Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Informações de Apoio

Troubleshoot

Validar Motivo de Recarga da Pilha

Verifique o hardware do cabo da pilha

Confirmar configuração do cabo da pilha

Instalar cabos de pilha

Verificar a integridade do cabo da pilha

Comandos legados

Syslogs de pilha

Flaps de porta de pilha

Interrupções de hardware altas

Problemas de autenticação de pilha

Informações Relacionadas

Introduction

Este documento descreve como solucionar problemas de recarregamento inesperado devido a problemas de pilha nos switches Catalyst 9000.

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos.

- Catalyst 9000 Switches

- Arquitetura do sistema Catalyst 9300 Stackwise

- Arquitetura do sistema Catalyst 9200 Stackwise

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nestas versões de software e hardware:

- Plataformas Catalyst 9300 e 9300L

- Cisco IOS® XE versão 17.2.1 e Cisco IOS XE versão 17.3.5

Este documento também pode ser usado com as seguintes versões de hardware e software:

- Switches Catalyst 9200 e 9200L

- Cisco IOS XE versão 17.1.1 e posterior

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Informações de Apoio

Os motivos de reinicialização da pilha são descritos nesta tabela.

Motivo da redefinição

Descrição

mesclagem de pilha

Isso é observado quando pelo menos dois membros da pilha afirmam ser o switch ativo da pilha. Isso pode ser visto quando o anel da pilha é quebrado ou quando mensagens do Protocolo de Descoberta da Pilha (SDP - Stack Discovery Protocol) são perdidas devido a cabos de pilha danificados.

mesclagem de pilha devido à incompatibilidade

Igual à mesclagem de pilhas. Visto com mais frequência em configurações de pilha de meia campainha.

perdeu ativo e em espera

Quando o switch ativo é perdido e se, por algum motivo, o switch em espera não puder assumir a função ativa, todos os outros membros da pilha são recarregados e usam esse motivo de redefinição. Isso também pode ser visto quando as pilhas são configuradas em configurações de meio anel.

falha de autenticação de cabo de pilha

Geralmente visto devido a um cabo de pilha ou porta de pilha defeituosa. Também pode ser visto devido a um problema de software.

falha de autenticação do adaptador de pilha

Geralmente visto devido a um cabo de pilha, adaptador de pilha ou porta de pilha defeituosa. Também pode ser visto devido a um problema de software.

Troubleshoot

Validar Motivo de Recarga da Pilha

Valide o motivo do último recarregamento para todos os membros da pilha.

- Número do switch - número do switch atribuído a um membro da pilha, cada membro da pilha tem um número exclusivo atribuído
show version

show switch

show logging onboard switch <switch number> uptime detail

No show version saída do comando você pode identificar os diferentes motivos de reinicialização para cada um dos membros da pilha.

switch#show version

<omitted output>

Last reload reason: stack merge <-- Switch 1 Reason

<omitted output>

Switch Ports Model              SW Version        SW Image              Mode

------ ----- -----              ----------        ----------            ----

*    1 53    C9300-48P          17.3.5           CAT9K_IOSXE           INSTALL

2 53    C9300-48P          17.3.5           CAT9K_IOSXE           INSTALL

3 53    C9300-48P          17.3.5           CAT9K_IOSXE           INSTALL

Switch 02

---------

Switch uptime                      : 13 hours, 47 minutes

Base Ethernet MAC Address          : aa:aa:aa:aa:aa:aa

Motherboard Assembly Number        : 11-11111-11

Motherboard Serial Number          : AAAAAAAAAAA

Model Revision Number              : F0

Motherboard Revision Number        : C0

Model Number                       : C9300-48P

System Serial Number               : AAAAAAAAAAB

Last reload reason                 : stack merge due to incompatiblity <-- Switch 2 Reason

Switch 03

---------

Switch uptime                      : 50 minutes

Base Ethernet MAC Address          : bb:bb:bb:bb:bb:bb

Motherboard Assembly Number        : 22-22222-22

Motherboard Serial Number          : BBBBBBBBBBA

Model Revision Number              : E0

Motherboard Revision Number        : C0

Model Number                       : C9300L-48P

System Serial Number               : BBBBBBBBBBB

Last reload reason                 : lost both active and standby <-- Switch 3 Reason

O show switch exibe a função atual dos membros da pilha.

switch#show switch

Switch/Stack Mac Address : xxxx.xxxx.xxxx - Local Mac Address

Mac persistency wait time: Indefinite

H/W   Current

Switch#   Role    Mac Address     Priority Version  State

-------------------------------------------------------------------------------------

*1       Active   xxxx.xxxx.xxxx     15     V01     Ready

2       Standby  aaaa.aaaa.aaaa     14     V01     Ready

3       Member   bbbb.bbbb.bbbb     13     V01     Ready

O último registro de motivo de recarregamento pode ser visto com o próximo comando.

