Contents

Introduction

Informações de Apoio

Comandos de Identificação e Solução de Problemas do SERDES Lane

Recuperação manual

Informações Relacionadas

Introduction

Este documento descreve os comandos de troubleshooting para a faixa (link) do Serializador de Desserialização (SERDES) no ASR 5500.

Informações de Apoio

O ASR 5500 contém links SERDES entre as placas para facilitar a comunicação e os caminhos de dados entre as placas Fabric e Storage Card (FSC), Data Processing Card (DPC) e Management Input/Output (MIO). Às vezes, esses links SERDES podem ficar inativos devido a erros ou falha de hardware.

Comandos de Identificação e Solução de Problemas do SERDES Lane

Comandos para investigar as rotas SERDES do chassi ASR 5500:

- Colete o show support details, examine o "console de depuração..." para as linhas de saída:

1397273780.205 card 5-cpu0: afio [5/0/7808] [  80616.933] afio/afio_fe600_serdes.c:3297: #1: fe600=47=16/1, Fabric SERDES lane transitioned from up to down, serdes=29, devid=25=7/1

- Modo de teste de acesso do CLI do chassi cli test-commands password

.

Caution: O uso desse modo pode causar uma interrupção significativa do serviço

- Problema show fabric health para obter uma visão geral da tela de switching.

Tip: As mesmas informações podem ser obtidas show fabric support details parte dos detalhes do show support

No exemplo, há um problema entre a placa DPC 2 e a placa FSC 14.

Na saída, a falha é relatada do DPC de origem no slot 2 em direção ao FSC no slot 14:

Command: petra-b system-device-id 3

Command: show health

Petra-B 3=2/1

Fabric Status:

Status OK(+)------------------------+

Topology fault(T)------------------+|

Far side not expected(*)----------+||

Logically not connected(L)-------+|||

Physically not connected(P)-----+||||           NIF Status:

Rx Down(*)---------------------+||||| +----------NIF powered off(*)

Tx Down(*)--------------------+|||||| |+---------SERDES powered off(*)

Code Group(G)----------------+||||||| ||+--------Local side down(l)

Misalignment(M)-------------+|||||||| |||+-------Remote side down(r)

Cell Size(C)---------------+||||||||| ||||+------Rx activity(r)

Internally fixed(I)-------+|||||||||| |||||+-----Tx activity(t)

Not Accept Cells(A)------+||||||||||| ||||||+----Status OK(+)

|||||||||||| |||||||

SERDES Status:            |||||||||||| |||||||

Status OK(+)-----------+ |||||||||||| |||||||

Rx power off(*)-------+| |||||||||||| |||||||

Tx power off(*)------+|| |||||||||||| |||||||

Sig not locked(S)---+||| |||||||||||| |||||||

Rx signal loss(*)--+|||| |||||||||||| |||||||

Modified Parms(m)-+||||| |||||||||||| |||||||

Admin down(D)----+|||||| |||||||||||| |||||||

||||||| |||||||||||| |||||||

Fabric lane-----+ ||||||| |||||||||||| |||||||

SERDES lane--+  | ||||||| |||||||||||| |||||||                                      Config

Source  Dev SL FL vvvvvvv vvvvvvvvvvvv vvvvvvv     Rate     Topology CRC Errs  Remote Dev SL FL       Last Change

------- --- -- -- ------- ------------ ------- ------------ -------- -------- ------- --- -- -- ----------------------

3= 2/1 FAP 47 15       + A  M    L            6250.00 Mbps        -        - 43=14/1  FE 82 82 FAULT_DETECTED         ***

Na saída para o mesmo link na outra direção da placa FSC no slot 14 para a placa DPC no slot 2, o mesmo erro é relatado:

Command: fe600 system-device-id 43

Command: show health

FE600 43=14/1

Fabric Status:

Status OK(+)------------------------+

Topology fault(T)------------------+|

Far side not expected(*)----------+||

Logically not connected(L)-------+|||

Physically not connected(P)-----+||||           NIF Status:

Rx Down(*)---------------------+||||| +----------NIF powered off(*)

Tx Down(*)--------------------+|||||| |+---------SERDES powered off(*)

Code Group(G)----------------+||||||| ||+--------Local side down(l)

Misalignment(M)-------------+|||||||| |||+-------Remote side down(r)

