Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Configurar

Como uma conferência é usada

Como o número Meet-Me é usado

Usar a tecla de função Conferência para Conferência Ad Hoc

Conferência usando a tecla de função Ingressar

Configurações de conferência ad hoc

Verificar

Troubleshoot

Introduction

Este documento descreve as etapas usadas para configurar uma Conferência Meet-Me e os detalhes de como usá-la no Cisco Unified Communications Manager (CUCM) 11.X.

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda que você conheça estes tópicos:

- Se você usa um telefone IP Cisco 88XX, certifique-se de configurar o recurso Conf.em no modelo do telefone.

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nestas versões de software e hardware:

- Cisco CallManager 11.X

- Telefones IP Cisco 69XX, 88XX

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Configurar

Configuração do Cisco CallManager

Conclua estes passos:

1. Na página Administration CUCM, navegue para Call Routing e selecione Meet-Me Number/Pattern.

2. Clique em Adicionar um novo número Meet-Me, conforme mostrado nesta imagem.

1. Configure um número de diretório ou um padrão.

2. Não atribua esse número ou grupo de números a nenhum outro telefone IP, portas CTI, pontos de rota ou ponto piloto. O número precisa ser exclusivo.

3. Clique em Adicionar novo, conforme mostrado nesta imagem.

Note: A ponte de conferência de software CUCM suporta apenas a lei-a G.711 e a u-law G.711 e não entende nenhum outro codec como G.729. Chamadores externos não podem ser adicionados à conferência se usarem um codec diferente de G.711. Para que as chamadas originadas como G.729 sejam conectadas com telefones que usam G.711, você precisa usar um transcodificador.

Como uma conferência é usada

Como o número Meet-Me é usado

Para usar o recurso Conf.em, obtenha sinal de discagem e pressione o botão Conf.em do seu telefone. Pressione a tecla de função Mais uma vez para acessar este Meet-Me. Depois de pressionar o botão Conf.em, disque o número da conferência em que deseja ingressar. Todos que discam o mesmo número Meet-Me participam da conferência

Por exemplo, algumas pessoas decidem fazer uma chamada de conferência às 17:00 horas e decidem usar o número de conferência 5555 para os próximos trinta minutos. Às 17:00, todas as pessoas que precisam participar desta conferência discam o número Meet-Me 5555. Ninguém precisa esperar para ser adicionado à conferência. Além disso, quando alguém sai da conferência, a ponte da conferência ainda permanece ativa.

Como a conferência ad hoc é usada

Ao contrário da conferência Conf.em, a conferência ad hoc é iniciada por um iniciador e somente o iniciador da conferência pode adicionar pessoas à conferência.

Iniciar uma ponte de conferência Ad Hoc

Há dois métodos a serem usados para iniciar conferências ad hoc:

- Colocar uma chamada em espera, discar para outro participante e colocar participantes adicionais em conferência.

- Participar de chamadas estabelecidas usando as teclas de função Selecionar e Participar

Usar a tecla de função Conferência para Conferência Ad Hoc

O controlador da conferência controla conferências ad hoc. Quando você inicia uma conferência ad hoc, o CUCM considera você o controlador da conferência. Em uma conferência ad hoc, apenas um controlador de conferência pode adicionar participantes a uma conferência. Se houver fluxos suficientes disponíveis no dispositivo da conferência, o controlador da conferência poderá adicionar até o número máximo de participantes especificado para conferências ad hoc para a conferência.

Configure o número máximo de participantes para uma conferência ad hoc na Administração do CUCM em CUCM Service Parameters Configuration usando a configuração do parâmetro de serviço de Conferência Ad Hoc Máxima. O valor padrão para este Parâmetro de Serviço Clusterwide é 4. Se você tiver mais de 4 participantes na conferência, será necessário alterar o valor padrão desse parâmetro de serviço para permitir que todos os participantes entrem na conferência. O CUCM suporta várias conferências ad hoc simultâneas em cada aparência de linha de um dispositivo.

Por exemplo, o telefone 2001 disca 2002. Os telefones querem adicionar 2003 à sua conversa. 2001 pressiona o botão de conferência confrn e disca 2003. Quando 2003 responde, o botão confrn é pressionado novamente para adicionar 2002 e 2003 à conferência.

