Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Problema

Solução

Solução

Introduction

Este documento descreve um problema encontrado ao instalar o Cisco Unified Attendant Console (CUAC) em um Microsoft Windows Server.

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento básico sobre estes tópicos:

- Instalação do CUAC

- Microsoft Windows Server

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nestas versões de software e hardware:

- CUAC

- Microsoft Windows Server (Controlador de Domínio)

- Structured Query Language (SQL) Express 2008

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Problema

A versão mais recente do CUAC é Advanced 10.5, que está incluída no SQL Server 2008 Express. Ao instalar o CUAC no Microsoft Windows Server, você poderá encontrar problemas no estágio em que ele tenta instalar o SQL.

No laboratório, esse erro é exibido quando uma instalação do CUAC Advanced em um Microsoft Windows Server foi tentada:

Setup has failed to detect replication

Este erro aparece quando a instalação (Assistente InstallShield) atinge o estágio da instalação do Microsoft SQL Express 2008 no servidor. Aqui estão algumas informações adicionais:

- Esse problema ocorre quando o servidor no qual você instala o CUAC é um controlador de domínio.

- É recomendável não instalar o SQL Server 2008 em um controlador de domínio. Para obter mais detalhes, consulte a seção Instalando o SQL Server em um Controlador de Domínio em Requisitos de Hardware e Software para Instalar o SQL Server 2008  .

- Na configuração do CUAC, a instalação automática do SQL Express 2008 ocorre na conta de serviço de rede.

- De acordo com o artigo mencionado anteriormente, você não pode executar os serviços do SQL Server 2008 em um controlador de domínio em uma conta de serviço local ou em uma conta de serviço de rede. É por isso que a instalação automática do SQL Server 2008 falha.

- Esse problema também é encontrado sempre que o CUAC tenta instalar o SQL 2008 em um controlador de domínio.

Solução

Configure seu CUAC em um Microsoft Windows Server que NÃO seja um controlador de domínio para evitar problemas.

Solução

Há muitas limitações quando um SQL Server é instalado em um controlador de domínio. Consulte Problemas com o SQL no Controlador de Domínio  para obter mais informações. No entanto, há uma solução alternativa para esse problema somente com implantações CUAC autônomas:

- Vá para o site da Microsoft e instale o pacote SQL Server 2012 antes da instalação da configuração do CUAC.

- Conclua estes passos para instalar o SQL Server 2012 do site da Microsoft:

1. Vá para http://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=29062.

2. Baixe o pacote SQLEXPRADV_x64_ENU em seu servidor CUAC antes da configuração do CUAC.

3. Instale-o no servidor e reinicialize.

4. Inicie o Assistente InstallShield do CUAC e ignore a parte de instalação do SQL.

Note: Mesmo se você prosseguir com a solução alternativa para trazer o servidor CUAC de volta, a Cisco recomenda que você mova o servidor CUAC para uma máquina que não seja um controlador de domínio.