Cell Size(C)---------------+||||||||| ||||+------Rx activity(r)

Internally fixed(I)-------+|||||||||| |||||+-----Tx activity(t)

Not Accept Cells(A)------+||||||||||| ||||||+----Status OK(+)

|||||||||||| |||||||

SERDES Status:            |||||||||||| |||||||

Status OK(+)-----------+ |||||||||||| |||||||

Rx power off(*)-------+| |||||||||||| |||||||

Tx power off(*)------+|| |||||||||||| |||||||

Sig not locked(S)---+||| |||||||||||| |||||||

Rx signal loss(*)--+|||| |||||||||||| |||||||

Modified Parms(m)-+||||| |||||||||||| |||||||

Admin down(D)----+|||||| |||||||||||| |||||||

||||||| |||||||||||| |||||||

Fabric lane-----+ ||||||| |||||||||||| |||||||

SERDES lane--+  | ||||||| |||||||||||| |||||||                                      Config

Source  Dev SL FL vvvvvvv vvvvvvvvvvvv vvvvvvv     Rate     Topology CRC Errs  Remote Dev SL FL       Last Change

------- --- -- -- ------- ------------ ------- ------------ -------- -------- ------- --- -- -- ----------------------

43=14/1  FE 82 82       +         L T          6250.00 Mbps   3= 2/1        -  3= 2/1 FAP 47 15 FAULT_DETECTED         ***

Outro tipo de problema com o link SERDES é o estado off-line do link. No exemplo, o link entre a placa DPC no slot 6 e a placa FSC no slot 17 está off-line:

23= 6/3 FAP 38  6 D                            6250.00 Mbps  50=17/2  1557643 50=17/2  FE 65 65 OFFLINE                ***

O número total de links SERDES ativos e o número de links ativos é mostrado na saída do comando show fabric status comando. No exemplo mostrado, dois links foram contados para baixo, um para cada lado do link. Uma pista para baixo não é um problema. Há muita capacidade de estrutura em excesso e uma única faixa não afeta o throughput. O único problema é se os links ficam continuamente ativos e inativos devido a erros, caso em que é possível que o tráfego de usuário e controle seja descartado, e é por isso que é melhor se o link é desativado.

[local]ASR5500> show fabric status

Total number of FAPs: 24

Total number of FEs : 8

Total number of SERDES links:        1600

Total number of active SERDES links: 1598

Note: Há muita capacidade de estrutura em excesso e uma única faixa não afeta o throughput do chassi.

- Normalmente, o problema do link é resolvido sozinho. O sistema passa pelas etapas automáticas chamadas de Eyescan (Digitalização a olho) para resolver o problema. Os resultados da recuperação automática são show serdes all-serdes history seções do show fabric support details

Note: O FE (Fabric Element) é o lado da placa FSC. O FAP (Fabric Array Processor) é o lado da placa DPC e/ou MIO.

As placas DPC têm 2 FAPs, as placas DPC2 têm apenas 1 FAP; as placas MIO têm 4 FAPs e os FSCs têm 2 FEs.

O formato na saída dos comandos é <card #>/<FAP/FE #>, por exemplo, MIO 5 teria 5/1, 5/2, 5/3, 5/4.

Um chassi DPC2 totalmente carregado teria 28 endpoints: 8 (8 DPC) + 8 (2 MIO * 4) + 12 ( 6 FCS * 2)

O exemplo do lado FE que foi restaurado após a recuperação automática é mostrado:

card=5, cpu=0, pid=7808, peer_mode=AFIO_IPC_PEER_MODE_DAEMON, sys_dev_id=47=16/1

Fabric Status:

Topology fault(T)----------------+

Far side not expected(*)--------+|

Logically not connected(L)-----+||

Physically not connected(P)---+|||

Rx Down(*)-------------------+||||

Tx Down(*)------------------+|||||        NIF Status:

Code Group(G)--------------+|||||| +--------NIF powered off(*)

Misalignment(M)-----------+||||||| |+-------SERDES powered off(*)

Cell Size(C)-------------+|||||||| ||+------Local side down(l)

Internally fixed(I)-----+||||||||| |||+-----Remote side down(r)

