TechNote no exemplo múltiplo do console de atendimento TSP

Introdução

Este documento descreve como pesquisar defeitos a encenação onde um ou vário o exemplo do provedor de serviços de telefonia (TSP) ainda existe adiantado aba (Control Panel > telefone e modem > guia avançar) mesmo depois que o aplicativo TSP é desinstalado desse server.

Pré-requisitos

Requisitos

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

• Cisco unificou o console de atendimento (CUAC) avançou 10.5.2/11.0.1
• Gerente das comunicações unificadas IM & serviço 10.5.2/11.X da presença
• Configuração TSP

Componentes Utilizados

Este documento não é restringido às versões de hardware específicas.

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a sua rede estiver ativa, certifique-se de que entende o impacto potencial de qualquer comando.

Problema: Edição com o exemplo múltiplo TSP

Segundo as indicações da imagem, uma ou vária o exemplo TSP é ainda visível quando você navegar para telefonar e modem > guia avançar mesmo depois a desinstalação do TSP

Ambos, removem e os botões Configure Button são desabilitada para fora e daqui o supressão não é possível.

Solução

Etapa 1. A instalação iniciada do TSP.  Navegue ao bar CUCM > à página de administração unificada Cisco > ao aplicativo CM > de encaixe. Clique na transferência segundo as indicações da imagem e mova a instalação do cliente de 32 bit ou de 64 bit baseado em seu tamanho de bit do OS das janelas de servidor CUAC.

Etapa 2. Incorpore o valor dois para o gerente TSP de quantas comunicações unificadas de Cisco a instalar (escolha de 1 ao 10)?

Este valor adia no número de exemplos deixados sobre. Em nossa encenação é CiscoTSP002.tsp que significa que havia pelo menos dois exemplos instalados inicialmente. O exemplo deixado sobre pode igualmente ser CiscoTSP003.tsp e o valor três é selecionado nesses casos. Pode igualmente haver as encenações onde em CiscoTSP002.tsp, em CiscoTSP003.tsp e em CiscoTSP004.tsp é saido sobre, seleciona quatro, que é o valor o mais alto.

Etapa 3. Após a instalação e o reinício do server do console de atendimento navegue ao telefone e ao modem > ao guia avançar. Agora você pode ver três exemplos CiscoTSP001.tsp, CiscoTSP002.tsp e CiscoTSP002.tsp. Selecione qualquer uns CiscoTSP002.tsp e clique removem, segundo as indicações da imagem:

Etapa 4. Desinstale e instale o TSP mais uma vez conforme o procedimento mencionado no Guia de Administração de Cisco.