Уже есть учетная запись?

  •   Персонализированная информация
  •   Ваши продукты и поддержка

Нужна учетная запись?

Создать учетную запись

Что такое VoIP (Voice over IP)?

Что такое Voice over IP? В чем отличие от унифицированных коммуникаций? Как это может помочь вашему бизнесу?

Что такое Voice over IP?

Технология Voice over Internet Protocol (VoIP) — передача голоса поверх IP — позволяет использовать Интернет для отправки и приема телефонных вызовов.

Спектр услуг

Технология VoIP используется для оказания широкого спектра услуг. При использовании некоторых простых бесплатных служб VoIP для отправки или приема вызовов требуется, чтобы оба участника находились за компьютерами. Другие службы дают вам возможность позвонить с обычного стационарного телефона или даже сотового телефона на любой другой телефон.

Оборудование

Для использования технологии VoIP вам необходимо широкополосное подключение к Интернету и IP-телефон или программное обеспечение с поддержкой VoIP на вашем компьютере. Вы можете использовать и традиционный телефон, но для этого вам понадобится VoIP-адаптер.

Безопасность и качество обслуживания

В большинстве VoIP-служб потребительского уровня телефонные вызовы передаются через Интернет. Однако многие малые предприятия используют VoIP и унифицированные коммуникации в своих частных сетях. Это связано с тем, что частные сети обеспечивают лучшую безопасность и качество обслуживания, чем открытый Интернет.

VoIP и унифицированные коммуникации

Системы унифицированных коммуникаций предлагают больше функций и преимуществ, чем базовые службы VoIP, но в большинстве своем они еще достаточно дороги для малого бизнеса. Унифицированные коммуникации объединяют все формы связи, включая голосовую и видеосвязь, обмен сообщениями и конференции, независимо от местоположения, времени и используемых устройств. В таких системах вся корреспонденция — факсы, электронная и голосовая почта — доставляются в общий почтовый ящик. Вы также можете интегрировать свою телефонную систему с системой управления взаимоотношениями с заказчиками (CRM), что позволит улучшить качество обслуживания и получить другие возможности.

Преимущества VoIP

VoIP и унифицированные коммуникации предоставляют вам следующие преимущества:

  • Сокращение расходов на поездки и обучение, благодаря веб-конференциям и видео-конференц-связи
  • Простое расширение телефонной системы по мере необходимости
  • Передача одного телефонного вызова на несколько устройств одновременно, чтобы сотрудники постоянно оставались на связи друг с другом и с заказчиками
  • Сокращение расходов на телефонную связь
  • Использование единой сети для передачи голоса и данных, что упрощает управление и снижает затраты
  • Доступ к функциям телефонной системы из дома или офисов заказчиков, из аэропортов и отелей — отовсюду, где есть широкополосное соединение.

Хотите узнать больше?

Безопасность

Наши материалы помогут вам получить более полное представление о ситуации в сфере безопасности и выбрать технологии, которые защитят вашу компанию.

Сетевые технологии

Узнайте, как правильное проектирование сети и поддержка ее работы помогут вашей компании достичь успеха.

Совместная работа

Эти инструменты и статьи помогут выбрать те решения для связи, которые позволят развивать ваш бизнес.

Информационный центр

Здесь вы найдете инструкции, контрольные списки и советы, которые помогут вам соответствовать самым современным требованиям и успешно развивать свой бизнес.