Not Accept Cells(A)----+|||||||||| ||||

||||||||||| ||||

SERDES Status:            ||||||||||| ||||

Rx power off(*)------+ ||||||||||| ||||

Tx power off(*)-----+| ||||||||||| ||||

Sig not locked(S)--+|| ||||||||||| ||||

Rx signal loss(*)-+||| ||||||||||| ||||

Admin Down(D)----+|||| ||||||||||| ||||

||||| ||||||||||| ||||

Fabric lane-----+ ||||| ||||||||||| ||||

SERDES lane--+  | ||||| ||||||||||| ||||

Record time     Source  Dev SL FL vvvvv vvvvvvvvvvv vvvv Remote  Dev SL FL CRC Errs        Last Change

------------------- ------- --- -- -- ----- ----------- ---- ------- --- -- -- -------- ----------------------

2014-05-18+12:38:17 47=16/1  FE 40 40        I               31= 8/1 FAP 43 11        1 CRC_ERROR

2014-05-18+12:39:27 47=16/1  FE 40 40                        31= 8/1 FAP 43 11        1 ADMIN_DOWN

2014-05-18+12:39:28 47=16/1  FE 40 40                        31= 8/1 FAP 43 11        1 EYESCAN_START

2014-05-18+13:14:41 47=16/1  FE 40 40                        31= 8/1 FAP 43 11        1 EYESCAN_COMPLETE

2014-05-18+13:14:50 47=16/1  FE 40 40                        31= 8/1 FAP 43 11        1 ADMIN_UP

A recuperação de outro lado da linha é mostrada no exemplo:

card=5, cpu=0, pid=7808, peer_mode=AFIO_IPC_PEER_MODE_DAEMON, sys_dev_id=47=16/1

Fabric Status:

Topology fault(T)----------------+

Far side not expected(*)--------+|

Logically not connected(L)-----+||

Physically not connected(P)---+|||

Rx Down(*)-------------------+||||

Tx Down(*)------------------+|||||        NIF Status:

Code Group(G)--------------+|||||| +--------NIF powered off(*)

Misalignment(M)-----------+||||||| |+-------SERDES powered off(*)

Cell Size(C)-------------+|||||||| ||+------Local side down(l)

Internally fixed(I)-----+||||||||| |||+-----Remote side down(r)

Not Accept Cells(A)----+|||||||||| ||||

||||||||||| ||||

SERDES Status:            ||||||||||| ||||

Rx power off(*)------+ ||||||||||| ||||

Tx power off(*)-----+| ||||||||||| ||||

Sig not locked(S)--+|| ||||||||||| ||||

Rx signal loss(*)-+||| ||||||||||| ||||

Admin Down(D)----+|||| ||||||||||| ||||

||||| ||||||||||| ||||

Fabric lane-----+ ||||| ||||||||||| ||||

SERDES lane--+  | ||||| ||||||||||| ||||

Record time     Source  Dev SL FL vvvvv vvvvvvvvvvv vvvv Remote  Dev SL FL CRC Errs        Last Change

------------------- ------- --- -- -- ----- ----------- ---- ------- --- -- -- -------- ----------------------

2014-05-18+12:38:17 47=16/1  FE 40 40        I               31= 8/1 FAP 43 11        1 CRC_ERROR

2014-05-18+12:39:27 47=16/1  FE 40 40                        31= 8/1 FAP 43 11        1 ADMIN_DOWN

2014-05-18+12:39:28 47=16/1  FE 40 40                        31= 8/1 FAP 43 11        1 EYESCAN_START

2014-05-18+13:14:41 47=16/1  FE 40 40                        31= 8/1 FAP 43 11        1 EYESCAN_COMPLETE

2014-05-18+13:14:50 47=16/1  FE 40 40                        31= 8/1 FAP 43 11        1 ADMIN_UP

- No StarOS versão 16.1 e posterior, o sistema tem a capacidade de gerar interceptações SNMP quando um limiar EGQ (Egress Queue Discard) configurado é observado pelo chassi. O exemplo dos comandos usados para definir o limite para 50 descartes EGQ por período de 30 segundos é mostrado.

[local]asr5500# config

[local]asr5500(config)# fabric egress drop-threshold enable count 50 interval-secs 30

Recuperação manual

Quando um link SERDES não tiver sido restaurado após o teste e reprogramação Eyescan, então a recuperação manual é necessária. Infelizmente, com o software, não podemos determinar que lado do link SERDES está com defeito. Temos que adotar uma abordagem metódica para corrigir o problema.

