Solucionar problemas do DNA Center e do CMX Server com reprodução

Introduction

Este documento descreve a configuração básica e a solução de problemas para o recurso Reprodução em uma Integração de Servidor do Digital Network Architecture Center (DNAC) e Connected Mobile Experience (CMX).

A reprodução faz parte dos serviços de localização do CMX, que fornece localização ao vivo do host final e rastreamento através de mapas de piso sem fio, que podem ser integrados à funcionalidade de Análise do DNA.

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

- O DNA Center e o CMX já devem estar integrados.

- O mapa de chão foi adicionado ou importado na seção WebGUI do DNAC > Design > Hierarquia de Rede.

- Os hosts finais são exibidos no mapa correspondente.

- Fundação básica do linux.

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nestas versões de software e hardware:

- DNA Center executando a versão 2.1.2.5

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. Todos os dispositivos usados neste documento foram configurados para fins de teste. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Troubleshoot

Esta seção disponibiliza informações para a solução de problemas de configuração.

DNA Center

Etapa 1. Verificar o status do serviço do DNA Maps na CLI do DNAC

$ magctl appstack status | egrep "STATUS|dna-maps-service" 
NAMESPACE      NAME                                   READY    STATUS      RESTARTS     AGE      IP            NODE             NOMINATED NODE
fusion         dna-maps-service-7dffd9d6b6-58qjb 1/1      Running     3            133d                                    <none>

Seria necessário ter um serviço em Ready and Running Status (Pronto e em execução).

$ magctl service status dna-maps-service
Name: dna-maps-service-7dffd9d6b6-58qjb
Namespace: fusion
Node: 
Start Time: Tue, 01 Dec 2020 19:43:27 +0000
Labels: pod-template-hash=3899858262
serviceName=dna-maps-service
version=7.14.117.62009
Annotations: <none>
Status: Running
IP: 
Controlled By: ReplicaSet/dna-maps-service-7dffd9d6b6
Containers:
dna-maps-service:
Container ID: docker://ddbe6999823a6830983611c1900c4a5d255b40b5a1957bef2d2ecddcd606a0b9
Image: maglev-registry.maglev-system.svc.cluster.local:5000/fusion/dna-maps-service:7.14.117.62009
Image ID: docker-pullable://maglev-registry.maglev-system.svc.cluster.local:5000/fusion/dna-maps-service@sha256:0b6510c1c29d260492647b586ffb714f1689ae7ec9d5f63905bb0ad4dac738c9
Ports: 22222/TCP, 11111/TCP
Host Ports: 0/TCP, 0/TCP
State: Running
.
.

.
.
Conditions:
Type               Status
Initialized        True 
Ready              True 
ContainersReady    True 
PodScheduled       True 
.
.

.
.
Events: <none>

Note: Recomenda-se executar esse conjunto de comandos algumas vezes (a cada 10 minutos) para garantir que o serviço não tenha reinicializações constantes. Caso o serviço esteja sendo recarregado constantemente, consulte o segundo comando para verificar a última seção Eventos de serviço para obter mais detalhes.

Etapa 2. Verifique se o servidor CMX está configurado na GUI da Web do DNA Center e se pode ser acessado por ping

1. Clique no botão  na parte superior esquerda da GUI da Web do DNAC.

2. Vá para System > Settings > DNA Spaces/CMX Servers.

3. Confirme se os servidores CMX estão adicionados à seção correta e marcados como status registrado.

4. A partir da CLI do DNAC, faça ping no CMX Server.

5. Clique no botão  na parte superior esquerda da GUI da Web do DNAC.

6. Vá para Design > Network Settings > Wireless.

7. Confirme na seção Servidores Spaces/CMX do DNA que o servidor desejado é Selecionado e Salvo na Hierarquia Global ou no site desejado.

Etapa 3. Ativar o nível de depuração de mapas de dna

1. Clique no botão  ícone na parte superior esquerda da GUI da Web do DNAC

2. Vá para System > Settings > Debugging logs.

3. Na lista Serviço, selecione dna-maps-service. Em seguida, selecione Depurar como Nível de registro e defina um carimbo de data e hora.

