Contents

Introdução

Pré-requisitos

Requisitos

Componentes Utilizados

Informações de Apoio

Troubleshooting

Configuração de Calendário Híbrido - Conta de Teste

Centro de administração do Microsoft 365

Conclusão

Informações Relacionadas

Introdução

Este documento descreve como resolver o erro do assistente de implantação do Calendário Híbrido ao testar uma conta do Office 365.

Pré-requisitos

Requisitos

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

- Webex Control Hub

- Locatário do Microsoft 365.

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nestas versões de software e hardware:

- Hub de controle build 20230808-be08fd6 (mfe).

- Licenciamento do Office 365 E3.

- Google Chrome 115.0.5790.170 x64.

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Informações de Apoio

Durante o Calendário Híbrido com o assistente de implantação do Office 365 após a autorização com a conta de administrador global do Microsoft 365, é necessário testar a conexão com o calendário do Office 365.

Troubleshooting

Configuração de Calendário Híbrido - Conta de Teste

O próximo erro ocorre após a adição de um endereço de e-mail para testar a conexão.

Erro

Couldn't save the Microsoft 365 Calendar config. TrackingID: ATLAS_1b8fa3a2-5760-451e-86ea-e7b9b7758e62_13

Informações de depuração:

Referrer: Control Hub notification toaster-links

Browser URL: https://admin.webex.com/hybrid-services?office365=success

Control Hub Build: 20230808-be08fd6

View Org ID: 2fdb923e-1d23-4e1b-a30f-e9cd88845744

Logged-in User ID: 09e7e177-3b96-47a9-bf96-9f607451d8a9

Logged-in User Org ID: 2fdb923e-1d23-4e1b-a30f-e9cd88845744

Logged-in User Clock UTC: Thu, 10 Aug 2023 02:34:31 GMT

Customer Type: Enterprise

Status: 400

Status Text: OK

URL: https://https://calendar-cloud-connector-r.wbx2.com/api/v1/orgs/2fdb923e-1d23-4e1b-a30f-e9cd88845744/services/squared-fusion-cal/provisioning/confirmO365Provisioning?testEmail=cconnector@rtpcloudcollab.com&schedulingAccount=

Tracking ID: ATLAS_1b8fa3a2-5760-451e-86ea-e7b9b7758e62_13

Error: {

"errorCode": 6,

"message": "Bad request",

"errors": [

{

"errorCode": 6,

"description": "Bad request"

}

],

"trackingId": "ATLAS_1b8fa3a2-5760-451e-86ea-e7b9b7758e62_13"

}

Message: Couldn't save the Microsoft 365 Calendar config. TrackingID: ATLAS_1b8fa3a2-5760-451e-86ea-e7b9b7758e62_13

Centro de administração do Microsoft 365

Navegue até o portal de administração do Microsoft 365 com uma conta de administrador. Navegue até Usuários > Usuários ativos > conta usada durante o teste. Selecione o usuário e navegue até a guia Licenças e aplicativos.

Microsoft 365

Conclusão

É necessário ter uma licença do Microsoft 365 atribuída para testar/ativar usuários do Calendário Híbrido com o serviço do Office 365.

Pré-requisitos

A atribuição de uma licença ao usuário e a repetição da integração do Calendário podem ser bem-sucedidas agora.

Licença do Office

Erro apagado

Note: Não é necessário ter a conta de teste no Hub de Controle, mas para usar o serviço de Calendário Híbrido, a conta precisa estar nos dois lados do Hub de Controle e do Microsoft 365.

Informações Relacionadas

- Implantar Calendário Híbrido baseado em nuvem para o Office 365

- Suporte técnico e downloads da Cisco