Уже есть учетная запись?

  •   Персонализированная информация
  •   Ваши продукты и поддержка

Нужна учетная запись?

Создать учетную запись

Контакт-центр

Узнайте, почему более 3 млн операторов из более чем 30 000 предприятий используют решения Cisco для контакт-центров.

Специалисты Aragon признали компанию Cisco лидером в отрасли решений для контакт-центров

Из отчета Aragon Research GlobeTM вы узнаете, как применяются интеллектуальные технологии в контакт-центре.

Лучшие инновационные технологии Cloud для контакт-центров

Благодаря контакт-центру Webex Contact Center вы сможете заручиться доверием клиентов.

Оптимизируйте работу с помощью Webex Contact Center

Узнайте больше о своих клиентах, чтобы точнее предугадывать их потребности.

Примеры успешного внедрения

Узнайте, как компании T-Mobile удалось добиться высочайшего качества обслуживания заказчиков благодаря контакт-центру Cisco.

Представители компании PUMA рассказывают о том, почему они выбрали Webex Experience Management для улучшения условий работы и повышения уровня обслуживания заказчиков.

Office Depot оптимизирует взаимодействие с заказчиками

Чтобы поддерживать свою конкурентоспособность, компания Office Depot обеспечивает качественное и постоянное обслуживание заказчиков через облачную платформу контакт-центра от Cisco.

Когнитивный контакт-центр

Когнитивный контакт-центр использует возможности аналитики во всех аспектах взаимодействия заказчика и оператора. С помощью таких технологий, как ИИ, МО и эффективная аналитика данных, компания Cisco полностью меняет привычные процессы работы.

Электронная книга

Узнайте, как когнитивный контакт-центр помогает улучшить качество обслуживания заказчиков

Посмотрите, как мы применили интеллектуальные технологии в работе операторов и обслуживании заказчиков

Инфографика

Посмотрите, как происходит взаимодействие с заказчиком

Блог

Контакт-центр с интеллектуальными возможностями совместной работы

Решения Cisco для контакт-центров

Облачный контакт-центр

Международный масштабируемый облачный контакт-центр любого размера.

Контакт-центр с локальным размещением

 

Cisco предлагает решения для небольших, средних и крупных контакт-центров.

 

Облачные приложения

Дополнительные приложения для облачного или локального контакт-центра.

Четыре аргумента в пользу контакт-центра Cisco

Портфель решений от надежного бренда

Компания Cisco предлагает широкий набор продуктов, включая устройства и решения для контакт-центров, вызовов, совещаний, совместной работы в группе.

Гибкая миграция в облако

План Cisco Collaboration Flex предусматривает локальные, облачные и смешанные варианты развертывания с привычным UX и выделением ресурсов — оптимальное решение для миграции в выбранном вами темпе.

Открытая унифицированная платформа

Благодаря открытой гибкой облачной архитектуре Cisco можно настроить и интегрировать приложения, организовать простой и эффективный процесс управления и обеспечить удобство работы пользователей.

Интеллектуальное взаимодействие

Решения Cisco для контакт-центра с интеллектуальными ИИ-технологиями для работы операторов и обслуживания пользователей подробно анализируют процесс взаимодействия с заказчиком.

Удобный переход на облачную платформу

Компания Cisco помогает пользователям локально размещенного контакт-центра перейти на облачную платформу в том темпе, который им подходит. Cisco предлагает новые облачные приложения для операторов облачного и локального контакт-центра.

План Cisco Flex для контакт-центра

Вы можете приобрести облачные, локальные и размещенные решения контакт-центра в комплексе в рамках пользовательской подписки на основе модели по мере роста (pay-as-you-grow).

Локальные и облачные приложения

Воспользуйтесь преимуществами современных облачных решений, сохранив ценное локальное развертывание контакт-центра.

Быстрее достигайте желаемых результатов

Специалисты по контакт-центру помогут вам повысить окупаемость инвестиций и вывести на новый уровень работу с вашим решением.

Для партнеров

Вы партнер Cisco?  Войдите в систему для доступа к дополнительным ресурсам.

Ищете решение от партнера Cisco? Найдите подходящего поставщика в нашей партнерской экосистеме.

Узнайте о мероприятиях для партнеров по решениям Webex Contact Center.