Summary

O RV320 e o RV325 usando o dongle USB UML290 da Pantech não estão recebendo um endereço IP. O roteador reconhece o dongle USB, mas não consegue obter um endereço IP do provedor de serviços de Internet (ISP).

Data de identificação

17 de março de 2017

Data de resolução

30 de março de 2017

Produtos afetados

Modelo

Versão do firmware

RV320, RV325

1.3.1.12, 1.3.2.02

Descrição do problema

Embora o Dongle USB UML290 esteja na lista com suporte, o RV320 e o RV325 não estão obtendo um endereço IP. O dongle é reconhecido pelo roteador, mas ainda assim ele não recebe um endereço IP que deve ser fornecido pelo ISP. As depurações indicam que isso está falhando durante a negociação PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) com o provedor.

Resolução

Uma correção de um firmware beta está disponível. Se as configurações fornecidas não funcionarem, é recomendável usar outro dongle, como o U620L.