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Introduction

Problema

Solução

Introduction

Este documento descreve o problema encontrado onde você é solicitado a alterar o Servidor Network Time Protocol (NTP) com a CLI quando a Web não está acessível.

Problema

A GUI da Web do Video Communication Server (VCS) não está acessível devido ao fuso horário não ser suportado pelo PHP.

Os registros do Apache no VCS mostram que houve um problema com o Fuso Horário de Verão:

2014-06-27T01:38:26+00:00 VCGPKUO-MEX1VCSC httpd[14684]: PHP Fatal error: Uncaught

exception 'Exception' with message 'DateTimeZone::__construct()

[datetimezone.--construct]: Unknown or bad timezone (localtime)' in

/share/web/lib/applicationpage.php:305 Stack trace: #0

/share/web/lib/applicationpage.php(305): DateTimeZone->__construct('localtime')

#1 /share/web/lib/page.php(235): ApplicationPage->writeJavaScriptIncludesWrapper()

#2 /share/web/lib/applicationpage.php(493): Page->startHTMLPage() #3

/share/web/public/overview.php(177): ApplicationPage->render() #4 {main} thrown in

/share/web/lib/applicationpage.php on line 305

Solução

O fuso horário deve ser um suportado pelo PHP (ID de bug da Cisco CSCue48571); consulte a Lista de fusos horários suportados  para obter mais informações.

No entanto, com a versão X7.2, você não pode alterar a configuração de fuso horário/NTP da CLI (ID de bug da Cisco CSCub89943) quando a Web não está acessível.

Portanto, ele deve ser alterado com o comando dbxsh no VCS. A Cisco recomenda que você envolva o Centro de assistência técnica da Cisco quando essa alteração precisar ser executada.

Aqui estão as etapas:

1. Shell Seguro (SSH) para o VCS.

2. Faça login como raiz.

3. Execute o comando dbxsh.

4. Insira o fuso horário de xconfiguration: Comando UTC.

5. Digite bye para sair para o shell raiz.

6. Sair do SSH.

Esse problema de fuso horário é resolvido no VCS versão x8.