Contents

Introduction

Prerequisites

Requisitos de software

Requisitos de hardware

Serviços telefônicos

Softphone Jabber

Telefone de mesa Jabber

Configuração do telefone de mesa

Configuração dos serviços CTI UC

Configuração do correio de voz

Configuração do Unity Connection

Configuração do CUCM

Configuração do Diretório

Serviços de diretório LDAP

Serviços de Diretório UDS

Configuração dos usuários finais do CUCM

Descoberta de serviços

Baixar o Jabber

Instalação do Jabber

Faça login no Jabber

Informações Relacionadas

Introduction

Este documento descreve as etapas necessárias para a implantação dos recursos básicos do Cisco Jabber para Windows. Este é um guia de início rápido e não cobre nenhum dos recursos avançados suportados pelo Cisco Jabber para Windows.

Prerequisites

A Cisco recomenda que você tenha uma compreensão básica da página de administração do Cisco Unified Communications Manager (CUCM), bem como experiência com configurações básicas de telefone.

Requisitos de software

Este guia supõe que estas versões de software estejam em uso:

- Cisco Unified Communications Manager (CUCM) versão 10.x ou superior.

- Cisco Unified IM and Presence (IM&P) versão 10.x ou superior.

- Cisco Unity Connection (CUXN) versão 10.x ou superior.

- Jabber para Windows 11.8 ou superior.

- Microsoft Windows 10 (32 e 64 bits).

- Microsoft Windows 8 (32 e 64 bits).

- Microsoft Windows 7 Service Pack 1 ou posterior (32 e 64 bits).

Requisitos de hardware

As especificações de hardware são os requisitos mínimos sugeridos para o Cisco Jabber para Windows em um sistema operacional Microsoft:

- CPU

- Processador AMD Sempron 3600+ para portáteis de 2 GHz

- CPU Intel Core2 T7400 a 2,16 GHz

- Intel Atom

- RAM

- 2 GB (128 MB livres)

- Espaço livre em disco

- 256 MB

Serviços telefônicos

Softphone Jabber

O Jabber para Windows oferece uma opção para fornecer serviços telefônicos através de dispositivos Cisco Unified Client Services Framework, que é frequentemente chamado de CSF ou Softphone.

Para configurar um dispositivo CSF, faça login na página da Web de administração do CUCM e navegue até Device > Phone.

No menu Find and List Phones, selecione Add New.

No menu Add a New Phone, pesquise o tipo de telefone suspenso para o tipo de dispositivo Cisco Unified Client Services Framework. Depois de selecionado, clique em Avançar.

A tabela (Tabela 1.0) contém todos os campos que devem ser configurados para configurar um dispositivo Cisco Unified Client Services Framework (CSF) no CUCM. A maioria dos campos obrigatórios possui configurações padrão e não precisa ser configurada manualmente, a menos que seja necessário para sua implantação. Você deve configurar manualmente todos os campos em que a coluna Configurado por padrão na tabela está definida como NÃO.

Dica: a Cisco recomenda que todos os dispositivos do Client Services Framework sejam configurados com um prefixo de nome de dispositivo CSF. Por exemplo, você provisiona um usuário chamado Holly Day com um dispositivo CSF. Sua ID de usuário final do CUCM é hday, portanto seu nome de dispositivo CSF seria CSFHDAY.

Tabela 1.0

Campos obrigatórios

Parâmetro Padrão

Configurado por padrão

Descrição

Nome de dispositivo

Deve ser adicionado manualmente, o nome do dispositivo deve começar com CSF.

NO

Digite um nome para identificar telefones baseados em software

Conjunto de dispositivos

Selecione um dos pools de dispositivos disponíveis.

NO

Escolha o pool de dispositivos ao qual deseja atribuir este telefone. O pool de dispositivos define conjuntos de características comuns para dispositivos, como região, grupo de data/hora e modelo de tecla de função.

Modelo de botão de telefone

Estrutura de Serviço de Cliente Padrão

NO

Escolha o modelo apropriado de tecla do telefone. O modelo de tecla do telefone determina a configuração das teclas em um telefone e identifica qual recurso (linha, discagem rápida e assim por diante) é usado para cada tecla.

