Problema de backup da bateria MegaRAID Media Experience Engine 3500

Introduction

Este documento descreve um problema que o Media Experience Engine 3500 (MXE 3500) pode enfrentar no processo de inicialização com a Unidade de Backup de Bateria (BBU) do controlador MegaRAID.

Problema

O console exibe esta mensagem de erro quando há um problema com a BBU:

The battery hardware is missing or malfunctioning, or the
 battery is unplugged, or the battery could be fully
 discharged.  If you continue to boot the system, the
 battery-backed cache will not function.  If battery is
 connected and has been allowed to charge for 30
 minutes and this message continues to appear, then
 contact technical support for assistance.  Press 'D'
 to disable this warning (if your controller does
 not have a battery).
...
Press any key to continue, or 'C' to load the
 configuration utility.

Se você pressionar qualquer tecla, o dispositivo será inicializado, mas não ficará claro se a bateria está em bom estado ou não.

Solução

Consulte Configurar o CIMC para UCS C-Series Server para obter informações sobre como configurar o Cisco Integrated Management Controller (CIMC).

Note: Essas etapas exigem que o CIMC esteja configurado e funcione corretamente.

A primeira etapa é verificar o MXE 3500 para ver se ele reconhece o BBU. Use um cliente Secure Shell (SSH) para se conectar ao MXE 3500 com o endereço de gerenciamento do CIMC. Insira os comandos mostrados em negrito neste exemplo:

MXE-3500-1# scope chassis
MXE-3500-1 /chassis # show detail
Chassis:
    Power: on
    Serial Number: xxxxxxxxxx
    Product Name:
    PID : MXE-3500-V2-K9=
    UUID: xxxxxxxxxx
    Locator LED: off
    Description:
    Power Restore Policy: restore-last-state
    Power Delay Type: fixed
    Power Delay Value(sec): 0
MXE-3500-1 /chassis # show pci-adapter detail
Slot 6:
    Vendor ID: 0x14e4
    Device ID: 0x1639
    SubVendor ID: 0x14e4
    SubDevice ID: 0x1639
    Product Name : Broadcom 5709 1 Gbps 2-or-4 port NIC
Slot 7:
    Vendor ID: 0x1000
    Device ID: 0x0079
    SubVendor ID: 0x1000
    SubDevice ID: 0x9260
    Product Name : LSI 9260-4i MegaRAID SAS HBA

## Note the slot number the MegaRAID controller is installed in.
## This slot number is used in the next command.

MXE-3500-1 /chassis # scope storageadapter SLOT-7
MXE-3500-1 /chassis/storageadapter # show detail
PCI Slot SLOT-7:
    Info Valid: Yes
    Info Invalid Cause:
    Product Name: LSI MegaRAID SAS 9260-4i
    Serial Number: xxxxxxxxx
    Firmware Package Build: 12.12.0-0087
    Product ID: LSI Logic
    Battery Status: charging
    Cache Memory Size: 0 MB
MXE-3500-1 /chassis/storageadapter # show bbu detail
Controller SLOT-7:
    Info Valid: Yes
    Info Invalid Cause:
    Battery Type: iBBBU08
    Battery Present: true
    Voltage: 4.086 V
    Current: 0.000 A
    Charge: 100%
    Charging State: charging
    Temperature: 32 degrees C
    Voltage Low: false
    Temperature High: false
    Learn Cycle Requested: false
    Learn Cycle Active: false
    Learn Cycle Failed: false
    Learn Cycle Timeout: false
    I2C Errors Detected: false
    Battery Replacement Required: false
    Remaining Capacity Low: false
MXE-3500-1 /chassis/storageadapter #

No exemplo, você pode ver que a BBU está presente, está carregando e mostra um status normal.

Conclua estes passos se você receber uma mensagem de erro ao inserir o comando show bbu detail ou se o estado da Bateria presente for falso:

1. Reinicie o MXE 3500.

2. Se a mensagem 'O hardware da bateria está ausente ou com mau funcionamento' continuar sendo exibida após cada reinicialização, pode haver uma falha de hardware da BBU. Entre em contato com o Cisco Technical Assistance Center (TAC) para obter assistência adicional.

3. Se o dispositivo inicializar sem um erro, pode ter sido um erro transitório. Nenhuma ação adicional é necessária.

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