- Timestamp de reinicialização atual - Mostra a hora em que o switch foi inicializado. No entanto, ele não mostra a hora em que o switch foi desativado.
switch#show logging onboard switch 1 uptime detail

--------------------------------------------------------------------------------

UPTIME SUMMARY INFORMATION

--------------------------------------------------------------------------------

First customer power on : 11/15/2019 22:46:33

Total uptime            :  0  years  0  weeks  6  days  20 hours  15 minutes

Total downtime          :  0  years  46 weeks  5  days  23 hours  42 minutes

Number of resets        : 10

Number of slot changes  : 0

Current reset reason    : stack merge <--

Current reset timestamp : 10/15/2020 05:44:01 <--

Current slot            : 1

Chassis type            : 95

Current uptime          :  0  years  0  weeks  0  days  13 hours  0  minutes

--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------

UPTIME CONTINUOUS INFORMATION

--------------------------------------------------------------------------------

Time Stamp          | Reset                       | Uptime

MM/DD/YYYY HH:MM:SS | Reason                      | years weeks days hours minutes

--------------------------------------------------------------------------------

<omitted output>

10/15/2020 05:44:01   stack merge                    0     0     0     1     0 <--

--------------------------------------------------------------------------------

switch#show logging onboard switch 2 uptime detail

--------------------------------------------------------------------------------

UPTIME SUMMARY INFORMATION

--------------------------------------------------------------------------------

First customer power on : 11/21/2019 17:46:08

Total uptime            :  0  years  0  weeks  6  days  23 hours  21 minutes

Total downtime          :  0  years  46 weeks  0  days  1  hours  36 minutes

Number of resets        : 14

Number of slot changes  : 1

Current reset reason    : stack merge due to incompatiblity <--

Current reset timestamp : 10/15/2020 05:44:03

Current slot            : 2

Chassis type            : 95

Current uptime          :  0  years  0  weeks  0  days  13 hours  0  minutes

--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------

UPTIME CONTINUOUS INFORMATION

--------------------------------------------------------------------------------

Time Stamp          | Reset                       | Uptime

MM/DD/YYYY HH:MM:SS | Reason                      | years weeks days hours minutes

--------------------------------------------------------------------------------

<omitted output>

10/15/2020 05:44:03   stack merge due to incompatiblity  0     0     0     1     0 <--

--------------------------------------------------------------------------------

switch#show logging onboard switch 3 uptime detail

--------------------------------------------------------------------------------

UPTIME SUMMARY INFORMATION

--------------------------------------------------------------------------------

First customer power on : 08/13/2019 23:46:07

Total uptime            :  0  years  38 weeks  5  days  11 hours  54 minutes

Total downtime          :  0  years  22 weeks  3  days  7  hours  45 minutes

Number of resets        : 37

Number of slot changes  : 3

Current reset reason    : lost both active and standby <--

Current reset timestamp : 10/15/2020 18:56:09

Current slot            : 3

Chassis type            : 95

Current uptime          :  0  years  0  weeks  0  days  0  hours  30 minutes

--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------

UPTIME CONTINUOUS INFORMATION

--------------------------------------------------------------------------------

Time Stamp          | Reset                       | Uptime

MM/DD/YYYY HH:MM:SS | Reason                      | years weeks days hours minutes

--------------------------------------------------------------------------------

<omitted output>

10/15/2020 18:56:09   lost both active and standby  0     0     0     0     35 <--

--------------------------------------------------------------------------------

Observação: os erros "falha de autenticação do cabo da pilha" e "falha de autenticação do adaptador da pilha" geralmente não permitem que o switch afetado seja totalmente inicializado. Portanto, nenhum comando pode ser coletado para análise posterior. Verifique a seção correspondente com as etapas a seguir.

Verifique o hardware do cabo da pilha

Com base no guia de instalação de hardware dos switches Catalyst 9200 e 9300, você deve garantir que a pilha esteja em conformidade com a configuração do cabo da pilha e que os cabos da pilha estejam corretamente configurados.

