Контакт-центры
Интерактивное обслуживание в цифровом мире: заслужите расположение заказчиков и установите с ними долгосрочные отношения.
История успеха Amway Интерактивное обслуживание в цифровом мире для решения ваших задачСвязаться с Cisco
-
Диалог с представителем Cisco
Cisco:
- Добро пожаловать в Cisco!
- Позвольте помочь подобрать решение, оптимально подходящее под ваши требования.
- Заказать обратный звонок
- Техническая поддержка
- Найти местного реселлера
- Другие страны
- 8 800 700 05 22 (Россия)
- +7 495 961 13 82 (Москва)
Многоканальная работа с заказчиками выделит вас на фоне конкурентов
Стандартные контакт-центры, применяющие единый подход ко всем заказчикам, уходят в прошлое. Заказчики ожидают более быстрого реагирования, индивидуального обслуживания, а также повышения доступности. Они хотят получать услуги тогда, когда они требуются, и так, как им удобно. Индивидуальное обслуживание стало правилом, а не исключением.
-
руководителей бизнеса считают качество обслуживания заказчиков новым «полем боя» с конкурентами.
Источник: Gartner -
руководителей называют качество обслуживания заказчиков главным обязательным требованием бизнеса.
Источник: Harvard Business Review -
руководителей говорят, что развитие совместной работы с заказчиками приобрело большее значение за последние два года.
Источник: Harvard Business Review
Улучшите обслуживание заказчиков, чтобы создать основу для надежных отношений
Многоканальное обслуживание
Ваши заказчики хотят получать многоканальное обслуживание. Как его предоставить?
Интеллектуальное лидерство в области контакт-центров
Блоги по контакт-центрам
Узнайте о новейших технологиях контакт-центров от сотрудников отдела по работе с контакт-центрами.
Станьте частью сообщества
Учитесь на опыте других участников сообщества по работе с контакт-центрами и обсуждайте с ними интересующие вопросы.
Контакт-центр Cisco совершенствует уход за пациентами
"Контакт-центр Cisco повысил нашу эффективность, предоставив нам дополнительные 6 часов в день благодаря более быстрому перехвату вызовов и сокращению времени ожидания пациентов на линии."
Синди Ридберг, исполнительный директор Nurse On Call, Mercy
Услуги, которые помогут вам добиться лучших результатов
Объедините корпоративную культуру, рабочие процессы и технологии, чтобы получить эффективные решения для совместной работы.
Для партнеров
Вы являетесь партнером Cisco? Войдите для получения доступа к дополнительным ресурсам.
Ищете решение от партнера Cisco? Найдите подходящего поставщика в нашей партнерской экосистеме.