Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Conventions

Configurar

Diagrama de Rede

Configurações do sistema

Configurar recursos básicos de telefonia

Verificar

Troubleshoot

O Telefone IP SIP não recebe sinal de discagem

O telefone IP não pode atualizar para o firmware mais recente

Não é possível provisionar o telefone

Informações Relacionadas

Introduction

Este documento fornece instruções passo a passo para configurar um Cisco Unified Communications Manager Express (CME) autônomo que usa telefones SIP. O documento descreve um sistema Cisco Unified Communications Manager Express com quatro telefones SIP, com configurações para configurar o sistema Cisco Unified Communications Manager Express e telefones SIP.

Observação: embora o documento aborde as etapas de configuração para permitir que o Cisco Unified Communications Manager Express interopere com o Cisco Unity Express, a configuração do Cisco Unity Express está fora do escopo deste documento. Consulte Exemplo de Configuração do Cisco CallManager Express/Cisco Unity Express para obter mais informações sobre as configurações do Cisco Unified Communications Manager Express e do Cisco Unity Express.

Prerequisites

Requirements

Não existem requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nas seguintes versões de hardware:

- Cisco 2801 que executa o Cisco Unified Communications Manager Express 4.2 com o Cisco IOS® Software Release 12.4(11)XW2

- Switch Ethernet 10/100BASE-T de 9 portas double-wide HWIC

- Telefones SIP Cisco 7970

- Telefone SIP Cisco 3911

As informações neste documento são baseadas nestas versões de firmware:

- Telefone IP 7970 (SIP)—SIP70.8-2-1S

- Telefone IP (SIP) 3911—SIP3951.8-0-2-9

Consulte a Matriz de Compatibilidade de Versão do Software Cisco Unified CME e Cisco IOS para determinar o firmware SIP apropriado a ser usado para cada versão do Cisco Unified Communications Manager Express. Como o Cisco Unified Communications Manager Express 4.2 é usado, consulte o link Especificações do Cisco Unified Communications Manager Express 4.2.

Os foneloads SIP podem ser baixados destes locais:

- Download de software - Firmware do telefone IP da Cisco (somente clientes registrados) — Para o telefone 7970, baixe o arquivo cmterm-7970_7971-sip.8-2-1.zip e descompacte o arquivo na pasta TFTP.

- Download de software - Firmware do telefone SIP Cisco Unified 3911/51 (apenas clientes registrados) — Para o telefone 3911, faça o download do arquivo cmterm-3951-sip.8-0-2.zip e descompacte o arquivo na pasta TFTP.

Observação: os telefones 3911 e 3951 usam o mesmo firmware, portanto você não precisa se preocupar que o nome do arquivo reflita um telefone 3951.

Depois de descompactar ambos os arquivos ZIP na pasta TFTP, copie todos os arquivos de firmware na flash do Cisco Unified Communications Manager Express com o servidor TFTP. Certifique-se de copiar todos esses arquivos na memória flash.

SIP3951.8-0-2-9.loads

SIP3951.8-0-2-9.zz

DSP3951.0-0-0-1.zz

BOOT3951.0-0-0-9.zz

SIP70.8-2-1S.loads

term70.default.loads

term71.default.loads

apps70.8-0-2-55.sbn

cnu70.8-2-0-55.sbn

cvm70.sip.8-2-0-55.sbn

dsp70.8-2-0-55.sbn

jar70.sip.8-0-2-25.sbn

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Conventions

Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.

Configurar

Nesta seção, você encontrará informações para configurar os recursos descritos neste documento.

Essas tabelas descrevem os esquemas de endereçamento usados nessa configuração.

Propósito

VLAN

Rede

Interface

Endereço de interface

Voz

192

192.168.10.0/24

VLAN 192

192.168.10.1/24

Dados

100

10.10.10.0/24

VLAN 100

10.10.10.1/24

Protocolo

Tipo de telefone

Número do ramal

Máscara externa do número de telefone

SIP

7970

101

4085251001

SIP

7970

102

4085251002

SIP

3911

103

4085251003

SIP

3911

104

4085251004

Número piloto do correio de voz

100

Piloto AA

110

MWI ligado

800

MWI desligado

801

Observação: use o para obter mais informações sobre os comandos usados nesta seção.