Perfil de telefone comum

Perfil de telefone comum padrão

SIM

Escolha um perfil de telefone comum na lista de perfis de telefone comuns disponíveis

Local

Hub_Nenhum

SIM

Use locais para implementar o CAC (controle de admissão de chamadas) em um sistema de processamento de chamadas centralizado. O local especifica a largura de banda total disponível para chamadas de e para esse local. Um local de Hub_None significa que o recurso de locais não controla a largura de banda consumida por esse Telefone IP Cisco Unified. Um local do Phantom especifica um local que permite o CAC bem-sucedido em troncos intercluster que usam o protocolo H.323 ou SIP.

Ponte Interna

Padrão

SIM

Habilite ou desabilite o recurso de intercalação de conferência interno com a caixa de lista suspensa Ponte Interna (escolha Ativado, Desativado ou Padrão)

Dispositivo Modo de mobilidade

Padrão

SIM

Ative ou desative o recurso de mobilidade de dispositivo para este dispositivo ou escolha Padrão para usar o modo de mobilidade de dispositivo padrão. Padrão usa o valor do parâmetro de serviço do Modo de mobilidade do dispositivo.

ID do Usuário Proprietário

Definir a ID do usuário

NO

Na caixa da lista suspensa, escolha a ID do usuário do telefone atribuído. A ID de usuário é gravada no registro de detalhes de chamadas (CDR) para todas as chamadas feitas deste dispositivo. Atribuir uma ID de usuário ao dispositivo também move o dispositivo de "Dispositivos não atribuídos" para "Usuários" no Relatório de uso de licenças.

Usar Ponto de Retransmissão Confiável

Padrão

SIM

Na caixa da lista suspensa, habilite ou desabilite se o Cisco Unified CM insere um dispositivo de ponto de retransmissão confiável (TRP) com esse ponto de extremidade de mídia. Um dispositivo de Ponto de Relé Confiável (TRP - Trusted Relay Point) designa um dispositivo MTP ou transcodificador rotulado como Ponto de Relé Confiável.

Sempre usar linha principal

Padrão

SIM

Na caixa da lista suspensa, selecione (Desativado, Ativado ou Padrão). Padrão - O Cisco Unified Communications Manager usa a configuração do parâmetro de serviço Always Use Prime Line, que suporta o serviço Cisco CallManager

Sempre usar a linha principal para mensagens de voz

Padrão

SIM

Na caixa da lista suspensa, selecione (Off, On ou Default). Default - O Cisco Unified CM usa a configuração do parâmetro de serviço Always Use Prime Line for Voice Message, que suporta o serviço Cisco CallManager.

Modo de captura de pacote

Nenhum

SIM

Isso existe apenas para solucionar problemas de criptografia; a captura de pacotes pode causar alto uso da CPU ou interrupções no processamento de chamadas.

Grupo de presença BLF

Grupo de Presença Padrão

SIM

Escolha um grupo Presença para o usuário final. O grupo selecionado especifica os dispositivos, usuários finais e usuários de aplicativos que podem monitorar esse número de diretório.

O valor padrão para Grupo de presença especifica o grupo de presença padrão, configurado com instalação.

Perfil de segurança do dispositivo

Deve ser selecionado manualmente.

NO

Você deve aplicar um perfil de segurança a todos os telefones configurados no Administração do Cisco Unified Communications Manager. Instalação do Cisco Unified Communications Managerfornece um conjunto de perfis de segurança predefinidos e não seguros para o registro automático. Para ativar recursos de segurança para um telefone, você deve configurar um novo perfil de segurança para o tipo de dispositivo e protocolo e aplicá-lo ao telefone. Se o telefone não oferecer suporte à segurança, escolha um perfil não seguro.

Perfil SIP

Deve ser selecionado manualmente.

NO

Escolha o perfil SIP padrão ou um perfil específico criado anteriormente. Os perfis SIP fornecem informações SIP específicas para o telefone, como temporizadores de registro e keepalive, portas de mídia e não interferem no controle.

