Skip to Main Content
Перейти к поиску
Skip to Footer
Cisco.com Россия
МЕНЮ
ЗАКРЫТЬ
Продукты
Поддержка
Партнеры
Дополнительно
Поиск
Вход
Выйти
Выбор языка
ru
ru
Дополнительно
Вход
Выйти
Вход
Уже есть учетная запись?
Персонализированная информация
Ваши продукты и поддержка
Вход
Забыли пароль?
Об учетных записях Cisco
Нужна учетная запись?
Создать учетную запись
Помощь
Выбор языка
ru
ru
Выбор языка
Продукты
Поддержка
Обучение и мероприятия
Покупка
Партнеры
Поддержка
Поддержка Продуктов
Контакт-центр
Cisco Finesse
Cisco Finesse 12.5(1)
Обзор продукта
Серия
Cisco Finesse
Обзор
Обзор продукта
Состояние
Имеющиеся
Заказ продукта из серии
Дата выпуска
21-JAN-2020
Связаться с Cisco
Открыть запрос в ТАС через Интернет
Номера телефонов службы поддержки в разных странах мира
Все инструменты
Обратная связь
Английский
Документация
Первые результаты поиска
Загрузить больше
Просмотреть результаты поиска на русском языке
Просмотреть результаты поиска на английском языке
Скрыть результаты
use JS to put chosen tab in here or hide
Основные сведения
Заказчики также просматривают
Saved
Мои последние просмотренные документы
Основные сведения
Заказчики также просматривают
Мои последние просмотренные документы
Последние уведомления о безопасности
27-Aug-2021
Field Notice: FN - 72185 - UCCE/UCCX Finesse Agents Disconnected in Chrome 88 - Software Upgrade Recommended
25-May-2021
Security Advisory: Cisco Finesse Open Redirect Vulnerability
25-May-2021
Security Advisory: Cisco Finesse Cross-Site Scripting Vulnerabilities
13-Jan-2021
Security Advisory: Cisco Finesse and Cisco Virtualized Voice Browser OpenSocial Gadget Editor Vulnerabilities
04-May-2020
Security Advisory: Cisco Finesse Cross-Site Scripting Vulnerability
03-May-2020
Security Advisory: Cisco Finesse Web-Based Management Interface Cross-Site Scripting Vulnerability
30-Mar-2020
Field Notice: FN - 70512 - Chrome 80 Breaks Cisco Finesse Single Sign-On APIs for Third-Party Integrations - Software Upgrade Recommended
04-Feb-2020
Field Notice: FN - 70511 - Cisco Unified Collaboration Products with VOS (RHEL), Call Home Certificate Will Expire on 2020-02-07 - Workaround Provided
04-Sep-2019
Security Advisory: Cisco Finesse Request Processing Server-Side Request Forgery Vulnerability
12-Dec-2018
Field Notice: FN - 70275 - FinesseA Goes Out of Service (OOS) When FinesseB Is Shut Down - Software Upgrade Recommended
Категории документации
Выпуск и совместимость
Информационные бюллетени и сведения о продуктах
Литература
Настройка
Обслуживание и эксплуатация
Поиск и устранение неполадок
Ссылки
Уведомления о безопасности
Установка и обновление
Информационные бюллетени и сведения о продуктах
Технические характеристики
Cisco Finesse 12.5 Data Sheet
28-Jan-2020
Cisco Finesse 12.0 Data Sheet
18-Jan-2019
Cisco Finesse 11.0 Data Sheet
06-Oct-2015
Cisco Finesse 10.0 Data Sheet
10-Aug-2014
Cisco Finesse 9.1 Data Sheet
22-Jan-2016
Cisco Finesse 9.0 Data Sheet
22-Jan-2016
Cisco Finesse 8.5 Data Sheet
25-Jan-2016
Уведомления о снятии продуктов с производства и о прекращении продаж
End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Finesse 9.1
11-Jan-2019
Уведомления о безопасности
Уведомления о дефектах
