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Introdução

Troubleshooting

Informações Relacionadas

Introdução

Este documento descreve como detectar a falha de atualização de UPF (User Plane Function) baseada em RCM devido a um problema de liberação de pool de IP.

Troubleshooting

1. No controlador Ative Redundancy Configuration Manager (RCM) execute o comando rcm show-statistics switchover-verbose e procure os detalhes de switchover de UPF com falha se ele tiver apenas o campo start_ip_pool_flush, mas end_ip_pool_flush estiver ausente.

[RCM-ative] rcm# rcm show-statistics switchover-verbose

Qui Jan 18 21:52:11.781 UTC+00:00

mensagem:

{

"stats_verbose": [

{

"status": "Falha",

"iniciado": "Jan 18 05:08:59.442",

"switchoverreason": "Planned Switchover",

"switchoverfailreason": "Ativo antigo movido de PendingStandby para Ativo devido ao tempo limite no estado Standby de recebimento (switchover planejado)",

"ponto_de_extremidade_fonte": "192.168.100.3",

"destination_endpoint": "192.168.100.2",

"start_chkpt_flush": "18 de janeiro 05:09:01.783",

"end_chkpt_flush_each": {

"1": "18 de janeiro 05:09:05.776",

"10": "18 de janeiro 05:09:06.056",

"11": "18 de janeiro 05:09:05.909",

"12": "18 de janeiro 05:09:06.189",

"13": "18 de janeiro 05:09:05.991",

"14": "18 de janeiro 05:09:05.981",

"15": "18 de janeiro 05:09:05.531",

"16": "18 de janeiro 05:09:05.502",

"17": "18 de janeiro 05:09:05.751",

"18": "18 de janeiro 05:09:06.116",

"19": "18 de janeiro 05:09:05.834",

"2": "18 de janeiro 05:09:05.932",

"20": "18 de janeiro 05:09:05.889",

"21": "18 de janeiro 05:09:05.354",

"22": "18 de janeiro 05:09:05.780",

"3": "18 de janeiro 05:09:05.671",

"4": "18 de janeiro 05:09:05.996",

"5": "18 de janeiro 05:09:05.455",

"6": "18 de janeiro 05:09:05.839",

"7": "18 de janeiro 05:09:06.111",

"8": "18 de janeiro 05:09:06.019",

"9": "18 de janeiro 05:09:05.996"

},

"end_chkpt_flush": "18 de janeiro 05:09:06.189",

"start_cfg_push": "18 de janeiro 05:08:59.495",

"end_cfg_push": "18 de janeiro 05:09:01.774",

"start_ip_pool_flush": "Jan 18 05:09:01.783" /* Observe que, sob esta linha, "end_ip_pool_flush" está ausente */

},

2. Colete syslogs UPF de origem e destino cobrindo tempos de switchover de +/- 30 minutos.

3. Procure nos syslogs UPF (192.168.100.2 na saída) do ponto final de destino e na hora do switchover UPF e observe o vpnmgr6(contexto n6) relatando vários erros, relacionados ao pool/blocos IP.

Exemplo de eventos de log:

- Jan 18 05:09:01 <UPF> evlogd: [local-60sec1.767] [srp 84220 error] [1/0/9589 <vpnmgr:6> vpnmgr_rcm.c:6235] [context: rcm, contextID: 6] [software internal system syslog] Falha na instalação de rotas de pool. Mensagem devolvida.

- evlogd: [local-60sec12.192] [vpn 5013 error] [1/0/9370 <vpnmgr:3> vpn_ip_pool.c:15699] [context: n6, contextID: 3] [software internal system syslog] #012Prefix <IPv4 address of the IP pool> não está alocado para este UP: Bloco mais próximo encontrado com id 3145764 start_addr: <IPv4 address do pool IP> end_addr: <endereço IPv4 do pool IP>

Observação: somente usuários registrados da Cisco podem acessar informações e ferramentas internas da Cisco.

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