1230 020 5546
Коста-Рика	Основной: 0-800-011-1137 ** Дополнительный: 0-800-25196767 0 800 114 114, затем 888 443 2447
Доминиканская Республика	1-866-777-6252 ** 1 800 872 2881, затем 888 443 2447
Эквадор	1 999 119, затем 1 800 721 7549
Сальвадор	Основной: 800-6600, затем 866-402-4639 Альтернативные номера: * CTE: 800 1767, номер карты 9193826642+49 (0) 811 554 3535 * Telefonica: 800 1567, номер карты 9193826642
Гватемала	Основной: 1-800-288-0131 ** Дополнительный: * 1 800 999 9189, номер карты 9193926641
Мексика	001 888 443 2447
Панама	001-866-401-9664 ** 800 0109, затем 888 443 2447
Парагвай	000-413-598-4222
Перу	0 800 50288, затем 888 443 2447
Пуэрто-Рико	866-441-8405
Уругвай	000-413-598-4222
Венесуэла	0 800 2255 288, затем 888 443 2447

Ближний Восток/Центральная Азия

Ближний Восток/Центральная Азия	+32 2 704 5555
Азербайджан	088 9999999
Израиль	972 9 8927344
Казахстан	8^800-121-4321 (наберите 8, подождите до 2-го сигнала, затем наберите остальные цифры), Затем наберите PIN, 800-721-7549
Катар	00 800 031 822 (бесплатный)
Саудовская Аравия	Основной: 800 844 6866 ** Дополнительный: +32 2 704 5555
Таджикистан	(+ 992 44) 600 60 40
Объединенные Арабские Эмираты	800 0441 6858
Узбекистан	Основной: 0^641-744-0010 (набирают 0, ждут 2-го тонального сигнала готовности к набору номера, затем набирают 800-721-7549), Дополнительный: +998 78 140 44 66 (местные сборы применяются),

Дополнительные ресурсы

Поддержка по электронной почте

Английский:
tac@cisco.com
Японский язык:
japan-tac@cisco.com
Ханьцзы (Китайский):
chinese-tac@cisco.com
Хангыль (Корейский):
korea-tac@cisco.com

HQ Cisco Systems

Корпорация Cisco Systems.
Центральный офис корпорации
170 West Tasman Drive
Сан-Хосе, CA 95134

Обратная связь

Всемирные контакты поддержки Cisco