Link não sincronizado nos switches Cisco Business 220

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Atualizado:13 de agosto de 2021
ID do documento:1628880287800426

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

kmgmt-3083-Troubleshoot-Link-Flapping-cbs-220

Objetivo

Este artigo explica como solucionar problemas de oscilação de link/oscilação de porta em switches Cisco Business Series 220.

Dispositivos aplicáveis | Versão do firmware

  • Switches Cisco Business série 220 |10.4.1.0

Introdução

Uma oscilação de link, também conhecida como oscilação de porta, ocorre quando uma interface física no switch fica continuamente ativa e inativa. Isso ocorre a uma taxa de três ou mais vezes por segundo por uma duração de pelo menos dez segundos. A causa comum geralmente está relacionada a cabos defeituosos, não suportados ou fora do padrão ou SFP (Small Form-Fator Pluggable) ou a outros problemas de sincronização de link. A oscilação de link pode ser intermitente ou permanente.

Identificar oscilação de link

É fácil identificar oscilações de links em uma rede. A conectividade de certos dispositivos será intermitente. A oscilação de link pode ser vista e identificada no Syslog do switch. As mensagens de syslog fornecem informações sobre eventos, erros ou qualquer problema sério que ocorra dentro do switch. Ao revisar seus Syslogs, procure as entradas Up e Down que parecem estar lado a lado em um curto período de tempo. Essas entradas também descreverão exatamente qual porta está causando o problema para que você possa solucionar esse problema específico.

When reviewing your Syslogs, look for Up and Down entries that seem to be back-to-back in a short span of time. Those entries will also describe exactly which port is causing the issue so you can troubleshoot that specific port.

Confirme se você está usando a versão de firmware mais recente

O firmware é o programa que controla a operação e a funcionalidade do switch. A atualização do firmware melhora o desempenho do dispositivo, o que pode oferecer maior segurança, novos recursos e correções de erro. A atualização do firmware pode ser uma solução simples se você começar a ter problemas com o switch.

Passo 1

Vá para Status and Statistics > System Summary.

Go to Status and Statistics > System Summary.

Passo 2

Em Software Version (Versão do software), você encontrará sua versão atual do firmware.

Under Software Version you will find your current firmware version.

Etapa 3

Navegue para Downloads CBS350 em Cisco.com e verifique a versão mais recente disponível. Se você não tiver a versão mais recente, atualize seu firmware. Clique para obter instruções passo a passo sobre esse processo.

Verificar o hardware físico do dispositivo, incluindo cabos

Teste todos os cabos que estejam sendo usados na porta. Para confirmar que você tem os cabos corretos, consulte a folha de dados do dispositivo encontrada aqui.

Passo 1

Experimente trocar cabos e monitorar. Se o problema persistir, vá para a próxima etapa.

Passo 2

Vá para Administração> Diagnósticos > Teste de cobre.

Go to Administration> Diagnostics > Copper Test.

Etapa 3

Selecione uma porta e pressione Teste de Cobre.

Select a port and press Copper Test.

Passo 4

Aparecerá um aviso explicando que a porta será desativada por um curto período. Click OK.

A warning will appear explaining that the port will be shut down for a short period of time. Click OK.

Etapa 5

Os resultados serão exibidos. Se ele mostrar que está tudo bem, provavelmente não é o cabo. Se os resultados não estiverem corretos, troque o cabo e repita o teste de cobre para confirmar que não é o cabo.

The results will appear. If it shows that everything is okay, it is probably not the cable. If the results are not okay, change the cable and repeat the copper test to confirm that it is not the cable.

Analise sua topologia

Para confirmar se é um problema físico e não uma configuração no switch, responda às seguintes perguntas:

  • Quais dispositivos estão conectados ao Switch?
  • Analise cada dispositivo conectado ao switch para ver se esse é o problema. Você já teve algum problema com esses dispositivos?

É a porta ou o dispositivo?

  • Conecte outros dispositivos a essa porta para ver se o problema continua. Se for o dispositivo, talvez seja necessário entrar em contato com o gerenciamento de suporte desse dispositivo.
  • Conecte o dispositivo a outras portas para ver se ele causa problemas em outra porta. Se você achar que é a porta, precisará determinar se é um problema de configuração ou físico.

Desativar Energy Efficient Ethernet (EEE)

Após verificar a topologia, os dispositivos e ativar a prevenção de oscilação de link, você ainda estará observando oscilação de porta. Tente desativar a Energy Efficient Ethernet (EEE). A finalidade do EEE é que os links Ethernet tenham tempo ocioso e a oportunidade de economizar energia. No entanto, nem todos os dispositivos são compatíveis com EEE 802.3AZ, portanto, desativá-lo pode ser a melhor ação.

Passo 1

Faça login na interface do usuário da Web do switch.

Log into switch Web UI.

Passo 2

Vá para Port Management > Green Ethernet > Properties.

Go to Port Management > Green Ethernet > Properties.

Etapa 3

Desabilite 802.3 Energy Efficient Ethernet (EEE) desmarcando a caixa de seleção habilitar. Pressione Aplicar.

Disable 802.3 Energy Efficient Ethernet (EEE) by unchecking the enable box. Press Apply.

Passo 4

Salve as configurações pressionando o ícone salvar.

To permanently save your configurations, click Save on the top right of your screen.

Desativar Energy Efficient Ethernet (EEE) por porta

Se a desativação global do EEE no switch não for uma opção, você poderá desativá-lo por porta. Verifique se você está desabilitando o EEE na porta que está com oscilação de link.

Passo 1

Vá para Port Management > Green Ethernet > Port Settings.

Go to Port Management > Green Ethernet > Port Settings.

Passo 2

Selecione a porta, neste exemplo usamos GE2, pressione o ícone de edição para editar.

Select the port, in this example we used GE2, press the pencil icon to edit.

Etapa 3

Desative a Ethernet de eficiência de energia certificando-se de que ela não esteja marcada. Pressione Aplicar.

Disable Energy Efficient Ethernet by being sure it is unmarked. Press Apply.

Passo 4

Salve as configurações pressionando o ícone salvar.

To permanently save your configurations, click Save on the top right of your screen.

Conclusão

A oscilação de link pode ser debilitante em uma rede e, com este documento, você aprendeu como diagnosticar, evitar e ajudar a resolver o problema.

Problemas com Smartport? Diagnostique Smartports aqui.

Histórico de revisões

Revisão Data de publicação Comentários
1.0
13-Aug-2021
Versão inicial

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