Телефон IP 7970: Установка поясного времени

Введение

В этом документе описывается порядок установки часового пояса на IP-телефоне Cisco 7970 и базовая процедура устранения неполадок в среде Cisco CallManager Express.

Предварительные условия

Требования

Компания Cisco рекомендует предварительно ознакомиться со следующими предметами:

• Cisco CallManager Express

• IP-телефон Cisco 7970

Используемые компоненты

Сведения, содержащиеся в данном документе, касаются следующих версий программного обеспечения и оборудования:

• Cisco CallManager Express версии 4.1(0)

• Микропрограммное обеспечение IP-телефона Cisco 7970 версии 7.x

Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в этом документе, были запущены с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Более подробную информацию о применяемых в документе обозначениях см. в описании условных обозначений, используемых в технической документации Cisco.

Общие сведения

Время, отображаемое на панели IP-телефона Cisco 7970, вычисляется им на основе следующих двух параметров:

• Universal Coordinated Time (UTC)/время по Гринвичу (GMT), преобразованное из текущего времени в Cisco CallManager Express

• Конфигурация часового пояса для IP-телефона Cisco 7970 в Cisco CallManager Express

Эти два параметра передаются средой Cisco CallManager Express в IP-телефон Cisco 7970 во время инициализации телефона.

!--- конфигурацию

Чтобы отобразить правильное время, выполните в среде Cisco CallManager Express следующие действия:

1. Настройте команду type 7970 в разделе ephone.

   ephone  1
    device-security-mode none
    mac-address 0017.59E7.492C
    type 7970
    button  1:1

2. Настройте команду time-zone в разделе «Telephony service».

   telephony-service
    max-ephones 5
    max-dn 5
    ip source-address 10.1.0.1 port 2000
    auto assign 1 to 5
    time-zone 8
    dialplan-pattern 1 ... extension-length 4 extension-pattern 9000
    voicemail 6000
    max-conferences 12 gain -6
    transfer-system full-consult
    create cnf-files version-stamp 7960 Feb 05 2009 12:44:03
   !

3. Настройте команду create cnf-files в разделе «Telephony service», чтобы реализовать изменения, выполненные на шагах 1 и 2.

   CME-CUE(config-telephony)#create cnf-files
   CNF file creation is already On
   Updating CNF files
   
   CNF files update complete

Проверка

Чтобы перезагрузить IP-телефон Cisco 7970, выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку Settings на IP-телефоне Cisco 7970.

2. Нажмите последовательность клавиш **#** на клавиатуре телефона, чтобы перезагрузить телефон.

   Правильное время отображается на IP-телефоне Cisco 7970 после его перезагрузки.

Устранение неполадок

Если на IP-телефоне Cisco 7970 отображается неправильное время, выполните следующие действия:

• Проверьте конфигурацию телефона в Cisco CallManager Express.

• Выведите на экран файл конфигурации 7970 в Cisco CallManager Express. Название файла является xmldefault7970.cnf.xml, который расположен в system:/its/каталоге. Чтобы отобразить файл конфигурации, выполните следующие действия:

  1. Войдите в Cisco CallManager Express.

  2. Чтобы отобразить файл конфигурации 7970, выполните следующие действия:

     1. Выполните команду cd system.

     2. Выполните команду cd its.

     3. Выполните команду more xmldefault7970.cnf.xml, чтобы вывести на экран конфигурацию.

  3. Проверьте правильность настройки параметра часового пояса. Выходные данные команды показаны здесь:

     CME-CUE#more xmldefault7970.cnf.xml
     <device>
     <devicePool>
     <dateTimeSetting>
     <dateTemplate>M/D/YA</dateTemplate>
     <timeZone>Greenwich Standard Time</timeZone>
     </dateTimeSetting>
     <callManagerGroup>
     <members>
     <member  priority="0">
     <callManager>
     <ports>
     <ethernetPhonePort>2000</ethernetPhonePort>
     </ports>
     <processNodeName>10.1.0.1</processNodeName>
     </callManager>
     </member>
     </members>
     </callManagerGroup>
     </devicePool>
     <versionStamp>{7970 Feb 05 2009 12:31:07}</versionStamp>
     <commonProfile>
     <callLogBlfEnabled>2</callLogBlfEnabled>
     </commonProfile>
     <loadInformation></loadInformation>
     <userLocale>
     <name>English_United_States</name>
     <langCode>en</langCode>
     </userLocale>
     <networkLocale>United_States</networkLocale>
     <networkLocaleInfo>
     <name>United_States</name>
     </networkLocaleInfo>
     <idleTimeout>0</idleTimeout>
     <authenticationURL></authenticationURL>
     <directoryURL>http://10.1.0.1:80/localdirectory</directoryURL>
     <idleURL></idleURL>
     <informationURL></informationURL>
     <messagesURL></messagesURL>
     <proxyServerURL></proxyServerURL>
     <servicesURL></servicesURL>
     </device>

  4. Чтобы убедиться в успешной отправке средой Cisco CallManager Express файла конфигурации 7970 в IP-телефон Cisco 7970, выполните следующие действия:

     1. Войдите в Cisco CallManager Express.

     2. Выполните команду debug tftp events.

     3. Выполните команду terminal monitor.

     4. Перезагрузите IP-телефон Cisco 7970.

        Эти выходные данные показывают результаты выполнения команды debug tftp events. Полужирный текст служит признаком успешного получения телефоном своего файла конфигурации.

        Feb  5 12:38:21.539: TFTP: Opened system:/its/XMLDefault7970.cnf.xml, fd 0, size
         1033 for process 287
        Feb  5 12:38:21.543: TFTP: Finished system:/its/XMLDefault7970.cnf.xml, time 00:
        00:00 for process 287
        Feb  5 12:38:24.383: %IPPHONE-6-REG_ALARM: 20: Name=SEP001759E7492C Load= SCCP70
        .8-3-2S Last=Phone-Keypad
        Feb  5 12:38:24.427: %IPPHONE-6-REGISTER: ephone-1:SEP001759E7492C IP:10.1.0.4 S
        ocket:1 DeviceType:Phone has
        		 
        		  registered.

Дополнительные сведения

• Поддержка голосовых технологий
• Поддержка продуктов голосовой и IP-связи
• Устранение неполадок в системах IP-телефонии Cisco
• Cisco Systems – техническая поддержка и документация