Contents

Introdução

Pré-requisitos

Requisitos

Componentes Utilizados

Informações de Apoio

Opções ao acessar o Portal de voz do usuário

Informações Relacionadas

Introdução

Este documento descreve as opções do Voice Portal do usuário e o fluxo para configurar cada uma.

Pré-requisitos

Requisitos

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

- Configuração do recurso de correio de voz do usuário

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nestas versões de software e hardware:

- Webex Calling

- Usuário do Webex Calling

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Informações de Apoio

O Voice Portal fornece um ponto de entrada para que os usuários finais acessem, usem e configurem serviços por meio de qualquer interface de telefone, como Voice Messaging e Personalized Name Recording. O portal de voz pode ser acessado de qualquer telefone. Cada parte usa sua senha configurável para acessar seu respectivo menu de serviços.

Opções ao acessar o Portal de voz do usuário

Para acessar o portal de voz do usuário, você precisa definir uma senha e gravar sua saudação de nome pelo menos.

Para entrar no Portal de mensagens do usuário

Etapa 1. Ligar para o portal de voz

Etapa 2. Digite sua ID de caixa de correio (normalmente, o ramal do usuário), seguido pela tecla de cerquilha (#).

Etapa 3. Digite sua senha.

Etapa 4. O prompt para as opções de menu do correio de voz é iniciado.

Etapa 5. Pressione 1 para acessar sua caixa de correio de voz.

Opções de IVR (Resposta de Voz Interativa):

- (1) Reproduzir mensagem

- (1) Mensagem de resposta

- (#) Encerrar Gravação

- (1) Alterar resposta atual

- (2) Ouvir Resposta Atual

- (3) Enviar resposta ao chamador

- (6) Definir/limpar indicador de urgência

- (7) Indicador Confidencial Set/Clear

- (2) Encaminhar mensagem

- (3) Finalizar gravação

- (1) Selecionar lista de distribuição

- (2) Revisar Lista de Distribuição Selecionada

- (3) Enviar Mensagem Para A Lista De Distribuição Selecionada

- (1) Alterar a Introdução/Mensagem Atual

- (2) Ouça A Introdução/Mensagem Atual

- (3) Enviar para a pessoa

- (4) Enviar para todos os membros do grupo

- (5) Enviar para lista de distribuição

- (6) Definir/limpar indicador de urgência

- (7) Indicador Confidencial Set/Clear

- (#) Salvar mensagem

- (2) Reproduzir mensagem

- (4) Mensagem anterior

- (5) Envelope de reprodução

- (6) Próxima mensagem

- (7) Excluir mensagem

- (9) Opções de mensagem adicionais

- (2) Alterar saudação de ocupado

- (#) Encerrar gravação

- (1) Gravar nova saudação

- (2) Ouvir a saudação atual

- (3) Reverter Para Saudação Padrão Do Sistema

- (3) Alterar saudação de ausência de resposta

- (#) Encerrar gravação

- (1) Gravar nova saudação

- (2) Ouvir a saudação atual

- (3) Reverter Para Saudação Padrão Do Sistema

- (4) Alterar saudação de ausência estendida

- (#) Encerrar gravação

- (1) Ativar a Saudação de Ausência Estendida

- (2) Desativar a Saudação de Ausência Estendida

- (3) Gravar nova saudação

- (4) Ouvir a saudação atual

- (5) Redigir mensagem

- (1) Alterar a Introdução/Mensagem Atual

- (3) Finalizar gravação

- (2) Ouça A Introdução/Mensagem Atual

- (3) Enviar para a pessoa

- (4) Enviar para todos os membros do grupo

- (5) Enviar para lista de distribuição

- (1) Selecionar lista de distribuição

- (2) Revisar Lista de Distribuição Selecionada

- (3) Enviar Mensagem Para A Lista De Distribuição Selecionada

- (6) Definir/limpar indicador de urgência

- (7) Indicador Confidencial Set/Clear

- (7) Excluir todas as mensagens

- (1) Confirmar exclusão

- (*) Cancelar exclusão

Este diagrama mostra o fluxo completo do Sistema de Mensagens de Voz do usuário.

Árvore de Comandos de Menu

Informações Relacionadas

- Configurar e gerenciar configurações de correio de voz para um usuário de chamada Webex