Field Notice: FN - 72185 - UCCE/UCCX Finesse Agents Disconnected in Chrome 88 - Software Upgrade Recommended
27-Aug-2021
Field Notice: FN - 70512 - Chrome 80 Breaks Cisco Finesse Single Sign-On APIs for Third-Party Integrations - Software Upgrade Recommended
30-Mar-2020
Field Notice: FN - 70511 - Cisco Unified Collaboration Products with VOS (RHEL), Call Home Certificate Will Expire on 2020-02-07 - Workaround Provided
04-Feb-2020
Field Notice: FN - 70275 - FinesseA Goes Out of Service (OOS) When FinesseB Is Shut Down - Software Upgrade Recommended
12-Dec-2018
Field Notice: FN - 70080 - 78xx and 88xx IPPA Java Out of Memory Error Causes Phones to Reset - Software Upgrade Recommended
06-Dec-2017
Field Notice: FN - 64244 - December 31, 2016 Leap Second Impact to Voice and Unified Communications Devices
11-Jan-2017
Рекомендации по вопросам безопасности, ответы и уведомления
Самые последние
Cisco Finesse Open Redirect Vulnerability
25-May-2021
Cisco Finesse Cross-Site Scripting Vulnerabilities
25-May-2021
Cisco Finesse and Cisco Virtualized Voice Browser OpenSocial Gadget Editor Vulnerabilities
13-Jan-2021
Cisco Finesse Cross-Site Scripting Vulnerability
04-May-2020
Cisco Finesse Web-Based Management Interface Cross-Site Scripting Vulnerability
03-May-2020
Cisco Finesse Request Processing Server-Side Request Forgery Vulnerability
04-Sep-2019
Multiple Vulnerabilities in Cisco Finesse
18-Jul-2018
Cisco Finesse Reflected Cross-Site Scripting Vulnerability
02-Aug-2017
Apache Struts2 Jakarta Multipart Parser File Upload Code Execution Vulnerability Affecting Cisco Products
10-Mar-2017
Multiple Vulnerabilities in OpenSSL Affecting Cisco Products: January and February 2017
30-Jan-2017
Multiple Vulnerabilities in Network Time Protocol Daemon Affecting Cisco Products: November 2016
23-Nov-2016
Cisco Finesse Cross-Site Request Forgery Vulnerability
12-Oct-2016
Cisco Finesse HTTP Request Processing Server-Side Request Forgery Vulnerability
04-May-2016
Multiple Vulnerabilities in OpenSSL Affecting Cisco Products: May 2016
04-May-2016
Multiple Vulnerabilities in OpenSSL Affecting Cisco Products: March 2016
02-Mar-2016
Посмотреть все документы данного типа
Выпуск и совместимость
Комментарии к выпуску
Cisco Finesse 12.5(1)
Release Notes for Cisco Unified Contact Center Express Solution, Release 12.5(1)
26-Jul-2020
Ссылки
Планы подготовки документации
Cisco Finesse 12.5(1)
Cisco Finesse Documentation Guide, Release 12.5(1)
17-Aug-2020
Cisco Finesse Documentation Guide Release 10.0(1)
30-Nov-2021
(PDF - 1 MB)
Cisco Finesse Documentation Guide for Release 9.1(1)
10-Jan-2013
(PDF - 585 KB)
Информация
Open Source Used In Cisco Finesse Release 12.0(1)
12-Jan-2019
(PDF - 10 MB)
Open Source Used In Cisco Finesse Release 11.6(1)
22-Mar-2019
(PDF - 8 MB)
Open Source Used in Cisco Finesse Release 11.5(1)
23-Aug-2016
(PDF - 9 MB)
Open Source Used in Cisco Finesse Release 11.0(1)
26-Aug-2015
(PDF - 7 MB)
Open Source Used in Cisco Finesse Release 10.5(1)
16-Jun-2020
(PDF - 4 MB)
Open Source Used in Cisco Finesse Release 10.0(1)
16-Jun-2020
(PDF - 4 MB)
Open Source Used in Cisco Finesse Release 9.1(1)
10-Jan-2013
(PDF - 1 MB)
Справочные технические руководства
Cisco Finesse 12.5(1)
Cisco Unified Contact Center Express Bandwidth Calculator, Release 12.5(1)
