Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Informações de Apoio

Configurar

Fazer backup

Restaurar

Troubleshoot

Informações Relacionadas

Introduction

Este documento descreve os requisitos de configuração para Backup e Restore recursos no CUCM do Graphic User Interface (GUI).

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda o conhecimento destes tópicos:

- Cisco Unified Communications Manager

- Secure File Transfer Protocol (SFTP)

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nestas versões de software:

- Cisco Unified Communications Manager versão 10.5.2.15900-8

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Informações de Apoio

O Disaster Recovery System (DRS), que pode ser chamado do CUCM Administration, fornece recursos completos de backup e restauração de dados para todos os servidores no cluster. O DRS permite backups de dados automáticos ou chamados pelo usuário programados regularmente.

O DRS restaura seus próprios parâmetros (dispositivo de backup e parâmetros de programação) como parte do backup/restauração da plataforma. O DRS faz backup e restaura o drfDevice.xml e drfSchedule.xml arquivos. Quando o servidor é restaurado com esses arquivos, não há necessidade de reconfigurar o dispositivo e o agendamento de backup do DRS.

O Disaster Recovery System O inclui os seguintes recursos:

- Uma interface de usuário para executar tarefas de backup e restauração

- Uma arquitetura de sistema distribuída com funções de backup e restauração

- Backups agendados

- Arquivar backups em um drive de fita física ou servidor SFTP remoto

O Disaster Recovery System contém duas funções principais, Master Agent (MA) e Local Agent (LA).

O Master Agent coordena a atividade de backup e restauração com Local Agents. O sistema ativa automaticamente o Master Agent e Local Agent em todos os nós no cluster.

Cluster do CUCM (envolve os nós do CUCM e o Cisco Instant Messaging & Presence (IM&P) servidores) devem atender a estes requisitos:

- Port 22 aberto para estabelecer a comunicação com o servidor SFTP

- Validou que o  IPsec e Tomcat os certificados não expiraram.

Para verificar a validade dos certificados, nNavegue até Cisco Unified OS Administration > Security > Certificate Management

Observação: para gerar novamente certificados ipsec e Tomcat, use o Procedimento para gerar novamente certificados no CUCM

- Verifique se a configuração da replicação de banco de dados foi concluída e se não mostra erros ou incompatibilidades nos servidores do Publicador CUCM e do Publicador IM&P.

As configurações do servidor SFTP devem cobrir estes requisitos:

- As credenciais de login estão disponíveis

- Deve ser acessível a partir do servidor CUCM

- Os arquivos são incluídos no caminho selecionado quando uma restauração é executada

Configurar

Fazer backup

O Disaster Recovery System executa um backup em nível de cluster, o que significa que ele coleta backups de todos os servidores em um cluster do CUCM para um local central e arquiva os dados de backup em um dispositivo de armazenamento físico.

Etapa 1. Para criar dispositivos de backup nos quais os dados são salvos, navegue até Disaster Recovery System > Backup > Backup Device.

Etapa 2. Selecionar Add New; definir um Backup Device Name e insira os valores de SFTP. Save

Etapa 3. Crie e edite programações de backup para fazer backup dos dados. Navegue até Backup > Scheduler.

Etapa 4. Defina um Schedule Name. Selecione a opção Devicee Name e verifique a Features com base no seu cenário.

Etapa 5. Configure um backup agendado com base no seu cenário.

Etapa 6. Selecionar Save e observe o aviso conforme mostrado na imagem. Selecionar OK para avançar.

Passo 7. Uma vez que um Backup Schedule é criado, selecione Enable Schedule .

Etapa 8. Aguarde até que o status seja alterado para Enabled.

Etapa 9. Se um backup Manual for necessário, navegue até Backup > Manual Backup.

Etapa 10. Selecione a opção Device Name e verifique a Features com base no seu cenário.

Etapa 11. Selecionar Start Backup e a operação é exibida em andamento.