Diagrama de Rede

Este documento utiliza a seguinte configuração de rede:

Configurações do sistema

Este documento utiliza as seguintes configurações:

Configurar DHCP

É necessário configurar dois pools DHCP separados; Os telefones IP usam o pool de DHCP de voz e os PCs usam o pool de DHCP de dados. Os telefones IP precisam usar a opção 150 do DHCP para fornecer o endereço IP do servidor TFTP.

Se houver algum dispositivo em um pool com endereços IP estáticos, certifique-se de que esses endereços sejam excluídos do pool DHCP para evitar conflitos de endereçamento. Você pode usar o comando show ip dhcp binding para verificar quais endereços os telefones IP e os PCs recebem do roteador.

Configuração DHCP

ip dhcp excluded-address 10.10.10.1 10.10.10.10

ip dhcp excluded-address 192.168.10.1 192.168.10.10

!

ip dhcp pool data

network 10.10.10.0 255.255.255.0

default-router 10.10.10.1

!

ip dhcp pool voice

network 192.168.10.0 255.255.255.0

option 150 ip 192.168.10.1

default-router 192.168.10.1

Configurar a interface FastEthernet e as portas de switch

Nesta seção, você configura as interfaces de VLAN para a VLAN de dados e voz e atribui portas de switch às respectivas VLANs.

Observação: antes da configuração de VLANs, não se esqueça de adicionar as VLANs anteriores ao banco de dados de VLAN com estes comandos:

Configuração da interface FastEthernet e da porta de switch

CME-SIP#vlan database

% Warning: It is recommended to configure VLAN from config mode,

as VLAN database mode is being deprecated. Please consult user

documentation for configuring VTP/VLAN in config mode.

CME-SIP(vlan)#vlan 100

VLAN 100 modified:

CME-SIP(vlan)#vlan 192

VLAN 192 modified:

CME-SIP(vlan)#exit

APPLY completed.

Exiting....

CME-SIP#

Configure as portas de switch a serem conectadas às VLANs de voz e dados. Os telefones IP são automaticamente atribuídos à VLAN de voz e aos PCs conectados à porta do switch diretamente ou conectados à porta do switch no telefone IP que está atribuído à VLAN de dados.

Configuração DHCP

interface FastEthernet0/3/0

description 7970 Phone

switchport trunk native vlan 100

switchport mode trunk

switchport voice vlan 192

spanning-tree portfast

!

interface FastEthernet0/3/1

description 7970 Phone

switchport trunk native vlan 100

switchport mode trunk

switchport voice vlan 192

spanning-tree portfast

!

interface FastEthernet0/3/2

description 3911 Phone

switchport trunk native vlan 100

switchport mode trunk

switchport voice vlan 192

spanning-tree portfast

!

interface FastEthernet0/3/3

description 3911 Phone

switchport trunk native vlan 100

switchport mode trunk

switchport voice vlan 192

spanning-tree portfast

! !

interface Vlan100

description Data VLAN

ip address 10.10.10.1 255.255.255.0

!

interface Vlan192

description Voice VLAN

ip address 192.168.10.1 255.255.255.0

Configurar TFTP

Essa configuração permite que o Cisco Unified Communications Manager Express atenda aos telefones IP com seu firmware.

Observação: esta configuração é obrigatória.

Configuração de TFTP

tftp-server flash:SIP3951.8-0-2-9.loads

tftp-server flash:SIP3951.8-0-2-9.zz

tftp-server flash:DSP3951.0-0-0-1.zz

tftp-server flash:BOOT3951.0-0-0-9.zz

tftp-server flash:SIP70.8-2-1S.loads

tftp-server flash:term70.default.loads

tftp-server flash:term71.default.loads

tftp-server flash:apps70.8-0-2-55.sbn

tftp-server flash:cnu70.8-2-0-55.sbn

tftp-server flash:cvm70.sip.8-2-0-55.sbn

tftp-server flash:dsp70.8-2-0-55.sbn

tftp-server flash:jar70.sip.8-0-2-25.sbn

Configurar recursos básicos de telefonia

Configurar parâmetros do serviço de voz

Configure o sistema para permitir chamadas de SIP para endpoints SIP e habilitar o registrador SIP.

Observação: esta configuração é obrigatória.

