Contents

Introdução

Pré-requisitos

Requisitos

Componentes Utilizados

Informações de Apoio

Configurar

Verificar

Introdução

Este documento descreve como ativar linhas compartilhadas e várias linhas para dispositivos MRA.

Pré-requisitos

Requisitos

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

Servidor Cisco Expressway

Acesso móvel e remoto (MRA)

Componentes Utilizados

Este documento não está restrito a versões específicas de hardware e software.

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Informações de Apoio

Em ambientes Cisco Unified Communications, linhas compartilhadas e várias linhas são recursos que permitem que os usuários gerenciem várias chamadas com mais eficiência e forneçam maior flexibilidade no tratamento de chamadas. Para configurar esse recurso em ambientes MRA, é obrigatório habilitar Cabeçalhos de Caminho SIP no servidor Expressway C.

O comportamento padrão do Expressway-C é regravar o cabeçalho Contato nas mensagens SIP REGISTER. Quando você habilita os Cabeçalhos de Caminho SIP, o Expressway-C adiciona seu endereço no cabeçalho do Caminho, mas não regrava o cabeçalho do Contato. Essa configuração é necessária para que alguns recursos funcionem em MRA, incluindo:

- Linhas compartilhadas e várias linhas

- Gravação de Chamada BiB

- Monitoramento silencioso

- Módulos de expansão principais

Configurar

Etapa 1. No Expressway-C, navegue para Configuration > Unified Communications > Configuration.

Etapa 2. Altere os cabeçalhos do Caminho SIP para On e salve a alteração.

Etapa 3. Navegue até Configuration > Unified Communications > Unified CM servers.

Etapa 4. Clique em Atualizar servidores.

Verificar

Faça logoff da sua conta no dispositivo MRA e faça logon novamente para testar a alteração.