Falha enviar fora o atendimento - Edição com número de dispositivo chamando

Opções de download

PDF (103.4 KB)
Ver no Adobe Reader em vários dispositivos
ePub (99.6 KB)
Ver em vários aplicativos no iPhone, iPad, Android, Sony Reader ou Windows Phone
Mobi (Kindle) (161.8 KB)
Ver no dispositivo Kindle ou no aplicativo Kindle em vários dispositivos

Atualizado:28 de Fevereiro de 2006

ID do documento:69047

Sobre a tradução

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Índice

Introdução

Pré-requisitos

Requisitos

Componentes Utilizados

Convenções

Background

Problema

Causa

Solução

Informações Relacionadas

Introdução

Este documento descreve uma razão pela qual um atendimento externo-à-interno não pode ser enviado aos locais externos e fornece uma solução em um ambiente do CallManager da Cisco.

Pré-requisitos

Requisitos

Cisco recomenda que você tem o conhecimento do CallManager da Cisco.

Componentes Utilizados

A informação neste documento é baseada no CallManager da Cisco 4.x.

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a sua rede estiver ativa, certifique-se de que entende o impacto potencial de qualquer comando.

Convenções

Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.

Background

A seleção de parte chamando escolhe o número de diretório enviado em uma chamada externa em um gateway para chamadas externas. Estas opções especificam que número de diretório é enviado:

Autor — Envia o número de diretório do dispositivo chamando.
Reoriente primeiramente o número — Envia o número de diretório do dispositivo de reorientação.
Último reoriente o número — Envia o número de diretório do último dispositivo para reorientar o atendimento.
Reoriente primeiramente o número (externo) — Envia o número de diretório externo do dispositivo de reorientação.
Último reoriente o número (externo) — Envia o número de diretório externo do último dispositivo para reorientar o atendimento.

Problema

O Call Forward No Answer (CFNA) não trabalha quando um dispositivo chamando externo chama um dispositivo interno e o dispositivo do receptor não envia o atendimento a um dispositivo externo. Esta lista contém três testes da encenação. Os primeiros dois sucedem e terceiro falha.

Quando você fizer um interior chamar de um dispositivo interno a um outro dispositivo interno e ambos os dispositivos estiverem ficados situados no mesmo local, o dispositivo receptor com sucesso para a frente o atendimento a um dispositivo externo na condição CFNA. Por exemplo, o telefone 1 no local A chama o telefone 2 no local A, e telefona a 2 no local A com sucesso para a frente o atendimento ao telefone externo B.
Quando você fizer um interior chamar de um dispositivo interno a um outro dispositivo interno e os dispositivos estiverem ficados situados em locais diferentes na mesma organização, o dispositivo receptor com sucesso para a frente o atendimento a um dispositivo externo na condição CFNA. Por exemplo, o telefone 1 no local B chama o telefone 2 no local A, e telefona a 2 no local A com sucesso para a frente o atendimento ao telefone externo B.
Quando você faz um interior chamar de um dispositivo externo a um dispositivo interno, o dispositivo receptor não envia o atendimento a um dispositivo externo na condição CFNA. Por exemplo, o telefone externo A chama o telefone 1 no local A e telefona a 1 no local A não envia o atendimento ao telefone externo B.

Figura 1 — Topologia

Causa

Este problema ocorre quando você faz um interior chamar para a frente de um dispositivo externo e do dispositivo interno o atendimento a um outro dispositivo externo na condição CFNA usando o número de dispositivo externo original como o número chamado. Desde que este número chamado não é parte dos números subscritos do Direct Inward Dial (FEZ), o portador rejeita a chamada telefônica para a razão do número de telefone inválido.

O problema é que o T1 está configurado para a chamada interurbana baseada código de conta. Desde que o número chamado não é um dos números T1 subscritos, causa edições do faturamento. Consequentemente, o portador nega o atendimento.

Solução

A seleção de parte chamando em um gateway pode enviar a informação de número de diretório para toda a chamada externa. Este campo determina que número de diretório é enviado. Quando um problema acontece, este parâmetro está ajustado como o autor. O número de telefone de chamada original (número de telefone externo) é usado como o número de diretório de chamada. Desde que não é parte de subscrito FEZ números, o portador nega o atendimento para a razão do número de telefone inválido.

Ajuste a seleção de parte chamando como reorientam primeiramente o número para o gateway a fim resolver a edição. Isto faz com que o gateway use FEZ o número de telefone (número de dispositivo interno) na condição CFNA como o número de telefone de chamada. Este número de telefone cai na escala dos números de telefone subscritos. O portador para a frente o atendimento ao receptor.

Conclua estes passos:

Enfie a administração do CallManager da Cisco.
Selecione o gateway da lista de drop-down na aba do dispositivo da barra de menus.
Selecione reorientam primeiramente o número da caixa de lista de drop-down da seleção de parte chamando (veja a caixa vermelha do retângulo em figura 2).
Figura 2 — Chamadas externas