Контактный центр
Узнайте, почему более 3 млн операторов из более чем 30 000 предприятий используют решения Cisco для контакт-центров.
Связаться с Cisco
-
Диалог с представителем Cisco
Cisco:
- Добро пожаловать в Cisco!
- Позвольте помочь подобрать решение, оптимально подходящее под ваши требования.
- 8 800 700 05 22 (Россия)
- +7 495 961 13 82 (Москва)
Специалисты Aragon признали компанию Cisco лидером в отрасли решений для контакт-центров
Из отчета Aragon Research GlobeTM вы узнаете, как применяются интеллектуальные технологии в контакт-центре.
Лучшие инновационные технологии Cloud для контакт-центров
Благодаря контакт-центру Webex Contact Center вы сможете заручиться доверием клиентов.
Оптимизируйте работу с помощью Webex Contact Center
Узнайте больше о своих клиентах, чтобы точнее предугадывать их потребности.
Примеры успешного внедрения
Узнайте, как компании T-Mobile удалось добиться высочайшего качества обслуживания заказчиков благодаря контакт-центру Cisco.
Представители компании PUMA рассказывают о том, почему они выбрали Webex Experience Management для улучшения условий работы и повышения уровня обслуживания заказчиков.
Office Depot оптимизирует взаимодействие с заказчиками
Чтобы поддерживать свою конкурентоспособность, компания Office Depot обеспечивает качественное и постоянное обслуживание заказчиков через облачную платформу контакт-центра от Cisco.
Когнитивный контактный центр
Когнитивный контактный центр использует возможности аналитики во всех аспектах взаимодействия заказчика и оператора. С помощью таких технологий, как ИИ, МО и эффективная аналитика данных, компания Cisco полностью меняет привычные процессы работы.
Электронная книга
Узнайте, как когнитивный контакт-центр помогает улучшить качество обслуживания заказчиков
Посмотрите, как мы применили интеллектуальные технологии в работе операторов и обслуживании заказчиков
Инфографика
Посмотрите, как происходит взаимодействие с заказчиком
Блог
Контакт-центр с интеллектуальными возможностями совместной работы
Решения Cisco для контакт-центров
Облачный контакт-центр
Международный масштабируемый облачный контакт-центр любого размера.
Контакт-центр с локальным размещением
Cisco предлагает решения для небольших, средних и крупных контакт-центров.
- Cisco Unified Contact Center Express
- Cisco Unified Contact Center Enterprise
- Cisco Unified Packaged Contact Center Enterprise
- Контакт-центр с размещением у партнера
Облачные приложения
Дополнительные приложения для облачного или локального контакт-центра.
Четыре аргумента в пользу контакт-центра Cisco
Портфель решений от надежного бренда
Компания Cisco предлагает широкий набор продуктов, включая устройства и решения для контакт-центров, вызовов, совещаний, совместной работы в группе.
Гибкая миграция в облако
План Cisco Collaboration Flex предусматривает локальные, облачные и смешанные варианты развертывания с привычным UX и выделением ресурсов — оптимальное решение для миграции в выбранном вами темпе.
Открытая унифицированная платформа
Благодаря открытой гибкой облачной архитектуре Cisco можно настроить и интегрировать приложения, организовать простой и эффективный процесс управления и обеспечить удобство работы пользователей.
Интеллектуальное взаимодействие
Решения Cisco для контакт-центра с интеллектуальными ИИ-технологиями для работы операторов и обслуживания пользователей подробно анализируют процесс взаимодействия с заказчиком.
Удобный переход на облачную платформу
Компания Cisco помогает пользователям локально размещенного контакт-центра перейти на облачную платформу в том темпе, который им подходит. Cisco предлагает новые облачные приложения для операторов облачного и локального контакт-центра.
План Cisco Flex для контакт-центра
Вы можете приобрести облачные, локальные и размещенные решения контакт-центра в комплексе в рамках пользовательской подписки на основе модели по мере роста (pay-as-you-grow).
Локальные и облачные приложения
Воспользуйтесь преимуществами современных облачных решений, сохранив ценное локальное развертывание контакт-центра.
Что нового
Быстрее достигайте желаемых результатов
Специалисты по контакт-центру помогут вам повысить окупаемость инвестиций и вывести на новый уровень работу с вашим решением.
Для партнеров
Вы партнер Cisco? Войдите в систему для доступа к дополнительным ресурсам.
Ищете решение от партнера Cisco? Найдите подходящего поставщика в нашей партнерской экосистеме.
Узнайте о мероприятиях для партнеров по решениям Webex Contact Center.