Operação de certificado

Nenhuma operação pendente

SIM

Esse campo está relacionado à inscrição CAPF.

Opção DND

Campainha desligada

SIM

Quando você ativa a função NaoPtb no telefone, este parâmetro permite especificar como as funções NaoPtb tratam as chamadas recebidas.

Chamada de vídeo

Habilitado

SIM

Ativa e desativa os recursos de vídeo

Iniciar automaticamente no controle do telefone

Desabilitado

SIM

Se ativado, o cliente inicia no modo de controle do telefone de mesa.

Controlar automaticamente o telefone de mesa com fio

Desabilitado

SIM

Se habilitado, o cliente controla automaticamente o telefone fixo.

Estenda e conecte a capacidade

Habilitado

SIM

Indica se os recursos Estender e Conectar estão habilitados para o cliente. Isso permite que o cliente monitore e controle chamadas em PBX de terceiros, PSTN e outros telefones remotos.

Exibir fotos do contato

Habilitado

SIM

Indica se a recuperação e a exibição de fotos de contatos estão habilitadas ou desabilitadas para o cliente.

Pesquisas de Número no Diretório

Habilitado

SIM

Indica se as pesquisas de número de telefone com o diretório corporativo estão habilitadas ou desabilitadas para o cliente.

Coleta de análise

Desabilitado

SIM

Indica se a coleta de análise está habilitada ou desabilitada para o cliente

Depois de ter configurado todos os campos necessários para a configuração CSF, salve a configuração com o botão Save.

Agora que você criou um CSF, é necessário adicionar um número de diretório ao dispositivo. Isso pode ser feito selecionando a opção Add a new DN localizada na parte superior esquerda da configuração CSF.

Note: Este documento não abrange a configuração de linha completa para o dispositivo CSF. A configuração de linha é uma configuração padrão que deve ser executada para todos os telefones e não é uma configuração específica para dispositivos CSF.

Dica: quando tiver um número de diretório, seu dispositivo CSF assegure-se de associar o usuário final do CUCM ao número de diretório. Role até a parte inferior da configuração do número de diretório e Associate End Users. Essa configuração é necessária se você planeja usar o Jabber para a presença do telefone.

Telefone de mesa Jabber

O Jabber para Windows também tem a capacidade de executar a Integração entre telefonia e computador (CTI - Computer Telephony Integration) da Cisco com telefones de mesa da Cisco. Isso permite que os usuários do Jabber para Windows usem seu telefone de mesa Cisco como seu dispositivo de telefonia Jabber ao executar ações de chamada a partir da interface de usuário do Jabber.

Configuração do telefone de mesa

Para configurar a integração do Jabber para Windows CTI, siga estas simples etapas.

Acesse a página da Web de administração do CUCM e navegue até Device > Phone.

No menu Find and List Phones, procure e selecione o telefone de mesa dos usuários do Jabber.

Quando o menu Phone Configuration for exibido, verifique os dois listados:

1. Verifique se a caixa de seleção Allow Control of Device from CTI está marcada.

2. Confirme se a ID de usuário do proprietário do dispositivo está definida como a ID de usuário CUCM do usuário do Jabber para Windows.

Configuração dos serviços CTI UC

Em seguida, configuramos os serviços UC CTI, que devem ser usados pelo cliente Jabber para se conectar ao serviço CUCM CTIManager. Navegue até User Management > User Settings > UC Service.

Na página Find and List UC Services, selecione Add New.

Quando a página Configuração do serviço de UC for exibida, selecione CTI no menu suspenso Tipo de serviço de UC e selecione Avançar.

Em seguida, é exibida a página Configuração do serviço de UC. Aqui você deve configurar um Nome para o serviço UC CTI, bem como fornecer o IP, o nome de host ou o nome de domínio totalmente qualificado (FQDN) do servidor CUCM que tem o serviço CTI ativo.

Observação: até três serviços CTI UC podem ser atribuídos a um Perfil de serviço UC.

Agora que definimos o(s) serviço(s) CTI UC, atribuímos a eles o Perfil de serviço. Navegue até User Management > User Settings > Service Profile.

