Perguntas frequentes sobre conexão/presença do Unity: Como você despeja um arquivo de log do Halt no Unity Connection ou Presence no VMware?

Introduction

Este documento descreve como despejar arquivos de log do Halt no Cisco Unity Connection ou no Cisco Unified Presence Server com VMware.

Como você despeja um arquivo de log do Halt no Cisco Unity Connection ou no Cisco Unified Presence Server com VMware?

Para descarregar um arquivo de log do Halt no Cisco Unity Connection ou Cisco Unified Presence com VMware, siga estas etapas:

1. Enquanto a máquina virtual (VM) estiver desligada, edite as configurações e adicione uma porta serial (você não pode adicionar uma enquanto a VM estiver ligada).
   
   
2. Conecte a porta serial a um arquivo .tmp, ligue a VM e inicie a instalação.
   
   
3. Quando estiver pronto para descarregar os arquivos de log, anexe um novo arquivo vazio à porta serial. Se o sistema parar devido a uma falha de instalação e pedir para despejar os registros, antes de responder "sim", edite as configurações na VM e anexe o nome do arquivo real onde deseja que os logs sejam despejados.
   
   

   Note: Este é um passo importante. Backspace sobre o nome do arquivo inserido e put installdump, por exemplo.

   
   
   
4. Retorne ao console da VM e despeje os registros na porta serial.
   
   
5. Quando o processo estiver concluído, clique em Inventory > Datastores and Datastore Clusters.
   
   
6. Selecione o armazenamento de dados em que você criou o arquivo original.
   
   
7. Clique com o botão direito do mouse e escolha Procurar Armazenamento de Dados, vá para o caminho onde você criou o arquivo original e localize installdump.
   
   
8. Clique com o botão direito do mouse no arquivo e selecione Download. Escolha um local em seu PC.
   
   
9. Você precisará baixar o 7-Zip.
   
   
10. Clique com o botão direito do mouse no arquivo installdump e selecione 7zip e Open archive. Agora você vê o arquivo installdump~.
    
    

    

    
    
    
11. Clique no arquivo installdump~, escolha Extract (Extrair) e um caminho para colocar os arquivos extraídos.
    
    

    

    
    
    Agora os arquivos de log de despejo estão no local especificado:
    
    

    

    
    
    

    Note: Após uma instalação bem-sucedida, desligue a VM, edite as configurações e remova a porta serial da VM. Se você deixar a porta serial (ou qualquer outro hardware virtual desnecessário), ela poderá afetar negativamente o desempenho da VM. A porta serial é usada somente para despejar os registros de instalação, portanto, ela não é necessária novamente, a menos que seja necessária uma nova instalação ou ocorra outra interrupção.