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Introduction

Problema

Replicação corporativa

Replicação do Unity Connection

Solução

Informações Relacionadas

Introduction

Este documento descreve as etapas para verificar e tentar resolver o problema quando a replicação ficar fora de sincronia ou for totalmente interrompida.

Problema

É importante saber que há dois tipos de replicação que ocorrem no Unity Connection (UC):

- Replicação corporativa (ER) - plataforma relacionada ao Cisco CallManager (CCM)

- Replicação do Unity Connection

Replicação corporativa

É importante que o ER esteja sempre no estado da Ferramenta de Monitoramento em Tempo Real (RTMT - Real Time Monitoring Tool) de (2) no Editor e no Assinante.

- Para confirmar isso, insira o comando utils dbreplication runtime.

- Outro comando útil que pode ser usado é o status da replicação de utilitários.

Replicação do Unity Connection

Sem o ER correto em execução, a Replicação do Unity Connection não funciona corretamente. Os comandos usados para solucionar problemas de replicação de UC são:

- utils cuc cluster overwrite b

- renegociação de cluster de cuc do utils

Solução

Se ER estiver inoperante (RTMT não = 2), faça o seguinte:

1. No Assinante, insira o comando utils dbreplication stop. Aguarde a conclusão antes de iniciar a próxima etapa.

2. No Publisher, insira o comando utils dbreplication stop. Aguarde a conclusão antes de iniciar a próxima etapa.

3. No Publisher and Subscriber, insira o comando utils dbreplication runtime. Certifique-se de que ambos os servidores sejam coluna alcançável RPC = SIM).

4. No Publisher, digite o comando utils dbreplication dropadmindb.

5. No Assinante, insira o comando utils dbreplication dropadmindb. Se você executar a versão 9.x, vá para a etapa 8.

6. No Publisher, digite o comando utils dbreplication clusterreset. Aguarde a conclusão antes de iniciar a próxima etapa.

7. Reinicie o assinante. Aguarde até que o Assinante volte e todos os serviços sejam iniciados antes de você iniciar a próxima etapa.

8. No Publisher, insira o comando utils dbreplication reset all.

9. No Publisher e no Subscriber, insira periodicamente o comando utils dbreplication runtimproperty para monitorar o estado RTMT que cada um tem para o outro. Eles devem progredir e ambos acabam em (2) se a replicação for configurada corretamente. Isso pode levar algum tempo.

10. Se os estados RTMT não passarem de 0 para 2 s depois que você esperar um bom tempo, colete essas informações tanto do editor quanto do assinante:

- utils dbreplication runtimproperty

- arquivo get ativelog cm/trace/dbl/*.log

- arquivo get ativelog cm/trace/dbl/sdi/dbmon*.txt

- arquivo get ativelog cm/log/informix/dbl_repl*.log

- arquivo get ativelog cm/log/informix/ccm*.log

11. Abra um caso no Centro de Assistência Técnica (TAC) e forneça as informações coletadas na etapa 10.

Informações Relacionadas

- Guia de referência de interface de linha de comando para soluções Cisco Unified Communications versão 8.6(1)

- Suporte Técnico e Documentação - Cisco Systems