Уже есть учетная запись?

  •   Персонализированная информация
  •   Ваши продукты и поддержка

Нужна учетная запись?

Создать учетную запись

Всемирные контакты поддержки Cisco

Центр технической поддержки Cisco в настоящее время испытывает большое количество вызовов. Если ваша проблема не является срочной, можно открыть или обновить случай онлайн или посетить Сообщество Cisco. Ожидайте, дольше, чем ожидалось держат времена при вызове глобальных контактных номеров Cisco.

Связаться с TAC по телефону

Продукты для предприятий и поставщиков услуг

США/Канада

1 800 553 2447

1 408 526 7209

Во всем мире

См. списки стран ниже (по регионам).

Обзор

Всем клиентам, партнерам, торговым посредникам и дистрибьюторам, имеющим действительный сервисный контракт с компанией Cisco, круглосуточно предоставляются услуги по технической поддержке как через Интернет, так и по телефону.

Перед обращением в службу поддержки Cisco подготовьте ваш идентификатор пользователя на Cisco.com, номер контракта и серийные номера. Это позволит предотвратить задержки в получении поддержки.

 

Поддержка по телефону для предприятий и поставщиков услуг

Примечания:

  • Для набора номеров со звездочкой (*) следуйте особой процедуре.
    1. Наберите местный номер доступа.
    2. Дождавшись мелодии, наберите номер карты и номер 5689 .
    3. После нескольких гудков наберите *99.
    4. Если набор *99 не сработает, оператор запросит номер, который вы хотите набрать; сообщите номер карты.
  • Номера с двумя звездочками (**) могут быть недоступны со всех мобильных телефонов.

Северная Америка

США

1 800 553 2447
1 408 526 7209

Канада

Английский:
1 800 553 2447
1 408 526 7209
(По запросу предоставляются услуги переводчика для поддержки на французском языке.
1 800 553 6387 - вариант 3

Африка

Африка и острова Индийского океана

+32 2 704 5555

ЮАР

0800 982650

Азиатско-Тихоокеанский регион

Азиатско-Тихоокеанский регион

+61 2 8446 7411

Австралия

1 800 805 227

Бангладеш

00 0800 061 039 (применимый только для сотовых телефонов)

Китай

Внутренняя поддержка Центра технической поддержки:
800 810 8886 (недоступен для звонков с мобильных телефонов)
400 810 8886

Гонконг

852 3077 5555

Индия

000-800-100-1364

Индонезия

021-30049100 (Вне региона Джакарты будет взиматься плата за междугородную связь.
001 803 61 838

Япония

Японская поддержка:
0120-608-802 (Внутренний бесплатный вызов.)
03-6434-6683 (междугородный телефонный разговор.)
Английская поддержка:
0066-33-800-926 (Внутренний бесплатный вызов. Не применимый для IP-телефонов.)
03-6434-2042 (междугородный телефонный разговор)

Макао

0800 352

Малайзия

1 800 805880

Новая Зеландия

0800 44 6237

Филиппины

63 2 230 5880

Сингапур

800 6161 356 (только в Сингапуре)

Южная Корея

Основной: 00798 611 0712
Дополнительный: 080-377-0880

Тайвань

Основной: 0 080 1 611206
Дополнительный: 0800-666-588

Таиланд

02 104 0554 (платный),
001 800 611 0754

Вьетнам

1800 585809

Европа

Европа

+32 2 704 5555

Армения

800-721-7549

Австрия

0800 297 526
43 (0) 12 4030 6000

Беларусь

Основной: 8^800 101 (набирают 8, ждут 2-го тонального сигнала готовности к набору номера, затем набирают 800-721-7549),
Дополнительный: +375 17 269 16 50 (местные сборы применяются),

Бельгия

0800 94242

Чешская Республика

800 900227

Франция

0800 770 400

Германия

Основной: 0800 187 3652
Дополнительный: +49 89 51657 2000

Греция

Основной: 00800 129046 (**)
Дополнительный: +30 210 6381353

Венгрия

06-800-011-11, затем 888 443 2447

Италия

00800 33 43 6866

Нидерланды

0800 0200 791

Польша

00 800 4411 932

Румыния

0808 03 4288, затем 888 443 2447

Россия

Москва: (+7 495) 961 13 82
Санкт-Петербург: (+7 812) 363-3328
Всероссийский бесплатный номер: (8 800) 700 05 22

Испания

Основной: 900 997154 **
Дополнительный: +34 91 201 2800

Швеция

020 160 5854 (бесплатный)

Швейцария

0800 179317 (бесплатный)

Турция

Основной: 0811 288 0001, затем 888 443 2447 **
Дополнительный: +90 212 366 7636

Украина

Основной: 0800 301 2090 (бесплатный)
Дополнительный: +380 44 390 2400

Великобритания

0800 404 7778

Латинская Америка

Аргентина

0800-555-3456 ** ALA: 0 800 288 5288, затем 888 443 2447
Telecom: 0 800 555 4288, затем 888 443 2447
Telefonica: 0 800 222 1288, затем 888 443 2447

Боливия

Основной: 800-10-0682 **
Дополнительный: 800 10 1110, затем 888 443 2447

Бразилия

0 800 891 4972

Чили

1230 020 5546

Коста-Рика

Основной: 0-800-011-1137 **
Дополнительный:
0-800-25196767
0 800 114 114, затем 888 443 2447

Доминиканская Республика

1-866-777-6252 **
1 800 872 2881, затем 888 443 2447

Эквадор

1 999 119, затем 1 800 721 7549

Сальвадор

Основной: 800-6600, затем 866-402-4639
Альтернативные номера:
* CTE: 800 1767, номер карты 9193826642+49 (0) 811 554 3535
* Telefonica: 800 1567, номер карты 9193826642

Гватемала

Основной: 1-800-288-0131 **
Дополнительный: * 1 800 999 9189, номер карты 9193926641

Мексика

001 888 443 2447

Панама

001-866-401-9664 **
800 0109, затем 888 443 2447

Парагвай

000-413-598-4222

Перу

0 800 50288, затем 888 443 2447

Пуэрто-Рико

866-441-8405

Уругвай

000-413-598-4222

Венесуэла

0 800 2255 288, затем 888 443 2447

Ближний Восток/Центральная Азия

Ближний Восток/Центральная Азия

+32 2 704 5555

Азербайджан

088 9999999

Израиль

972 9 8927344

Казахстан

8^800-121-4321 (наберите 8, подождите до 2-го сигнала, затем наберите остальные цифры),
Затем наберите PIN, 800-721-7549

Катар

00 800 031 822 (бесплатный)

Саудовская Аравия

Основной: 800 844 6866 **
Дополнительный: +32 2 704 5555

Таджикистан

(+ 992 44) 600 60 40

Объединенные Арабские Эмираты

800 0441 6858

Узбекистан

Основной: 0^641-744-0010 (набирают 0, ждут 2-го тонального сигнала готовности к набору номера, затем набирают 800-721-7549),
Дополнительный: +998 78 140 44 66 (местные сборы применяются),

Дополнительные ресурсы

Поддержка по электронной почте

HQ Cisco Systems

  • Корпорация Cisco Systems.
    Центральный офис корпорации
    170 West Tasman Drive
    Сан-Хосе, CA 95134