Caution: As etapas 1 e 2 são obrigatórias antes da RMA

1. Recoloque uma placa primeiro. Deslize a placa para fora e inspecione o backplane da placa para verificar se há pinos tortos e danificados na placa e no backplane do chassi.

- Se forem observados pinos tortos e danificados, tire fotos e aumente a Solicitação de Serviço (SR) com o Cisco TAC.

- Monitore por 72 horas.

- Se o problema retornar, vá para a Etapa 2.

- Se ele for cancelado, o problema será resolvido.

2. Recoloque a outra placa. Deslize a placa para fora e inspecione o backplane da placa para verificar se há pinos tortos e danificados na placa e no backplane do chassi.

- Se forem observados pinos tortos e danificados, tire fotos e aumente a Solicitação de Serviço (SR) com o Cisco TAC.

- Monitore por 72 horas.

- Se o problema retornar, vá para a etapa 3.

- Se ele for cancelado, o problema será resolvido.

3. Abra o SR com o Cisco TAC e anexe coletados os detalhes do show support antes e depois de recolocar as placas e imagens de pinos danificados ou tortos.

Quando o problema for resolvido, o show fabric status tem a seguinte aparência:

[local]ASR5500> show fabric status

Total number of FAPs: 24

Total number of FEs : 8

Total number of SERDES links:        1600

Total number of active SERDES links: 1600

Um trap SNMP SERDESLanePermenentlyDown foi implementado para indicar quando uma faixa SERDES foi desativada permanentemente devido a falhas no Eyescan:

Sun Apr 17 00:05:00 2016 Internal trap notification 1303 (SERDESLanePermanentlyDown) SERDES lane is Down on local: slot 17 device 2 serdes lane index 14, Remote: slot 1 device 1 serdes lane index 40

[local]ASR5500> show fabric status

Total number of FAPs: 16

Total number of FEs : 12

Total number of SERDES links:        1456

Total number of active SERDES links: 1454

Total number of Fabric SERDES with errors: 0

Total number of NIF SERDES with errors   : 0

[local]ASR5500> show fabric history

Command: arad system-device-id 1

Command: show serdes all-serdes history

Fabric Status:

+------Not Accept Cells(A)

SERDES Status:              |+-----Cell Size(C)

Power off(*)-------------+ ||+----Misalignment(M)

Sig not locked(S)-------+| |||+---Code Group(G)

Admin down(D)----------+|| ||||+--Topology fault(T)

||| |||||

Logical Port---------+  ||| |||||

Fabric lane-----+    |  ||| |||||

SERDES lane--+  |    |  ||| |||||

Record time     Source  Dev SL  FL   |  vvv vvvvv Remote  Dev SL  FL  CRC Errs      Last Change

------------------- ------- --- --- --- --- --- ----- ------- --- --- --- -------- ----------------------

2016-04-16+23:53:05  1= 1/1 FAP  40   8 264         T 42=17/2  FE  14  14        - FAULT_DETECTED

2016-04-16+23:53:14  1= 1/1 FAP  40   8 264         T 42=17/2  FE  14  14        - ADMIN_DOWN

2016-04-16+23:57:02  1= 1/1 FAP  40   8 264         T 42=17/2  FE  14  14        - ADMIN_UP

2016-04-16+23:57:02  1= 1/1 FAP  40   8 264         T 42=17/2  FE  14  14        - FAULT_DETECTED

2016-04-16+23:57:11  1= 1/1 FAP  40   8 264         T 42=17/2  FE  14  14        - ADMIN_DOWN

2016-04-17+00:00:59  1= 1/1 FAP  40   8 264         T 42=17/2  FE  14  14        - ADMIN_UP

2016-04-17+00:00:59  1= 1/1 FAP  40   8 264         T 42=17/2  FE  14  14        - FAULT_DETECTED

2016-04-17+00:01:08  1= 1/1 FAP  40   8 264         T 42=17/2  FE  14  14        - ADMIN_DOWN

2016-04-17+00:05:00  1= 1/1 FAP  40   8 264         T 42=17/2  FE  14  14        - ADMIN_UP

2016-04-17+00:05:00  1= 1/1 FAP  40   8 264         T 42=17/2  FE  14  14        - FAULT_DETECTED

...

