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Introdução

Problema

Solução

Introdução

Este documento descreve como coletar logs do lado do cliente do aplicativo UC-One Communicator.

Problema

Quando ocorrem problemas relacionados ao aplicativo UC-One Communicator, os logs do cliente devem ser exigidos.

Solução

No aplicativo UC-One Communicator, você precisa ter o ícone de engrenagem e depois navegar até Options:

No menu suspenso Geral, escolha Avançado:

Depois que a opção Advanced for escolhida, a alternância Detailed Logging será exibida e precisa ser habilitada:

Depois de habilitados, os registros devem estar limpos para melhor solução de problemas e, depois disso, o problema precisa ser replicado. Assim que o problema ocorrer, clique na opção Show Logs (Mostrar logs) para nos enviar à pasta Logging da qual os logs devem ser coletados.