Configuração dos parâmetros do serviço de voz

voice service voip

allow-connections sip to sip

!--- Enable SIP to SIP calls.

sip

registrar server expires max 1200 min 300

!--- Enable Cisco IOS SIP registrar.

Configurar parâmetros globais de registro de voz

Nesta seção, você configura parâmetros globais de registro de voz.

Observação: as configurações globais de registro de voz para SIP são semelhantes aos parâmetros de configuração de serviço de telefonia para telefones SCCP.

Observação: esta configuração é obrigatória.

Configuração de parâmetros globais do registro de voz

voice register global

mode cme

!--- Set Cisco IOS SIP registrar to CME mode.

source-address 192.168.10.1 port 5060

!--- Set the source address for phone registration.

max-dn 20

!--- Set max extensions.

max-pool 10

!--- Set max phones.

load 7970 SIP7 SIP70.8-2-1S

!--- Specify phone loads for each phone type.

load 3911 SIP3951.8-0-2-9

!--- Specify phone loads for each phone type.

authenticate register

!--- Set authentication for phone registration.

authenticate realm cisco.com

tftp-path flash:

!--- Specify path for tftp files.

create profile

!--- Create configuration files for all phones.

dialplan-pattern 1 4085251... extension-length 3

!--- Configure dial-plan pattern for the system.

Aqui está um link para um vídeo na Comunidade de Suporte da Cisco que explica o procedimento para registrar um telefone IP no Cisco Unified Communications Manager Express (CME) usando o protocolo SIP:

Registrando um telefone IP 79xx Series usando o protocolo SIP no CUCME

Configurar a conexão com o Cisco Unity Express

Configure os correspondentes de discagem necessários e os ephone-dns MWI para interoperar com o Cisco Unity Express. Para que o Cisco Unified Communications Manager Express interopere com o Cisco Unity Express, é necessário configurar o SIP Cisco Unified Communications Manager Express como um agente de usuário back-to-back (B2BUA), o que significa que toda a sinalização e o fluxo de RTP passam pelo Cisco Unified Communications Manager Express. Essa configuração é necessária para permitir a conectividade com o Cisco Unity Express.

Configuração da conexão do Cisco Unity Express

dial-peer voice 2 voip

destination-pattern 1.0

!--- Specify destination-pattern to reach CUE VM and AA.

session target ipv4:10.1.10.1

!--- Configure IP address to reach Cisco Unity Express.

session protocol sipv2

dtmf-relay sip-notify

!--- Configure DTMF method to communicate with Cisco Unity Express.

b2bua

!--- Enable B2BUA for Cisco Unified Communications Manager Express !--- for calls to Cisco Unity Express.

codec g711ulaw

no vad

Configure o suporte MWI do Cisco Unity Express para chamadas de saída para habilitar o MWI para telefones SIP.

Configuração de MWI do Cisco Unity Express

ephone-dn 11

number 800

mwi on

!

ephone-dn 12

number 801

mwi off

Configurar a extensão e os parâmetros

Configure o dn de registro de voz para criar números de ramal para telefones. Na topologia de rede anterior, há quatro ramais, que precisam ser criados conforme indicado aqui.

Observação: esta configuração é obrigatória.

Configuração de extensão

voice register dn 1

name Phone1

!--- Set display name.

label 4085251001

!--- Set display label.

number 101

!--- Set extension number.

call-forward b2bua noan 100 timeout 20

!--- Configure call forward noan to voicemail pilot.

call-forward b2bua busy 100 timeout 20

!--- Configure call forward busy to voicemail pilot.

allow watch

!--- Allow this number to be watched (presence).

!

voice register dn 2

name Phone2

label 4085251002

number 102

call-forward b2bua noan 100 timeout 20

!--- Configure call forward noan to voicemail pilot.

call-forward b2bua busy 100 timeout 20

!--- Configure call forward busy to voicemail pilot.

allow watch

!

voice register dn 3

name Phone3

label 4085251003

number 103

call-forward b2bua noan 100 timeout 20

!--- Configure call forward noan to voicemail pilot.

call-forward b2bua busy 100 timeout 20

!--- Configure call forward busy to voicemail pilot.

allow watch

!

voice register dn 4

name Phone4

label 4085251004

number 104

call-forward b2bua noan 100 timeout 20

!--- Configure call forward noan to voicemail pilot.

call-forward b2bua busy 100 timeout 20

!--- Configure call forward busy to voicemail pilot.

allow watch

Configurar o telefone SIP

Configure os parâmetros do pool do registro de voz para cada telefone SIP.

