Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Problema

Solução

Informações Relacionadas

Introduction

Este documento descreve um problema encontrado ao tentar atualizar as informações do cliente do Cisco Jabber para Windows e fornece uma solução para o problema.

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento do Cisco Jabber para Windows.

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas no Cisco Jabber para Windows versão 9.x.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Problema

Ao tentar atualizar as informações do cliente do Cisco Jabber para Windows, você recebe esta mensagem de erro:

Solução

O arquivo jabber-config.xml deve ser configurado corretamente.

Note: O arquivo update.xml usado pelo Jabber deve ser um arquivo separado, todos juntos. Se ele estiver localizado no mesmo arquivo jabber-config.xml, você receberá a mensagem de erro.

Primeiro, você deve criar o arquivo update.xml que tem as informações de local para o novo cliente e ter o arquivo jabber-config.xml apontado para ele. Isso permite verificar o local da versão mais recente.

Conclua estes passos para atualizar e preencher automaticamente o arquivo .xml:

1. Salve o arquivo neste formato, com o nome update.xml, no mesmo local onde o arquivo update.msi reside:
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>

<JabberUpdate>

<LatestBuildNum>12296</LatestBuildNum>

<LatestVersion>9.1.0</LatestVersion>

<Message><![CDATA[your_html]]></Message>

<DownloadURL>http://10.10.10.10/update/CiscoJabberSetup.msi</DownloadURL>

</JabberUpdate>

2. Configure o arquivo jabber-config.xml para especificar UpdateUrl:
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>

<config version="1.0">

<Client>

<UpdateUrl>http://10.10.10.10/update/update.xml</UpdateUrl>

</Client>

</config>

A parte "Cliente" do arquivo Jabber Config.xml aponta para o arquivo update.xml e o arquivo update.xml aponta para a localização do software cliente mais recente.

Informações Relacionadas

- Cisco Jabber para Windows: Configurar atualizações automáticas

- Suporte Técnico e Documentação - Cisco Systems