Objetivo

Habilitar chamada em espera no telefone IP da Cisco 8800 Series Multiplatform Phone permite que as chamadas recebidas passem mesmo se o telefone estiver ocupado. Se esse recurso estiver ativado, o chamador ainda poderá ouvir a outra extremidade do toque de linha e permitir que ele aguarde até que a chamada seja atendida, em vez de ouvir um tom de ocupado.

Durante uma chamada ativa, uma chamada em espera será indicada por um único bipe e o botão de sessão estará piscando em vermelho.

O objetivo deste artigo é mostrar a você como habilitar a chamada em espera no Cisco IP Phone 8800 Series Multiplataforma através de seu utilitário baseado na Web e GUI do telefone.

Dispositivos aplicáveis

- 8800 Series

Versão de software

- 11.0.1

Ativar chamada em espera

Através do utilitário baseado na Web

Etapa 1. Faça login no utilitário baseado na Web do telefone IP e clique em Admin Login > avançado.

Etapa 2. Clique em Voz > Usuário.

Etapa 3. Em Serviços suplementares, clique no menu suspenso para CW Setting (Configuração de CW) e escolha Yes (Sim).

Etapa 4. Clique em Enviar todas as alterações.

Agora você deve ter ativado a chamada em espera no telefone por meio do utilitário baseado na Web.

Através da GUI do telefone

Etapa 1. Pressione o botão Applications (Aplicativos) no IP Phone (Telefone IP).

Etapa 2. Usando o botão de cluster de Navegação , navegue para preferências do usuário e pressione a tecla de função Selecionar.

Etapa 3. Escolha Preferências de chamada e pressione a tecla de função Selecionar.

Etapa 4. Navegue até Chamada em espera e pressione o botão direito do cluster de Navegação para defini-la como Ativada.

Etapa 5. Pressione a tecla de função Set.

Agora você deve ter habilitado a chamada em espera no seu telefone por meio da GUI.