Observação: o pool de registros de voz para telefones SIP é idêntico aos telefones SCCP.

Observação: esta configuração é obrigatória.

Configuração de parâmetros do pool de registro de voz

voice register pool  3

id mac 001A.A11B.500E

!--- Specify phone mac-address.

type 3911

!--- Specify phone type.

number 1 dn 3

!--- Assign button 1 dn tag 3.

dtmf-relay sip-notify

!--- Configure dtmf-relay sip-notify to work !--- with Cisco Unity Express.

codec g711ulaw

!--- Specify codec.

username user1 password cisco

!--- Configure username and password for SIP registrar.

Observação: vários métodos para DTMF podem ser configurados no pool de registro de voz, mas para cada telefone SIP que tenha uma caixa de correio de voz no Cisco Unity Express, configure dtmf-relay sip-notify.

Configurar parâmetros avançados

Nesta seção, você configura parâmetros avançados para telefones SIP, como presença com status de Campo de lâmpada ocupada (BLF). A presença com BLF permite que um telefone SCCP ou SIP monitore o status de outros ramais SIP, o que permite informações de presença entre telefones.

Observação: esta é uma configuração opcional.

Esses telefones oferecem suporte ao serviço de presença SIP no Cisco Unified Communications Manager Express.

Restrições

BLF Call-List

Supported only on Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941GE, 7961G, 7961GE, 7970G, and 7971GE.

BLF Speed-Dial

Supported only on Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941GE, 7961G, 7961GE, 7970G, and 7971GE.

Habilitar presença para linhas internas

Conclua estes passos para permitir que o roteador aceite solicitações de presença de entrada de observadores internos e troncos SIP.

1.  enable

2.  configure terminal

3.  sip-ua

4.  presence enable

5.  exit

6.  presence

7.  max-subscription number

8.  presence call-list

9.  end

Habilitar presença para linhas internas

Presence

!--- Enable presence service.

presence call-list

!--- Enable BLF monitoring of directory numbers.

max-subscription 120

!--- Configure max number watched sessions.

!

sip-ua

presence enable

!--- Enable router to accept incoming presence request.

Habilitar um número de diretório a ser observado

Conclua estes passos para permitir que uma linha associada a um número de diretório seja monitorada por um telefone registrado em um roteador Cisco Unified Communications Express. A linha é ativada como uma entidade e os telefones podem assinar seu status de linha por meio dos recursos de lista de chamadas BLF e de discagem rápida BLG. Não há nenhuma restrição sobre o tipo de telefone que pode ter suas linhas monitoradas; qualquer linha em qualquer telefone IP ou em um telefone analógico em gateways de voz suportados pode ser uma entidade.

1.  enable

2.  configure terminal

3.  voice register dn dn-tag

4.  number number

5.  allow watch

6.  end

Habilitar um número de diretório a ser observado

voice register dn  1

number 101

allow watch

!--- Allow this number to be watched.

name Phone1

label 4085251001

Observação: repita essa configuração para cada número de ramal que precisa ser observado. Esta etapa já foi concluída quando você configurou o dns do registro de voz pela primeira vez.

Ative o telefone SIP para monitorar o status do BLF para discagens rápidas e listas de chamadas

Um observador pode monitorar o status das linhas associadas aos números de diretório interno e externo (pré-entidades) por meio dos recursos de discagem rápida BLF e de presença de lista de chamadas BLF. Conclua estes passos para ativar os recursos de notificação BLF em um telefone SIP:

1.  enable

2.  configure terminal

3.  voice register pool pool-tag

4.  number tag dn dn-tag

5.  blf-speed-dial tag number label string

6.  presence call-list

7.  exit

8.  voice register global

9.  mode cme

10.  create profile

11.  restart

12.  end

Ative o telefone SIP para monitorar o status do BLF para discagens rápidas e listas de chamadas

voice register pool  1

id mac 0016.47CD.9BD7

type 7970

number 1 dn 1

presence call-list

!--- Enable this phone to have presence call list.

dtmf-relay sip-notify

username user1 password cisco

codec g711ulaw

blf-speed-dial 2 102 label "Phone2"

!--- Enable this line to monitor extension 1002.

blf-speed-dial 3 103 label "3911-1"

!--- Enable this line to monitor extension 1003.

blf-speed-dial 4 104 label "3911-2"

!--- Enable this line to monitor extension 1004.

