Введение
Предварительные условия
Требования
Используемые компоненты
Условные обозначения
Общие сведения
Конфигурация
Проверка
Устранение неполадок
В этом документе описывается порядок установки часового пояса на IP-телефоне Cisco 7970 и базовая процедура устранения неполадок в среде Cisco CallManager Express.
Корпорация Cisco рекомендует ознакомиться со следующими темами:
Cisco CallManager Express
IP-телефон Cisco 7970
Сведения, содержащиеся в данном документе, касаются следующих версий программного обеспечения и оборудования:
Cisco CallManager Express версии 4.1(0)
Микропрограммное обеспечение IP-телефона Cisco 7970 версии 7.x
Сведения, представленные в этом документе, получены для устройств в специфической лабораторной среде. Все устройства, описываемые в этом документе, запускались с чистой конфигурацией (конфигурацией по умолчанию). Если ваша сеть работает в реальных условиях, убедитесь, что вы понимаете потенциальное воздействие каждой команды.
Дополнительные сведения об условных обозначениях см. в документе Cisco Technical Tips Conventions.
Время, отображаемое на панели IP-телефона Cisco 7970, вычисляется им на основе следующих двух параметров:
Universal Coordinated Time (UTC)/время по Гринвичу (GMT), преобразованное из текущего времени в Cisco CallManager Express
Конфигурация часового пояса для IP-телефона Cisco 7970 в Cisco CallManager Express
Эти два параметра передаются средой Cisco CallManager Express в IP-телефон Cisco 7970 во время инициализации телефона.
Чтобы отобразить правильное время, выполните в среде Cisco CallManager Express следующие действия:
Настройте команду type 7970 в разделе ephone.
ephone 1 device-security-mode none mac-address 0017.59E7.492C type 7970 button 1:1
Настройте команду time-zone в разделе «Telephony service».
telephony-service max-ephones 5 max-dn 5 ip source-address 10.1.0.1 port 2000 auto assign 1 to 5 time-zone 8 dialplan-pattern 1 ... extension-length 4 extension-pattern 9000 voicemail 6000 max-conferences 12 gain -6 transfer-system full-consult create cnf-files version-stamp 7960 Feb 05 2009 12:44:03 !
Настройте команду create cnf-files в разделе «Telephony service», чтобы реализовать изменения, выполненные на шагах 1 и 2.
CME-CUE(config-telephony)#create cnf-files CNF file creation is already On Updating CNF files CNF files update complete
Чтобы перезагрузить IP-телефон Cisco 7970, выполните следующие действия:
Нажмите кнопку Settings на IP-телефоне Cisco 7970.
Нажмите последовательность клавиш **#** на клавиатуре телефона, чтобы перезагрузить телефон.
Правильное время отображается на IP-телефоне Cisco 7970 после его перезагрузки.
Если на IP-телефоне Cisco 7970 отображается неправильное время, выполните следующие действия:
Проверьте конфигурацию телефона в Cisco CallManager Express.
Выведите на экран файл конфигурации 7970 в Cisco CallManager Express. Имя файла — xmldefault7970.cnf.xml, он находится в папке system:/its/. Чтобы отобразить файл конфигурации, выполните следующие действия:
Войдите в Cisco CallManager Express.
Чтобы отобразить файл конфигурации 7970, выполните следующие действия:
Выполните команду cd system:..
Выполните команду cd its.
Выполните команду more xmldefault7970.cnf.xml, чтобы вывести на экран конфигурацию.
Проверьте правильность настройки параметра часового пояса. Выходные данные команды показаны здесь:
CME-CUE#more xmldefault7970.cnf.xml <device> <devicePool> <dateTimeSetting> <dateTemplate>M/D/YA</dateTemplate> <timeZone>Greenwich Standard Time</timeZone> </dateTimeSetting> <callManagerGroup> <members> <member priority="0"> <callManager> <ports> <ethernetPhonePort>2000</ethernetPhonePort> </ports> <processNodeName>10.1.0.1</processNodeName> </callManager> </member> </members> </callManagerGroup> </devicePool> <versionStamp>{7970 Feb 05 2009 12:31:07}</versionStamp> <commonProfile> <callLogBlfEnabled>2</callLogBlfEnabled> </commonProfile> <loadInformation></loadInformation> <userLocale> <name>English_United_States</name> <langCode>en</langCode> </userLocale> <networkLocale>United_States</networkLocale> <networkLocaleInfo> <name>United_States</name> </networkLocaleInfo> <idleTimeout>0</idleTimeout> <authenticationURL></authenticationURL> <directoryURL>http://10.1.0.1:80/localdirectory</directoryURL> <idleURL></idleURL> <informationURL></informationURL> <messagesURL></messagesURL> <proxyServerURL></proxyServerURL> <servicesURL></servicesURL> </device>
Чтобы убедиться в успешной отправке средой Cisco CallManager Express файла конфигурации 7970 в IP-телефон Cisco 7970, выполните следующие действия:
Войдите в Cisco CallManager Express.
Выполните команду debug tftp events.
Выполните команду terminal monitor.
Перезагрузите IP-телефон Cisco 7970.
Эти выходные данные показывают результаты выполнения команды debug tftp events. Полужирный текст служит признаком успешного получения телефоном своего файла конфигурации.
Feb 5 12:38:21.539: TFTP: Opened system:/its/XMLDefault7970.cnf.xml, fd 0, size 1033 for process 287 Feb 5 12:38:21.543: TFTP: Finished system:/its/XMLDefault7970.cnf.xml, time 00: 00:00 for process 287 Feb 5 12:38:24.383: %IPPHONE-6-REG_ALARM: 20: Name=SEP001759E7492C Load= SCCP70 .8-3-2S Last=Phone-Keypad Feb 5 12:38:24.427: %IPPHONE-6-REGISTER: ephone-1:SEP001759E7492C IP:10.1.0.4 S ocket:1 DeviceType:Phone has registered.