4. Clique em Salvar e isso iniciará automaticamente a depuração do serviço selecionado.

Note: Antes do DNAC versão 2.1.2.x (Wolverine), a execução da depuração de mapas de dna não é suportada através da GUI da Web do DNAC. Portanto, é necessário ativar as depurações de serviço manualmente na CLI do DNAC

Para gerar o nível de depuração no serviço dna-maps, precisaríamos conectar à CLI do DNAC e modificar os parâmetros da API para o valor necessário:

Gerar token de autenticação

$ curl -s -k -u admin -X POST https:// 
      /dna/system/api/v1/auth/token  | jq -r .Token 

Use o seguinte comando CURL para ativar a depuração para o serviço dna-maps. Certifique-se de que a resposta retorne como 200 OK

$ curl -k -i -X POST 'https:// 
      /api/v1/dna-maps-service/testing/logging/level?loggingLevel=5 ' --header 'X-Auth-Token: 
      ' --form 'Content-Type=' 

Exemplo:

$ curl -k -i -X POST 'https://x.x.x.x/api/v1/dna-maps-service/testing/logging/level?loggingLevel=5 ' --header 'X-Auth Token:eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJSUzI1NiJ9.eyJzdWIiOiI1ZjQ2NDZkOGE3NmQ4ZDAwY2UzNzA4ZWYiLCJhdXRoU291cmNlIjoiaW50ZXJuYWwiLCJ0ZW5hbnROYW1lIjoiVE5UMCIsInJvbGVzIjpbIjVmNDY0NmQ4YTc2ZDhkMDBjZTM3MDhlZSJdLCJ0ZW5hbnRJZCI6IjVmNDY0NmQ3YTc2ZDhkMDBjZTM3MDhlYyIsImV4cCI6MTYxODQyNDE3OCwiaWF0IjoxNjE4NDIwNTc4LCJqdGkiOiIwYTU4YWVmYS03ZTgwLTRlOGUtODg4OC0wODBiNTk4ZWM0NTciLCJ1c2VybmFtZSI6ImFkbWluIn0.Li0BGN3VeVRIeWlrUsd94hnQt0xlCx0fJHCAtg0pQ7wx9MMC1UMImcuFabHXUgVmHcDrIAgds5GyBnNaPKfgs9qsvmjhJyVHZdT7_f8YJ2BihkgEokfJbIkcb7Ulp7AqIzceACYpZXeBmfQtDCNDyJveoz1XLaKu69JYzArf8UaPzg3jHVoq9m6N5ohypMC-pmsp87-SbOoD-2x660K7Ankzqqtxw4vhyAp0atcYujPg0-8G4fkOPrLE-Cw6SXb8YonrjWVPbrBwfqENTr6sUj7SrPlH_CVBGzRG20YxaYvn_yeGG8E1pbCgDEK2UjyRaH-FM9BHIqY3TNUIf0mdvQ' --form 'Content-Type=' 
HTTP/1.1 100 Continue

HTTP/1.1 200 OK

Etapa 4. Iniciar coleta de logs de serviço para análise

$ magctl service logs -rf dna-maps-service | lql

Isso começará a exibir os logs na CLI. Recomenda-se salvar o registro no terminal do aplicativo ou adicionar a opção > log.txt no final do comando para armazenar automaticamente as saídas em um arquivo de log no caminho /home/maglev.

Etapa 5. Acione a API DNAC para enviar a solicitação GET ao Servidor CMX. Na GUI da Web do DNAC

1. Vá para o mapa do chão onde um host final não funcional está localizado.

2. Clique no ícone azul do host final. Isso abrirá uma nova guia lateral com as informações do Client 360 com o endereço MAC, o IP e as informações relacionadas.

3. Clique novamente na guia Reprodução.

Neste ponto, o DNA Center estaria exibindo na CLI as depurações de serviço de back-end com a conversão entre o DNAC e o CMX Server.