Observação: certifique-se de executar a reinicialização sempre que alterar uma configuração do telefone SIP.

Observação: consulte Como configurar o serviço de presença para obter mais informações sobre as configurações do serviço de presença SIP.

Configurar grupo de busca paralelo

Nesta seção, as extensões 102, 103 e 104 são atribuídas a um grupo de busca paralelo. Um grupo de busca paralelo é um grupo de busca que toca todos os membros do grupo simultaneamente.

Configuração do grupo de busca paralelo

voice hunt-group 1

pilot 180

!--- Configure Hunt group pilot number.

list 102, 103, 104

!--- Specify members in hunt-group.

final 100

!--- Specify final number as Voicemail Pilot.

CME - Implementação SIP: Configuração de exemplo

Esta seção fornece uma configuração de exemplo completa para configurar um Cisco Unified Communications Manager Express independente que usa telefones SIP.

CME - Implementação SIP: Configuração de exemplo

CME-SIP#show version

Cisco IOS Software, 2801 Software (C2801-IPVOICE-M), Version 12.4(11)XW2, RELEASE SOFTWARE (fc1)

Technical Support: http://www.cisco.com/techsupport

Copyright (c) 1986-2007 by Cisco Systems, Inc.

Compiled Mon 02-Jul-07 19:10 by prod_rel_team

ROM: System Bootstrap, Version 12.3(8r)T6, RELEASE SOFTWARE (fc1)

CME-SIP uptime is 18 hours, 55 minutes

System returned to ROM by reload at 17:01:34 UTC Wed Oct 3 2007

System image file is "flash:c2801-ipvoice-mz.124-11.XW2.bin"

Cisco 2801 (revision 4.1) with 235520K/26624K bytes of memory.

Processor board ID FHK084510HS

11 FastEthernet interfaces

1 terminal line

2 Voice FXO interfaces

3 DSPs, 48 Voice resources

1 cisco service engine(s)

DRAM configuration is 64 bits wide with parity disabled.

191K bytes of NVRAM.

62720K bytes of ATA CompactFlash (Read/Write)

Configuration register is 0x2102

CME-SIP#show running-config

Building configuration...

Current configuration : 6227 bytes

!

version 12.4

service timestamps debug datetime msec

service timestamps log datetime msec

no service password-encryption

!

hostname CME-SIP

!

boot-start-marker

boot-end-marker

!

logging buffered 999999

no logging console

enable password cisco

!

no aaa new-model

ip cef

!

!

no ip dhcp use vrf connected

ip dhcp excluded-address 10.10.10.1 10.10.10.10

ip dhcp excluded-address 192.168.10.1 192.168.10.10

!

ip dhcp pool data

network 10.10.10.0 255.255.255.0

default-router 10.10.10.1

!

ip dhcp pool voice

network 192.168.10.0 255.255.255.0

option 150 ip 192.168.10.1

default-router 192.168.10.1

!

!

no ip domain lookup

multilink bundle-name authenticated

!

!

!

voice service voip

allow-connections sip to sip

sip

registrar server expires max 1200 min 300

!

!

!

!

!

voice register global

mode cme

source-address 192.168.10.1 port 5060

max-dn 20

max-pool 10

load 7970 SIP70.8-2-1S

load 3911 SIP3951.8-0-2-9

authenticate register

authenticate realm cisco.com

voicemail 100

tftp-path flash:

create profile sync 0000589556325309

!

voice register dn  1

number 101

call-forward b2bua noan 100 timeout 20

allow watch

name Phone1

label 4085251001

!

voice register dn  2

number 102

call-forward b2bua noan 100 timeout 20

allow watch

name Phone2

label 4085251002

!

voice register dn  3

number 103

call-forward b2bua noan 100 timeout 20

allow watch

name Phone3

label 4085251003

!