05-Mar-2020
Finesse Bandwidth Calculator for Unified Contact Center Enterprise 12.5(1)
31-Jan-2020
Установка и обновление
Руководство по установке и модернизации
Cisco Finesse 12.5(1)
Cisco Finesse Installation and Upgrade Guide, Release 12.5(1)
30-Jan-2020
Настройка
Примеры конфигурации и технические примечания
Configure CA Signed Certificate via CLI in Cisco Voice Operating System (VOS)
01-Dec-2016
Configure Finesse 12.0 Agent to Agent Chat
21-Mar-2021
Configure Nginx Reverse Proxy for VPN Less Access to Cisco Finesse
10-Sep-2021
Configure Nginx Reverse Proxy for VPN-Less Access to Cisco Finesse (12.6 ES03)
24-Dec-2021
Configure SNMP trap in Cisco Finesse
29-Jul-2020
Configure Selective Based Workflow for Incoming Calls on Finesse
14-Sep-2017
Configure an Auto Answer with Finesse
11-Apr-2016
How To Configure Precision Queue Live Data Gadget in PCCE 10.5
02-Mar-2017
Unified CCE Solution: Procedure to Obtain and Upload Third-Party CA certificates (Version 11.x)
20-Sep-2016
Руководства по конфигурации
Cisco Finesse 12.5(1)
Port Utilization Guide for Cisco Unified Contact Center Solutions, Release 12.5(1)
09-Mar-2020
Port Utilization Guide for Cisco Unified Contact Center Solutions, Release 12.0(1)
12-Dec-2018
Обслуживание и эксплуатация
Руководства пользователя
Cisco Finesse 12.5(1)
Cisco Finesse Agent and Supervisor Desktop User Guide, Release 12.5(1)
30-Jan-2020
Руководства по поддержке и эксплуатации
Cisco Finesse 12.5(1)
Cisco Finesse Administration Guide, Release 12.5(1)
30-Apr-2020
Поиск и устранение неполадок
Support FAQ
Error "Unable to Silent Monitor at this time (CTIError=Generic Error)" Occurs in Finesse Silent Monitoring
05-Jun-2017
Технические примечания по поиску и устранению неисправностей
Самые последние
Troubleshoot WxM Gadgets Failure to Load in Finesse Agent Desktop
08-Dec-2021
Configure Secure Communication Between Finesse and CTI Server
15-Jun-2021
Finesse Thirdparty Client Integration with SSO
11-Jun-2020
Integrate Third Party Gadget with Finesse on SSO Mode
29-Jul-2019
Troubleshoot Finesse Error "SSLPeerUnverifiedException" for Gadgets Hosted on CA-Signed Servers
15-Jul-2019
Configure UCCX Custom Call Variable Layouts for Finesse Desktop and FIPPA
25-Mar-2019
Troubleshoot RTMT Certificate Errors on Finesse, VVB and UCCX
07-Nov-2018
Finesse Agent/Supervisor Queue/SkillGroup Stats Update Problem
24-Jul-2018
Troubleshoot Finesse Mobile Agent
18-Jan-2018
Troubleshoot Cisco Finesse Desktop Persistent Logging Problem
10-Jan-2018
Troubleshoot Finesse Page Arrival to Foreground on Internet Explorer
07-Nov-2017
Troubleshoot Finesse Agent State Change Delayed
14-Sep-2017
Finesse IPPA "Phone URL Authentication" Error Generated After Call Termination
08-Jun-2017
Troubleshoot Cisco VOS Based Finesse Server With CLI
14-Feb-2017
SANs issue with a Third Party Signed Certificate in Finesse
01-Sep-2016
Посмотреть все документы данного типа
Литература
Официальные документы
Integrating Zendesk into Cisco Finesse White Paper
15-Apr-2019
Загрузки
Сообщество
Главная страница сообществом Cisco
Начать обсуждение
Community Board
Последняя активность сообщества по этому продукту
Решенные проблемы
Документы сообщества
Начать обсуждение