Cisco Finesse
| Обзор | Обзор продукта |
|---|---|
| Состояние | Имеющиеся Заказ продукта из серии |
| Дата релиза серии | 29-OCT-2010 |
Обратная связь-
- Finesse 10.0(1)
Состояние: Окончание поддержки Сведения о завершении жизненного цикла | Дата окончания поддержки: 30-Nov-2019
- Finesse 10.5(1)
Состояние: Окончание поддержки Сведения о завершении жизненного цикла | Дата окончания поддержки: 31-Jul-2021
- Finesse 11.0(1)
Состояние: Окончание поддержки Сведения о завершении жизненного цикла | Дата окончания поддержки: 30-Apr-2021
- Finesse 11.5(1)
Состояние: Окончание поддержки Сведения о завершении жизненного цикла | Дата окончания поддержки: 31-Oct-2021
- Finesse 11.6(1)
Состояние: Имеющиеся | Дата выпуска: 03-Aug-2017
- Finesse 12.0(1)
Состояние: Имеющиеся | Дата выпуска: 11-Jan-2019
- Finesse 12.5(1)
Состояние: Имеющиеся | Дата выпуска: 21-Jan-2020
-
Top Search Results
Мои последние просмотренные документы
- Здесь для вашего удобства будут отображаться ссылки на последние просмотренные документы.
Последние уведомления о безопасности
- 04-May-2020
- 03-May-2020
- 30-Mar-2020
- 04-Feb-2020
- 04-Sep-2019
- 12-Dec-2018
- 18-Jul-2018
- 06-Dec-2017
- 02-Aug-2017
- 10-Mar-2017
Категории документации
-
Информационные бюллетени и сведения о продуктах
- Cisco Finesse 12.5 Data Sheet
- Cisco Finesse 12.0 Data Sheet
- Cisco Finesse 10.5 Data Sheet
- Cisco Finesse 8.5 Data Sheet
- Cisco Finesse 9.0 Data Sheet
- Cisco Finesse 9.1 Data Sheet
- Cisco Finesse 11.0 Data Sheet
- Cisco Finesse 10.0 Data Sheet
Технические характеристики
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Finesse 9.1
Уведомления о снятии продуктов с производства и о прекращении продаж
-
Уведомления о безопасности
- Cisco Finesse Cross-Site Scripting Vulnerability
- Cisco Finesse Web-Based Management Interface Cross-Site Scripting Vulnerability
- Cisco Finesse Request Processing Server-Side Request Forgery Vulnerability
- Multiple Vulnerabilities in Cisco Finesse
- Cisco Finesse Reflected Cross-Site Scripting Vulnerability
- Apache Struts2 Jakarta Multipart Parser File Upload Code Execution Vulnerability Affecting Cisco Products
- Multiple Vulnerabilities in OpenSSL Affecting Cisco Products: January and February 2017
- Multiple Vulnerabilities in Network Time Protocol Daemon Affecting Cisco Products: November 2016
- Cisco Finesse Cross-Site Request Forgery Vulnerability
- Cisco Finesse HTTP Request Processing Server-Side Request Forgery Vulnerability
- Multiple Vulnerabilities in OpenSSL Affecting Cisco Products: May 2016
- Multiple Vulnerabilities in OpenSSL Affecting Cisco Products: March 2016
- Vulnerability in GNU glibc Affecting Cisco Products: February 2016
- Cisco Finesse Desktop and Cisco Unified Contact Center Express Applications XMPP Unauthorized Access Vulnerability
- Multiple Vulnerabilities in OpenSSL (December 2015) Affecting Cisco Products
Рекомендации по вопросам безопасности, ответы и уведомления
- Field Notice: FN - 70512 - Chrome 80 Breaks Cisco Finesse Single Sign-On APIs for Third-Party Integrations - Software Upgrade Recommended
- Field Notice: FN - 70511 - Cisco Unified Collaboration Products with VOS (RHEL), Call Home Certificate Will Expire on 2020-02-07 - Workaround Provided
- Field Notice: FN - 70275 - FinesseA Goes Out of Service (OOS) When FinesseB Is Shut Down - Software Upgrade Recommended
- Field Notice: FN - 70080 - 78xx and 88xx IPPA Java Out of Memory Error Causes Phones to Reset - Software Upgrade Recommended
- Field Notice: FN - 64244 - December 31, 2016 Leap Second Impact to Voice and Unified Communications Devices
Уведомления о дефектах
-
Выпуск и совместимость
-
Cisco Finesse 12.5(1)
-
Cisco Finesse 12.0(1)
-
Cisco Finesse 11.6(1)
-
Cisco Finesse 11.5(1)
-
Cisco Finesse 10.5(1)
-
Cisco Finesse 10.0(1)
Комментарии к выпуску
-
-
Ссылки
- Open Source Used in Cisco Finesse Release 10.5(1) (PDF - 4 MB)
- Open Source Used in Cisco Finesse Release 10.0(1) (PDF - 4 MB)
