Configurar e discar chamadas internacionais usando o código de acesso

Introdução

Este documento descreve como configurar e discar chamadas internacionais usando um código de acesso.

Pré-requisitos

Requisitos

Um administrador completo com acesso a admin.webex.com é necessário para definir as configurações mencionadas no documento.

• Deve ser uma organização de Webex Calling
• Deve ter um plano de chamada do Webex configurado

Componentes Utilizados

Este documento não está restrito a versões específicas de hardware ou software.

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Configurar

Para configurar o para chamadas internacionais usando o código de autorização, estas etapas devem ser executadas.

1. Faça login em admin.webex.com e navegue até Locais. Escolha o local para o qual deseja habilitar a Chamada Internacional.

2. Role para baixo até Permissões de tratamento de chamadas e selecione Permissões de chamadas de saída.

3. Nesta opção, navegue até Chamada internacional, na lista suspensa, escolha as opções que melhor se adaptam às necessidades da organização.

4. Se você escolher Permitir, permitirá automaticamente todas as chamadas internacionais discadas.

Usando códigos de autorização para chamadas internacionais

Quando você escolhe a opção exigir código de autorização, etapas adicionais devem ser concluídas.

1. Selecione Gerenciar código de autorização na seção Código de Autorização, adicione o código a ser usado pelos usuários durante a discagem internacional.



Exemplo

Descrição > Call to Africa
Código > 1234

O código pode ter de 2 a 6 números. 

Verificar

Para verificar se a configuração está funcionando e se os usuários podem discar internacionalmente usando o código de autorização. 

• Primeiro disque o número internacional.
• Um áudio é reproduzido para inserir o código de autorização, seguido pela tecla #.
• Os usuários são solicitados a inserir o mesmo código de autorização configurado pelo administrador. Um segundo áudio é reproduzido, permitindo que você saiba se o código de áudio foi aceito ou não o código de autorização foi aceito.
• Uma vez aceite, é tocada a campainha para estabelecer a chamada.

Troubleshooting

Para solucionar problemas:

1) Se o código de autorização não for aceito. 

 > Entre em contato com o administrador para fornecer o código correto

 > Solicite que o administrador exclua o código antigo e adicione um novo

2) Chamadas internacionais estão falhando 

 > O motivo mais comum para essa falha é porque a chamada está definida como Bloquear em permissões de chamada de saída.