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Adicionar estacionamento de chamada em um módulo de expansão de teclas de telefone multiplataforma Cisco 7800 ou 8800 Series

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Atualizado:12 de Dezembro de 2018
ID do documento:SMB5757

Bias-Free Language

The documentation set for this product strives to use bias-free language. For the purposes of this documentation set, bias-free is defined as language that does not imply discrimination based on age, disability, gender, racial identity, ethnic identity, sexual orientation, socioeconomic status, and intersectionality. Exceptions may be present in the documentation due to language that is hardcoded in the user interfaces of the product software, language used based on RFP documentation, or language that is used by a referenced third-party product. Learn more about how Cisco is using Inclusive Language.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Adicionar estacionamento de chamada em um módulo de expansão de teclas de telefone multiplataforma Cisco 7800 ou 8800 Series

Objetivo

O estacionamento de chamada permite que o usuário do telefone coloque uma chamada recebida em espera para que ela possa ser recuperada em outro telefone. Uma chamada está estacionada pressionando a tecla de função estacionar no telefone e o código para recuperá-la é exibido. Para recuperar a chamada, o código é discado no ramal onde a chamada estacionada deve ser recuperada. O estacionamento de chamada só está disponível quando há uma chamada recebida. Esse recurso pode ser configurado pelo telefone ou pelo gerenciador de chamadas. O estacionamento de chamadas é comumente usado com o recurso Paginação. O estacionamento de chamada é útil quando o ramal está em outro prédio e a recepcionista está em outro. Por exemplo: Uma chamada telefônica para o depósito entra no sistema telefônico de uma loja de hardware. A recepcionista pode estacionar a chamada e colocar uma página no depósito e dizer que uma chamada está estacionada em um ramal específico.

O objetivo deste artigo é mostrar como adicionar estacionamento de chamada em um KEM (Key Expansion Module, módulo de expansão de chave). Pressupõe-se que você tenha um telefone em funcionamento e um KEM.

Dispositivos aplicáveis

  • CP8861
  • CP8851

Versão de software

  • 11.0.1

Adicionar Estacionamento de Chamada

Etapa 1. Acesse o utilitário baseado na Web do telefone e clique em Admin Login > avançado.

Etapa 2. Clique em Voz > Att Console.

Etapa 3. Insira o código de função estendida de estacionamento de chamadas na chave de linha escolhida.

Where:

  • fnc — definição da função alargada
  • ext — Este é o número de telefone ou ramal a ser discado.
  • name - (Opcional) Este é o nome do ramal a ser discado, por exemplo, John Smith. Se não for especificado, o número de discagem rápida será mostrado.

Note: Neste exemplo, a Unidade 1 Chave 1 é escolhida.

Etapa 4. Clique em Enviar todas as alterações.

Agora você deve ter adicionado estacionamento de chamada em um KEM.

 

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