Este documento explica como pesquisar defeitos os Mensagens de Erro que aparecem quando um usuário tenta alcançar a ferramenta do monitoramento em tempo real (RTMT).
Não existem requisitos específicos para este documento.
A informação neste documento é baseada no Cisco Unified Communications Manager (CallManager) 4.x.
As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a sua rede estiver ativa, certifique-se de que entende o impacto potencial de qualquer comando.
Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.
Os usuários não podem entrar a RTMT. Este Mensagem de Erro aparece:
The RTMT application can not be used by this user name and password (insufficient privileges).
A fim resolver esta edição, termine uma destas etapas:
Se o MLA é permitido, use a conta de administrador do CallManager da Cisco para entrar um pouco do que o início de uma sessão de Windows.
Também, há caixa de verificação da conexão segura no indicador do início de uma sessão. Log na ferramenta do monitoramento em tempo real (RTMT) quando isto for verificado.
Reinicie serviços do coletor de dados IIS e RI.
Esta edição pode igualmente ocorrer quando você tenta entrar a RTMT com uma conexão segura desmarcada.
A fim resolver esta edição, você precisa de desabilitar o HTTPS para o acesso RTMT a CUCM. Conclua estes passos:
Escolha o Iniciar > Programas > Ferramentas Administrativas > Gerenciador de Serviços de Internet.
Clique o nome do server onde o certificado HTTPS existe.
Clique a website padrão.
Clique o diretório virtual.
Clicar com o botão direito propriedades.
Clique na guia Directory Security.
Sob comunicações seguras, o clique edita.
Desmarcar (canal seguro exigido SSL) a caixa de verificação exigida SSL.
Clique a aprovação, e aplique-a então.
Agora, você pode entrar a RTMT com a caixa de conexão segura desmarcada.
No CallManager da Cisco 4.x, você pode entrar à ferramenta do monitoramento em tempo real, mas alerta com que o server smtp o usuário gostaria de usar? pergunta, e o incapaz restaurar a configuração! O Mensagem de Erro do formato inválido aparece.
Verifique os ajustes para ver se há o parâmetro de serviço do serviço do coletor de dados RI. Conclua estes passos:
Escolha a administração de CallManager > o serviço > o parâmetro de serviço.
Escolha o server, selecione o serviço do coletor de dados RI, e verifique o parâmetro do coletor primário. Certifique-se de que seu editor está selecionado aqui.