Etapa 12. Quando o backup manual estiver concluído, a mensagem de conclusão será exibida.

Etapa 13. Para estimar o tamanho do arquivo tar de backup que o dispositivo SFTP usa, selecione Estimate Size.

Etapa 14. O tamanho da estimativa é exibido conforme mostrado na imagem

Observação: a função Estimar Tamanho é calculada com base em backups bem-sucedidos anteriores e pode variar caso a configuração tenha sido alterada desde o último backup.

Etapa 15. Para verificar o Status do Backup enquanto um backup é executado, navegue até Backup > Backup Status.

Etapa 16. Para consultar os procedimentos de backup executados no sistema, navegue até Backup > History.

Restaurar

Restaurações DRS principalmente drfDevice.xml e drfSchedule.xml arquivos. No entanto, quando uma restauração de dados do sistema é executada, você pode escolher quais nós no cluster precisam ser restaurados.

Observação: o dispositivo de backup (servidor SFTP) já deve estar configurado para recuperar os arquivos tar dele e restaurar o sistema com esses arquivos.

Etapa 1. Navegue até Disaster Recovery System > Restore > Restore Wizard.

Etapa 2. Selecione a opção Device Name que armazena o arquivo de backup a ser usado para a restauração. Selecionar Next.

Etapa 3. Selecione a opção Backup File na lista exibida de arquivos disponíveis, como mostrado na imagem. O arquivo de backup selecionado deve incluir as informações a serem restauradas.

Etapa 4. Na lista de recursos disponíveis, selecione o recurso a restaurar.

Etapa 5. Selecione os nós nos quais aplicar a restauração.

Observação: a restauração em uma etapa permite a restauração do cluster inteiro se o Publicador já tiver sido reconstruído ou instalado recentemente. Essa opção ficará visível SOMENTE se o arquivo de backup selecionado para restauração for o arquivo de backup do cluster e os recursos escolhidos para restauração incluírem os recursos registrados nos nós do editor e do assinante.

Etapa 6. Selecionar Restore para iniciar o processo e o status Restaurar é atualizado.

Passo 7. Para verificar o status da restauração, navegue até Restore > Current Status.

Etapa 8. Restore Status alterações em SUCCESS quando estiver concluída.

Etapa 9. Para que as alterações entrem em vigor, o sistema deve ser reiniciado.

Dica: use um procedimento com suporte para reiniciar o sistema Desligue ou reinicie o sistema

Etapa 10. Para consultar os procedimentos de restauração executados no sistema, navegue até Restore > History.

Troubleshoot

Esta seção fornece informações para solucionar problemas da sua configuração.

O cluster do CUCM (que envolve os nós do CUCM e os servidores de mensagens instantâneas e presença (IM&P) da Cisco) deve atender a estes requisitos:

- Port 22 aberto para estabelecer a comunicação com o servidor SFTP

- Validou que o IPsec e Tomcat os certificados não expiraram.

Para verificar a validade dos certificados, nNavegue até Cisco Unified OS Administration > Security > Certificate Management

Observação: para gerar novamente certificados ipsec e Tomcat, use o Procedimento para gerar novamente certificados no CUCM

- Verifique se a configuração da replicação de banco de dados foi concluída e se não mostra erros ou incompatibilidades nos servidores do Publicador CUCM e do Publicador IM&P.

- Valide a acessibilidade entre os servidores e o servidor SFTP.

- Valide se todos os servidores no cluster estão autenticados com o comando show network cluster.

Quando falhas de backup ou restauração são relatadas e é necessária assistência adicional, este conjunto de registros deve ser coletado e compartilhado com o Centro de Assistência Técnica (TAC):

- Logs principais do Cisco DRF

- Registros locais do Cisco DRF

- Registros de falhas da página Status atual do DRF

- Carimbo de data/hora da emissão

Informações Relacionadas

- Servidores SFTP suportados