Uso de diretório do Telephony Call Dispatcher

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Atualizado:2 de Fevereiro de 2006

ID do documento:24968

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A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Índice

Introdução

Pré-requisitos

Versões de hardware e software

Verificando as configurações de flag no DC Directory para TCD

CallManager Cisco 3.0

CallManager Cisco 3.1

Informações Relacionadas

Introdução

O Telephony Call Dispatcher (TCD) é o componente de servidor do Cisco WebAttendant. Reside em um servidor do CallManager da Cisco, e usa a relação da integração de telefonia e computador (CTI) para o Controle de chamadas. O perfil CTI, como todos perfis de usuário restantes, é armazenado no DC Directory. Consequentemente, o TCD precisa de ler alguns parâmetros do DC Directory. Este documento discutirá como verificar as configurações de flag para ver se há o DC Directory.

Pré-requisitos

Os leitores deste documento devem estar cientes da seguinte informação:

Administração do Cisco CallManager
Serviços terminal do Windows 2000

Versões de hardware e software

As informações neste documento são baseadas nas versões de software e hardware abaixo.

Cisco CallManager versão 3.0 e 3.1

Verificando as configurações de flag no DC Directory para TCD

Há bandeiras especiais no perfil do ctifw no DC Directory para o TCD. Se o link CTI não está acima no TCD, aquele a configuração de flag deve com cuidado ser verificada.

Vá ao Iniciar > Programas > Administrador de Diretório DC.
Selecione o perfil padrão, a seguir clique-o em seguida.
Entre como o directory manager. A senha é à revelia ciscocisco. Clique em Finish.
Abra cisco.com > o CCN e selecione perfis.
Fazer duplo clique o ctifw-perfil. Isto trará acima a tela das propriedades do perfil.
Clique em Propriedades.
Clique em Modify. (Este botão é no fundo do indicador. Se você não tem uma definição da tela pelo menos de 1280 x de 1024, você pôde ter que mudá-la.) Os fundos do campo mudarão de ser desabilitada para fora.
Certifique-se que os ajustes são o que a seguinte seção especifica.