Conferência usando a tecla de função Ingressar

O usuário inicia uma conferência ad hoc usando as teclas de função Selecionar e Participar. Durante uma chamada estabelecida, o usuário escolhe os participantes da conferência pressionando a tecla de função Selecionar e, em seguida, a tecla de função Participar. Isso faz dela uma conferência ad hoc. Até 15 chamadas estabelecidas podem ser adicionadas à conferência ad hoc, para um total de 16 participantes. O CUCM trata a conferência ad hoc da mesma forma que a estabelecida usando o método da tecla de função Conferência.

Note: Você não pode ser a única pessoa em uma conferência ad hoc.

Note: Deve haver recursos de conferência de hardware ou software disponíveis para que você possa usar qualquer recurso de conferência. Por padrão, o CUCM tem uma ponte de conferência de software configurada que pode ser usada. Para configurar uma bridge de conferência de hardware, consulte Configurando e Usando uma Bridge de Conferência de Hardware com o Cisco CallManager e uma Porta Catalyst 6000 WS-X6608.

A Cisco Hardware Conference Bridge suporta os módulos de gateway de voz Cisco Catalyst 4000 e 6000 e estas sessões de conferência:

- No Cisco Catalyst 6000—Em uma conferência G.711, há 32 fluxos disponíveis. Até 10 sessões de conferência com três participantes em cada conferência ou uma sessão de conferência com 32 participantes.

- No Cisco Catalyst 4000—Em uma conferência G.711, somente 24 participantes da conferência são permitidos. No máximo quatro conferências com seis participantes cada.

- Para a Cisco Software Conference Bridge—O número máximo de fluxos de áudio é 128. Com 128 fluxos, um recurso de mídia de conferência de software pode lidar com 128 usuários em uma única conferência ou o recurso de mídia de conferência de software pode lidar com até 42 recursos de conferência com três usuários por conferência.

Note: Embora uma única ponte de conferência de software possa ser executada no mesmo servidor que o serviço CUCM, a Cisco recomenda com firmeza essa configuração. Se você executar uma ponte de conferência no mesmo servidor do CUCM, o serviço poderá afetar negativamente o desempenho do Cisco CallManager se todos os participantes estiverem conectados ao Meet-me e se você tiver um alto uso de telefonia. Talvez você precise considerar a instalação do Cisco IP Voice Media Streaming Application em um servidor separado.

Configurações de conferência ad hoc

O CUCM Administration fornece o Parâmetro de Serviço Clusterwide, Drop Ad Hoc Conference, para permitir a prevenção de fraudes de pedágio (onde um controlador de conferência interno se desconecta da conferência enquanto chamadores externos permanecem conectados). As definições dos parâmetros de serviço especificam as condições em que uma conferência ad hoc é eliminada.

Execute estas etapas para configurar o parâmetro Drop Ad Hoc Conference:

1. Em CUCM Administration, escolha Service > Service Parameters. Escolha o servidor na caixa da lista suspensa servidor e escolha CUCM na caixa da lista suspensa serviço.

2. Na caixa da lista suspensa Drop Ad Hoc Conference, que está listada na área Clusterwide Parameters (Recursos - Geral) da janela, escolha uma destas opções:

- Nunca: A conferência não é descartada. (Essa é a opção padrão.)

- Quando nenhuma parte da OnNet permanecer na conferência: O sistema descarta a conferência ativa quando a última parte da rede na conferência desliga ou sai da conferência. O CUCM libera todos os recursos atribuídos à conferência.

- Quando o controlador de conferência sai: A conferência ativa termina quando o controlador principal (criador de conferência) desliga. O CUCM libera todos os recursos atribuídos à conferência.

3. Clique em Update.

Note: O CUCM não oferece suporte a várias opções; ou seja, todas as conferências suportam a mesma funcionalidade dependendo da opção escolhida.

Verificar

No momento, não há procedimento de verificação disponível para esta configuração.

Troubleshoot

Ao tentar uma chamada de conferência, você recebe esta mensagem de erro: "Número máximo de partes excedido".

Erro: "Número máximo de partes excedidas"

Para resolver esse problema, você precisa aumentar o número de chamadas atuais que podem ser feitas em uma linha:

1. Navegue até System > Service > Service Parameters.

2. Escolha o servidor.

3. Escolha CUCM como o serviço.

4. Clique em Advanced (Avançado).

5. Escolha Clusterwide Parameters (Serviço).

6. Altere o número máximo no parâmetro Maximum Ad Hoc Conference*.