Este documento explica os procedimentos que você se usa para registrar na ferramenta de relatório administrativo (ART) e na ferramenta da análise de CDR e do relatório (CAR) para o CallManager da Cisco e para restaurar uma senha perdida. O procedimento é levemente diferente no CallManager da Cisco 3.1 e no CallManager da Cisco 3.3 e 4.x.
Não existem requisitos específicos para este documento.
A informação neste documento é baseada nestes versão de software e hardware:.
3.0 do CallManager da Cisco ou mais tarde
ART 1.0(1) ou mais atrasado
Cisco CAR 3.2 e 3.3
As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a sua rede estiver ativa, certifique-se de que entende o impacto potencial de qualquer comando.
Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.
Termine estes procedimentos para restaurar uma senha perdida ART/CAR.
Termine estas etapas para encontrar um nome de usuário válido.
Selecione o Iniciar > Programas > Administrador de Diretório DC do CallManager da Cisco.
Selecione o perfil padrão para o nome de perfil e clique-o em seguida do indicador do fazer logon Admin do DC Directory.
Datilografe o directory manager no campo de nome de usuário.
Datilografe o ciscocisco no campo de senha como a senha padrão e clique o revestimento.
Selecione o cisco.com > os usuários, clicar com o botão direito CiscoAdminRepToolAdminGroupUsers, e selecione propriedades.
Clique propriedades e selecione a aba do contato.
Assegure-se de que o valor no campo de nome de diretório seja um usuário válido ART. Use este valor para determinar a senha.
Termine estas etapas para determinar a senha:
Selecione o usuário > o diretório global da página de administração do CallManager da Cisco.
No campo de pesquisa de usuário, datilografe o nome de usuário encontrado do campo de nome de diretório e clique a busca.
Selecione o usuário, ajuste a senha para este usuário, e clique a atualização.
Log no ART usando o nome de usuário e a senha esses você apenas restaurou.
Clique em OK.
Use estes procedimentos para restaurar uma senha perdida ART/CAR no CallManager da Cisco 3.3 e 4.x.
Termine estas etapas para encontrar um nome de usuário válido.
Selecione o Iniciar > Programas > Administrador de Diretório DC do CallManager da Cisco.
Selecione o perfil padrão para o nome de perfil e clique-o em seguida do indicador do fazer logon Admin do DC Directory.
Datilografe o directory manager no campo de nome de usuário.
Datilografe o ciscocisco no campo de senha ou na senha que você se ajusta para o DC Directory Admin e clique o revestimento.
Do diretório, fure para baixo ao cisco.com > aos grupos, clicar com o botão direito CiscoAdminRepToolAdminGroupUsers, e selecione propriedades.
A janela de propriedades aparece. São alistados na janela Membro os nomes de usuário dos usuários que são administradores no ART/CAR. Neste exemplo que o usuário tem o nome de usuário duke. Use este valor para determinar a senha.
Termine estas etapas para determinar a senha.
Selecione o usuário > o diretório global da página de administração do CallManager da Cisco.
No campo de pesquisa de usuário, datilografe o nome de usuário encontrado do campo de nome de diretório e clique a busca.
Selecione o usuário. Uma vez que a página de usuário vem acima clique sobre o botão da mudança ao lado da senha do usuário.
Incorpore sua senha nova e clique a atualização e feche-a.
Nota: Com Cisco Callmanager 4.x, quando você abre a página de administração do CallManager da Cisco usando o Microsoft Internet explorer, uma segunda alerta do indicador do início de uma sessão para o nome de usuário e senha aparece. Isto ocorre quando o SOL JRE é usado no internet explorer. Termine estas etapas para desabilitar a segunda caixa da autenticação que estala acima quando você alcança a página de administração do CallManager da Cisco:
Vá ao internet explorer
Selecione ferramentas > opções de internet > avançou > Javas (Sun).
Desmarcar Javas do uso 2 v1.4.2_0x para o [requires restart] do <applet>.
Recarregue a página do internet explorer.
O log no ART com https:// < o endereço IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT ccm>/art/Logon.jsp URL e usa o nome de usuário e senha esse você apenas restaurou.
Clique em OK.
Caso você não tiver o acesso ao diretório global no CallManager da Cisco para mudar a senha, um método alternativo a obter no CAR é restaurar a senha de login ao padrão. O padrão é username=admin, password=admin. Uma vez que restaurado, você pode registrar no CAR e atribuir privilégios do administrado para o CAR a todo o usuário.
Selecione o Iniciar > Programas > Administrador de Diretório DC do CallManager da Cisco.
Selecione o perfil padrão para o nome de perfil e clique-o em seguida do indicador do fazer logon Admin do DC Directory.
Datilografe o directory manager no campo de nome de usuário.
Datilografe o ciscocisco no campo de senha ou na senha que você se ajusta para o DC Directory Admin e clique o revestimento.
Do diretório, fure para baixo ao cisco.com > aos grupos, clicar com o botão direito CiscoAdminRepToolAdminGroupUsers, e selecione a supressão. Isto restaura o nome de usuário e senha ao valor padrão que é username=admin, password=admin.
Vá à ferramenta CAR e entre com o username=admin do padrão, e o password=admin.
Nota: Clique a análise de CDR e o relatório sob o menu das ferramentas da janela de configuração do serviço Cisco para entrar ao CAR.
Uma vez que entrado, clique sobre direitos Admin, incorporam o username que você quer dar direitos Admin, e o clique adiciona.
Atualização do clique para terminar o processo.
Você pode agora somente entrar ao CAR usando este username.