Exemplo:

|2021-03-31 16:23:13,024 | DEBUG | scheduler-12 | | o.s.web.client.RestTemplate | - Created GET request for "https://x.x.x.x/api/location/v3/clients/count?associatedOnly=true "

|2021-03-31 16:23:13,024 | DEBUG | scheduler-12 | | o.s.web.client.RestTemplate | - Setting request Accept header to [application/xml, text/xml, application/json, application/*+xml, application/*+json]

|2021-03-31 16:23:16,028 | DEBUG | scheduler-12 | | o.s.web.client.RestTemplate | - GET request for "https://x.x.x.x/api/location/v3/clients/count?associatedOnly=true " resulted in 503 (Service Unavailable); invoking error handler

|2021-03-31 16:23:16,030 | ERROR | scheduler-12 | | c.c.a.m.c.p.i.CMXVerificationRestClientImpl | - Error occurred during interaction with CMX to get client counts for CMX IpAddr x.x.x.x org.springframework.web.client.HttpServerErrorException: 503 Service Unavailable at org.springframework.web.client.DefaultResponseErrorHandler.handleError(DefaultResponseErrorHandler.java:89)

~[spring-web-4.3.19.RELEASE.jar:4.3.19.RELEASE] at org.springframework.web.client.RestTemplate.handleResponse(RestTemplate.java:708)

~[spring-web-4.3.19.RELEASE.jar:4.3.19.RELEASE] at org.springframework.web.client.RestTemplate.doExecute(RestTemplate.java:661)

~[spring-web-4.3.19.RELEASE.jar:4.3.19.RELEASE] at org.springframework.web.client.RestTemplate.execute(RestTemplate.java:621)

~[spring-web-4.3.19.RELEASE.jar:4.3.19.RELEASE] at org.springframework.web.client.RestTemplate.exchange(RestTemplate.java:539)

~[spring-web-4.3.19.RELEASE.jar:4.3.19.RELEASE] at com.cisco.apicem.maps.cmx.proxy.impl.CMXVerificationRestClientImpl.checkCMXServiceability(CMXVerificationRestClientImpl.java:169) 

~[cmx-proxy-7.14.264.62702.jar:7.14.264.62702] at com.cisco.csg.ngmaps.impl.apicem.integration.diagnostic.cmx.CMXDiagnosticJob.diagnose(CMXDiagnosticJob.java:114)

~[classes/:na] at jdk.internal.reflect.GeneratedMethodAccessor118.invoke(Unknown Source) ~[na:na] 

Caution: Quando a solução de problemas for concluída, será necessário definir novamente o nível de depuração como padrão caso ele tenha sido configurado na CLI do DNAC

$ curl -k -i -X POST 'https:// 
      /api/v1/dna-maps-service/testing/logging/level?loggingLevel=3 ' --header 'X-Auth-Token: 
      ' --form 'Content-Type=' 

Exemplo:

$ curl -k -i -X POST 'https://x.x.x.x/api/v1/dna-maps-service/testing/logging/level?loggingLevel= 3' --header 'X-Auth-Token:eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJSUzI1NiJ9.eyJzdWIiOiI1ZjQ2NDZkOGE3NmQ4ZDAwY2UzNzA4ZWYiLCJhdXRoU291cmNlIjoiaW50ZXJuYWwiLCJ0ZW5hbnROYW1lIjoiVE5UMCIsInJvbGVzIjpbIjVmNDY0NmQ4YTc2ZDhkMDBjZTM3MDhlZSJdLCJ0ZW5hbnRJZCI6IjVmNDY0NmQ3YTc2ZDhkMDBjZTM3MDhlYyIsImV4cCI6MTYxODQyNDE3OCwiaWF0IjoxNjE4NDIwNTc4LCJqdGkiOiIwYTU4YWVmYS03ZTgwLTRlOGUtODg4OC0wODBiNTk4ZWM0NTciLCJ1c2VybmFtZSI6ImFkbWluIn0.Li0BGN3VeVRIeWlrUsd94hnQt0xlCx0fJHCAtg0pQ7wx9MMC1UMImcuFabHXUgVmHcDrIAgds5GyBnNaPKfgs9qsvmjhJyVHZdT7_f8YJ2BihkgEokfJbIkcb7Ulp7AqIzceACYpZXeBmfQtDCNDyJveoz1XLaKu69JYzArf8UaPzg3jHVoq9m6N5ohypMC-pmsp87-SbOoD-2x660K7Ankzqqtxw4vhyAp0atcYujPg0-8G4fkOPrLE-Cw6SXb8YonrjWVPbrBwfqENTr6sUj7SrPlH_CVBGzRG20YxaYvn_yeGG8E1pbCgDEK2UjyRaH-FM9BHIqY3TNUIf0mdvQ' --form 'Content-Type=' 
HTTP/1.1 100 Continue

HTTP/1.1 200 OK

Informações Relacionadas

• Notas da versão do Cisco DNA Assurance