Problema de atraso de MAPI quando a ferramenta de informações Unity System é usada no Unity

Opções de download

  • PDF     (116.3 KB)
    Ver no Adobe Reader em vários dispositivos
  • ePub     (89.8 KB)
    Ver em vários aplicativos no iPhone, iPad, Android, Sony Reader ou Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (73.4 KB)
    Ver no dispositivo Kindle ou no aplicativo Kindle em vários dispositivos
Atualizado:13 de Junho de 2013
ID do documento:116191

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Introduction

Este documento descreve as mensagens de erro que podem aparecer quando você usa a ferramenta Coletar Informações do Sistema Unity no Unity e também descreve soluções para esses erros. Quando a ferramenta for usada, você poderá encontrar estas mensagens:

TCPChimney: Enabled - Warning may cause MAPI delay issues
RSS: Enabled - Warning may cause MAPI delay issues

Prerequisites

Requisito

A Cisco recomenda que você faça o download da versão mais recente de Coletar informações do sistema Unity em CiscoUnityTools.com.

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas no Cisco Unity.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Problema

Quando você usa a ferramenta Coletar Informações do Sistema Unity no Unity, mensagens de erro de problema de atraso da MAPI (Messaging Application Programming Interface, Interface de Programação de Aplicativos de Mensagens) são exibidas.

Solução

Desabilite a Chimney TCP e a RSS (Realmente Simple Syndication) no servidor Unity.

Note: Faça backup do registro antes de fazer alterações no registro. Modificações incorretas no registro podem exigir uma recriação do servidor. Como sempre, execute um backup completo da equipe de resposta a incidentes de desastre (DIRT) e/ou do Cisco Unified Backup and Restore Application Suite (COBRAS) do servidor antes de fazer qualquer modificação no servidor.

  1. Abra a janela da CLI.
  2. Insira  o comando.
  3. Navegue até HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters.
  4. Localize EnableTCPChimney e digite "0" para o valor. Clique em OK para salvar o valor.
  5. No mesmo caminho, localize EnableRSS e digite "0" para o valor. Clique em OK para salvar o valor.
  6. Saia do registro.
  7. Reinicie o servidor Unity.

Verificar

Para verificar as modificações, use a ferramenta Coletar informações do sistema Unity novamente e verifique se essas mensagens aparecem:

TCPChimney: Disabled
RSS: Disabled

Histórico de revisões

Revisão Data de publicação Comentários
1.0
13-Jun-2013
Versão inicial
TAC Authored

Colaborado por engenheiros da Cisco

  • Scott Hills
    Cisco TAC Engineer.

Este documento lhe foi útil?

FeedbackFeedback

Contate a Cisco

Este documento se refere a estes produtos