No menu Find and List Service Profiles, procure e selecione o perfil de serviço usado pelos usuários do Jabber para Windows ou crie um novo perfil de serviço com Add New.

Na página Service Profile Configuration, role para baixo até a seção CTI Profile e atribua os CTI UC Services ao perfil de serviço e selecione Save.

Observação: este documento não aborda a configuração de um novo telefone de mesa Cisco, pois essa é uma tarefa de administração básica do CUCM.

Para exibir a lista de (CTI) suportado navegue até CUCM Cisco Unified Reporting e selecione a Relatório de Lista de Recursos de Telefone do Unified CM. Em seguida, selecione CTI controlado no Recurso lista suspensa.

Configuração do correio de voz

O Jabber para Windows pode recuperar e reproduzir mensagens de correio de voz que foram armazenadas no Cisco Unity Connection. Para configurar o correio de voz para o Jabber para Windows, siga estas etapas:

Configuração do Unity Connection

Acesse a página da Web de administração do Cisco Unity Connection e navegue até Users > Users.

Quando a página Pesquisar usuários for exibida, procure e selecione sua caixa de correio de usuários do Jabber para Windows.

Uma vez exibida a página Edit User Basics da Caixa de Correio do usuário, anote as Calls of Service configuradas.

No painel de navegação à esquerda, navegue até Classe de serviço > Classe de serviço.

Quando for exibida a página Pesquisar Classe de Serviço, procure e selecione a classe de serviço anotada anteriormente.

Quando estiver na página Editar Classe de Serviço, verifique:

1. Verifique se a caixa de seleção está marcada para o recurso Permitir que usuários usem a caixa de entrada da Web e RSS Feeds.

2. Verifique também se o recurso Allow Users to Use Unified Client to Access Voicemail está habilitado na caixa ao lado do nome do recurso.

Depois de verificar a configuração da Classe de serviço, navegue para Configurações do sistema > Avançado > Configurações de API no painel de navegação esquerdo. Ative todos os três apresentados na página Configuração da API.

Configuração do CUCM

Agora que o Unity Connection está instalado, passamos para a configuração do CUCM para o correio de voz do Jabber para Windows.  Navegue até User Management > User Settings > UC Service.

Na página Find and List UC Services, selecione Add New.

Quando a página Configuração do serviço UC for exibida, selecione Correio de voz no menu suspenso Tipo de serviço UC e selecione Avançar.

Os apresentados na página Configuração do serviço de UC. Selecione Unity Connection no menu suspenso Product Type. Precisamos configurar um Nome para o VoicemailUCService, bem como fornecer oIP, o Nome de host ou o Nome de domínio totalmente qualificado (FQDN) do servidor de conexão Unity que atua como os serviçosREST e Jetty.

Observação: até três VoicemailUCServices podem ser atribuídos a um Perfil de serviço UCS.

Agora que os serviços de UC de correio de voz estão definidos, atribuímos-os ao Perfil de serviço. Navegue até User Management > User Settings > Service Profile.

No menu Find and List Service Profiles, procure e selecione o perfil de serviço usado pelos usuários do Jabber para Windows ou crie um novo perfil de serviço com Add New.

Na página Service Profile Configuration, role para baixo até a seção Voicemail Profile e atribua o correio de voz UCService(s) ao perfil de serviço e selecione Save.

Note: A configuração do Jabber para Windows supõe que o Unity Connection seja uma autenticação LDAP. Nos casos em que as caixas de correio não são integradas ao LDAP, consulte o Guia de implantação no local da Cisco.

Configuração do Diretório

O Jabber para Windows depende dos serviços de diretório para a resolução de contatos corporativos. O Jabber pode executar a resolução de diretório por meio do Lightweight Diretory Access Protocol (LDAP) ou do CUCM User Data Services (UDS). Consulte as próximas seções para obter informações sobre a configuração dos serviços de diretório LDAP ou UDS para Jabber para Windows.