Command: fe600 system-device-id 42

Command: show serdes all-serdes history

NIF Status:                               Fabric Status:

Remote side down(r)-------+ +------------Not Accept Cells(A)

Local side down(l)-------+| |+-----------Internally fixed(*)

SERDES powered off(*)---+|| ||+----------Cell Size(C)

NIF powered off(*)-----+||| |||+---------Misalignment(M)

|||| ||||+--------Code Group(G)

SERDES Status:          |||| |||||+-------Tx Down(*)

Rx power off(*)------+ |||| ||||||+------Rx Down(*)

Tx power off(*)-----+| |||| |||||||+-----Physically not connected(P)

Sig not locked(S)--+|| |||| ||||||||+----Logically not connected(L)

Rx signal loss(*)-+||| |||| |||||||||+---Far side not expected(*)

Admin down(D)----+|||| |||| ||||||||||+--Topology fault(T)

||||| |||| |||||||||||

Fabric lane-----+ ||||| |||| |||||||||||

SERDES lane--+  | ||||| |||| |||||||||||

Record time     Source  Dev SL FL vvvvv vvvv vvvvvvvvvvv Remote  Dev SL  FL  CRC Errs      Last Change

------------------- ------- --- -- -- ----- ---- ----------- ------- --- --- --- -------- ----------------------

2016-04-16+23:57:01 42=17/2  FE 14 14  *S        A  M   PL T  1= 1/1 FAP  40   8        - FAULT_DETECTED

2016-04-16+23:57:11 42=17/2  FE 14 14  *S        A  M   PL T  1= 1/1 FAP  40   8        - ADMIN_DOWN

2016-04-16+23:57:11 42=17/2  FE 14 14  *S        A  M   PL T  1= 1/1 FAP  40   8        - EYESCAN_START

2016-04-17+00:00:52 42=17/2  FE 14 14  *S        A  M   PL T  1= 1/1 FAP  40   8        - EYESCAN_FAILURE

2016-04-17+00:00:55 42=17/2  FE 14 14  *S        A  M   PL T  1= 1/1 FAP  40   8        - ADMIN_UP

2016-04-17+00:00:58 42=17/2  FE 14 14  *S        A  M   PL T  1= 1/1 FAP  40   8        - FAULT_DETECTED

2016-04-17+00:01:08 42=17/2  FE 14 14  *S        A  M   PL T  1= 1/1 FAP  40   8        - ADMIN_DOWN

2016-04-17+00:01:08 42=17/2  FE 14 14  *S        A  M   PL T  1= 1/1 FAP  40   8        - EYESCAN_START

2016-04-17+00:04:56 42=17/2  FE 14 14  *S        A  M   PL T  1= 1/1 FAP  40   8        - EYESCAN_FAILURE

2016-Apr-17+00:05:00.023 [snmp 22002 info] [5/0/7150 <afctrl:0> trap_api.c:17297] [software internal system syslog] Internal trap notification 1303 (SERDESLanePermanentlyDown) SERDES lane is Down on local: slot 17 device 2 serdes lane index 14, Remote: slot 1 device 1 serdes lane index 40

2016-Apr-17+00:05:00.023 [afctrl 186019 critical] [5/0/7150 <afctrl:0> l_msg_handler.c:1541] [hardware internal system syslog] Fabric device 17/2, serdes lane index 14, (remote fabric device 1/1, serdes lane index 40) is Administratively offline due to excessive calibration failures

2016-Apr-16+23:41:09.247 [system 1009 warning] [6/0/10430 <evlogd:1> evlgd_syslogd.c:162] [software internal system critical-info syslog] CPU[5/0]:  afio: afio [5/0/9285] [ 426721.037] afio/afio_fe600_serdes.c:2827: #1: fe600=42=17/2, Fabric SERDES lane transitioned from up to down, serdes=14, devid=1=1/1, serdes=40

2016-Apr-16+23:41:09.247 [system 1009 warning] [5/0/7073 <evlogd:0> evlgd_syslogd.c:162] [software internal system critical-info syslog] CPU[5/0]:  afio: afio [5/0/9285] [ 426721.037] afio/afio_fe600_serdes.c:2827: #1: fe600=42=17/2, Fabric SERDES lane transitioned from up to down, serdes=14, devid=1=1/1, serdes=40

Informações Relacionadas

- Guia de solução de problemas do Cisco ASR 5500