Contents

Introdução

Pré-requisitos

Requisitos

Componentes Utilizados

Configurar

Verificar

Troubleshooting

Introdução

Este documento descreve o procedimento para atualizar o firmware do telefone IP da Cisco individualmente com o Cisco Unified Communications Manager (CUCM) 10.x e posterior.

Pré-requisitos

Requisitos

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

- CUCM 10.x e posterior

- Cisco Unified IP Phone

Observação: certifique-se de que os telefones IP da Cisco estejam atualmente registrados no CUCM.

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nestas versões de software e hardware, mas aplicáveis a todas as versões do CUCM e cargas de telefone IP da Cisco:

- CUCM 11.x

- Cisco Unified IP Phone

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Configurar

Execute estas etapas para atualizar a carga de telefone para um único telefone IP e outros telefones para usar a carga de telefone antiga existente em seu ambiente de rede. Essa situação ocorre quando é necessário verificar o novo firmware antes de implantá-lo em toda a rede de telefonia IP ou em qualquer telefone que exija um recurso suportado por um determinado firmware.

1. Baixe o firmware necessário do telefone IP de Telefone IP Cisco - Download do Software ( apenas clientes registrados).

2. Antes de prosseguir com a atualização do firmware, navegue até a página  Device , clique em  Device Settings > Device Defaults e copie o nome da carga de telefone que você usa atualmente para o modelo de telefone IP da Cisco específico que você planeja atualizar. Cole esse nome de arquivo em um bloco de notas para que você possa usar o mesmo nome de arquivo a fim de reverter o nome da carga de telefone padrão para o firmware antigo para todos os outros telefones.

3. Execute o arquivo de patch de atualização da nova carga do telefone IP no CUCM. Você pode fazer isso ao gravar o arquivo de patch em um CD ou DVD ou ao compartilhá-lo via SFTP.

- Navegue até  Cisco Unified OS Administration no menu de navegação na parte superior direita da página da Web. Faça login com as credenciais de administração da plataforma.

- Navegue até  Software Upgrades > Install/Upgrade.

- Escolha as opções apropriadas para DVD/CD ou fonte de rede (servidor SFTP) e forneça detalhes sobre onde ele pode extrair o arquivo para download.

- Quando a instalação estiver concluída, isso alterará automaticamente o  Phone Load Namenos padrões do dispositivo para o modelo de telefone específico.

4. Copie essas novas informações de carga do Device Defaultse cole-o no arquivo do bloco de notas.

5. Para manter o nome de carga antigo para outros telefones na rede, substitua as informações de carga antigas do bloco de notas e repita o procedimento, Device > Device Settings > Device Defaults. Em seguida, localize o modelo de telefone para o qual o firmware foi atualizado e clique em  Swap Loadse depois  Save. Isso ajuda todos os outros telefones a manter as informações de carregamento padrão do dispositivo antigo.

6. Agora, reinicie o serviço TFTP nos nós em que ele é executado. Navegue até  Cisco Unified Serviceability, em seguida para  Tools > Control Center-Feature Services e reinicie o serviço TFTP.

7. Navegue até  Device Menu > Phone e escolha o telefone IP no qual deseja executar a atualização. Cole as informações da nova carga no  Phone Load Name e clique em  Save.

8. Finalmente, clique em  Apply Configuration e depois  Reset o telefone.

Verificar

Use esta seção para confirmar se a sua configuração funciona corretamente.

Para verificar se o telefone copiou a nova imagem de firmware, use um destes métodos:

- Localize o endereço IP do telefone IP no qual a atualização é executada. Use o endereço IP no navegador para obter as informações do dispositivo do telefone IP. Verifique a versão para ver se o firmware foi alterado para a nova versão.

- Fisicamente, pressione a tecla  Settings no telefone IP. Role para baixo até  Model Information e clique em  Select. Em seguida, role para baixo até  Load File e verifique se é o mesmo arquivo de carregamento que foi atualizado.

Troubleshooting

Atualmente, não existem informações disponíveis específicas sobre Troubleshooting para esta configuração.