Serviços de diretório LDAP

O Jabber para Windows suporta três serviços de diretório LDAP bem conhecidos:

- Serviços de Domínio Ative Diretory

- OpenLDAP

- Serviços AD LDS

Este guia fornece as etapas para configurar o Jabber para Windows 11.8 ou superior para integração com os Serviços de Domínio Ative Diretory, pois esta é a integração mais comum.

Acesse a página da Web Administração do CUCM e navegue para Gerenciamento de usuário > Configurações do usuário > Serviço UC.

Na página Find and List UC Services, selecione Add New.

Quando a página Configuração do serviço UC for exibida, selecione o Diretório no menu suspenso Tipo de serviço UC e selecione Próximo.

Em seguida, você verá a página Configuração do serviço de UC. Selecione Diretório avançado na lista suspensa Tipo de produto. Você também precisa configurar um Nome para o Diretório UCService, bem como fornecer oIP, o Nome de host ou o Nome de domínio totalmente qualificado (FQDN) do servidor de diretório.

Por padrão, o Tipo de Conexão é definido como Catálogo Global que pressupõe que um Controlador de Domínio Microsoft seja usado como a origem do diretório. Se um servidor de Catálogo Global estiver em uso, o número da Porta na configuração deverá ser definido como 3268. A Cisco recomenda o uso de um servidor Global Catalog como um recurso de diretório, pois ele fornece resoluções de consultas mais eficientes.

Tip: Nos casos em que você não tem um controlador de domínio para os Serviços de Domínio Ative Diretory da Microsoft, o Serviço de Comunicação Unificada do Diretório deve ter a Porta definida como 389 para Tipo de Conexão deve ser definida como Ldap.

Observação: até três DiretoryUCServices podem ser atribuídos a um Perfil de serviço do UCS.

Agora que os serviços de UC de diretório estão definidos, atribuímos-os ao Perfil de serviço. Navegue até User Management > User Settings > Service Profile.

No menu Find and List Service Profiles, procure e selecione o perfil de serviço usado pelos usuários do Jabber para Windows ou crie um novo perfil de serviço com Add New.

Na página Service Profile Configuration, role para baixo até a seção Diretory Profile e atribua o Diretório UCService(s) ao perfil de serviço. Você também precisa definir a base de pesquisa do Ative Diretory, que pode ser a unidade organizacional ou o diretório onde os usuários corporativos estão.

Enquanto estiver na seção Perfil de diretório, você também terá que configurar um método de autenticação de diretório. Marque a caixa de seleção próxima a "Usar credencial de usuário conectado" para evitar consultas anônimas e forçar o Jabber a autenticar com as credenciais que foram inseridas durante o login do Jabber. Se a opção Usar credencial de usuário conectado ficar desmarcada, o Jabber tentará executar o acesso anônimo ao servidor de diretório. O acesso ao diretório anônimo não é recomendado pela Cisco.

Quando terminar de usar o Diretory Profile, selecione Save.

Note: Se você estiver no CUCM 10.X - 11.5.X, a seção Perfil de diretório do Perfil de serviço também incluirá campos de nome de usuário e senha que permitem que um nome distinto seja usado como a ID de usuário que está autorizada a executar consultas no servidor LDAP. No CUCM 12.X, se quiser usar um único ID de usuário para autenticação de serviços de diretório, você precisará usar os parâmetros ConnectionUsername e ConnectionPassword no jabber-config.xml.

Cuidado: o Cisco Jabber consulta a fonte de contato com vários atributos, nem todos esses atributos são indexados por padrão. Para garantir pesquisas eficientes, os atributos usados pelo Cisco Jabber devem ser indexados no servidor de diretório. Para obter mais informações, consulte a seção Pré-requisitos LDAP do Jabber Planning Guide.

Serviços de Diretório UDS

O CUCM User Data Services (UDS) fornece uma API de origem de contato que pode ser usada pelo Jabber pelo acesso móvel e remoto do Cisco Expressway para a resolução de contatos e é um serviço de contato opcional para clientes na rede corporativa. A fonte de contato UDS usa as informações da tabela do usuário final do Unified CM para fornecer uma resolução de diretório.

Acesse a página da Web Administração do CUCM e navegue para Gerenciamento de usuário > Configurações do usuário > Perfil de serviço.

