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Introduction

Background

Problema

Solução

Introduction

Este documento descreve um problema que pode ocorrer quando uma unidade PIMG/TIMG da Dialogic, Inc. é usada como um dispositivo de integração PBX em uma configuração do Cisco Unity Connection.

Background

Um dispositivo de integração é necessário para fornecer uma conexão de alta qualidade entre um PBX analógico ou digital legado e o Cisco Unity Server. Com base no suporte fornecido pelo PBX, essa integração exige um PIMG (IP Media Gateway, Gateway de Mídia IP de PABX) ou um TIMG (IP Media Gateway, Gateway de Mídia IP de T1). Ambos os produtos usam SIP para comunicações entre a unidade PIMG/TIMG e o Cisco Unity Server.

Problema

Um alarme VwSsHeap Exhausted pode ser originado na unidade PIMG/TIMG, que pode impedir que qualquer conclusão de chamada adicional ocorra até que o problema seja resolvido.

7/9 13:43:26 0x0092 Error SysMonitor Error - Resource [VwSsHeap] Exhausted at 14316%

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7/9 13:42:48 0x0090 Info SysMonitor Info - Resource [VwSsHeap] Usage Normal

7/9 13:42:20 0x0092 Error SysMonitor Error - Resource [VwSsHeap] Exhausted at 14316%

:4294966240

7/9 13:41:52 0x0090 Info SysMonitor Info - Resource [VwSsHeap] Usage Normal

7/9 13:41:33 0x0092 Error SysMonitor Error - Resource [VwSsHeap] Exhausted at 14316%

:4294966240

7/9 13:40:46 0x0090 Info SysMonitor Info - Resource [VwSsHeap] Usage Normal

7/9 13:40:27 0x0092 Error SysMonitor Error - Resource [VwSsHeap] Exhausted at 14316%

:4294966240

7/9 13:38:53 0x0090 Info SysMonitor Info - Resource [VwSsHeap] Usage Normal

7/9 13:38:25 0x0092 Error SysMonitor Error - Resource [VwSsHeap] Exhausted at 14316%

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Solução

Até que uma correção permanente esteja disponível, reinicie a unidade PIMG/TIMG para resolver esse problema.

A Dialogic criou o número de defeito IPY00102405 para resolver esse problema. Uma correção está planejada para a versão 6.0SU10 planejada provisoriamente para dezembro de 2014.