Confirmar configuração do cabo da pilha

Os cabos de empilhamento devem ser feitos desta maneira:

porta 1 da pilha do switch 1 conectada ao switch 2

porta 2 da pilha do switch 1 conectada ao switch N

porta 1 da pilha do switch 2 conectada ao switch 3

porta 2 da pilha do switch 2 conectada ao switch 1

porta 1 da pilha do switch 3 conectada ao switch 4

porta 2 da pilha do switch 3 conectada ao switch 2

..

porta 1 da pilha do switch N conectada ao switch 1

porta 2 da pilha do switch N conectada ao switch N-1

Dessa forma, a configuração da pilha se parece com essas imagens.

Catalyst 9200L e 9200

Catalyst 9300

Instalar cabos de pilha

Ao inserir o adaptador da pilha e/ou o cabo da pilha, siga estas instruções:

Catalyst 9200L e 9200

1. Verifique se os adaptadores de pilha estão inseridos corretamente. O logotipo da Cisco deve estar na parte superior.

2. Verifique se o cabo da pilha está firmemente apertado à mão.

Catalyst 9300L

1. Verifique se os adaptadores de pilha foram inseridos corretamente. O logotipo da Cisco deve estar na parte superior.

2. Verifique se o cabo da pilha está firmemente apertado à mão.

Catalyst 9300

1. O logotipo da Cisco deve estar na parte superior.

2. Verifique se os parafusos do conector estão firmemente apertados à mão (não muito soltos, não muito apertados).

Verificar a integridade do cabo da pilha

Na maioria dos casos, as recargas inesperadas mostradas neste documento foram disparadas devido a cabos de pilha, adaptadores de pilha ou portas de pilha defeituosas. Independentemente da versão de software que você executar, você poderá ficar susceptível a isso se as partes da pilha não tiverem sido instaladas corretamente.

Depois de validar as seções Confirmar configuração do cabo de pilha e Instalar cabos de pilha, verifique a integridade do cabo de pilha com estes comandos:

show switch neighbors

show switch stack-ring speed

show switch stack-ports summary

show switch stack-ports detail

Neste exemplo, há uma pilha de três switches Catalyst 9300. O show switch neighbors A saída do comando exibe quais switches estão conectados a cada membro da pilha:

switch#show switch neighbors

Switch #    Port 1       Port 2

--------    ------       ------

1         2             3

2         3             1

3         1             2

Quando um cabo de pilha não está presente, foi inserido incorretamente ou está com defeito, None é exibido em vez do membro da pilha:

switch#show switch neighbors

Switch #    Port 1       Port 2

--------    ------       ------

1         2            None  <--

2         3             1

3        None           2   <--

O show switch stack-ring speed fornece o status do anel da pilha:

switch#show switch stack-ring speed

Stack Ring Speed : 480G        <--

Stack Ring Configuration: Full <--

Stack Ring Protocol : StackWise

Se, por algum motivo, o anel da pilha estiver quebrado, a saída ficará assim:

switch#show switch stack-ring speed

Stack Ring Speed : 240G        <--

Stack Ring Configuration: Half <--

Stack Ring Protocol : StackWise

Aviso: Nunca se espera que ele veja Half em uma Configuração de Stack Ring íntegra. Embora a pilha funcione, ela perde metade da largura de banda, bem como a redundância.

Um ambiente show switch stack-ports summary a saída do comando é semelhante a esta.

Observação: a porta 1 da pilha do switch 1 mostra duas alterações de link. This is normal.

switch#show switch stack-ports summary

Sw#/Port#  Port Status  Neighbor  Cable Length   Link OK   Link Active   Sync OK   #Changes to LinkOK  In Loopback

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1/1        OK           2         50cm           Yes       Yes           Yes       2                   No

1/2        OK           3         100cm          Yes       Yes           Yes       1                   No

2/1        OK           3         50cm           Yes       Yes           Yes       1                   No

2/2        OK           1         50cm           Yes       Yes           Yes       1                   No

3/1        OK           1         100cm          Yes       Yes           Yes       1                   No

3/2        OK           2         50cm           Yes       Yes           Yes       1                   No

Se a saída mostrar muitos flaps em certas portas, pode ser um sinal de instabilidade da pilha. Esta condição pode disparar uma mesclagem de pilhas. O Unknown pode ser visto se a pilha não estiver corretamente cabeada.

