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Introduction

Problema

Solução

Introduction

Este documento descreve um problema que o Media Experience Engine 3500 (MXE 3500) pode enfrentar no processo de inicialização com a Unidade de Backup de Bateria (BBU) do controlador MegaRAID.

Problema

O console exibe esta mensagem de erro quando há um problema com a BBU:

The battery hardware is missing or malfunctioning, or the

battery is unplugged, or the battery could be fully

discharged.  If you continue to boot the system, the

battery-backed cache will not function.  If battery is

connected and has been allowed to charge for 30

minutes and this message continues to appear, then

contact technical support for assistance.  Press 'D'

to disable this warning (if your controller does

not have a battery).

...

Press any key to continue, or 'C' to load the

configuration utility.

Se você pressionar qualquer tecla, o dispositivo será inicializado, mas não ficará claro se a bateria está em bom estado ou não.

Solução

Consulte Configurar o CIMC para UCS C-Series Server para obter informações sobre como configurar o Cisco Integrated Management Controller (CIMC).

Note: Essas etapas exigem que o CIMC esteja configurado e funcione corretamente.

A primeira etapa é verificar o MXE 3500 para ver se ele reconhece o BBU. Use um cliente Secure Shell (SSH) para se conectar ao MXE 3500 com o endereço de gerenciamento do CIMC. Insira os comandos mostrados em negrito neste exemplo:

MXE-3500-1# scope chassis

MXE-3500-1 /chassis # show detail

Chassis:

Power: on

Serial Number: xxxxxxxxxx

Product Name:

PID : MXE-3500-V2-K9=

UUID: xxxxxxxxxx

Locator LED: off

Description:

Power Restore Policy: restore-last-state

Power Delay Type: fixed

Power Delay Value(sec): 0

MXE-3500-1 /chassis # show pci-adapter detail

Slot 6:

Vendor ID: 0x14e4

Device ID: 0x1639

SubVendor ID: 0x14e4

SubDevice ID: 0x1639

Product Name : Broadcom 5709 1 Gbps 2-or-4 port NIC

Slot 7:

Vendor ID: 0x1000

Device ID: 0x0079

SubVendor ID: 0x1000

SubDevice ID: 0x9260

Product Name : LSI 9260-4i MegaRAID SAS HBA

## Note the slot number the MegaRAID controller is installed in.

## This slot number is used in the next command.

MXE-3500-1 /chassis # scope storageadapter SLOT-7

MXE-3500-1 /chassis/storageadapter # show detail

PCI Slot SLOT-7:

Info Valid: Yes

Info Invalid Cause:

Product Name: LSI MegaRAID SAS 9260-4i

Serial Number: xxxxxxxxx

Firmware Package Build: 12.12.0-0087

Product ID: LSI Logic

Battery Status: charging

Cache Memory Size: 0 MB

MXE-3500-1 /chassis/storageadapter # show bbu detail

Controller SLOT-7:

Info Valid: Yes

Info Invalid Cause:

Battery Type: iBBBU08

Battery Present: true

Voltage: 4.086 V

Current: 0.000 A

Charge: 100%

Charging State: charging

Temperature: 32 degrees C

Voltage Low: false

Temperature High: false

Learn Cycle Requested: false

Learn Cycle Active: false

Learn Cycle Failed: false

Learn Cycle Timeout: false

I2C Errors Detected: false

Battery Replacement Required: false

Remaining Capacity Low: false

MXE-3500-1 /chassis/storageadapter #

No exemplo, você pode ver que a BBU está presente, está carregando e mostra um status normal.

Conclua estes passos se você receber uma mensagem de erro ao inserir o comando show bbu detail ou se o estado da Bateria presente for falso:

1. Reinicie o MXE 3500.

2. Se a mensagem 'O hardware da bateria está ausente ou com mau funcionamento' continuar sendo exibida após cada reinicialização, pode haver uma falha de hardware da BBU. Entre em contato com o Cisco Technical Assistance Center (TAC) para obter assistência adicional.

3. Se o dispositivo inicializar sem um erro, pode ter sido um erro transitório. Nenhuma ação adicional é necessária.