voice register dn  4

number 104

call-forward b2bua noan 100 timeout 20

allow watch

name Phone4

label 4085251004

!

voice register pool  1

id mac 0016.47CD.9BD7

type 7970

number 1 dn 1

presence call-list

dtmf-relay sip-notify

username user1 password cisco

codec g711ulaw

blf-speed-dial 2 102 label "Phone2"

blf-speed-dial 3 103 label "3911-1"

blf-speed-dial 4 104 label "3911-2"

!

voice register pool  2

id mac 0014.6948.1D52

type 7970

number 1 dn 2

dtmf-relay sip-notify

username user2 password cisco

codec g711ulaw

!

voice register pool  3

id mac 001A.A11B.4FCE

type 3911

number 1 dn 3

dtmf-relay sip-notify

username user3 password cisco

codec g711ulaw

!

voice register pool  4

id mac 001A.A11B.500E

type 3911

number 1 dn 4

dtmf-relay sip-notify

username user4 password cisco

codec g711ulaw

!

voice hunt-group 1 parallel

final 100

list 102,103,104

pilot 180

!

!

!

!

voice-card 0

!

!

!

archive

log config

hidekeys

!

!

!

interface Loopback0

ip address 10.1.10.2 255.255.255.0

!

interface FastEthernet0/0

no ip address

shutdown

duplex auto

speed auto

!

interface Service-Engine0/0

ip unnumbered Loopback0

service-module ip address 10.1.10.1 255.255.255.0

service-module ip default-gateway 10.1.10.2

!

interface FastEthernet0/1

no ip address

shutdown

duplex auto

speed auto

!

interface FastEthernet0/3/0

description 7970 Phone

switchport trunk native vlan 100

switchport mode trunk

switchport voice vlan 192

spanning-tree portfast

!

interface FastEthernet0/3/1

description 7970 Phone

switchport trunk native vlan 100

switchport mode trunk

switchport voice vlan 192

spanning-tree portfast

!

interface FastEthernet0/3/2

description 3911 Phone

switchport trunk native vlan 100

switchport mode trunk

switchport voice vlan 192

spanning-tree portfast

!

interface FastEthernet0/3/3

description 3911 Phone

switchport trunk native vlan 100

switchport mode trunk

switchport voice vlan 192

spanning-tree portfast

!

interface FastEthernet0/3/4

description Phone

switchport trunk native vlan 100

switchport mode trunk

switchport voice vlan 192

spanning-tree portfast

!

interface FastEthernet0/3/5

description Phone

switchport trunk native vlan 100

switchport mode trunk

switchport voice vlan 192

spanning-tree portfast

!

interface FastEthernet0/3/6

description Phone

switchport access vlan 192

switchport trunk native vlan 100

switchport mode trunk

switchport voice vlan 192

spanning-tree portfast

!

interface FastEthernet0/3/7

description Phone

switchport access vlan 192

switchport trunk native vlan 100

switchport mode trunk

switchport voice vlan 192

spanning-tree portfast

!

interface FastEthernet0/3/8

switchport access vlan 192

!

interface Vlan1

no ip address

!

interface Vlan100

ip address 10.10.10.1 255.255.255.0

!

interface Vlan192

ip address 192.168.10.1 255.255.255.0

!

ip route 10.1.10.1 255.255.255.255 Service-Engine0/0

!

!

ip http server

!

!

!

tftp-server flash:BOOT3951.0-0-0-9.zz

tftp-server flash:SIP3951.8-0-2-9.zz

tftp-server flash:DSP3951.0-0-0-1.zz

tftp-server flash:SIP3951.8-0-2-9.loads

tftp-server flash:SIP70.8-2-1S.loads

tftp-server flash:term70.default.loads

tftp-server flash:term71.default.loads

tftp-server flash:apps70.8-0-2-55.sbn

tftp-server flash:cnu70.8-2-0-55.sbn

tftp-server flash:cvm70.sip.8-2-0-55.sbn

tftp-server flash:dsp70.8-2-0-55.sbn

tftp-server flash:jar70.sip.8-0-2-25.sbn

!

control-plane

!

!

!

voice-port 0/1/0

!

voice-port 0/1/1

!

!

!

!

