Introduction
Este documento descreve as técnicas e os procedimentos para solucionar problemas da Camada 1 T1. Se os problemas de T1 persistirem depois que você concluir os procedimentos neste documento, consulte Troubleshooting de Eventos de Erro T1 e Troubleshooting de Alarme T1 para isolar e corrigir seu problema.
Prerequisites
Requirements
Não existem requisitos específicos para este documento.
Componentes Utilizados
As informações neste documento são baseadas no Cisco IOS® Software Release 12.0.(7)T.
Solucione problemas com o comando show controller t1
O comando show controller t1 exibe o status do controlador específico para o hardware do controlador. Esta informação é útil para diagnosticar tarefas realizadas por pessoal de suporte técnico. O Network Processor Module (NPM) ou o MultiChannel Interface Processor (MIP) podem consultar os adaptadores de porta para determinar seu status atual.
O comando EXEC show controller t1 também fornece esta informação:
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Estatísticas sobre o link T1. Se você especificar um slot e um número de porta, as estatísticas para cada período de 15 minutos serão exibidas.
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Informações para fazer troubleshooting de camada física e camada de link de dados.
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Informação de alarme local ou remoto, se houver, na linha T1.
A maioria dos erros de T1 é causada por linhas configuradas incorretamente. Certifique-se de que a codificação de linha, o enquadramento e a origem do relógio estejam configurados de acordo com as recomendações de seu provedor de serviços.
O controlador T1 pode estar em três estados:
Controlador T1 desativado por motivos administrativos
O controlador fica administrativamente desativado quando é encerrado manualmente. Siga estes passos para reiniciar o controlador e corrigir este erro:
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Insira o modo enable. Por exemplo:
maui-nas-03>enable
Password:
maui-nas-03#
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Insira o modo de configuração global. Por exemplo:
maui-nas-03#configure terminal
Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z.
maui-nas-03(config)#
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Insira o modo de configuração de controlador. Por exemplo:
maui-nas-03(config)#controller t1 0
maui-nas-03(config-controlle)#
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Reinicie o controlador. Por exemplo:
maui-nas-03(config-controlle)#no shutdown
O controlador T1 está inativo
Se o status da controladora estiver fora da saída do comando EXEC show controller t1, provavelmente há um problema de cabeamento/conexão ou de clock.
Para um problema de cabeamento/conexão, as etapas propostas são:
- Verifique se o cabo, a tomada inteligente, o patch panel e a porta T1/E1 estão bem/firmemente conectados.
- Verifique se a linha está limpa o suficiente para os requisitos de transmissão. Blinde o cabo, se necessário.
- Verifique se o cabo está dentro do comprimento recomendado.
- Altere a configuração de construção de linha com o cablelength {long | short} se você suspeitar que o sinal está fora da especificação. Essa configuração precisa ser alterada em ambos os lados.
Note: LBO (Line build-out, construção de linha) compensa a perda em decibéis com base na distância do dispositivo ao primeiro repetidor no circuito. Uma distância maior do dispositivo ao repetidor exige que a intensidade do sinal no circuito seja aumentada para compensar a perda nessa distância.
Exemplo de uma configuração de comprimento de cabo:
maui-nas-03(config)#controller t1 0/2/0
maui-nas-03(config-controlle)# cablelength long 0db
Para um problema de relógio, as etapas propostas são:
- Altere a configuração da origem do relógio de clock para clock internal ou vice-versa para ver se ajuda.
- Altere a configuração do relógio para deixar que o módulo T1/E1 não envolva o mecanismo de clock global. Essa configuração ajuda o relógio do módulo T1/E1 a recuperar mais rapidamente após uma recarga ou reconexão de cabos.
Exemplo de uma configuração de origem de relógio:
maui-nas-03(config)#controller t1 0/2/0
maui-nas-03(config-controlle)# clock source internal
Exemplo de uma configuração de relógio sem participação:
maui-nas-03(config)# network-clock synchronization automatic
maui-nas-03(config)#no network-clock synchronization participate slot/subslot
Note: As configurações padrão de participação de relógio são diferentes entre ISR G2 e ISR4K. Não participa no ISR G2 por defeito; assim, os dois exemplos anteriores de CLI trazem a configuração de relógio ISR4K para a mesma configuração de relógio padrão do ISR G2.