No menu Find and List Service Profiles, procure e selecione o perfil de serviço usado por seus usuários do Jabber para Windows ou crie um novo perfil de serviço com Add New.

Na página Service Profile Configuration, role para baixo até a páginaDiretórioProfile e marque a caixa de seleção chamada Use UDS for Contact Resolution e selecione Save.

Quando o UDS estiver ativado no perfil de serviço Jabber para Windows, descubra automaticamente os servidores CUCM UDS durante o processo de login do Jabber.

Configuração dos usuários finais do CUCM

A configuração do usuário final do CUCM é uma etapa crucial do Jabber para Windows, pois muitos dos recursos do Jabber dependem dessa configuração. A imagem mostra todas as configurações do Jabber que dependem da configuração do usuário final do CUCM.

Para configurar o usuário final do Jabber para Windows CUCM, acesse a página da Web Administração do CUCM e navegue para Gerenciamento de usuário > Usuário final.

No menu Find and List Users, procure e selecione o usuário final do CUCM que deseja configurar para o Jabber para Windows.

Quando estiver na página da Web Configuração do usuário final, role para baixo até a seção Configurações do serviço e atribua ao usuário final os serviços que deseja que ele use. Para permitir que um usuário faça logon no Jabber para Windows, você deve habilitar o serviço Home Cluster pela caixa de seleção ao lado do nome do serviço.

Se o seu destino final for usar o Jabber para Windows para mensagens instantâneas, você precisará habilitar o usuário final para o serviço pela caixa de seleção ao lado do campo Habilitar usuário para Unified IM e Presence.

Em seguida, você deseja atribuir um perfil de serviço com um perfil de serviço no menu suspenso Perfil de serviço de UC. O perfil de serviço é usado para fornecer ao cliente Jabber a configuração do serviço CUCM UC. .

Note: Se você não atribuir um perfil de serviço ao usuário final do CUCM, o usuário usará automaticamente o perfil de serviço definido como o perfil de serviço padrão do sistema.

Em seguida, role para baixo até a seção Informações do dispositivo. Aqui você pode gerenciar os dispositivos controlados pelos usuários finais do CUCM. Atribua ao usuário seus dispositivos softphone e/ou de telefone de mesa. O CUCM fornece esta lista de dispositivos para o Jabber para Windows durante o login no Jabber.

Você pode atribuir um dispositivo a um usuário com o botão Device Association. O menu User Device Association é exibido para você. A partir daqui, você pode procurar os dispositivos dos usuários finais do CUCM. Quando encontrar um dispositivo, marque a caixa de seleção ao lado do dispositivo e selecione Save Seleted Changes.

Agora, role para baixo até a seção Diretory Number Association e selecione o ramal principal dos usuários finais do CUCM no menu suspenso Primary Extension.

Em seguida, role para baixo até a seção Permissions Information. Aqui atribuímos as permissões necessárias para o Jabber para Windows.

A tabela (Tabela 1.1) lista todas as funções necessárias, seus privilégios e o motivo pelo qual o Jabber precisa da função atribuída.

Tabela 1.1

Funções

Privilégios/Recursos

Uso da função Jabber

Usuários finais CCM padrão

Conceda a um usuário final direitos de login nas Opções do usuário do Cisco Unified CM.

Autenticação Jabber SOAP

Administração CCMUSER Padrão

Permite acesso às Opções do usuário do Cisco Unified CM.

Jabber SABÃO Autenticação

CTI padrão permite controle de telefones que suportam o modo de sobreposição

Permite o controle de todos os dispositivos CTI que suportam o modo rollover.

Usado para Controle CTI do Telefone IP Cisco Unified série 6900

CTI padrão permite controle de telefones que suportam Xfer e conf conectados

Permite o controle de todos os dispositivos CTI que suportam transferência e conferência conectadas

Usado para controle CTI do telefone IP Cisco Unified séries 9900, 8900 ou 8800 ou DX

CTI padrão habilitado

Habilita o controle de aplicativo CTI.

