Cisco корпоративный чат и электронная почта Cisco 11.6(1)
Обзор продукта
| Серия | Корпоративный чат и электронная почта Cisco |
|---|---|
|
Данный продукт поддерживается Cisco, но его больше нельзя купить.
|
|
| Состояние |
Недоступно для заказа
Сведения о завершении жизненного цикла
|
|---|---|
| Дата выпуска | 15-AUG-2017 |
| Дата окончания продаж | 10-SEP-2020 Сведения |
| Дата окончания поддержки | 30-SEP-2023 Сведения |
Обратная связь-
Первые результаты поиска
Основные сведения
Заказчики также просматривают
Мои последние просмотренные документы
Последние уведомления о безопасности
- 12-Jan-2022
- 16-Apr-2020
- 10-Feb-2020
- 04-Feb-2020
- 19-Jun-2019
- 05-Jun-2019
- 06-Mar-2019
Категории документации
-
Уведомления о безопасности
Уведомления о дефектах
- Field Notice: FN - 70548 - Unified Contact Center Enterprise (UCCE) / Enterprise Chat and Email (ECE) - Microsoft Secure LDAP Mandatory for Active Directory Connections - Workaround Provided
- Field Notice: FN - 70510 - Chrome Version 80 Update for SameSite Cookie Causes ECE Gadget and Dock Chat to Malfunction - Software Upgrade Recommended
- Field Notice: FN - 70396 - Java Applet Certificate Expiry - Cisco Enterprise Chat and Email (ECE) - Software Upgrade Recommended
Рекомендации по вопросам безопасности, ответы и уведомления
-
Ссылки
Информация
-
- Open Source Used In Cisco CTI Object Server for Contact Center Enterprise Solutions 11.6(1) (PDF - 1 MB)
- Open Source Used In Cisco Unified Contact Center Enterprise Solutions 11.6(1) (PDF - 27 MB)
Cisco корпоративный чат и электронная почта Cisco 11.6(1)
Установка и обновление
Руководство по установке и модернизации
-
- Enterprise Chat and Email Upgrade Guide for Packaged Contact Center Enterprise, Release 11.6(1) (PDF - 448 KB)
- Enterprise Chat and Email Upgrade Guide for Unified Contact Center Enterprise, Release 11.6(1) (PDF - 469 KB)
Cisco корпоративный чат и электронная почта Cisco 11.6(1)
Настройка
Примеры конфигурации и технические примечания
Руководства по программированию
-
- Enterprise Chat and Email Data Dictionary for Unified Contact Center Enterprise, Release 11.6(1) (PDF - 1 MB)
- Enterprise Chat and Email Developer’s Guide to Web Service APIs for Chat, Release 11.6(1) (PDF - 979 KB)
- Enterprise Chat and Email Mobile Chat Template Developer’s Guide, Release 11.6(1) (PDF - 478 KB)
Cisco корпоративный чат и электронная почта Cisco 11.6(1)
Обслуживание и эксплуатация
Руководства пользователя
-
- Enterprise Chat and Email Agent’s User Guide, Release 11.6(1) (PDF - 1 MB)
- Enterprise Chat and Email Agent’s User Guide, Release 11.6(1) (PDF - 1 MB)
Cisco корпоративный чат и электронная почта Cisco 11.6(1)
Руководства по поддержке и эксплуатации
- Enterprise Chat and Email Administrator’s Guide to Administration Console, Release 11.6(1) (PDF - 3 MB)
- Enterprise Chat and Email Administrator’s Guide to Administration Console, Release 11.6(1) (PDF - 3 MB)
- Enterprise Chat and Email Administrator’s Guide to Chat and Collaboration Resources, Release 11.6(1) (PDF - 1 MB)
- Enterprise Chat and Email Administrator’s Guide to Data Adapters, Release 11.6(1) (PDF - 707 KB)
- Enterprise Chat and Email Administrator’s Guide to Routing and Workflows, Release 11.6(1) (PDF - 1 MB)
- Enterprise Chat and Email Administrator’s Guide to Routing and Workflows, Release 11.6(1) (PDF - 1 MB)
- Enterprise Chat and Email Administrator’s Guide to System Console, Release 11.6(1) (PDF - 1 MB)
- Enterprise Chat and Email Deployment and Maintenance Guide, Release 11.6(1) (PDF - 1 MB)
Cisco корпоративный чат и электронная почта Cisco 11.6(1)
Технические примечания по поддержке и эксплуатации
Поиск и устранение неполадок
Технические примечания по поиску и устранению неисправностей
-
- Troubleshoot ECE Agents Of a Department Donot Get "Attachment" In More Option Dropdown
Cisco корпоративный чат и электронная почта Cisco 11.6(1)
- Configure Java For Email and Chat (ECE) Workflow Error
- Enterprise Chat and Email (ECE) 11.6 Customer Facing Chat Application Programming Interface (API)
- Initial Install of ECE 400-Agent HA Configuration
- Integrate ECE with PCCE in Version 12.0 and Higher
- Troubleshoot Agent Login and Availability in Enterprise Chat and Email
- Troubleshoot Custom Header Issue with Cisco ECE
- Troubleshoot ECE Route Chat to Agent Fails
- Troubleshoot ECE Upgrade Failure from 11.5 to 11.6
- Troubleshoot HTTP Error Code 500 When Accessing Entry Point Folder in ECE Web Config
- Troubleshoot IIS Web Server Configuration in Enterprise Chat and Email
- Troubleshoot PCCE 12.x SPOG Not Rendering ECE Gadget
