Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Informações de Apoio

Configurar

Verificar e solucionar problemas

Introduction

Este documento descreve o comportamento das Configurações de Tom de Discagem para Telefones IP do Cisco Session Initiation Protocol (SIP) registrados no Cisco Unified Communications Manager (CUCM).

Contribuiu com Ebrahim Riyaz Abdul Nazir e Divjot Nanda, Engenheiros do TAC da Cisco.

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

- CUCM versão 11.5 e superior

- Software de telefone SIP 11.5 e superior.

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nestas versões de software e hardware:

- Cisco CUCM 11.5

- Telefone IP SIP Cisco 8841 com firmware 11.5

Note: Os telefones SIP para os quais o firmware 11.5 não está presente não terão as alterações de código feitas para esse recurso.

As informações neste documento foram criadas com dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos usados neste documento tinham uma configuração padrão. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Informações de Apoio

Os telefones SIP reproduzem tons de discagem com base em seu plano de discagem, que não aceita o parâmetro de serviço de tom de discagem CUCM existente - Always Use Dial Tone Setting. No caso do Skinny Call Control Protocol (SCCP), os telefones sempre reproduzem tons de discagem com base nesse parâmetro de serviço.

Esse recurso adiciona a funcionalidade aos telefones SIP, permitindo que os endpoints SIP reproduzam o tom de discagem com base na configuração de parâmetro de serviço.

Esse recurso é suportado em telefones SIP com a versão de firmware 11.5 e superior. Este recurso adicionou a marca <dialToneSetting> no arquivo de configuração TFTP para o telefone SIP. Essa marca quando apresentada ao telefone é usada para reproduzir o tom de discagem configurado para CUCM para o usuário do telefone.

Visão geral do recurso

1. O parâmetro de serviço Always Use Dial Tone Setting é usado para instruir os endpoints a reproduzir o tom de discagem Inside/Outside ou Default.

2.Interpretação dos tons de discagem

Eu.   Padrão: O tom de discagem externa pode ser diferente do tom de discagem interna.

II.  Interna: Sempre reproduzir tom de discagem interna, mesmo para chamadas destinadas a OffNet (sem distinção entre tom de discagem interno e externo).

III. Externa: Sempre reproduzir tom de discagem externa, mesmo para chamadas destinadas ao OnNet (sem distinção entre tom de discagem interno e externo).

3. O comportamento esperado do telefone SIP com e sem regras de discagem SIP é mostrado como:

Telefone com regras de discagem SIP

Configuração do parâmetro de serviço

Tom de discagem fora do gancho

Outside Routable

Padrão

Interna

Externa

Interna

Interna

Interna

Externa

Externa

Externa

Telefone sem regras de discagem SIP

Configuração do parâmetro de serviço

Tom de discagem fora do gancho

Outside Routable

Padrão

Interna

Externa

Interna

Interna

(nenhum)

Externa

Externa

Externa

4. Para alterar o parâmetro do serviço, navegue para Always Use Dial Tone Setting > System > Service Parameters > Service > CallManager , isso permite que o CUCM recrie os arquivos de configuração TFTP dos telefones SIP. O usuário redefine os telefones SIP para que as alterações entrem em vigor (que são instruídas por um pop-up sobre como alterar esse valor de parâmetro de serviço).

Note: 1. Os telefones SIP precisam ser redefinidos para que a alteração tenha efeito.

2. Telefones SCCP, faça as alterações e nenhuma redefinição é necessária.

4. Depois de redefinido, o arquivo TFTP para o telefone SIP tem a marca <dialToneSetting> com o valor definido como 1-3.

<dialToneSetting>1</dialToneSetting> ou

<dialToneSetting>2</dialToneSetting> ou

<dialToneSetting>3</dialToneSetting>

Interpretação

1: Padrão,

2: Sempre reproduzir tom de discagem interna,

3: Sempre reproduzir tom de discagem externo

Configurar

Navegue até System > Service Parameter > Service > CallManager > Always Use dial tone Setting e selecione o tipo de configuração de tom de discagem preferido.

Você recebe uma mensagem de alerta após a alteração da configuração de tom de discagem, que menciona a necessidade de REINICIAR os telefones SIP para que a configuração entre em vigor.

Verificar e solucionar problemas

1. Para verificar ou solucionar problemas de tom de discagem em telefones SIP, verifique o valor da marca <dialtonesetting> em telefones SIP TFTP.

2. Se a marca <dialtonesetting> não estiver presente no arquivo de configuração TFTP com o CUCM Versão 11.5 e superior, verifique e atualize a versão do firmware dos Telefones SIP para 11.5 ou superior.

Por exemplo:

A.  O arquivo de configuração do telefone SIP 8841 registrado com o CUCM 10.5 não contém o parâmetro de configuração de tom de discagem:

<secureServicesURL>https://10.106.110.12:8443/ccmcip/getservicesmenu.jsp>

<dscpForSCCPPhoneConfig>96</dscpForSCCPPhoneConfig>

<dscpForSCCPPhoneServices>0</dscpForSCCPPhoneServices>

<dscpForCm2Dvce>96</dscpForCm2Dvce>

<transportLayerProtocol>3</transportLayerProtocol>

<dndCallAlert>5</dndCallAlert>

<phonePersonalization>0</phonePersonalization>

<rollover>0</rollover>

<singleButtonBarge>0</singleButtonBarge>

<joinAcrossLines>0</joinAcrossLines>

B. O arquivo de configuração do telefone SIP 8841 com CUCM 11.5 contém as informações sobre as configurações de tom de discagem com o valor (1,2 ou 3).

<secureServicesURL>https://RZCUCM11:8443/ccmcip/getservicesmenu.jsp</secureServicesURL>

<dscpForSCCPPhoneConfig>96</dscpForSCCPPhoneConfig>

<dscpForSCCPPhoneServices>0</dscpForSCCPPhoneServices>

<dscpForCm2Dvce>96</dscpForCm2Dvce>

<transportLayerProtocol>4</transportLayerProtocol>

1

<dndCallAlert>5</dndCallAlert>

<phonePersonalization>0</phonePersonalization>

<rollover>0</rollover>

<singleButtonBarge>0</singleButtonBarge>

<joinAcrossLines>0</joinAcrossLines>