Certifique-se de que a Linha esteja Ativa
Se o controlador T1 e a linha não estiverem ativos, certifique-se de que uma destas mensagens seja exibida na saída do comando EXEC show controller t1:
Receiver has loss of frame.
or
Receiver has loss of signal.
Perda de estrutura
Siga estes passos se o receptor sofreu perda de frame:
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Certifique-se de que o formato de enquadramento configurado na porta corresponde ao formato de enquadramento da linha. Verifique o formato do enquadramento do controlador a partir da configuração de execução ou da saída do comando show controller t1.
Digite o enquadramento {SF | ESF} no modo de configuração do controlador para alterar o formato de enquadramento. Por exemplo:
maui-nas-03#configure terminal
Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z.
maui-nas-03(config)#controller t1 0
maui-nas-03(config-controlle)#framing esf
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Tente o outro formato de enquadramento para verificar se o alarme é cancelado.
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Insira o comando cablelength long ou cablelength short para alterar a configuração de LBO.
O LBO compensa a perda de decibéis com base na distância entre o dispositivo e o primeiro repetidor no circuito. Uma distância maior do dispositivo ao repetidor exige que a intensidade do sinal no circuito seja aumentada para compensar a perda nessa distância.
Insira o comando de configuração do controlador cablelength long para configurar níveis de transmissão e recepção para um comprimento de cabo (construção de linha) maior que 655 pés para um tronco T1 com uma interface de unidade de serviço de canal (CSU). Insira o comando de configuração do controlador cablelength short para configurar a atenuação de transmissão para um comprimento de cabo (construção de linha) de 655 pés ou menor para um tronco T1 com uma interface DSX-1.
Entre em contato com seu provedor de serviços para obter mais informações sobre configurações de build.
Se isto não resolver o problema, veja a seção Perda de Sinal.
Perda de sinal
Conclua estes passos:
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Certifique-se de que o cabo entre a porta da interface e o equipamento do provedor de serviço de T1 ou o equipamento do terminal de T1 esteja conectado corretamente.
Certifique-se de que o cabo esteja conectado às portas corretas. Corrija as conexões de cabo, se necessário.
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Verifique a integridade do cabo procurando por rupturas ou outras anormalidades físicas no cabo.
Assegure-se de que as pinagens estejam configuradas corretamente. Substitua os cabos, se necessário.
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Verifique os conectores de cabo. Uma inversão dos pares de transmissão e recebimento ou um par de recebimento aberto pode causar erros.
O par de recebimento deve estar nas linhas 1 e 2, e o par de transmissão deve estar nas linhas 4 e 5.
Os pinos em um conector RJ-45/48 são numerados de 1 a 8. Com os pinos de metal voltados para você, o pino 1 é o pino mais à esquerda. Esta figura mostra a numeração dos pinos em um conector RJ-45:

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Se você concluiu todos esses passos e o problema persistir, use um cabo de console (rollover).
Insira o comando EXEC show controller t1 após cada etapa para ver se o controlador apresenta algum erro.
Modo de circuito de retorno
Certifique-se de que a linha esteja em modo loopback na saída do comando show controller t1. A linha deve estar no modo loopback apenas para fins de teste.
Insira o comando no loopback no modo de configuração do controlador para desligar o loopback. Por exemplo:
maui-nas-03(config-controlle)#no loopback
Consulte Testes de Loopback para Linhas T1/56K para obter informações sobre como executar um teste forçado de loopback de plugue para verificar se a placa e o controlador T1 funcionam corretamente.
Se os passos discutidos neste documento não resolverem o problema de T1, consulte Troubleshooting de Eventos de Erro de T1, Troubleshooting do Alarme de T1 e Troubleshooting de T1 PRI.
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