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Introdução

Troubleshooting

Tipos de PVDMs (Packet Voice Digital Signal Processor Modules)

Introdução

Este documento descreve soluções para problemas comuns da placa PVDM e fornece métodos para determinar se o problema está relacionado ao hardware ou não.

Troubleshooting

Tipos de PVDMs (Packet Voice Digital Signal Processor Modules)

Roteadores Cisco suportados

Tipo de PVDM

28xx,38xx

PVDM2

29xx,39xx

PVDM2 e PVDM3

ISR de 4 Ks

PVDM4 e SM-X

C8300

PVDM4 , NIM-PVDM e SM-X

Note: Os PVDMs podem ser instalados na placa-mãe para ISR G1 e ISR G2.

Para ISR 4K, o PVDM pode ser instalado na placa-mãe e nos slots NIM.

Para C8300, o PVDM pode ser instalado em slots NIM.

1. Show voice dsp group all é o primeiro comando que todos usam para verificar o estado de um Processador de Sinal Digital (DSP).

2. UP é um bom estado.

3. FAIL e APP_DOWNLOADING são os estados ruins com os quais se deve se preocupar.

DSP não está no estado ativo.

1. Colete a saída do comando show voice dsp group all.

2. Uma reinicialização suave pode ser executada se os DSPs estiverem em um estado inválido. Insira o comando test dsp device <slot> <dsp-id> reset para ISR G1(28xx, 38xx) e G2(29xx, 39xx). Para ISR 4Ks, use hw-module subslot x/y reload.

3. Verifique o slot PVDM no inventário aplicando o comando Show inventory.

Se a saída do comando show inventory mostrar essas informações, isso significa que a placa PVDM está instalada na placa-mãe.

NOME: "Subslot 0/4 de PVDM", DESCR: "Módulo DSP de Voz PVDM4-32"

PID: PVDM4-32 , VID: V02, SN FOC13YYXXAVD

Depois que a placa PVDM é colocada no NIM, o comando show inventory indica:

NOME: "subslot 0/1 db module 0", DESCR: "Módulo DSP de Voz PVDM4-128"

PID: PVDM4-128 , VID: V01, SN FOC1YYXXBLL

4. Se os DSPs não retornarem ao estado UP, RECOLOQUE a placa PVDM.

RECOLOCAR significa: Desligando o roteador, desconecte a placa PVDM, conecte-a novamente e ligue o roteador. Tem que ser feito durante as horas de folga.

Note: Os PVDM4 instalados no NIM podem ser trocados e removidos em operação, mas o roteador precisa ser desligado para inserir ou remover o PVDM4 na placa-mãe.

5. Se um dos DSPs falhar e não puder ser recuperado quando você usar qualquer um desses métodos, insira os comandos test dsp device <slot#> <DSP_ID> remove (G1/G2) e hw-module subslot x/y stop (ISR 4K/8K) para minimizar o impacto dos DSPs que entram em um estado DOWN. Esse comando removerá o DSP específico da participação e o roteador não o considerará para processar chamadas ou atividades de recursos de mídia.

Cenário: Suponha que você tenha um problema de DSP nas horas de produção. Se você não remover o subslot específico, a chamada processada por esse slot será afetada. Para evitar isso, ele é removido de receber e fazer as chamadas, e não processá-las.

6. Se as etapas mencionadas neste artigo não resolverem o problema, Devolva a autorização de material (RMA) para qualquer DSP que não retorne a um estado UP.