Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Conventions

Problema

Solução

Informações Relacionadas

Introduction

Com o Cisco Unity Connection 2.x , quando você tenta desativar o anúncio de timestamp após a reprodução da mensagem, o resultado é que o timestamp está sendo anunciado antes e depois de cada mensagem.

Este documento discute como resolver este problema.

Prerequisites

Requirements

Não existem requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nas seguintes versões de hardware e software:

- Versões do Unity Connection 2.x

Conventions

Para obter mais informações sobre convenções de documento, consulte as Convenções de dicas técnicas Cisco.

Problema

Por padrão, o Cisco Unity Connection 2.x anuncia a hora/data após cada mensagem ser reproduzida durante a conversação do TUI ao verificar o correio de voz de um telefone. Você pode alterar o padrão para anunciar a hora/data antes que cada mensagem seja reproduzida. Para isso, vá para Conversation > Message Review na Ferramenta de Edição em Massa do Cisco Unity e ative Announce Time Before Playing each Message.

Depois de fazer isso, o carimbo de data e hora é anunciado para ambos antes de cada mensagem e depois de cada mensagem. Isso pode ser irritante para o usuário. Na versão anterior do Cisco Unity Connection 1.2, a ativação do Tempo de Anúncio Antes de Reproduzir Cada Mensagem automaticamente desativou o carimbo de data e hora após cada mensagem. Portanto, você terá apenas o anúncio antes ou depois. O Unity Connection 2.x não porta esta funcionalidade.

Observação: esse problema também está documentado no bug da Cisco ID CSCsr12433 (somente clientes registrados) , e isso é corrigido no Cisco Unity Connection 7.0(1).

Solução

A única maneira de corrigir isso é executar um script na CLI para desativar o Tempo de Anúncio Após Reproduzir Cada Mensagem quando o padrão AFTER é alterado para ANTES.

Na CLI do Unity Connection 2.x, execute este script para desativar o anúncio de data/hora da mensagem posterior:

run cuc dbquery unitydirdb update tbl_usersubscriber set saytimestampafter=0

Informações Relacionadas

- Suporte à Tecnologia de Voz

- Suporte a voz e comunicações unificadas

- Troubleshooting da Telefonia IP Cisco

- Suporte Técnico e Documentação - Cisco Systems