!

dial-peer voice 2 voip

description ** cue voicemail pilot number **

translation-profile outgoing PSTN_CallForwarding

destination-pattern 100

b2bua

session protocol sipv2

session target ipv4:10.1.10.1

dtmf-relay sip-notify

codec g711ulaw

no vad

!

dial-peer voice 3 voip

description ** cue auto attendant number **

translation-profile outgoing PSTN_CallForwarding

destination-pattern 110

b2bua

session protocol sipv2

session target ipv4:10.1.10.1

dtmf-relay sip-notify

codec g711ulaw

no vad

!

!

presence

presence call-list

max-subscription 120

!

sip-ua

presence enable

!

!

telephony-service

max-ephones 24

max-dn 72

ip source-address 10.100.100.10 port 2000

system message CME1

time-zone 5

voicemail 100

max-conferences 8 gain -6

call-forward pattern .T

web admin system name cisco secret 5 $1$4FC/$CMer08o/KELFlVrhL5QRO0

dn-webedit

time-webedit

transfer-system full-blind

transfer-pattern 9.T

!

!

ephone-dn  11

number 800

mwi on

!

!

ephone-dn  12

number 801

mwi off

!

!

line con 0

line aux 0

line 66

no activation-character

no exec

transport preferred none

transport input all

transport output pad telnet rlogin lapb-ta mop udptn v120

line vty 0 4

password cisco

login

!

scheduler allocate 20000 1000

end

CME-SIP#

Verificar

No momento, não há procedimento de verificação disponível para esta configuração.

Troubleshoot

Esta seção fornece informações que podem ser usadas para o troubleshooting da sua configuração.

O Telefone IP SIP não recebe sinal de discagem

Uma causa comum para telefones IP SIP que não conseguem obter um tom de discagem é que há outro telefone com o mesmo ramal. A partir do Cisco Unified Communications Manager Express 4.2, a linha compartilhada não é suportada em telefones SIP. Assim, os telefones SIP não podem compartilhar o mesmo ramal entre vários telefones. Além disso, certifique-se de que o telefone SIP tenha um ramal apropriado.

Para resolver esse problema, verifique se eles ocorrem:

- O telefone SIP tem o ramal configurado e o ramal é exibido no telefone SIP.

- Não há outro telefone SIP ou SCCP configurado com o mesmo ramal.

O telefone IP não pode atualizar para o firmware mais recente

A causa mais provável para falha na atualização de um telefone é a ausência de arquivos de firmware colocados na flash do Cisco Unified Communications Manager Express ou comandos tftp-server ausentes.

Tente estes passos para resolver este problema:

- Verifique se os arquivos de firmware necessários estão armazenados na memória flash. Execute o comando dir flash: para verificar se há arquivos na flash.

- Verifique se você atualizou o arquivo OS79XX.TXT para refletir o firmware correto. Os telefones 79XX verificam esse arquivo para carregar o firmware apropriado e mudam de SCCP para SIP.

- Verifique se as instruções corretas tftp-server foram adicionadas para cada arquivo de firmware. Consulte a seção Configurar TFTP.

- Verifique se o comando load em voice register global foi adicionado para cada tipo de telefone SIP. Consulte a seção Configurar parâmetros globais de registro de voz.

Para fazer troubleshooting adicional, colete essas depurações para ver se o telefone consegue obter as cargas de telefone apropriadas da flash do Cisco Unified Communications Manager Express.

Debug tftp events

Não é possível provisionar o telefone

A causa mais provável para não poder provisionar é que o telefone não tem o endereço IP correto com a opção de servidor TFTP.

- Verifique se o telefone recebe um endereço IP e o endereço IP correto do servidor TFTP.

- Certifique-se de que todos os comandos globais de registro de voz adequados sejam adicionados. Consulte a seção Configurar parâmetros globais de registro de voz.

- Verifique se você usa o endereço MAC correto abaixo de cada configuração do pool de registro de voz.

Informações Relacionadas

- Telefone SIP Cisco Unified 3911

- Guia do Administrador do Sistema do Cisco Unified Communications Manager Express

- Documentação do Cisco Unified CME

- Suporte à Tecnologia de Voz

- Suporte aos produtos de Voz e Comunicações Unificadas

- Troubleshooting da Telefonia IP Cisco

- Suporte Técnico e Documentação - Cisco Systems