- Open Source Used In Cisco Finesse Release 11.6(1) (PDF - 8 MB)
- Open Source Used In Cisco Finesse Release 12.0(1) (PDF - 10 MB)
- Open Source Used in Cisco Finesse Release 11.5(1) (PDF - 9 MB)
- Open Source Used in Cisco Finesse Release 11.0(1) (PDF - 7 MB)
- Open Source Used in Cisco Finesse Release 9.1(1) (PDF - 1 MB)
Информация
-
Cisco Finesse 12.5(1)
-
Cisco Finesse 12.0(1)
-
Cisco Finesse 11.6(1)
-
Cisco Finesse 11.5(1)
-
Cisco Finesse 11.0(1)
-
Cisco Finesse 10.5(1)
- Cisco Finesse Documentation Guide Release 10.0(1) (PDF - 1 MB)
- Cisco Finesse Documentation Guide for Release 9.1(1) (PDF - 585 KB)
Планы подготовки документации
-
Cisco Finesse 12.5(1)
-
Cisco Finesse 12.0(1)
-
Cisco Finesse 11.6(1)
-
Cisco Finesse 11.5(1)
-
Cisco Finesse 11.0(1)
-
Cisco Finesse 10.0(1)
Справочные технические руководства
-
Проектирование
-
Cisco Finesse 12.5(1)
-
Cisco Finesse 12.0(1)
-
Cisco Finesse 11.6(1)
-
Cisco Finesse 11.5(1)
Руководства по дизайну
-
-
Установка и обновление
-
Cisco Finesse 12.5(1)
-
Cisco Finesse 12.0(1)
-
Cisco Finesse 11.6(1)
-
Cisco Finesse 11.5(1)
-
Cisco Finesse 11.0(1)
-
Cisco Finesse 10.5(1)
-
Cisco Finesse 10.0(1)
Руководство по установке и модернизации
-
-
Настройка
- Configure Finesse 12.0 Agent to Agent Chat
- Configure SNMP trap in Cisco Finesse
- Configure Selective Based Workflow for Incoming Calls on Finesse
- How To Configure Precision Queue Live Data Gadget in PCCE 10.5
- Configure CA Signed Certificate via CLI in Cisco Voice Operating System (VOS)
- Unified CCE Solution: Procedure to Obtain and Upload Third-Party CA certificates (Version 11.x)
- Configure an Auto Answer with Finesse
- Finesse Workflow Configuration for Metadata Tagging of Recordings in WFO-QM (Calabrio)
- UCCX Version Release 10.5 Field Communication
- Finesse Support for 89xx/99xx Phones and Multi-lines Configuration
Примеры конфигурации и технические примечания
-
Cisco Finesse 12.5(1)
-
Cisco Finesse 12.0(1)
-
Cisco Finesse 11.6(1)
-
Cisco Finesse 11.5(1)
-
Cisco Finesse 11.0(1)
- Port Utilization Guide for Cisco Unified Contact Center Solutions, Release 12.0(1)
Руководства по конфигурации
-
Обслуживание и эксплуатация
-
Cisco Finesse 12.5(1)
-
Cisco Finesse 12.0(1)
-
Cisco Finesse 11.6(1)
-
Cisco Finesse 11.5(1)
-
Cisco Finesse 10.0(1)
Руководства по поддержке и эксплуатации
-
Cisco Finesse 12.5(1)
-
Cisco Finesse 12.0(1)
-
Cisco Finesse 11.6(1)
-
Cisco Finesse 11.5(1)
-
Cisco Finesse 11.0(1)
-
Cisco Finesse 10.5(1)
-
Cisco Finesse 10.0(1)
Руководства пользователя
- Finesse Commonly Used CLI Commands
Технические примечания по поддержке и эксплуатации
-
-
Поиск и устранение неполадок
- Error "Unable to Silent Monitor at this time (CTIError=Generic Error)" Occurs in Finesse Silent Monitoring
Support FAQ
- Finesse Thirdparty Client Integration with SSO
- Integrate Third Party Gadget with Finesse on SSO Mode
- Troubleshoot Finesse Error "SSLPeerUnverifiedException" for Gadgets Hosted on CA-Signed Servers
- Configure UCCX Custom Call Variable Layouts for Finesse Desktop and FIPPA
- Troubleshoot RTMT Certificate Errors on Finesse, VVB and UCCX
- Finesse Agent/Supervisor Queue/SkillGroup Stats Update Problem
- Troubleshoot Finesse Mobile Agent
- Troubleshoot Cisco Finesse Desktop Persistent Logging Problem
- Troubleshoot Finesse Page Arrival to Foreground on Internet Explorer
- Troubleshoot Finesse Agent State Change Delayed
- Finesse IPPA "Phone URL Authentication" Error Generated After Call Termination
- Troubleshoot Cisco VOS Based Finesse Server With CLI
- SANs issue with a Third Party Signed Certificate in Finesse
- Troubleshoot UCCX Finesse Barge-In Feature Issues
- Finesse Workflow Configuration for Metadata Tagging of Recordings in WFO-QM (Calabrio)
Технические примечания по поиску и устранению неисправностей
-
Литература
-
Программное обеспечение доступно в зависимости от модели/выпуска. Чтобы найти программное обеспечение для конкретного выпуска, посетите центр программного обеспечения
-