switch#show switch stack-ports summary

Sw#/Port#  Port Status  Neighbor  Cable Length   Link OK   Link Active   Sync OK   #Changes to LinkOK  In Loopback

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1/1        OK           2         50cm           Yes       Yes           Yes       16                  No

<-- 16 flaps on switch 1 stack port 1 facing switch 2

1/2        OK           3         100cm          Yes       Yes           Yes       1                   No

2/1        OK           3         50cm           Yes       Yes           Yes       1                   No

2/2        OK           1         Unknown        Yes       Yes           Yes       16                  No

<-- Cable length 'unknown', 16 flaps on switch 2 stack port 2 facing switch 1

3/1        OK           1         100cm          Yes       Yes           Yes       1                   No

3/2        OK           2         50cm           Yes       Yes           Yes       1                   No

Quando alterações excessivas de link são vistas, a próxima etapa é verificar o show switch stack-ports detail e se concentre no CRC Errors contadores. Os CRCs incrementados em uma interface significam que os pacotes recebidos nessa porta estão malformados. Estas condições podem ser aplicadas:

- Pacotes corrompidos enviados do lado remoto devido a uma porta defeituosa

- O adaptador da pilha (se aplicável) ou o cabo da pilha não está definido corretamente

- O adaptador da pilha ou o cabo da pilha está com defeito

switch#show switch stack-ports detail

1 is OK Loopback No

Cable Length 100cm    Neighbor 2

Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes

Changes to LinkOK 16

Five minute input rate  1110 bytes/sec

Five minute output rate 47 bytes/sec

24798951 bytes input

737941 bytes output

CRC Errors

Data CRC 459731 <-- CRCs

Ringword CRC 35156  <-- CRCs

InvRingWord  54951  <-- CRCs

PcsCodeWord 35481  <-- CRCs

1/2 is OK Loopback No

Cable Length 100cm    Neighbor 3

Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes

Changes to LinkOK 1

Five minute input rate  164 bytes/sec

Five minute output rate 67 bytes/sec

0 bytes input

0 bytes output

CRC Errors

Data CRC 0

Ringword CRC 0

InvRingWord  0

PcsCodeWord 0

2/1 is OK Loopback No

Cable Length 50cm    Neighbor 3

Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes

Changes to LinkOK 0

Five minute input rate  0 bytes/sec

Five minute output rate 0 bytes/sec

0 bytes input

0 bytes output

CRC Errors

Data CRC 0

Ringword CRC 0

InvRingWord  0

PcsCodeWord 0

2/2 is OK Loopback No

Cable Length 50cm    Neighbor 1

Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes

Changes to LinkOK 16

Five minute input rate  30 bytes/sec

Five minute output rate 1093 bytes/sec

480028 bytes input

0 bytes output

CRC Errors

Data CRC 0 <-- No CRCs

Ringword CRC 0 <-- No CRCs

InvRingWord  0 <-- No CRCs

PcsCodeWord 0 <-- No CRCs

3/1 is OK Loopback No

Cable Length 100cm    Neighbor 1

Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes

Changes to LinkOK 1

Five minute input rate  0 bytes/sec

Five minute output rate 0 bytes/sec

81387545 bytes input

29294666 bytes output

CRC Errors

Data CRC 0

Ringword CRC 0

InvRingWord  0

PcsCodeWord 0

3/2 is OK Loopback No

Cable Length 100cm    Neighbor 2

Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes

Changes to LinkOK 1

Five minute input rate  1030 bytes/sec

Five minute output rate 0 bytes/sec

480028 bytes input

0 bytes output

CRC Errors

Data CRC 0

Ringword CRC 0

InvRingWord  0

PcsCodeWord 0

Nota: O show switch stack-ports detail está disponível na versão de treinamento do Cisco IOS XE 17.3.x e posterior. Para verificar os contadores de erros de CRC em versões anteriores, use os comandos legados.

Comandos legados

Os comandos que terminam em 0 são os contadores CRC para a porta de pilha 1, os comandos que terminam em 1 são os contadores CRC para a porta de pilha 2. Esses comandos devem ser inseridos para todos os membros da pilha.

show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacDataCrcErrorCnt-0

show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacRwCrcErrorCnt-0

show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacInvalidRingWordCnt-0

show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacPcsCodeWordErrorCnt-0

show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacDataCrcErrorCnt-1

show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacRwCrcErrorCnt-1

show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacInvalidRingWordCnt-1

show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacPcsCodeWordErrorCnt-1

Observação: o contador #Changes to LinkOK no show switch stack-ports summary e os contadores de CRC na show switch stack-ports detail a saída do comando deve ser verificada pelo menos duas vezes para validar se há um incremento em qualquer um deles. Os contadores estáticos validam um link de pilha estável, enquanto um incremento em um desses contadores valida a instabilidade do link de pilha.