Usado para controle CTI de todos os outros dispositivos CTI compatíveis com Jabber.

Para atribuir um grupo de permissões ao usuário final do CUCM, selecione o botão Adicionar ao grupo de controle de acesso.

Em seguida, procure o grupo de controle de acesso que deseja adicionar e marque a caixa de seleção localizada próximo ao nome dos grupos de controle de acesso. Quando terminar, selecione o botão Adicionar selecionado.

Descoberta de serviços

Para que o cliente Cisco Jabber possa fazer login, ele deve primeiro conhecer os serviços (CUCM, IM&P ou Expressway) que usa para recuperação de autenticação e configuração. A Cisco recomenda configurar a descoberta automática de serviços através do uso de registros de Local de Serviço (SRV) do Sistema de Nome de Domínio (DNS), pois isso fornece uma experiência de usuário perfeita e facilidade de administração.

A imagem é uma representação gráfica do processo de descoberta automática de serviços do Jabber.

Para adicionar o registro SRV de DNS ao Gerenciador DNS da Microsoft, navegue até o domínio e expanda a árvore. Clique com o botão direito na pasta _tcp e selecione Outros Registros Novos...

Quando a janela Tipo de registro de recurso for exibida, realce Local do serviço (SRV) e selecione Criar registro...

Em seguida, vemos o painel "Novo registro de recurso". Aqui você pode configurar um registro SRV para cada um dos servidores CUCM que serão usados para a pesquisa inicial de cluster UDS Jabbers.

Este é um exemplo de configuração para o registro_cisco-udsSRV. Neste exemplo, o registro _cisco-uds resolve para três nós CUCM em um cluster CUCM.

_cisco-uds._tcp.<domain_name>.com     SRV service location:

priority       = 6

weight         = 30

port           = 8443

svr hostname   = cucm3.<domain_name>.com

_cisco-uds._tcp.<domain_name>.com     SRV service location:

priority       = 2

weight         = 20

port           = 8443

svr hostname   = cucm2.<domain_name>.com

_cisco-uds._tcp.<domain_name>.com     SRV service location:

priority       = 1

weight         = 5

port           = 8443

svr hostname   = cucm1.<domain_name>.com

Baixar o Jabber

Abra o navegador da Web de sua preferência e acesse https://software.cisco.com/download/home. Assim que estiver na página inicial de download, basta procurar o Jabber para Windows. Depois que as opções de download forem apresentadas, selecione o download do Cisco Jabber para Windows, conforme mostrado na captura de tela:

Instalação do Jabber

Escolha o instalador do Cisco Jabber para Windows baixado anteriormente. Descompacte a pasta de instalação do Jabber e selecione CiscoJabberSetup.msi.

Assim que a instalação do Jabber para Windows for iniciada, leia os avisos e avisos de isenção de responsabilidade. Se desejar continuar a instalação, selecione Accept and Install.

Quando a instalação do Jabber terminar, você verá a janela Instalação concluída do Cisco Jabber. Para concluir a instalação, selecione Finish.

Faça login no Jabber

Para efetuar login no Jabber para Windows, escolha o aplicativo Jabber na máquina com Microsoft Windows e inicie-o .

- Windows 7

- Navegue até o menu Iniciar do Windows > Todos os programas > Cisco Jabber > Cisco Jabber ou selecione o ícone da área de trabalho do Jabber, se aplicável.

- Windows 10

- Navegue até o Menu Iniciar do Windows > Cisco Jabber > Cisco Jabber ou selecione o ícone da área de trabalho do Jabber, se aplicável.

Quando o aplicativo Jabber tiver sido iniciado, forneça o nome de usuário Jabber e o domínio usado para a descoberta de serviços (exemplo. tuser@testlab.com).

Note: Por padrão, o Jabber usa o nome UPN da sessão do Windows conectada para recuperar o domínio usado para a descoberta de serviços. A captura de tela supõe que a descoberta de UPN não está em uso.

Após a conclusão da descoberta de serviços, você será solicitado a fornecer as credenciais para o log do Jabber. Forneça um nome de usuário e senha Jabber válidos e selecione Sign In.

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