Adicionar o parque de chamadas em um módulo de expansão da chave do telefone de Multiplatform do Cisco ou? Series

Objetivo

O parque de chamadas permite que o usuário do telefone ponha um entrante chama a posse de modo que o atendimento possa ser recuperado em um outro telefone. Um atendimento é estacionado pressionando a chave macia do parque no telefone, e o código para recuperar o atendimento é indicado. Para recuperar o atendimento, o código é discado na extensão onde o atendimento estacionado deve ser recuperada. O parque de chamadas está somente disponível quando há uma chamada recebida. Esta característica pode ser configurada através do telefone, ou através do gerente de atendimento. O parque de chamadas é de uso geral com a característica da paginação. O estacionamento de atendimento é útil quando a extensão está em uma outra construção e o recepcionista está em outra. Por exemplo: Uma chamada telefônica para o armazém entra o sistema de telefone de uma loja de ferragens. O recepcionista pode estacionar o atendimento e paginar o armazém e dizer que um atendimento está estacionado em uma extensão específica.

Este artigo aponta mostrar-lhe como adicionar o parque de chamadas em um módulo de expansão chave (KEM). Supõe que você tem um telefone e um KEM de trabalho.

Dispositivos aplicáveis

• CP8861
• CP8851

Versão de software

• 11.0.1

Adicionar o parque de chamadas

Etapa 1. Alcance a utilidade com suporte na internet do telefone e clique o início de uma sessão Admin > avançou.

Etapa 2. Voz do clique > console ATT.

Etapa 3. Dê entrada ao código de função estendido parque de chamadas na linha escolhida chave.

Where:

• FNC — definição da função prolongada
• ext — Este é o número de telefone ou o número de extensão a ser discados.
• nme — este (opcional) é o nome da extensão a ser discada, por exemplo, John Smith. Se não especificado, o número de discagem da velocidade será mostrado.

Nota: Neste exemplo, a chave 1 da unidade 1 é escolhida.

Etapa 4. O clique submete todas as mudanças.

Você deve agora ter adicionado o estacionamento de atendimento em um KEM.