Syslogs de pilha

Esses registros são vistos quando há problemas na pilha.

Flaps de porta de pilha

Aug 9 21:54:22.911: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 1 is down

Aug 9 21:54:23.011: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 1 is up

Aug 9 21:54:35.096: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 1 is down

Aug 9 21:54:35.197: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 1 is up

Aug 9 21:54:40.334: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 2 R0/0: stack_mgr: Stack port 2 on Switch 2 is down

Aug 9 21:54:40.434: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 2 R0/0: stack_mgr: Stack port 2 on Switch 2 is up

As oscilações da porta da pilha em cenários de meia argola fazem com que a pilha seja dividida e que o switch seja removido. Neste cenário, há uma pilha de seis switches em um semiranel. O link de pilha entre os switches 1 e 6 não está presente e o link de pilha entre os switches 5 e 6 oscila constantemente. Isso faz com que o membro 6 do switch seja removido da pilha.

Apr 9 19:13:25.665: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is up

Apr 9 19:13:42.513: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 2 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.

Apr 9 19:13:42.588: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.

Apr 9 19:13:42.827: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.

Apr 9 19:13:42.999: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 4 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.

Apr 9 19:13:43.031: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 3 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.

Apr 9 19:13:47.666: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is down

Apr 9 19:25:57.715: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is up

Apr 9 19:26:15.817: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 2 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.

Apr 9 19:26:15.946: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.

Apr 9 19:26:16.290: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.

Apr 9 19:26:16.450: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 3 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.

Apr 9 19:26:16.457: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 4 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.

Apr 9 19:26:21.717: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is down

Apr 9 19:38:31.766: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is up

Interrupções de hardware altas

Interrupções de hardware altas são observadas devido a muitos erros de CRC vistos na porta da pilha.

Jun 9 09:28:06.723: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1

Jun 9 09:29:06.724: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1

Jun 9 09:30:06.725: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1

Jun 9 09:31:06.726: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1

Jun 9 09:33:06.727: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1

Jun 9 09:34:06.728: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1

Problemas de autenticação de pilha

Esse tipo de problema pode impedir a inicialização do switch, portanto show não são uma opção.

A 'Falha na autenticação do cabo da pilha' é mostrada quando o switch é recarregado devido a esse problema.

Waiting for 120 seconds for other switches to boot

Switch is in STRAGGLER mode, waiting for active Switch to boot

Active Switch has booted up, starting discovery phase

###################

*** Stack cable authentication failed for cable inserted on stack port 2 on switch 1 *** <--

Reloading chassis because cable auth failed on stack_port 0#

Chassis 1 reloading, reason - stack cable authentication failed

reload fp action requested

rp processes exit with reload switch code

Jul  5 10:43:33.520: %PMAN-3-PROCESS_NOTIFICATION: R0/0: pvp:

System report /crashinfo/system-report_local_20201015-165033-Universal.tar.gz (size: 176 KB) generated

Digite o show version após o recarregamento.

