Contents

Introdução

Pré-requisitos

Requisitos

Componentes Utilizados

Informações de Apoio

Como ativar o sistema de mensagens de fax para usuários de chamada Webex

Por meio da configuração

Recupere as mensagens de fax

Por e-mail

Através do Portal do usuário

Informações Relacionadas

Introdução

Este documento descreve como configurar o sistema de mensagens de fax para usuários de chamada do Webex.

Pré-requisitos

Requisitos

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

- Conhecimento sobre a configuração no hub de controle

- Tenha um local com o serviço Webex Calling e com o portal de voz habilitado.

- Tenha um usuário com uma licença de chamada ativada e o recurso de correio de voz ativado.

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nestas versões de software e hardware:

- Usuário de chamada do Webex

- Hub de controle

- Portal do usuário

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Informações de Apoio

Estende o serviço de mensagens para permitir que os usuários recebam, armazenem, revisem e gerenciem mensagens de fax. Os usuários são notificados sobre novas mensagens de Fax como se fossem notificados sobre novas mensagens de voz. As mensagens de fax podem ser recuperadas por email ou diretamente no portal do usuário

Como ativar o sistema de mensagens de fax para usuários de chamada Webex

Os usuários de chamada do Webex podem receber faxes em um número novo e não associado (diferente do número deles). Ele está incluído na licença de chamada, você precisa ativá-lo na seção Correio de voz da configuração do usuário.

Por meio da configuração

Etapa 1. Entrar no Hub de Controle

Logon no Hub de Controle

Etapa 2. Clique em Users e procure o usuário que você deseja habilitar para receber faxes.

Selecionar usuário

Etapa 3. Clique no usuário, vá para Calling e clique em Voicemail.

Correio de voz

Etapa 4. Role até o final da página, onde se lê Fax Messaging.

Mensagens de fax

Etapa 5. Alterne a barra para ativar Receive Fax Messages.

ativar/desativar

Etapa 6. Digite o número de telefone para o qual deseja receber mensagens de fax e clique em Save.

Definir número

Recupere as mensagens de fax

Por e-mail

Etapa 1. Entre no Control Hub.

Logon no Hub de Controle

Etapa 2. Clique em Users e procure o usuário que você deseja habilitar para receber faxes.

Selecionar usuário

Etapa 3. Clique no usuário, vá para Calling e clique em Voicemail.

Correio de voz

Etapa 4. Role até Additional Settings

Cópia carbono

Etapa 5. Marque Email como uma cópia da mensagem de correio de voz e defina o e-mail onde receber os faxes, depois clique em salvar

cópia do e-mail

Através do Portal do usuário

Etapa 1. Entre no Portal do usuário (com a conta do usuário).

entrada no portal do usuário

Etapa 2. Navegue até Webex calling.

portal do usuário

Etapa 3. Clique em Voicemail.

Etapa 4. Procure o Fax que deseja recuperar.

Etapa 5. Clique em Download.

Imagem do download

Observação: o conteúdo do fax deve estar no formato de imagem .tiff.

Informações Relacionadas

- Gerenciar uma caixa de correio de voz compartilhada e de fax de entrada para chamadas do Webex