Средство просмотра ошибок в графическом VPN-клиенте
Содержание
Введение
Средство просмотра ошибок в графическом VPN-клиенте используется для отображения и описания ошибок и предупреждений, которые возникают в VPN-клиенте Cisco, для последующего предоставления службе технической поддержки Cisco.
Сведения, предоставленные в этом средстве, позволяют инженеру службы технической поддержки Cisco быстрее и эффективнее решить проблему, указанную в запросе, поступившем в службу технической поддержки. Средство также позволяет ознакомиться с проблемой и соответствующими способами отладки для нахождения источника этой проблемы.
Предварительные условия
Требования
Чтобы воспользоваться преимуществами средства просмотра ошибок графического VPN-клиента, необходим доступ к сети и возможность включать выходные данные команд отладки и сбора данных.
Используемые компоненты
Настоящий документ не имеет жесткой привязки к каким-либо конкретным версиям программного обеспечения и оборудования.
Условные обозначения
Дополнительные сведения об условных обозначениях в документах см. в документе Cisco Technical Tips Conventions.
Инструкции по использованию
Чтобы эффективно использовать средство просмотра ошибок графического VPN-клиента при обращении в службу поддержки, выполните следующие действия:
- Определите тип сообщения.
- Выберите подходящий номер сообщения с помощью Средства просмотра ошибок графического VPN-клиента.
- Выберите пункт Submit. Будет отображено сообщение, описание и рекомендуемые действия.
Можно открыть запрос на обслуживание, если это средство не помогает определить или устранить какую-либо неполадку.
Обратная связь