Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Problema

Solução

Introduction

Este documento descreve um problema encontrado no qual você deve reinstalar o Cisco Unified Attendant Console (CUAC) Standard, que é um aplicativo de console do operador baseado no Microsoft Windows para uso com o Cisco Unified Communications Manager (CUCM). Esta é uma nova instalação sem servidor. A interface padrão do console Cisco Unified Attendant executa todas as tarefas padrão do operador, incluindo fazer chamadas, colocar chamadas em espera e fazer chamadas de conferência.

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda o conhecimento prático destes produtos:

- CUAC Standard versão 10.x

- Microsoft Windows 7 (32 e 64 bits)

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Problema

Às vezes, os administradores precisam reinstalar o CUAC por vários motivos, como uma alteração no endereço MAC do servidor. Nesses casos, a atividade pode falhar com essa mensagem de erro.

The feature you are trying to use is on a network resource that is unavailable.

Solução

Esse problema é causado por chaves de registro persistentes criadas durante a instalação anterior. Para corrigir o problema, faça o seguinte:

1. Navegue até este local:

C:\Users\%%username%%\AppData\Local\Temp

2. Procure a chave do registro que tem este pacote de instalação "Cisco Unified Attendant Console Standard.msi".

3. Copie esta chave do Registro e substitua-a na seção "Usar fonte" pela chave do Registro antiga e clique em OK.

A instalação continuará com êxito.