switch#show version

<omitted output>

Last reload reason: Reload Command <-- switch 1

<omitted output>

Switch 02

---------

Switch uptime                      : 60 minutes

Base Ethernet MAC Address          : aa:aa:aa:aa:aa:aa

Motherboard Assembly Number        : 11-11111-11

Motherboard Serial Number          : AAAAAAAAAAA

Model Revision Number              : F0

Motherboard Revision Number        : C0

Model Number                       : C9300-48P

System Serial Number               : AAAAAAAAAAB

Last reload reason                 : Reload slot command

Switch 03

---------

Switch uptime                      : 56 minutes

Base Ethernet MAC Address          : bb:bb:bb:bb:bb:bb

Motherboard Assembly Number        : 22-22222-22

Motherboard Serial Number          : BBBBBBBBBBA

Model Revision Number              : E0

Motherboard Revision Number        : C0

Model Number                       : C9300L-48P

System Serial Number               : BBBBBBBBBBB

Last reload reason                 : stack cable authentication failure <--

switch#show logging onboard switch 3 uptime detail

--------------------------------------------------------------------------------

UPTIME SUMMARY INFORMATION

--------------------------------------------------------------------------------

First customer power on : 08/13/2019 23:46:07

Total uptime            :  0  years  38 weeks  5  days  11 hours  54 minutes

Total downtime          :  0  years  22 weeks  3  days  7  hours  45 minutes

Number of resets        : 37

Number of slot changes  : 3

Current reset reason    : stack cable authentication failur <--

Current reset timestamp : 10/15/2020 18:56:09

Current slot            : 3

Chassis type            : 95

Current uptime          :  0  years  0  weeks  0  days  0  hours  56 minutes

--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------

UPTIME CONTINUOUS INFORMATION

--------------------------------------------------------------------------------

Time Stamp          | Reset                       | Uptime

MM/DD/YYYY HH:MM:SS | Reason                      | years weeks days hours minutes

--------------------------------------------------------------------------------

10/15/2020 18:56:09   stack cable authentication failur  0     0     0     0     35 <--

--------------------------------------------------------------------------------

"Stack adapter authentication failed" fica assim quando o switch é recarregado devido a esse defeito de software.

Both links down, not waiting for other switches

Switch number is X

*** Stack adapter authentication failed on stack port <1|2> on switch X *** <--

Stack Adapter Auth Fail : SIF_SERDES_CABLE_WESTBOUND

Também pode ser assim

Both links down, not waiting for other switches Switch number is X

*** Stack adapter authentication failed on stack port <1|2> on switch X *** <--

Stack Adapter Auth Fail : SIF_SERDES_CABLE_EASTBOUND

Observação: se o adaptador de pilha/falha de autenticação de cabo for encontrada no switch, espera-se que o switch respectivo seja recarregado sozinho, não toda a pilha.

Para isolar o problema no cabo da pilha, no adaptador da pilha ou no próprio switch com as próximas combinações de testes, siga estas etapas:

1. Cabo de pilha - Substitua por um bom cabo de pilha.

1. Se o problema não for replicado, pode ser uma falha no cabo da pilha. O cabo da pilha pode precisar ser substituído.

2. Se o problema for replicado, vá para a etapa 2.

2. Adaptador de pilha (se aplicável) - Recoloque o adaptador de pilha pelo menos duas vezes para ver se ele corrige o problema. Isso é apenas para descartar qualquer problema mecânico com a inserção do adaptador.

1. Se a recolocação não resolver o problema, substitua-a por um bom adaptador de pilha.

2. Se o problema não for replicado, pode ser um adaptador de pilha com falha. O adaptador de pilha pode precisar ser substituído.

3. Se o problema for duplicado/replicado, vá para a etapa 3.

3. Switch - Neste ponto, o isolamento não aconteceu com o cabo da pilha ou com o adaptador da pilha. O Cisco Technical Assistance Center (TAC) precisa estar envolvido neste ponto para validar o problema do switch, seja hardware (portas de pilha) ou software.

Observação: há um bug bem conhecido para "Last reload reason: stack cable authentication failure". Verifique se você não atingiu esse bug caso ele ocorra apenas uma vez e você tenha um switch Catalyst 9300L.

ID de bug Cisco CSCvu25094 - Falha de 9300L devido a "falha de autenticação de cabo de pilha" recarregar razão apenas uma vez

Informações Relacionadas

- Guia de instalação de hardware dos switches Cisco Catalyst 9200 Series

- Guia de instalação de hardware dos switches Cisco Catalyst 9300 Series

- White Paper sobre a arquitetura do Cisco StackWise nos switches Catalyst 9200 Series

- White paper sobre a arquitetura de sistema Stackwise do Catalyst 9300

- Guia de configuração de empilhamento e alta disponibilidade, Cisco IOS XE Amsterdam 17.3.x (Switches Catalyst 9200)

- Guia de configuração de empilhamento e alta disponibilidade, Cisco IOS XE Amsterdam 17.3.x (switches Catalyst 9300)

- ID de bug Cisco CSCvu25094 - Falha de 9300L devido a "falha de autenticação de cabo de pilha" recarregar razão apenas uma vez

- ID de bug Cisco CSCvz07678 - A porta de pilha Cat9300 permanece inativa após o cabo de alimentação em standby OIR

- Suporte Técnico e Documentação - Cisco Systems