3504 Temperaturas do controlador de LAN sem fio Q&A

Introdução

Este documento descreve as perguntas típicas e as respostas sobre problemas de temperatura no 3504 WLC.

P. Quais são as temperaturas aceitáveis para uma WLC 3504?

R. Há 5 temperaturas importantes para a WLC 3504. Os seus valores mínimos e máximos e a sua descrição podem ser consultados no quadro seguinte:

A temperatura que tem o maior impacto na WLC é a temperatura interna do chip da WLC. Por padrão, o ventilador não será ativado até atingir ~80°C. Enquanto as temperaturas estiverem entre os limites mencionados na tabela, a WLC não deverá ter problemas. Os controladores de teste estão funcionando a cerca de 75°C há meses, com os ventiladores desligados sem nenhum problema. 

Se a temperatura da porta interna, externa ou mGig ficar fora dos limites, a funcionalidade da WLC poderá ser gravemente prejudicada. Nesse momento, se um controlador ainda estiver ativo, um registro de alarme/trap será desativado, especificando que as temperaturas estão acima do limite.

P. Como verifico a temperatura do controlador?

R. Há 3 maneiras de verificar as temperaturas da WLC:

1. Da interface da Web
2. Do CLI
3. Usando uma consulta SNMP

1. Para verificar a temperatura interna do controlador e a temperatura da porta mGig na interface da Web, vá para Avançado -> guia Monitor:

2. Para verificar a temperatura interna, a temperatura externa e a temperatura da porta mGig, estabeleça uma sessão de console/ssh/telnet com o controlador. A saída do comando show sysinfo fornecerá as temperaturas do controlador:

(Cisco Controller) >show sysinfo

Manufacturer's Name.............................. Cisco Systems Inc.
Product Name..................................... Cisco Controller
Product Version.................................. 8.9.4.41
RTOS Version..................................... 8.9.4.41
Bootloader Version............................... 8.5.103.0
Emergency Image Version.......................... 8.5.103.0

OUI File Last Update Time........................ N/A
Build Type....................................... DATA + WPS

System Name...................................... Cisco-cc70.ed14.0e22
System Location.................................. 
System Contact................................... 
System ObjectID.................................. 1.3.6.1.4.1.9.1.2427
Redundancy Mode.................................. Disabled
IP Address....................................... 10.48.39.235
IPv6 Address..................................... ::
Last Reset....................................... Soft reset due to RST_SOFT_RST write 
System Up Time................................... 14 days 3 hrs 37 mins 39 secs
System Timezone Location......................... 
System Stats Realtime Interval................... 5
System Stats Normal Interval..................... 180

Configured Country............................... Multiple Countries : BE,SG
Operating Environment............................ Commercial (10 to 35 C)
Internal Temp Alarm Limits....................... -10 to 80 C
Internal Temperature............................. +78 C
Mgig Temp Alarm Limits........................... -10 to 78 C
Mgig Temperature................................. +61 C
External Temp Alarm Limits....................... -10 to 71 C
External Temperature............................. +53 C
Fan Status....................................... OK
Fan Speed Mode................................... Disable

3. A temperatura do controlador também pode ser adquirida via SNMP. O ID do objeto (OID) da temperatura interna é 1.3.6.1.4.1.14179.2.3.1.13. A WLC terá a versão 2 do SNMP ativada por padrão para a comunidade "privada". O comando snmpwalk pode ser executado nativamente na maioria das distribuições Linux e MacOS. O controlador responderá com o valor inteiro em graus Celsius.

VAPEROVI:~ vaperovi$ snmpwalk -v2c -c private 10.48.39.235 1.3.6.1.4.1.14179.2.3.1.13
SNMPv2-SMI::enterprises.14179.2.3.1.13.0 = INTEGER: 70

P. Por que o ventilador não está ligado? Como altero a velocidade do ventilador?

R. Por padrão, o ventilador do 3504 WLC não liga a menos que a temperatura interna atinja 80°C. Dessa forma, o controlador permanece silencioso e pode ser usado em um ambiente de escritório. Se o ruído não for um problema e as temperaturas mais baixas forem uma prioridade, a velocidade do ventilador pode ser alterada do CLI usando o comando test system fan <speed>. Esse comando (apesar de ser um comando de teste) não persiste na reinicialização e deve ser o caminho a seguir se você tiver problemas de superaquecimento em sua WLC. Ele oferece 2 velocidades, junto com o modo padrão e o modo desligado:

(Cisco Controller) >test system fan ?
               
<State Number> Give state number: 0->Default 1->Full Speed 2->Low Speed 3->Disable
               
(Cisco Controller) >test system fan 1

 Starting FAN Diagnostics. 

 Mode of fan set to :Full Speed 

 Status of fan read from cpld register: Full Speed

P. Quais são os sintomas de superaquecimento?

R. Quando há superaquecimento, as consequências podem ser imprevisíveis. O Cisco TAC notou algumas coisas recorrentes causadas pelo superaquecimento:

• O LED de alarme no lado direito do controlador (aquele com o sinal de sino) começará a piscar na cor âmbar 
• O controlador torna-se inalcançável aleatoriamente até ser reinicializado, enquanto o acesso ao console ainda funciona
• O chip atinge o limite de proteção térmica que faz com que ele seja recarregado

P. Como evitar o superaquecimento?

R. Há duas maneiras de evitar o superaquecimento da WLC 3504:

• Aumentar a velocidade do ventilador manualmente (explicado acima)
• Montagem adequada do controlador em um rack/em uma mesa
• Montar ventiladores adicionais apontando para o dissipador de calor da WLC

O Cisco 3504 WLC tem uma malha de furo na parte superior, o que é crucial para a regulação de temperatura e fluxo de ar. Evite colocar qualquer coisa sobre ele e certifique-se de ter pelo menos 3cm entre a WLC e o dispositivo acima dele. Além disso, você pode colocar ventiladores externos apontando para o dissipador de calor na parte traseira da WLC para aumentar o fluxo de ar.

P. Por que o chassi do controlador está quente ao toque?

R. O gabinete do dispositivo estará quente para tocar durante a operação normal, especialmente o dissipador de calor na parte traseira do dispositivo. Evite tocá-lo. Desde que as temperaturas sejam mantidas entre os limites, a operação e a vida útil da WLC não serão afetadas. 

P. Quando devo abrir um caso de TAC? Que informações devem ser fornecidas ao abrir um caso?

R. Um caso de TAC deve ocorrer nas seguintes situações:

• O ventilador não está ligando
• O controlador está superaquecendo ao operar em temperaturas ambientais aceitáveis com o ventilador em velocidade total
• O alarme de temperatura desliga mesmo que todas as temperaturas da WLC estejam abaixo dos limites

Ao abrir o caso no Cisco TAC, certifique-se de fornecer as seguintes informações na descrição do problema:

• imagem da WLC em seu ambiente operacional
• saídas dos comandos show run-config e show traplog da CLI da WLC
• captura de tela ou registros de alarmes saindo do servidor Cisco Prime Infrastructure ou syslog
• qualquer informação adicional que você ache útil para os engenheiros do TAC