Contents

Introduction

Sintomas

Problema

Solução

Introduction

Este documento descreve a solução para o sinal de ocupado rápido que você enfrenta quando pressiona o botão Mensagem no Telefone IP para ouvir um correio de voz.

Sintomas

Você recebe um sinal de ocupado rápido quando:

- Tente chamar um número piloto do correio de voz do Unity

- Pressione a tecla Mensagem

Você pode deixar um correio de voz, fazer login com correio de voz visual e até mesmo exibir a notificação da mensagem. No entanto, você não poderá recuperar o correio de voz quando pressionar o botão desejado.

Cisco Unified Communications Manager (CUCM) versão 10.5

Número de nós: 13

Cisco Unity Connection (CUC) versão 10.5

Número de nós: 2

Problema

O CUC rejeita as chamadas, pois não oferece suporte a prioridade de recurso de campo e você recebe o erro "420 Ramal Incorreto" do CUC.

Solução

Nos registros do CUCM, você vê que o CUCM envia um convite para o CUC com estes parâmetros:

"Requer: resource-priority

Prioridade do recurso: NndiKorea.0"

É por causa desse parâmetro no convite que você recebe o erro "420 Bad Extension" do CUC .

"SIP/2.0 420 Ramal Incorreto

De: "Telefone de Teste 1" <sip:7542481@180.xxx.xxx.67>;tag=8280~c34414c0-9de6-20d9-ab56-051bd0e173b2-37467698

Para: <sip:5551000@160.135.4.105>

Via: SIP/2.0/TCP 180.xxx.xxx.67:5060;branch=z9hG4bK9fd443682d

validade: 180

ID da chamada: 84a7f080-79118c6e-2c9-430487a0@180.xxx.xxx.67

QCSeq: 101 CONVITE

Não suportado: resource-priority

Permissão: ACK,BYE,CANCELAR,CONVITE,NOTIFICAR,OPÇÕES,CONSULTAR,REGISTRAR,ASSINAR

Comprimento do conteúdo: 0"

Você enfrenta o erro, "Não suportado: resource-priority".

A Prioridade de Recurso é um campo usado com a Precedência e Preempção Multinível (MLPP) e o CUC não entende claramente esse campo.

Para removê-lo, escreva um script de normalização do Session Initiation Protocol (SIP) no CUCM para remover o cabeçalho de prioridade do recurso do convite enviado ao CUC.

Aplique o script de normalização SIP nos troncos SIP ao CUC:

M = {}

function M.outbound_INVITE(msg)

msg:removeHeader("Require")

msg:removeHeader("Resource-Priority")

end

return M

para resolver o problema.